저는 $100로 연간 $480,000의 온라인 피아노 레슨 사업을 만들었습니다.
Nov 30, 2023
자크 홉킨스 (21일 만에 피아노 설립자)
수익 월 $30K
설립자 1
직원 1
안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?
안녕하세요! 저는 21일 만에 배우는 피아노의 제작자 자크 홉킨스입니다. 저의 온라인 피아노 강좌는 모든 연령대의 성인이 가능한 한 빨리 피아노를 배울 수 있도록 도와줍니다. 제 수강생 대부분은 피아노 레슨을 받을 시간이 없거나 실패한 경험이 있는 사람들입니다. 새로운 취미에 흥미를 느끼지만 결과를 얻기까지 몇 년을 기다리기 싫은 은퇴자들도 있습니다. 또 다른 수강생들은 바쁜 부모님이나 직장인으로서 부담이 적고 유연한 학습 일정이 필요합니다.
제 비즈니스는 매달 다섯 자릿수의 수익을 올리고 있으며, 모든 것을 바닥부터 쌓아 올렸습니다. 피아노 레슨에 대한 독특한 재능이 있다는 것은 알고 있었지만 디지털 기업가 정신과 마케팅에 대한 모든 것을 실시간으로 배워야 했습니다. 많은 노력이 필요했지만 성공했습니다: 저는 엔지니어링 직장을 그만두고 8년 넘게 이런 방식으로 가족을 부양하고 있습니다.
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배경 스토리는 무엇이며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
' 주 4시간 근무제 '와 같은 책을 읽으면서 엔지니어라는 전통적인 직업에서 어떻게 벗어날 수 있을지 고민하게 되었습니다. 이 책을 통해 처음으로 기업가 정신에 대해 생각하게 되었습니다. 미친 사람처럼 일하기 위해 많은 빚이나 큰 팀, 오프라인 사무실이 필요하지 않다는 것을 깨닫게 되었죠. 저는 제 직업이 싫지는 않았지만 어디서든 일할 수 있고 멋진 일을 할 수 있다는 생각이 마음에 들었습니다.
그러던 중 신생 기업가로서 제가 피아노를 미루는 데 사용하고 있다는 사실을 깨닫는 '아하 순간'을 맞이했습니다! 그래서 저는 피아노를 산만하게 하는 것이 아니라 집중하는 도구로 바꾸었습니다. 그렇게 해서 2013년에 Piano In 21 Days가 탄생했습니다.
그때까지만 해도 제게 피아노는 그저 취미였어요. 저는 피아노를 잘 치지 못했고 지금도 잘 치지 못합니다. 저는 유능합니다. 대부분의 사람들이 원하는 것은 유능한 사람이 되는 것이죠. 그리고 저는 21일 만에 그 목표를 달성할 수 있었습니다.
무엇을 가르쳐야 할지는 알았지만 청중에게 어떻게 다가갈지는 몰랐기 때문에 다른 온라인 강의 제작자의 팟캐스트가 핵심이었습니다. 첫 번째 판매는 매우 힘들었고, 아내와 저는 우리가 올바른 결정을 내리고 있는지 확신할 수 없었을 때도 있었습니다. 하지만 제 인생 최고의 선택 중 하나였던 것으로 밝혀졌습니다.
강좌를 공개하기만 하면 수강생이 몰려올 것이라고 생각했는데, 그렇지 않았습니다.
저는 여전히 브랜드의 얼굴이자 주요 콘텐츠 제작자이지만, 판매 퍼널, 코스 구조, 고객 지원 프레임워크의 강점 덕분에 대부분의 경우 핵심적인 세부 사항에서 벗어나지 않습니다. 요즘은 대부분 자체적으로 운영되는 비즈니스를 통해 가족과 시간을 보내고, 다른 관심사를 연구하고, 쉽게 휴가를 떠날 수 있습니다.
첫 번째 제품을 디자인하고, 프로토타입을 제작하고, 제조하는 과정을 안내해 드립니다.
저는 2013년부터 많은 것을 배웠기 때문에 다른 분들에게 제가 했던 단계를 꼭 따르라고 권하고 싶지는 않습니다! 저는 먼저 커리큘럼을 작성한 다음 각 섹션에 대한 비디오 강의를 녹화하는 방식으로 강의 콘텐츠를 만들었습니다. 개발에는 너무 많은 시간(8개월)과 비용(약 100달러)이 들었습니다.
