월 4천 달러짜리 디지털 플래너를 만든 방법

Nov 30, 2023

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랄루 페트레아 (아웃라인 플래너 창립자)

수익 월 $3K

설립자 1

직원 1

안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?

저는 출시까지 1주일, 개선까지 2년이 걸린 종이 없는 플래너, 아웃라인 플래너의 설립자이자 UX 디자이너인 Ralu Petrea입니다. 초기 투자금 499유로로 테스트용으로 시작한 이 프로젝트는 첫 주부터 성과를 거두었습니다. 2년이 지난 지금은 정규직으로 일하고 있으며, 팀을 성장시킬 수 있는 기회를 얻었습니다.

저는 항상 저에게 맞는 계획을 세우지만, 사람들에게 계획을 세우는 방법을 가르치는 방법을 모르겠어요. 그래서 저는 사람들이 iPad에 꽂아서 사용할 수 있는 도구를 만들었습니다. 보다 논리적이고 체계적인 방식으로 실행 가능한 계획을 세울 수 있도록 이 도구에 제 생각을 담았습니다.

계속 진행하기 전에 종이 없는 플래너(일명 디지털 플래너)가 무엇인지 말씀드리고 싶습니다. 말 그대로 태블릿에 저장된 실제 종이 플래너와 똑같습니다. 종이에 글을 쓰는 것과 같은 느낌이지만 메모할 공간을 무한대로 추가하고, 페이지를 정리하고, 실수를 수정하고, 이미지를 추가하고, 손글씨를 손쉽게 옮길 수 있는 휴대하기 쉬운 공책을 상상해 보세요. 이것이 바로 디지털 플래너입니다.

엄밀히 말해, 디지털 플래너는 마크업 앱 안에서만 작동하는 PDF 템플릿(하이퍼링크 포함 또는 미포함)입니다. 기존 노트 필기 앱에 추가 기능을 추가하는 프리미엄 플러그인이라고 생각하시면 됩니다. 저는 노트 필기 앱 노트쉘프 안에서 iPad와 Apple Pencil과 함께 디지털 플래너를 사용하는데, 지금까지 이 앱이 가장 잘 어울리는 것 같습니다.

시중에 수많은 태블릿이 나와 있지만 애플 펜슬과 호환되는 iPad에서 경험하는 것과 비교할 수 있는 것은 없습니다. 그래서 제 제품은 iOS와 Android 사용자 모두가 사용하지만, iPad 디지털 플래너라고 명시적으로 홍보하고 있습니다.

저의 주력 제품은 WINNERS 아웃라인 플래너로, 굿노트 5, 노트쉘프 노터빌리티 앱에 꽂아 사용할 수 있는 iPad용 올인원 월간, 주간, 일간 디지털 플래너입니다. 이 종이 없는 생활용 플래너는 큰 그림과 일상 업무를 연결하는 깔때기처럼 작동합니다.

신기한 것은 처음에는 제 고객을 몰랐다는 것입니다. 프로젝트 후반에야 기업가, CEO, 학교 교장, 의사, 케이크 아티스트, 워킹맘, 건강 블로거, 트렌디한 조부모가 제 디지털 플래너를 사용하여 매일 정신을 차린다는 사실을 알게 되었습니다. 이들 대부분은 미국, 독일, 영국, 호주에서 온 남성과 여성입니다.

저는 2018년 11월에 팔로워도 없고, 사업 계획도 없고, 실패한 이전 사업에서 브랜드 이름을 차용한 상태에서 499유로(iPad와 Apple Pencil)를 투자해 테스트용으로 Etsy에서 첫 번째 플래너를 출시했습니다. 2018년 11월부터 2020년 10월까지 저는 Etsy 상점을 통해 플래너를 독점 판매하여 8만 유로 이상의 매출을 올렸고, 수익률은 약 70%(대부분 광고 지출에 따라 달라짐)에 달했습니다. 2년 동안 4K 건 이상의 주문(15~20%는 재구매 고객)을 받았고 평균 고객 가치는 58.36유로였으며, 이 모든 것이 UX 디자인 서비스 비즈니스를 운영하면서 이루어졌습니다.

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배경 스토리는 무엇이며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?

아웃라인 플래너는 제가 처음으로 펼친 프로젝트도 아니고, 제가 만든 첫 번째 플래너도 아니며, 취미가 실제 돈을 버는 직업으로 바뀐 것도 아닙니다.

