월 35,000달러의 수익을 창출하는 이커머스 교육 플랫폼 시작하기
Nov 30, 2023
마이크 재크니스 (에코 크루 팟캐스트 창립자)
수익 월 $35K
설립자 2
직원 3
안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?
에코크루는 저와 마이클 재크니스가 에코크루 모자를 벗고 기자와 탐사보도 기자 행세를 하는 이커머스 블로그이자 팟캐스트입니다.
팟캐스트를 통해 전자상거래와 관련된 모든 주제에 대해 게스트를 인터뷰하고, FBA 창고에서 일자리를 구하는 것부터 중국에서 아마존의 비열한 판매 전략을 조사하는 것까지 다양한 전자상거래 주제에 대한 탐사 저널리즘을 진행합니다.
저희는 2014년경에 에코크루를 시작했습니다. 처음 3년 동안은 EcomCrew에서 수익을 창출하지 않았습니다. 올해 드디어 전자상거래 강좌, 웨비나, 이벤트 등에 대한 독점 액세스가 포함된 비공개 전자상거래 그룹 멤버십을 판매하기 시작했습니다. 현재 한 달에 약 35,000달러의 수익을 올리고 있습니다.
배경 스토리는 무엇이며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
마이크와 저는 블로그 글쓰기, 팟캐스트, 동영상 제작 등 콘텐츠 제작에 항상 많은 열정을 가지고 있습니다. 콘텐츠 제작은 실제 제품을 만드는 것보다 제약이 훨씬 적고 창의력을 발휘할 수 있습니다.
우리는 즉시 오디언스를 늘리는 방법을 배웠습니다. 결국 정체성을 확립하면 사람들이 공감하기 시작할 것입니다. 처음에는 우리가 누구인지 잘 몰랐습니다.
Mike는 수백만 달러 규모의 포커 제휴 사이트를 운영했고, 저는 14살 때 처음으로 콘텐츠 웹사이트를 판매했습니다(당시까지 제 인생에서 가장 큰 순간이었던 500달러를 벌었습니다!).
안타깝게도 이커머스 업계에서는 가려운 곳을 긁어줄 수 있는 기회가 많지 않기 때문에 에코크루가 그 역할을 해줄 수 있는 매개체였습니다. 저희 둘 다 항상 '반쯤은 하는 것이 전혀 하지 않는 것보다 낫다'는 생각을 가지고 있으며, 기본적으로 그렇게 시작하게 되었습니다.
첫 번째 블로그 게시물은 말 그대로 다양한 가져오기 용어를 설명하는 2~3개의 단락이었고, 첫 번째 팟캐스트 에피소드는 20분 동안 아무 생각이나 늘어놓는 상당히 체계적이지 않은 내용이었습니다.
시작 및 출시 과정을 안내해 드립니다.
이 사이트는 전자 상거래 비즈니스를 시작하고 운영하면서 겪었던 모든 어려움을 문서화하는 것에서 시작되었습니다. 팟캐스팅과 블로그의 가장 큰 장점은 시작하는 데 많은 비용이 들지 않는다는 점입니다. WordPress 웹사이트와 Libsyn.com 계정은 모두 무료이며, 최소한의 구매만 하면 됩니다.
처음 시작할 때 팟캐스트가 실패하는 이유는 두 가지입니다. 첫째, 사람들이 시작조차 하지 않는다는 것입니다. 둘째, 사람들은 팟캐스트를 지속하지 않습니다. 첫 번째 에피소드가 완벽하지 않더라도(혹은 부끄럽더라도!) 최대한 빨리 시작하고, 무슨 일이 있어도 일정을 지키는 것이 우리의 핵심이었습니다(처음에는 매주 팟캐스트를 진행했지만 지금은 매주 두 번씩 진행합니다).
첫 번째 인터뷰는 개인 네트워크에 있는 사람들을 대상으로 진행했으며, 실제로 개인적으로 아는 사람만 인터뷰하는 정책을 계속 유지하고 있습니다. 잠재적 게스트가 다소 제한되지만 훌륭한 선별 메커니즘입니다.
처음 시작할 당시에는 지금처럼 7자리 수 이커머스 회사를 운영하는 데 필요한 정보가 많지 않았습니다. 지금은 훨씬 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 물론 저희는 수많은 이커머스 백만장자를 배출하는 데 전적으로 책임이 있습니다! (*비꼬기*).
비즈니스가 급성장한 비결을 하나만 꼽는다면 좋겠지만, 많은 부분이 유기적으로 입소문을 타면서 성장했습니다. 마이크와 저는 이커머스 커뮤니티의 많은 사람들과 교류하는 데 매우 적극적이었습니다. 진부한 표현이지만, 저희는 '묻기 전에 먼저 베푸는' 접근 방식을 취하려고 노력합니다. 그 결과 다른 팟캐스트에 게스트로 출연하고, 게스트 블로그 포스트를 작성하고, 이벤트에서 연설하는 등 많은 기회를 얻게 되었습니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
커뮤니티에 가입하는 사람들은 보통 몇 달 또는 몇 년 동안 저희를 팔로우한 사람들입니다. 이들은 보통 Google 검색을 통해 팟캐스트나 콘텐츠 중 하나를 우연히 발견한 후 정기적으로 콘텐츠를 소비하기 시작하고 결국 회원이 됩니다. 특히 최근에는 운이 좋게도 팀 페리스의 블로그, USA 투데이 등의 사이트에서 우리 사이트로 연결되는 훌륭한 백링크를 확보할 수 있었습니다.
