월 3만5천 달러짜리 지속 가능성 온라인 강좌를 만든 방법
Nov 30, 2023
오스테 발리코니테 (서포트 아카데미 설립자)
수익 월 $35K
설립자 2
안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?
안녕하세요, 저는 Sustain Academy의 공동 창립자인 Auste입니다.
Sustain Academy는 지속가능성 여정을 강화하고자 하는 전문가를 위한 온라인 지속가능성 아카데미입니다. 10주간의 라이브 온라인 지속가능성 과정과 세계 최고의 현장 전문가가 진행하는 1:1 멘토링을 제공합니다.
지금까지 10개국 이상에서 100개 이상의 기업이 저희와 함께 직원을 교육했습니다.
오스테 발리코니테와 이에바 카자케브치우테(서스테인 아카데미 설립자)
배경 스토리는 무엇이며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
저는 2019년 런던에서 열린 제로 웨이스트 컨퍼런스에서 파트너인 아이바를 처음 만났고, 지속 가능성에 대한 열정에 이끌려 함께 일하게 되었습니다. 몇 년 후 정규직으로 근무하던 시절에 우리는 Sustain Academy를 설립했고, 그 이후로 매우 친한 친구 사이가 되었습니다.
저는 재생 에너지 분야에서 일했고, 아이에바는 일용소비재(FMCG) 분야에서 지속 가능한 브랜드를 개발하고 해외 브랜드의 영국 시장 진출을 돕는 일을 했습니다.
저희는 함께 일하던 직원들이 업무를 잘 수행할 수 있는 친환경 기술과 지속가능성 지식이 부족하다는 사실을 깨달았습니다. 동시에 전 세계적으로 지속가능성 직책에 대한 수요가 증가하기 시작했습니다. 그 후 우리는 여러 유명 기관과 이야기를 나누고, 지속가능성 과정을 수강하고, 컨설턴트와 협력하기 시작했는데, 그 어느 곳도 실행 가능하고 측정 가능한 방식으로 지속가능성 전문가를 교육할 수 있는 도구와 실용적인 리소스를 제공하지 않는다는 사실을 금방 깨달았고, 바로 여기서 기회를 발견하게 되었습니다.
두 사람 모두 지속가능성 컨설팅(GRI 보고 및 감사, 지속가능성 전략 수립, B-Corp 인증 분야) 경력이 있으며, 해당 분야의 다양한 국내 및 국제 비즈니스 협회의 일원으로 활동하고 있습니다.
커리큘럼을 구성하기 전에 어떤 기술과 콘텐츠가 필요한지 파악하기 위해 100명 이상의 현장 전문가들과 이야기를 나눴습니다.
이 강좌를 시작한 이래로 수요가 많았기 때문에 사람들이 이 강좌를 필요로 한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 저희는 더 많은 작업을 하기 전에 먼저 리투아니아 시장(저희 둘 다 리투아니아 출신입니다)을 대상으로 이 개념을 테스트하고 검증했습니다.
첫 번째 제품을 디자인하고, 프로토타입을 제작하고, 제조하는 과정을 안내해 드립니다.
처음 시작할 때는 에듀테크에 대해 아무것도 몰랐습니다. 게다가 직접적인 경쟁사도 없었기 때문에 모든 것을 처음부터 다시 시작해야 했습니다.
따라서 커리큘럼을 구성하기 전에 어떤 기술과 콘텐츠가 필요한지 파악하기 위해 100명 이상의 현장 전문가들과 이야기를 나누었습니다. 또한 첫 회 이후 참가자와 연사로부터 더 많은 피드백을 수집하면서 프로그램을 발전시켰습니다.
처음 6개월 동안은 연사 섭외부터 프로그램 구성, 로고 디자인, 웹사이트 제작까지 모든 것을 우리 둘이서 직접 해야 했습니다.
연사를 결정하기 전에 약 150명의 다양한 분야 전문가들과 이야기를 나눈 것으로 기억합니다. 전문가들을 커피 한 잔에 초대해 서스테이너 아카데미에 대해 이야기하기 전에 충분한 조사를 했습니다. 모르는 분들도 있었지만 저희의 네트워크와 링크드인 기술을 활용하여 존경하는 분들을 섭외했습니다. 우리의 아카데미 컨셉이 신선하고 영감을 주는 것으로 보였기 때문에 초기 예산이 많지 않았음에도 불구하고 그들을 설득하는 것은 어렵지 않았습니다.
비즈니스를 시작하게 된 과정을 설명하세요.
아이디어를 현실화하는 데 3개월이 걸렸을 정도로 우리의 여정은 매우 빨랐습니다. 여름에 사전 작업을 시작하여 9월에 첫 번째 강좌를 시작했는데, 당시 대부분의 사람들이 일과 학업에 복귀하고 있었기 때문에 이상적인 시기였습니다.
