NBA와 프리미어 리그 선수들에게 언어를 가르치며 월 9천 달러를 버는 방법

Nov 30, 2023

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에바 로살레스 (하이퍼플루언트 설립자)

수익 월 $10K

설립자 1

직원 0

안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?

안녕하세요! 저는 11년 전에 시작한 하이퍼플루언트의 설립자 에바 로살레스입니다. 하이퍼플루언트의 원동력은 열정을 통한 언어 학습입니다. 사람들이 다른 사람들과 문화적 유대감을 형성하고 문화적 다양성에 대한 인식을 높이도록 지원함으로써, 제 고객들은 언어가 단순히 규칙을 배우거나 문법에 집중하는 것이 아니라 땅이나 국가의 경계 없이 라이프스타일을 창조하는 방법이라는 것을 알게 됩니다.

하이퍼플루언트에서는 주로 아랍어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 바하사 인도네시아, 포르투갈어, 스페인어, 터키어의 개인 맞춤형 상담을 통해 언어 습득에 집중하고 있습니다.

하이퍼플루언트의 원스톱 숍에서 제공하는 서비스 범위에는 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어, 영어, 중국어, 일본어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어 등 국제 시험 준비를 위한 튜터링 서비스, 소액 금융 및 인도주의 지원 분야의 의료 통역 및 통역, 다큐멘터리, 자막, 브로셔, 매뉴얼, 웹사이트, 라벨, 책, 비디오, 자막, 그래픽 소설 등 문서 및 미디어 번역과 같은 인쇄물 번역이 포함되어 있습니다.

가장 인기 있고 사랑받는 서비스 중 하나는 직장을 해외로 옮겨야 하는 고객에게 원하는 언어로 세션과 보안 상담을 제공하는 것입니다.

이 교육에는 해당 국가에 도착해 다른 언어로 된 서류를 준비할 때 해야 할 일뿐만 아니라 독일이나 스페인과 같은 국가에서 지루한 거주지 신청 절차를 탐색하는 방법도 포함됩니다. 또한 중동, 동남아시아, 중남미, 카리브해, 유럽 지역의 신체 언어, 복장, 에티켓 등 문화적 차이에 대해 쉽게 배울 수 있는 상담도 포함되어 있습니다.

이 서비스는 NBA 선수와 유럽, 남미 및 아시아 프리미어 리그 축구 선수들에게 매우 인기가 있으며, 미디어 취재 및 기자 회견에 도움이 되는 언어 교육을 지속적으로 요청하고 있습니다. 또한 하이퍼플루언트는 엄선된 1~2주 몰입형 여름 프로그램인 '엄마와 함께 시칠리아로 떠나요'-'맘마 바도 인 시칠리아'와 성인과 어린이를 대상으로 노래와 요리 활동을 통해 이중 언어 유창성을 개발하는 이중 언어 과정 몰입 세션 등 이탈리아에서 진행하는 다양한 프로그램을 제공합니다.

마지막으로, 하이퍼플루언트는 국제 단체, 비영리 단체, 대학, 여행자, 인플루언서에게 컨퍼런스 연사, 교수, 번역가 또는 문화 비즈니스 트레이너로 하이퍼플루언트를 예약하여 직원을 교육할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 서비스를 통해 Hyperfluent는 월 9,000~10,000달러의 수익을 올릴 수 있습니다.

입소문은 저의 가장 성공적인 마케팅 기법이었습니다. 제 친구 중 한 명이 유명 NBA 선수의 개인 비서로 일하고 있던 친구에게 저를 추천했습니다.

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어떤 배경 스토리가 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?

2009년 컬럼비아대학교 공공 및 국제문제대학원을 졸업할 당시만 해도 일자리를 구하기가 매우 어려웠고 많은 졸업생들이 여전히 대불황의 여파를 경험하고 있었습니다. 저는 국제 안보 정책을 전공하며 국제 문제 석사 과정을 마쳤습니다. 아주 특정한 길을 따라가면 재정적인 성공을 보장받을 수 있을 거라고 생각한 건 우스운 일이죠.