판매 주기는 엄청납니다. 많은 사람들이 실제로 에코크루 프리미엄 회원이 되기로 결정하기까지 몇 달 또는 몇 년 동안 저희를 팔로우합니다. 우리는 주로 Facebook을 통해 불특정 다수를 대상으로 광고를 시도해 보았지만 거의 대부분 실패했습니다.
하지만 일단 사람들이 저희를 팔로우하기 시작하면, 저희는 이들에게 프리미엄 멤버십이 연중 내내 열려 있음을 상기시키기 위해 상당히 적극적으로 노력하고 있습니다(상시 운영되는 것은 아닙니다). 이메일이 가장 효과적입니다. 일주일 동안 멤버십을 오픈하는 경우 일반적으로 7일 중 5일은 이메일을 보냅니다. 사람들은 '판매용'이 아닌 무료 콘텐츠를 충분히 제공받는다면 '판매용' 이메일에 대해 꽤 관대합니다. 이 때 Facebook 리마케팅 광고가 시작됩니다. 우리는 1년에 몇 주 동안만 멤버십을 개설하기 때문에 1년에 몇 주 동안만 Facebook 광고를 실행하면 비용이 제한됩니다(Facebook에서는 예산이 너무 많이 들기 쉽습니다!).
회원들에게 1:1 지원을 많이 제공하고 있고 수요도 상당히 많기 때문에, 이제는 우리가 회원으로 원하는 사람들을 대상으로 메시지를 전달하기 시작했습니다.
이런 식으로 돈을 버는 것도 좋지만, 정말 좋아하는 회원들과 교류하고 즐겁게 도울 수 있다는 긍정적인 장점이 있습니다.
비즈니스 모델은 무엇이며 어떻게 수익을 창출하나요?
연간 회비를 받는 프리미엄 회원 영역이 있습니다. 현재 연회비는 약 1,500달러입니다. 회원은 전체 강좌, 비공개 웨비나, Facebook 커뮤니티 및 이벤트에 액세스할 수 있습니다. 이 가격은 점점 더 많은 콘텐츠를 추가함에 따라 지속적으로 인상되고 있습니다.
특히 밀레니얼 세대에게 커뮤니티와 학습은 매우 중요한 요소입니다.
올해 초, 저희는 일회성 요금이 아닌 구독 기반 모델로 전환했습니다. 물론 이렇게 하면 예측 가능한 수익원을 확보하는 데 도움이 되지만, 회원들이 지속적으로 가치를 얻고 멤버십을 해지하지 않도록 새로운 콘텐츠를 지속적으로 추가해야 하는 부담도 있습니다.
마케팅 비용은 물론 제품 비용도 거의 들지 않아서 다행입니다. 일반적으로 수익 마진이 15% 미만인 전자상거래와 비교하면 이것은 신선한 바람입니다. 하지만 유기적인 콘텐츠를 구축하는 데 드는 시간과 노력은 상당하며, 이는 결코 소극적인 수입이 아닙니다! 현재 웹사이트 순방문자 수는 한 달에 약 30,000명이고 팟캐스트 다운로드 수는 비슷한 수준입니다. 큰 규모는 아니지만 꽤 충성도가 높은 청중이 있습니다.
회사가 성장하고 회원 수가 늘어남에 따라 점점 더 많은 인력을 고용해야 하는데, 캐나다의 좋은 친구와 협력하여 디자인과 비디오 촬영을 돕고 있지만 대부분 필리핀에서 일하고 있습니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?
우리는 즉시 오디언스를 늘리는 방법을 배웠습니다. 결국 정체성을 확립하면 사람들이 공감하기 시작할 것입니다. 처음에는 우리가 누구인지 잘 몰랐습니다.
특히 밀레니얼 세대에게 커뮤니티와 학습은 매우 중요합니다. 저를 포함한 많은 사람들이 전통적인 대학에 대해 다소 회의적인 시각을 가지고 있으며, 보다 실용적인 교육에 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있다고 생각합니다. 사람들은 이 두 가지를 위해 아마존의 훌륭한 마늘 프레스보다 더 많은 돈을 지불할 것입니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
저희 웹사이트는 워드프레스를 기반으로 하고 있으며, 디자이너가 저주할 만큼의 작업은 어느 정도 수행합니다.
전체 유료 프리미엄 영역은 뉴 카자비를 기반으로 합니다. Kajabi는 제가 가장 좋아하는 SaaS 제품 중 하나이며 코스 / 콘텐츠 플랫폼으로서 놀라운 일을합니다. 나는 그들을 강력히 추천합니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
몇 년 전 우연히 블로그와 팟캐스트인 ecommercefuel.com을 발견했습니다. 이곳은 최초로 만들어진 전자상거래 커뮤니티 중 하나였고, 저는 이곳에서 수십 명의 친한 친구를 만들 수 있었습니다. 저는 여전히 이곳의 정회원으로 활동하고 있습니다.
이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해준다면?
앞서 언급했듯이, 사람들이 할 수 있는 최선의 방법은 지금부터 잠재고객을 형성하는 것입니다. 워드프레스 사이트를 열고 자신의 삶에서 중요한 것을 문서화하기 시작하세요. 스타일과 형식은 시간이 지나면 자연스럽게 갖춰질 것이니 걱정하지 마세요.
또한 콘텐츠 제작 일정을 정하고 그 일정을 지키세요. 매일, 매주, 매월 블로그/팟캐스트를 하든 일정을 정하고 그 일정에서 벗어나지 않도록 하세요. 한 번 시작하면 꾸준히 하는 사람은 극히 드뭅니다.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
사람들이 할 수 있는 가장 좋은 방법은 ecomcrew.com을 확인하는 것입니다.
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