준비 단계에서는 마케팅 예산이 적어서 주로 유료 소셜 미디어를 이용했고, 구글과 페이스북 광고를 집행했습니다. 이 분야가 아직 생소한 분야였기 때문에 '지속가능성 관리자'라고 직접적으로 부를 수 있는 직책이 많지 않았습니다(우리의 이상적인 고객층이었을 것입니다). 따라서 마케팅 및 커뮤니케이션 전문가, 보건 및 안전 전문가 등 보다 광범위한 고객을 타겟팅해야 했습니다. 따라서 초기에는 마케팅 예산 비용도 더 많이 들었습니다.
첫 번째 그룹은 다양한 산업 분야의 전문가 약 25명으로 구성된 강의실 규모의 그룹이었습니다. 데모 버전이 출시된 후 개선점을 찾기 위한 피드백을 수집했고, 이를 통해 몇 가지 추가 자료와 주제를 추가할 수 있었습니다.
비즈니스 여정이 아무리 답답하고 피곤하고 힘들더라도 다른 전문가들과 함께 일하고 있으므로 다른 사람뿐만 아니라 자신에게도 친절하게 대하세요
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
저희는 PR, 유료 및 오가닉 소셜 미디어, 이메일 마케팅, Google Ads, 인플루언서, 오프라인 미디어, 그리고 마지막으로 개인 브랜딩을 결합하여 활용합니다. 처음에는 소셜 미디어(오가닉과 유료 모두)가 가장 중요한 채널이었으며, 지금도 마찬가지입니다. 회사가 성장하면서 다른 채널을 실험하기 시작했고, 그 결과 브랜드 인지도가 높아졌지만 현재는 소셜 미디어와 B2B 판매가 대부분의 리드를 창출하는 상위 2개 채널입니다. 전체 매출의 70% 이상이 이 채널에서 발생합니다.
또한, 광범위한 연사 네트워크 덕분에 많은 사람들이 공유한 게시물이나 입소문을 통해 서스테이 아카데미를 알게 되었습니다. 일반적으로 모든 강좌가 시작되기 전에 연사들에게 참가 사실을 공유하도록 권장하지만, 정보를 공유할지 여부는 전적으로 연사의 선택에 달려 있습니다.
아직 완전히 활용하지 못한 잠재력이 많은 업계 파트너십은 우리가 더 노력해야 할 부분입니다.
직접 판매도 시도해 보았지만 이 방법은 가장 성공적이지 않은 것 같았습니다(또는 다시 시도해 봐야 할 것 같습니다).
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
현재 리투아니아에서 5차 지속가능성 교육 및 멘토링 과정과 2차 영어 과정을 준비 중입니다. 현재 1년에 2번의 과정을 제공하고 있으며, 봄 또는 가을 그룹에 참여할 수 있습니다. 또한 다양한 비즈니스 분야와 친환경 기술 세트를 위한 과정도 개발 단계에 있습니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?
그 과정에서 여러 번 되새겼던 것 중 하나는 이 과정은 여정이며, 그 과정을 즐기기 위해 선택할 수 있다는 것이었습니다. 이 게임에서는 정신 건강이 중요하기 때문에 모든 일에서 균형을 유지하는 것이 매우 중요합니다.
초창기에 큰 도움이 된 또 다른 한 가지는 (지금도 마찬가지입니다!) 네트워크를 활용하여 필요한 곳, 가고 싶은 곳에 도달하는 것이었습니다. 이 점에 대해 저희는 매우 감사하게 생각합니다. 대화를 시작하고, 질문을 던지고, 필요할 때 도움을 요청하는 것을 두려워하지 않는다면 큰 도움이 될 수 있습니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
- Monday.com, Asana - 일상 업무 및 프로젝트용
- Canva - 시각적 효과
- Miro - 브레인스토밍과 아이디어 도출을 위한 도구
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
책:
영화:
- 불편한 진실
- 실제 비용
- 홍수 전
- 플라스틱 바다
이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가들에게 조언을 해준다면?
코로나19 상황에서 사업을 시작하는 것이 거의 불가능해 보였기 때문에 대부분의 사람들이 창업에 회의적이었습니다. 하지만 제가 드릴 수 있는 최고의 조언은 아이디어를 테스트하되 직감을 믿으라는 것입니다!
또한 이 말이 마음에 듭니다: ''할 수 있다고 생각하는 사람과 할 수 없다고 생각하는 사람 모두에게 권리가 있다''는 말이 마음에 듭니다. 비즈니스에서 많은 것은 배우고, 앞으로 나아가고, 다시 시작할 수 있는 능력에 달려 있으므로 할 수 있다는 태도는 항상 도움이 됩니다.
그리고 무엇보다도 비즈니스 여정이 아무리 답답하고 피곤하고 힘들더라도 다른 전문가들과 함께 일하고 있으므로 (다른 사람뿐만 아니라 자신에게도) 친절하게 대하세요.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
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