자라면서 아버지는 항상 세 딸 중 한 명은 아이비리그를 졸업하기를 원하셨습니다. 저는 아버지를 자랑스럽게 해드리고 우리 가족 중 처음으로 미국 아이비리그 학교를 졸업하고 싶었습니다. 남미 사람들, 특히 페루 사람들에게는 꿈이 이루어진 것과 같습니다. 졸업 후 저는 남은 커리어에서 무엇을 해야 할지 정확히 정하려고 노력했고, 가장 친한 친구 두 명과 함께 캘리포니아로 여행을 떠나기로 결정했습니다.

우리 셋은 나파 밸리와 소노마 카운티로 향하기로 결정했습니다. 캘리포니아에서 저는 너무 좌절하고 실망해서 다음 커리어 단계가 무엇인지 알 수 없었습니다. 평소와 마찬가지로 제 두 친구 중 한 명이 제가 열정을 가지고 있는 세 가지를 생각해 보라고 부탁했습니다. 저는 레스토랑에 가서 냅킨을 들고 여행, 어린이, 언어에 대해 낙서를 했던 기억이 납니다.

당시 저는 이미 4개 대륙에 걸쳐 10개국 이상에 거주하며 5개 언어를 구사하고 있었습니다. 그러자 젠은 제게 세 가지 열정을 하나로 묶을 수 있는 이름과 단어를 적어보라고 했습니다. 저는 제 성격과 열정 중 하나를 설명하는 단어를 적기 시작했습니다. 우리는 리무진 서비스와 함께 와인 시음 투어를 하기로 결정했습니다. 솔직히 말해서 홀 러더포드의 와인인지 플뢰리, 비아더, 브이 사투이의 와인인지는 잘 모르겠지만 일곱 번째 또는 여덟 번째 잔을 마셨을 때 꽤 영감을 받은 것 같았어요.

다음 날 브런치에서 얼굴을 가리기 위해 가장 큰 선글라스를 쓴 기억이 있지만, 새해 전야가 몇 년 만에 최고였다는 사실에 몰래 웃으며 능글맞게 웃었습니다. 집에 도착했을 때 제 냅킨은 10군데 정도 접혀 있었고 구석구석에 "하이퍼, 폴리글롯, 노마드, 폴리언어, 유창한 등"과 같은 단어가 적혀 있었어요. 어느 날 아침 냅킨을 보고 나서야 '하이퍼'와 '유창한'이라는 단어를 함께 사용해야 한다는 것을 깨달았습니다. 유레카! 그렇게 해서 하이퍼플루언트가 탄생하게 되었습니다.

얼마 지나지 않아 저는 맞춤형 일대일 강좌, 다양한 언어의 요리 세션, 통번역 서비스, 스페인어, 프랑스어, 포르투갈어 및 영어권 시장에서 면접을 준비하고자 하는 고객을 위한 교육 세션, 이탈리아어, 프랑스어 및 스페인어로 진행되는 TESOL, TOEFL, AP 언어 시험 및 SAT 과목 시험에 대한 과외 세션 등 Hyperfluent를 통해 제공할 서비스를 적어 두었습니다.

대학원 학자금 대출금을 갚아야 했기 때문에 당시 제 사업을 시작하기 위한 재정적 여력이 부족했지만, 저는 긍정적인 자세를 유지하고 필수적인 부분에 먼저 집중하는 데 집중했습니다. 워드프레스 사용법을 전혀 몰랐지만 워드프레스로 웹사이트를 만들고, 명함을 만들고, 새 전문가용 카메라를 구입하고, 친구들에게 나눠줄 전단지를 제작하는 것이 그 예입니다.