2011년에 취미로 시작한 디지털 디자인 사업을 통해 UX 디자이너가 되는 길을 배웠습니다. 요즘 제가 하는 대부분의 프로젝트는 환경 기관이나 유럽 사이버 보안 기관을 위한 앱과 도구입니다. 하지만 모든 것이 계획대로 진행되지는 않았습니다. 그 과정에서 미네소타주 미니애폴리스에서 바퀴 달린 자동차 서비스를 공동 창업했는데, 완벽한 디자인을 완성하는 데 2년이 걸렸지만 자금 부족과 고객의 외면으로 6개월도 채 되지 않아 문을 닫았습니다.

또한 가죽으로 제본된 종이 플래너 제품을 만들었지만 고객과 판매량 부족으로 2년밖에 버티지 못했습니다. 이 종이 플래너를 만드는 것은 제 영혼의 프로젝트였지만, 시장에서 살아남으려면 완전히 새롭게 생각해야 한다는 것을 알았습니다. 디지털 방식으로 제작해야 했지만, 기획 앱을 개발할 개발팀을 고용할 예산이 없었습니다.

어느 날 아침, 무심코 Etsy에서 서핑을 하다가 제 첫 디지털 플래너를 발견하고 구입하면서 제 여정은 완전히 바뀌었습니다. 디지털 플래너가 주석 앱(당시 저는 굿노트 4를 사용 중이었습니다)에서 작동하는 하이퍼링크가 있는 PDF 파일이라는 사실에 충격을 받았고, 태블릿에서 종이 플래너를 보는 것 같다는 점도 마음에 들었습니다.

그때 저는 스스로에게 말했죠: "나도 할 수 있다! 그리고 더 잘할 수 있겠지!". 다음 날 저는 499유로를 들여 호환되는 Apple Pencil과 함께 첫 번째 iPad를 구입했습니다. 저는 새로운 디지털 제품 디자인을 시작하기로 마음먹고 30일 안에 플래너를 하나도 팔지 못하면 iPad를 반납하겠다고 스스로에게 약속했습니다. 일주일 후, 저는 첫 번째 주간 디지털 플래너를 발행했고 첫날에 두 권을 판매했습니다. 2주 만에 499유로가 조금 넘게 팔렸고, 덕분에 아이패드를 가질 수 있었어요! 그 순간부터 저는 올인했습니다!

첫 번째 제품을 디자인하고, 프로토타입을 제작하고, 제조하는 과정을 안내해 드립니다.

건축에 대한 배경 지식과 7년간의 UX 디자인 경험을 바탕으로 저는 시작하기에 적합한 도구를 가지고 있었습니다. 하지만 중요한 것은 의도를 설정하는 것이었습니다. 일주일 안에 기본 플래너를 시작하고 이를 사용하는 사람들과 함께 구축해야 했죠.

다시 말하지만, 저는 이 개념을 발명한 것이 아니라 이미 존재하는 시장에 진입한 것뿐입니다. 저는 제 디자인 기술을 활용하고 계획 중심의 두뇌를 도구에 탑재하여 더 잘 만들어야 했습니다. 처음부터 저는 사람들이 정신을 차리고 삶을 단순화할 수 있도록 단계별 계획을 작성할 수 있는 사용하기 쉬운 디지털 플래너를 만드는 데 초점을 맞췄습니다.

처음 3일 동안은 기존의 디지털 플래너를 조사하고 더 나은 방법을 배우는 데 시간을 보냈습니다. Adobe InDesign과 Adobe Acrobat Pro를 사용하여 직관적인 탐색을 위해 원활하게 작동하는 13,421개의 하이퍼링크가 포함된 540페이지의 완벽한 주간 플래너를 만들었습니다. 출시 가격 90% 할인이라는 파격적인 혜택까지 더했더니 반응이 좋았습니다. 사람들은 저에게 피드백을 보내기 시작했습니다. 많은 개선 요청을 받았고, 사람들의 요구 사항과 불만 사항을 알게 되었습니다. 다음은 제 초창기 시절에 힘을 실어준 몇 가지 초기 리뷰입니다:

리뷰 링크

돌이켜보면 기술적인 부분에 시간을 덜 쓰고 대부분의 시간을 밖으로 나가 사람들과 가상으로 대화하고 커뮤니티를 만드는 데 할애한 것이 불편하지만 옳은 선택이었다는 것을 알 수 있습니다.