강의가 공개되고 나서야 아무도 제 강의를 찾아서 구매하지 않을 것이라는 사실을 깨달았습니다. 강좌를 공개하기만 하면 수강생이 몰려올 것이라고 생각했는데 그렇지 않다는 것을 깨달았습니다.
다행히도 매출이 조금씩 들어오기 시작했습니다. 휴대폰의 첫 번째 알림을 받고 스타벅스에서 줄을 서서 춤을 추게 되었어요! 정말 멋진 순간이었지만 이런 순간을 계속 이어가려면 마케팅에 대해 많이 배워야 했고, 제 강의를 적절한 청중에게 알려야 했습니다.
저는 실제 제품을 판매하는 것이 아니기 때문에 학생들에게 최고의 강의와 커뮤니티를 제공하는 것이 전부입니다. 저는 지난 몇 년 동안 많은 시간을 피드백에 귀 기울이고 진행하면서 수정하는 데 보냈습니다. 제 웹사이트도 발전했고, 지원 처리 방식도 발전했으며, 고객을 당연하게 생각하지 않습니다. 학생의 성공이 최우선입니다.
비즈니스를 시작하게 된 과정을 설명하세요.
엔지니어로 일하면서 코스 개발을 시작했지만, 어느 순간 개발과 출시에 전념하기 위해 직장을 그만두게 되었습니다. 다행히도 그만두기 전에 가족을 부양하기 위해 약간의 돈을 모을 수 있었어요. 아내와 저는 빚을 갚고 계획을 세우는 것을 매우 중요하게 생각하기 때문에 약간의 저축이 없었다면 이 일에 뛰어들지 못했을 것입니다.
첫 번째 출시는 '만들면 고객이 찾아올 것'이라는 생각 때문에 제대로 계획하지 못했습니다. 거의 모든 것을 직접 했기 때문에 초기 비용이 매우 적게 들었습니다.
학생을 먼저 생각하면 모두에게 이익이 됩니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
YouTube는 21일 만에 배우는 피아노의 주요 트래픽 소스 중 하나입니다. 저희는 특정 주제에 대한 한입 크기의 레슨을 게시합니다. 또는 피아노가 그렇게 어렵지 않다는 것을 보여주기 위해 피아노에 대한 개괄적인 개요를 올리기도 합니다. 사람들은 변화를 위해 강좌를 구매하기 때문에 제 강좌와 겹치는 것에 대해 걱정하지 않습니다. 작은 한 가지를 위해 YouTube 동영상을 시청합니다.
YouTube는 저렴한 비용으로 관심을 유도하고 사람들이 제 자료를 찾을 수 있도록 도와주었기 때문에 일찍 시작하길 정말 잘한 것 같습니다. 지금까지도 제가 만든 초기 YouTube 동영상 중 일부는 여전히 좋은 성과를 거두고 있습니다. 이는 제가 가치가 높은 상시 콘텐츠를 만드는 데 집중했기 때문이라고 생각합니다.
강력한 판매 퍼널이 있으면 트래픽을 판매로 전환할 수 있습니다. 저는 팻 플린의 스마트 패시브 인컴 팟캐스트에서 퍼널에 대해 처음 배웠습니다. 그는 2016년에 데이비드 시먼 갈랜드(David Siteman Garland)라는 게스트를 초대하여 자신의 온라인 강좌에 대한 퍼널에 대해 이야기했습니다. 저는 저를 위해 동일한 퍼널을 설정했고 그 이후로 동일한 퍼널을 사용하고 있습니다.
먼저 잠재 고객을 구축하세요. 저처럼 아무도 기다리지 않는 제품을 만들지 마세요!
저희 팀은 학생들의 후기를 적극적으로 찾아서 소셜 미디어와 판매 퍼널 전체에 공유합니다. 21일 만에 배우는 피아노는 TrustPilot에서 우수한 평점을 받았으며, 이는 저와 제 팀에게 자부심이자 새로운 잠재적 학생들에게는 훌륭한 사회적 증거입니다. 때때로 저는 커뮤니티와 YouTube에 게시하기 위해 학생 인터뷰를 하는데, 이는 항상 매우 고무적인 일입니다.
저는 정기적으로 라이브 Q&A 세션을 진행하며 커뮤니티의 흐름을 파악하고 청중에게 어필할 수 있는 것이 무엇인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 저는 최대한 확장성을 유지하면서 최대한 많은 가치를 제공합니다.