첫 번째 웹사이트는 블로그 형식에 가까웠는데, 저도 이전에 작업한 적도 없고 잘 알지 못했습니다. 이 시기는 아마도 그때까지 저에게 가장 큰 배움의 시간이었을 것입니다.

하이퍼플루언트에서 가장 중요한 디자인 프로세스는 로고였는데, 사람들이 새로운 언어를 배울 수 있도록 힘을 실어주는 활기찬 에너지를 담아내야 했기 때문입니다. 이 로고는 웹사이트, 명함, 인스타그램 게시물 등 모든 브랜드 및 홍보 미디어 자료에 사용되었습니다.

6개의 주요 대명사에 대한 동사의 쇠퇴는 대부분의 언어에서 공통적으로 나타나는 현상입니다. 이것이 명함에 이러한 순서가 있는 이유가 되었습니다. 브랜드의 목소리는 매우 중요하며 모든 홍보 자료에서 일관성 있게 보여지고 느껴져야 합니다.

비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.

공식 출시는 콘셉트를 잡는 데 약 2~3개월이 걸렸다고 말씀드릴 수 있습니다.

제가 가장 먼저 투자한 것 중 하나는 소셜 미디어와 웹사이트에 올릴 고품질 사진을 찍기 위해 전문 카메라를 구입한 것이었습니다. 가장 최근에 웹사이트를 리브랜딩한 것은 2020년 9월이었습니다. 웹 사이트 레이아웃을 디자인한 후 웹 디자이너에게 기능 개선을 요청하여 2020년 10월까지 새 버전을 출시할 수 있었습니다.

2011년 첫 번째 웹 사이트 출시와 최근 출시에서 배운 점은 입소문이 가장 성공적인 마케팅 기법이라는 점입니다.

한 예로, 제 친구 중 한 명이 유명 NBA 선수의 개인 비서로 일하고 있는 친구에게 저를 추천해줬습니다.

이러한 인맥과 유사한 인맥을 통해 저는 세계은행, 미주개발은행, 유엔, PIMCO, 페루의 3개 공립 및 사립 대학, 블룸버그 LP를 가장 중요한 고객으로 확보할 수 있었습니다.

소셜 미디어를 사용하면서 저를 놀라게 한 하이라이트 중 하나는 LinkedIn 계정이 얼마나 강력한지 알게 된 것이었는데, 덕분에 예일대학교에서 인도네시아어를 공부하는 학생들과 뉴욕시에서 가장 부유한 12~15명의 가족을 대상으로 개인 과외를 할 수 있게 되었습니다.

무엇이 자신을 불편하게 만드는지 알아보고 반복하세요. 15년 동안 나 자신에 대해 배운 것은 책을 읽거나 다른 사람들의 이야기를 듣는 것만으로는 결코 배울 수 없었을 것입니다.

출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 어떤 효과가 있었나요?

모든 개인 맞춤형 상담의 주요 목표는 모든 고객과 강력한 관계를 구축하는 것입니다. 고객과 함께 일한 후에는 항상 상담의 품질과 관련하여 피드백을 구하고 Hyperfluent 서비스에 관심을 가질 만한 친구, 가족 또는 동료에게 추천하거나 소개해 줄 수 있는지 여부를 묻습니다.

고객 재방문과 관련해서는 스스로 찾아오는 고객들이 있어서 정말 운이 좋았습니다. 하지만 저는 개인적으로 고객에게 감사 선물과 메모를 보내 감사의 마음을 전하기도 했습니다. 마지막으로 고객의 정보가 담긴 리스트 서비스를 만들어 중요한 최신 뉴스와 업데이트도 알려드리고 있습니다.

Hyperfluent를 홍보하기 위해 진행했던 가장 성공적인 인지도 캠페인 중 하나는 뉴욕 타임즈 베스트셀러 크리스 길보의 사이드 허슬 스쿨 팟캐스트에 소개된 것이었습니다.