출시 직후 저는 디지털 플래너를 지속적으로 업데이트했습니다. 플래너의 레이아웃, 포함할 논리적 기능, 사용할 색상, 버튼의 최적 위치 등을 수작업으로 테스트하고 있었죠. 모든 iPad 화면에 잘 맞으면서도 시중에 나와 있는 노트 필기 앱(Goodnotes 5, Noteshelf, Notability)에서도 잘 작동하는 완벽한 페이지 크기를 찾기 위해 엄청난 시간을 테스트했습니다. 변수가 너무 많아서 디자인하고 테스트하고 개선하는 과정이 정말 힘들었지만, 결국 가장 적합한 템플릿을 찾을 수 있었습니다.

처음 6개월 동안 디지털 플래너의 업데이트 버전을 30개 이상 게시했고, 결국 현재 제가 사용하는 아웃라인 플래너 구조의 60%를 만들었습니다. 그 후로는 2~3개월에 한 번씩만 플래너를 업데이트했고, 지금은 피드백을 수렴하여 다음 해 플래너에 대한 업데이트만 하고 있습니다. 현재 아웃라인 플래너는 53,726개의 하이퍼링크가 포함된 1511페이지 분량의 PDF 플래너로 더욱 편리하게 탐색할 수 있습니다.

좋은 점은 iPad와 Apple 연필을 구입하는 데 드는 499유로와 Etsy 광고에 하루에 5~10달러를 지출하는 것 외에는 큰 초기 비용이 들지 않았다는 점입니다. 하지만 1인 비즈니스에 비해 업무량이 너무 많았습니다. 수많은 메시지와 실시간 업데이트로 인해 처음 6개월 동안은 스트레스 지수가 매우 높았습니다. 게다가 임신 중이었는데 5개월 후에 아기를 잃게 되었죠.

비즈니스를 시작하게 된 과정을 설명하세요.

저는 2018년 11월 15일에 월요일 시작 달력만 있고 일일 페이지가 없는 주간 디지털 플래너의 첫 번째 버전을 Etsy에서 독점적으로 출시했습니다. 같은 날 처음 두 권을 판매했습니다. 연말까지 Etsy 스토어에서 132건의 주문이 들어왔고, 1월에는 더 많은 판매량을 기록했습니다.

하지만 당시에도 Etsy의 경쟁이 치열했기 때문에 특별 할인을 통해 플래너를 출시하기로 결정했습니다. 최소 50명의 테스터가 플래너를 사용해보고 피드백을 주면 좋겠다는 생각이었죠. 하지만 사람들은 공짜를 무시하는 경향이 있기 때문에 제품을 무료로 제공하고 싶지 않았습니다. 그래서 선착순 50명의 구매자에게는 플래너를 매우 저렴하게 제공했지만, 그 대가로 많은 피드백을 주셨습니다.

게다가 첫 번째 플래너를 구입한 사람들 중 상당수가 매년 더 많은 디지털 상품을 구매하기 위해 다시 찾아왔습니다. 그래서 첫 주문은 5유로였지만 매년 새 플래너(가격 49유로)를 구매하기 위해 다시 찾아왔습니다.

저는 브랜드 컨설턴트이자 UX 디자이너이지만, 새로운 디지털 플래너를 브랜딩하거나 웹사이트를 구축하는 데 시간을 들이지 않기로 결정했습니다. 대신 이전에 운영하던 종이 플래너 비즈니스의 이름과 웹사이트를 그대로 사용하여 시작했습니다. 첫해에는 Etsy 채널을 성장시키고 제품을 개선하는 데에만 집중하느라 웹사이트는 정말 엉망진창이었고 방치되어 있었습니다.

Etsy에서 독점적으로 플래너를 출시하는 것은 첫날부터 저에게 효과적이었습니다. Etsy에는 이미 이러한 유형의 제품에 대해 알고 있는 많은 플래너 팬이 있습니다! 그래서 디지털 플래너가 무엇인지, 어떻게 사용하는지 따로 교육할 필요가 없었어요! 게다가 Etsy는 모든 것을 쉽게 만들었습니다! 이 플랫폼은 디지털 파일 저장 및 전달, 결제 처리, 송장, 고객 커뮤니케이션, 디지털 부가가치세, 기본 통계 등 디지털 비즈니스를 운영하는 데 필요한 거의 모든 필수 사항을 처리합니다.