또한 판매 퍼널을 개선하고 시간이 지남에 따라 효과적인 변화를 많이 시도했습니다. 이제는 이메일 목록에 정기적으로 신제품 출시와 프로모션을 알리고, 가능한 한 개인적인 소통을 유지합니다. 제가 이메일에 응답하지 않는다면 팀원 중 누군가가 응답하고 있으며, 최선을 다해 도와드리려고 노력하고 있습니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
21일간의 피아노는 오랫동안 수익을 내고 있습니다. 특히 팬데믹으로 인해 기복이 심했는데, 흥미롭게도 다행히도 나쁘지 않았습니다. 디지털 마켓플레이스는 오프라인 비즈니스나 대면 교사에게는 없는 많은 유연성을 제공합니다.
먼저 잠재 고객을 구축하세요. 저처럼 아무도 기다리지 않는 제품을 만들지 마세요!
소규모 팀원들이 프로젝트 관리, 콘텐츠 제작, 고객 지원, 마케팅을 도와주고 있습니다. 필요에 따라 서로 연락하고 매주 만나서 계획을 세우고 문제를 해결합니다. 대부분의 경우 운영이 원활하게 진행되며 화재를 진압할 필요도 거의 없습니다.
단기적으로는 전략을 개선하고 YouTube 및 소셜 미디어 콘텐츠를 확장하기 위해 노력하고 있습니다. 장기적으로는 매출을 늘리고 타겟 고객층에 더 많은 사람들에게 다가가는 데 도움이 될 것으로 기대합니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?
저는 수년 동안 제 자신의 실수와 성공뿐만 아니라 다른 강의 제작자로부터도 많은 것을 배웠습니다. 온라인 코스 가이 팟캐스트는 디지털 비즈니스 분야의 다른 사람들과 저를 연결하는 데 큰 도움이 되었고, 다른 사람들에게 어떤 것이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 들을 수 있는 기회를 제공했습니다. 때로는 코칭이나 마스터마인드 그룹을 찾아서 필요한 전략 변화를 파악하는 데 도움을 받기도 했습니다.
학생을 우선시하면 모두에게 이익이 됩니다. 학생들의 의견을 경청하고 평가하는 것이 다른 어떤 것보다도 제 리소스와 업데이트에 큰 도움이 됩니다. 제게는 돈만 버는 것이 아니라 학생들이 행복해야 제 비즈니스도 행복하게 돌아갑니다!
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
현재 제 웹사이트는 모두 WordPress를 사용하고 있습니다. 코스 콘텐츠와 학생 커뮤니티에는 BuddyBoss와 LearnDash를 사용합니다. 일부 학생들이 선호하기 때문에 Facebook 그룹도 운영하고 있습니다.
액티브캠페인, 클릭퍼널, 데드라인 퍼 널은 모두 제 판매 퍼널의 큰 부분을 차지합니다. 저는 Bonjoro를 사용하여 수강생 한 명 한 명을 개인적으로 환영하는 것을 좋아합니다. 또한 저희 팀과 저는 BerryCast를 사용하여 비디오 메시지와 맞춤형 지원을 보냅니다.
내부적으로는 프로젝트 관리를 위해 Asana를, 팀 커뮤니케이션을 위해 Slack을 사용하고 있으며, 그 외에도 다양한 Google Workspace 앱을 사용하고 있습니다. 소셜 미디어 콘텐츠 제작에는 Canva와 SocialChamp가 도움이 되었습니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
주 4시간 근무제는 제가 지금의 자리에 오르는 데 큰 도움이 되었으며, 그 이후로 다른 많은 책과 팟캐스트가 도움이 되었습니다. 그 중 몇 가지를 꼽으라면 전문가 비법, 스토리브랜드, 이익 우선, 1억 달러 오퍼 등이 있습니다.
이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해준다면?
신규 온라인 크리에이터를 위한 최고의 조언은? 먼저 시청자를 확보하세요. 제가 했던 것처럼 아무도 기다리지 않는 제품을 만들지 마세요! 시장 조사를 통해 향후 판매를 위한 기반을 마련하세요. 내가 계획하고 있는 콘텐츠에 흥미를 가질 수 있는 오디언스를 개발하기 위해 의도적으로 노력하세요.
일관성 있는 고품질의 콘텐츠를 최대한 많이 만들어 오디언스에게 그들이 필요로 하는 것이 무엇인지 이해하고 있음을 보여주세요. 진정성 있게 경청하고 응답하면 적절한 사람들이 여러분이 제공하는 콘텐츠에 공감할 것입니다.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
- jacques@pianoin21days.com
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