고객이 세션에 대한 더 많은 정보를 요청하도록 유도하기 위해 Instagram에서 고객이 선택한 언어로 2~3개의 세션을 무료로 제공하는 콘테스트를 진행했습니다.

현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?

현재 저의 주요 관심사는 Hip Latina 및 Latinas at Work와 같은 라틴계 커뮤니티 내의 다양한 조직과 더 많이 협력하는 것입니다. 영어가 모국어가 아닌 라틴계 배경을 가진 여성들이 영어를 배워 미국에서 더 나은 기회를 찾을 수 있도록 돕고 싶습니다.

또한 스위스, 룩셈부르크, 독일의 외국인 커뮤니티를 대상으로 언어 컨설팅 서비스를 확대하는 한편, 독일어 네 가지 쇠퇴, 스페인어 불규칙 동사의 활용, 프랑스어 단순 과거형과 불완전 동사 형태의 차이 등 일반적인 주제에 대한 언어 학습을 돕기 위한 동영상 자료와 상품 제작에도 힘쓰고 있습니다.

창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?

이 모험을 통해 많은 것을 배웠습니다.

무엇보다도 저는 끊임없는 배움으로 정의되는 제 라이프스타일에 맞게 성공을 재정의했습니다. 이러한 배움에는 새로운 곳을 여행하고 새로운 언어를 처음부터 배우는 것, 장학금과 펠로우십을 신청하여 새로운 나라를 여행하며 그 문화의 관습, 전통, 가치에 대해 더 많이 배울 수 있는 기회도 포함되었습니다.

하이퍼플루언트를 통해 전 세계 사람들을 만나고 각국의 교육부와 협력하여 모잠비크의 의료 시스템 개선, 중국과 독일의 핵의학과의 실무 차이를 분석하기 위한 설문지 개발, 유럽연합과 세계은행 같은 기관으로부터 신용등급이나 글로벌 평가를 받으려는 라틴아메리카와 브라질의 소액 금융 기관 개정 등 여러 프로젝트에 참여할 수 있었어요.

비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?

제가 가장 좋아하는 플랫폼은 인스타그램인데, 제가 주로 촬영하는 생생한 사진, 로고에 어울리는 컬러 코디 패턴, 콘테스트를 게시하는 고객들의 소중한 추천, 다른 언어로 된 새로운 단어로 구성된 무료 '오늘의 단어'를 통해 창의력을 발휘할 수 있는 여지가 많기 때문입니다.

가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?

제가 가장 좋아하는 두 권의 책은 Tim Ferriss의 '주 4시간 근무제 '와 Tiffany Hadish의 '마지막 블랙 유니콘'입니다.

저는 개인적으로 항상 제 사업을 시작하고 싶다는 생각을 가지고 있었고, 사업을 시작하신 아버지를 존경했습니다. 아버지를 롤모델로 삼은 덕분에 저도 과감히 도전해보고 싶다는 용기를 얻었습니다.

이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?

해보세요. 밖으로 나가서 무엇이 자신을 불편하게 만드는지 알아보고 반복하세요. 제가 15년 동안 제 자신에 대해 배운 것은 책을 읽거나 다른 사람들의 이야기를 듣는 것만으로는 결코 배울 수 없었을 것입니다. 때때로 실수를 하기도 했지만 결국에는 제 자신에게 더 친절해지는 법, 자존감을 높이는 법, 스스로를 밀어붙이는 법, 무엇이든 할 수 있다는 것을 배웠습니다.

겁이 나거나 자신의 한계를 시험해보기 전까지는 자신이 무엇을 할 수 있는지 결코 알 수 없습니다. 제가 드리고 싶은 또 다른 조언은 다른 사람의 성공 개념에 의해 여러분의 성공 수준이 정의되지 않는다는 것입니다. 중요한 것은 여러분의 정의입니다. 결국, 여러분은 다른 사람의 삶이 아닌 여러분의 삶을 살고 있는 것이니까요.