돌이켜보면 기술적인 부분에 시간을 덜 할애하고 대부분의 시간을 밖으로 나가 사람들과 가상으로 대화하고 커뮤니티를 만드는 데 할애한 것이 불편하긴 했지만 옳은 선택이었다는 것을 알 수 있습니다. 또 다른 교훈은 혼자서 모든 일을 해내려면 몸과 마음에 상당한 무리가 갈 수 있으므로 미리 준비하는 것이 좋다는 것이었습니다.

출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?

출시 이후 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 된 세 가지 요소는 다음과 같습니다: (1) Etsy 광고를 통해 고객을 찾은 것, (2) 뛰어난 고객 서비스를 제공한 것, (3) 전문적인 제품을 제공한 것입니다.

새롭게 성장하고 있는 제 가게에 사람들을 끌어들이기 위해서는 Etsy 광고에 투자하는 것이 필수적이었습니다. 2년 동안 저는 12,986.35달러만 지출하면서 Etsy 광고를 통해 44,560.63달러의 매출을 올렸습니다.

시간을 들여 고객에게 신속하게 답변하고 자세한 안내를 제공한 덕분에 비즈니스 신뢰도를 높일 수 있었습니다. 고객 서비스 덕분에 고객들은 저를 신뢰하고 제 디지털 플래너를 사용해 보았고, 제품의 품질도 좋아서 더 많은 디지털 제품을 구매하기 위해 다시 찾아왔습니다. 곧 사람들은 제 디지털 플래너에 대해 친구와 동료들에게 이야기하기 시작했습니다.

제품을 홍보할 때 이미지가 비즈니스의 성패를 좌우할 수 있습니다. 지난 2년 동안 저는 Etsy 검색에 플래너가 표시되는 여러 제품 섬네일을 테스트했습니다. 전혀 판매되지 않는 제품도 있었는데, 썸네일을 더 깔끔하고 매력적인 이미지로 변경했을 때 판매 실적이 더 좋아졌습니다.

그 과정에서 많은 홍보 채널을 테스트했습니다. 하지만 많은 채널에서 별다른 성과를 얻지 못했습니다. 저는 인스타그램, 핀터레스트, 페이스북을 사용하면서 다양한 웹사이트의 게스트 포스트에 비용을 지불하기도 했습니다. 하지만 커뮤니티와 매출을 늘리는 가장 좋은 방법은 뉴스레터를 늘리고, 유튜브에 동영상 튜토리얼을 게시하고, Facebook 광고에 투자하는 것이었습니다.

제 제품 유형은 매우 특별하고 틈새 시장은 작습니다. 하지만 지난 8개월 동안 뉴스레터 구독자 수를 3천 명으로 늘렸고, 열람률은 33,1%, 구독 취소율은 1,2%를 기록했습니다.

제 뉴스레터 커뮤니티는 새로운 디지털 제품에 대한 더 나은 할인 혜택을 공유할 수 있는 유일한 곳이기 때문에 제 비즈니스에 매우 중요합니다. 모든 종류의 거래를 제공하는 것이 첫해 전략의 큰 요소였지만, 지금은 일 년 내내 최대 15~20%의 할인을 제공하는 세일을 거의 진행하지 않고 있습니다.

Facebook 광고는 이야기가 조금 다릅니다. Facebook에서 제품을 판매하는 방법에 대한 Frank Kern의 온라인 강좌에 참여한 후, 저는 그의 전략을 사용하여 테스트를 실행했는데 효과가 있었습니다. 대부분의 사람들이 디지털 플래닝의 존재조차 모르기 때문에 디지털 플래닝에 대한 몇 가지 인식 제고 동영상을 홍보한 다음, 튜토리얼과 제안으로 이러한 리드를 재타겟팅하는 것이 계획이었습니다. 이 전략을 제한된 시간 동안만 적용하여 계획보다 조금 더 많은 비용을 지출했지만 14만 명에게 도달하고 약 110개의 플래너를 판매할 수 있었습니다. 하지만 이 전략의 잠재력과 2021년에는 이 전략을 어떻게 확장하여 적용할 수 있을지 알 수 있었습니다.

코로나19 팬데믹 기간 동안 저는 사람들에게 새로운 브랜드를 소개하여 미래에 대한 변화와 낙관적인 희망을 심어주기로 결심했습니다. 그래서 2020년 4월, 빌려 쓰던 브랜드 이름을 버리고 디지털 플래너에게 자신만의 집을 주기로 결정했습니다. 그때부터 제 플래너는 아웃라인 플래너가 되었고 새로운 워드프레스 웹사이트가 가동되었습니다. 사람들의 반응이 매우 좋았고, 플래너의 이름이 훨씬 더 기억하기 쉬웠기 때문에 현명한 결정이었죠. 새 웹사이트를 시작하면서 무료 플래너 샘플도 함께 제공했는데, 덕분에 Google 검색에서 상당한 양의 트래픽이 발생했습니다. 무료 플래너 샘플 제공을 중단하기로 결정하자 트래픽이 급격히 감소했습니다.

현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?

코로나19 팬데믹 기간 동안 Etsy 스토어 방문자 수는 다소 감소했지만 전환율은 55.4% 증가했고, 매출은 작년 같은 기간에 비해 43% 증가했습니다.

2020년에는 일일 예산 80달러로 180~220달러의 수익을 올렸는데, 이는 작년 같은 기간에 일일 예산 40달러로 280~360달러의 수익을 올렸던 것과 비교하면 마케팅 비용이 증가한 것입니다. 그럼에도 불구하고 투자 대비 최고의 수익률 측면에서 Etsy 광고는 여전히 제 목록의 최상위에 있으며, 2021년에도 계속 운영할 계획입니다.

그동안 웹사이트에서 디지털 상품을 올바르게 판매하는 데 필요한 모든 기술적이고 혼란스러운 것들을 정리했습니다. 수많은 테스트와 시도, 실패를 거듭한 끝에 워드프레스에서 디지털 플래너를 판매하기 위한 저만의 조합을 찾았습니다. 이전 사업에서 이미 익숙한 Shopify를 사용할 수도 있었지만 원하는 방식으로 제품을 자유롭게 판매하고 상향 판매할 수 있는 무언가를 원했습니다.

제품을 만들 때 실제 고객으로부터 받는 피드백은 비즈니스의 모든 기반이 됩니다. 이를 통해 제품을 개선하고, 여러분을 사랑하는 커뮤니티를 만들고, 틈새 시장에서 권위자가 될 수 있습니다.

저는 판매 퍼널을 만들어 사람들이 온라인 상점에 왔다는 느낌 없이 한 가지 이상의 제품을 구매할 수 있는 옵션을 제공하고 싶었습니다. 저렴한 가격의 친근한 플랫폼인 드롭퍼널( 클릭퍼널의 대안)을 사용해 보았지만 유럽 고객들에게 결제 문제가 발생했습니다. 그래서 누군가 Paykickstart를 소개해줬는데, 그때부터 마법이 시작되었습니다. 이제 판매 퍼널을 사용하여 신뢰할 수 있는 추가 제품을 업셀링하거나 다운셀링할 수 있습니다.

웹사이트 트래픽이 많지는 않지만 2020년 12월에 700유로 상당의 제품을 판매했고, 평균 고객 가치는 전월의 4.95유로에서 58.36유로로 증가했습니다. 이 모든 것이 Paykickstart 플랫폼에 구축된 판매 퍼널 덕분입니다.

이제 제 계획은 디지털 플래너를 판매하는 주요 채널로서 웹사이트를 성장시키는 데 초점을 맞추고 있습니다. 현재 판매의 90%는 Etsy Shop에서 발생하지만, 2022년 말까지 웹사이트를 통해 60% 이상의 매출을 달성하는 것이 목표입니다.

제 단기 계획은 2021년 말까지 더 나은 동영상을 제작하여 유튜브 채널 구독자를 5천 명으로 늘리는 것입니다. 또한 올해 새로운 비즈니스 노트북을 출시하고 온라인 강좌를 개선할 계획입니다. 장기적인 계획(그리고 꿈)은 프로젝트를 지원할 팀을 만들어 사람들에게 최고의 서비스를 제공하는 것입니다. 채용은 제가 아직 잘하지 못하는 부분이지만 계속 노력할 것입니다.

창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?

2011년에 혼자서 사업을 시작했을 때부터 저의 주된 목적은 고객 만족을 위해 모든 것을 쏟아붓는 것이었습니다. 아웃라인 플래너를 만들 때도 이 목적을 따랐지만, 지금 생각해보면 최선의 결정이 아니었을 수도 있습니다. 제품을 만들 때 모든 요구사항을 충족시키려고 노력하다 보니 같은 디지털 플래너를 34가지 버전으로 만들게 되었습니다. 34개의 플래너를 처리하는 것은 매장 입장에서도 어려울 뿐만 아니라 고객 입장에서도 매우 혼란스럽고 부담스러운 일이었습니다. 오늘날 고객들은 1분 안에 제품을 구매해서 받아보길 원하기 때문에 5분 동안 여러 버전을 비교하는 것은 많은 고객들에게 큰 부담이 되었습니다.

하지만 고객과의 끊임없는 소통이 가장 중요한 결정이었습니다. 그 결과 미국, 독일, 영국, 호주에 거주하는 38세에서 82세 사이의 여성과 남성, 주로 여성과 남성에게 적합한 지금의 아웃라인 플래너를 만들 수 있었습니다.

두 번째 승리의 결정은 제가 제품에 대해 이야기할 준비가 되기도 전에 불완전한 제품을 억지로 팔아야 했을 때였습니다. 모든 피드백(좋든 나쁘든)을 열린 마음으로 받아들이고, 디지털 플래너를 설계하고, 테스트하고, 반복해서 개선한 덕분에 디자인에 몇 년을 소비하는 대신 실제 프레임워크에 매우 빠르게 도달할 수 있었죠.

비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?

저는 판매하려면 돈을 지불해야 한다고 믿어왔습니다. 그래서 이 믹스를 찾기 전까지 많은 도구에 돈을 지불했습니다:

Etsy Plus - 결제, 디지털 부가가치세 매입 및 송금, 파일 전송에 대한 걱정 없이 손쉽게 플래너를 판매할 수 있습니다.

페이킥스타트 - 월 99달러의 가격으로 워드프레스 웹 사이트에서 제품을 판매할 수 있으며, 결제, 디지털 부가가치세 매입, 파일 전송을 완벽하게 처리할 수 있는 서비스입니다.

Drip - 뉴스레터 캠페인과 이메일 방송을 제작하고 전달할 때 자주 사용하는 플랫폼입니다.

Automate.io - Etsy 고객의 이메일을 캡처하여 드립 고객 목록으로 보내는 자동화된 방법을 제공합니다.

Siteground 호스팅 - 워드프레스 웹사이트 호스팅을 위한 진정한 전문 호스팅

페이킥스타트를 만든 팀이 만든 Provely 앱은 디지털 제품을 판매할 때 반드시 필요한 소셜 증명 앱입니다.

사이트 리뷰 앱 - 사람들의 피드백을 수집하여 전용 웹페이지에 표시할 수 있는 워드프레스 플러그인입니다.

문법 - 저처럼 영어가 모국어가 아닌 사람에게 매우 유용합니다.

가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?

고객과 소통하는 방식을 바꾼 책 한 권이 있습니다: 벌거벗다: 고객 충성도를 떨어뜨리는 세 가지 두려움을 떨쳐버리는 비즈니스 우화.

그 외에도 투명하고 솔직한 팟캐스트인 Joseph Liu의 커리어 재출발 팟캐스트를 들어보시길 적극 추천합니다. 저는 팟캐스트 인터뷰 중에 Joseph을 만나 제 실제 플래너에 대해 이야기를 나눴습니다.

이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가들에게 조언을 해준다면?

사람들은 항상 "네 방식대로 하라"는 말을 듣습니다. 고통스럽게 들리겠지만 이는 사실입니다. 자아를 제쳐두고 무턱대고 안전지대를 벗어나 지나친 생각을 줄이는 것은 저를 포함한 많은 사람들에게 효과가 있는 비즈니스 방식 중 하나입니다.

또한 너무 많이 퍼뜨리지 마세요. 너무 많은 제품으로 시작하거나 한 번에 너무 많은 소셜 채널을 성장시키려고 하지 마세요. 테스트를 통해 자신에게 적합한 것이 무엇인지 알아보는 것은 좋지만, 한 번에 한 가지에만 집중하세요.

디자인, 구축, 테스트, 반복. 이것이 제가 UX 디자인 여정을 시작한 이래로 계속 지켜온 진언이었습니다. 긴 과정이므로 천천히 진행하세요. 제품을 디자인할 때 직관을 믿되, 테스트 단계를 건너뛰지 마세요. 제품을 만들 때 실제 고객으로부터 받는 피드백은 비즈니스의 모든 기반이 됩니다. 제품을 개선하고, 여러분을 사랑하는 커뮤니티를 만들고, 틈새 시장에서 권위자가 될 수 있습니다.