안젤라 카릴로가 주방에서 비누 회사를 시작한 방법
Nov 30, 2023
안젤라 카릴로 (알레나 비누 설립자)
수익 월 $5K
설립자 1
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안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?
제 이름은 안젤라 카릴로입니다. 저는 2000년부터 비누를 만들어왔고, 2009년에 알레나 비누®를 시작했습니다. 아직 모르시는 분들을 위해 알레나는 안젤라를 거꾸로 쓴 것입니다. 이봐요, 오프라에게 효과가 있었다면...
온라인, 롱아일랜드 전역의 박람회와 이벤트에서 비누를 판매하는 것 외에도 다른 목욕 및 미용 회사를 위한 맞춤형 개인 상표 비누를 제작하고 있습니다. 또한 비누 만들기 수업을 가르치고 전국 각지의 비누 컨퍼런스에서 강연을 하기도 합니다.
어떤 배경을 가지고 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
저는 항상 비누와 향기를 좋아했어요. 크리스마스 선물로 향수 만들기 키트를 받은 것이 첫 번째 기억 중 하나예요. 어머니와 여동생들을 위해 향을 블렌딩하는 것이 너무 즐거웠어요. 가족이 휴가를 갔을 때 선물 가게에 있는 멋진 비누에 끌려 진열대에서 비누를 집어 들고 냄새를 맡았어요. 어떻게 만들어지는지 알고 싶었죠.
알레나 비누®를 시작하면서 지금까지 해왔던 그 어떤 일보다 자신감이 생겼습니다. 제 안전 지대에서 벗어나 불편함을 느끼는 것에 익숙해져야 했습니다.
대학에서 의료 기술자가 되기 위해 공부하면서 필수 화학 수업을 들었고 비누화 과정에 대해 알게 되었습니다. 나중에 지역 도서관에 가서 저온 공정 비누 제조에 관한 책을 꺼내서 직접 만들기로 결심했습니다. 첫 번째 비누는 쇠고기 지방을 사용해 수지로 만들었습니다.
제가 식민지 시대의 여성으로 상상했던 것 같아요. 비누가 몇 개 남았는데 여전히 냄새가 끔찍해요. 저는 다양한 비누 제조 오일과 버터를 연구하며 레시피를 완성하기 시작했어요. 저는 수년 동안 비누를 만들면서 공예를 배우며 취미로 비누를 만들었어요.
비누를 만드는 재료는 비싸고 대학에 보내야 하는 아이들도 있었어요. 회사를 창업하겠다는 생각은 뒷전으로 밀려났죠. 아이들이 모두 졸업하고 나니 이제는 제 자신에게 투자하고 제가 좋아하는 일을 할 때라고 생각했습니다.
수공예 비누 및 화장품 길드와 인디 비즈니스 네트워크에 가입하여 회사를 시작하기 위해 무엇을 해야 하는지 배웠습니다. 중소기업 개발 센터에 가서 조언을 구했습니다. 알레나 비누®를 시작했습니다.
이 비누를 만드는 과정을 설명하세요.
저에게 비누 만들기는 마법과도 같고 과학과도 같습니다. 비누화는 화학 반응입니다. 모든 비누는 수산화나트륨이나 잿물로 만들어집니다. 비누가 제대로 만들어지면 비누에 잿물이 남지 않습니다.
저는 비누를 만드는 모든 과정을 좋아하고 제가 판매하는 모든 비누를 직접 만듭니다. 오일과 버터를 비누로 바꾸는 데 필요한 잿물의 양을 정확히 계산하고, 비누가 피부를 건조하게 만들지 않도록 여분의 오일을 추가합니다.
저는 베이스 오일을 데워서 잿물, 물과 섞습니다. 저는 이머전 블렌더나 스틱 블렌더를 사용합니다. 비누 반죽이 "흔적"(푸딩처럼 묽은 농도)이 되면 향을 내기 위해 에센셜 오일 블렌드와 원하는 첨가제를 추가합니다. 조금 더 섞은 후 반죽을 블록 몰드에 붓습니다. 틀에서 24시간이 지나면 비누가 단단해지지만 여전히 모짜렐라 치즈처럼 부드러워집니다. 비누를 빵 모양으로 자른 다음 바 모양으로 자르고 4주 동안 경화 선반에 놓아둡니다.
비누가 완전히 경화되면 이제 포장할 차례입니다. 포장 절차가 복잡하다는 건 인정하지만 저는 제 라벨이 마음에 듭니다. 롱아일랜드의 그래픽 아트 회사인 Digho에서 디자인한 라벨이에요. 제 비누는 천연 소재이기 때문에 색을 더할 수 있는 방법이 필요했는데 Digho가 정말 좋은 아이디어를 내줬어요. 비누 주위에 컬러풀한 소재의 스트립을 감은 다음 투명 벨루어 라벨을 붙였어요. 제 비누가 고급스러워 보이는 것 같아요. 시간이 많이 걸리고 언젠가는 이 과정을 단순화해야 한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 지금은 시간을 들여 포장합니다.
창의적인 부분은 비누를 개인화하거나 장식하고 향을 입히는 것입니다. 저는 제 비누를 각각 다른 개성이 있다고 생각해요. 어떤 느낌을 불러일으키고 싶은지, 비누의 색은 어떤 색으로 하고 싶은지, 어떤 식물이 향과 잘 어울릴지 생각하죠. 그리고 적절한 향을 내기 위해 에센셜 오일을 블렌딩하는 것은 또 다른 마술과도 같습니다.
온라인 스토어/비즈니스 시작 프로세스를 설명합니다.
저는 아는 것만 하고 나머지는 누군가에게 돈을 주고 맡기는 것을 믿습니다. 또는 도움을 줄 가족을 찾거나 제 아들이 제 웹사이트를 만들고 관리합니다. 그는 중소기업을 위한 저렴한 웹사이트를 디자인하고 제작하기 때문에 잘 맞았어요. 게다가 제가 아들을 대학에 보냈어요! 제가 원하는 것을 아들에게 말했더니 잊어버렸어요. 지난 10년 동안 두 번이나 다시 만들었고, 현재 또 다른 업데이트를 진행 중입니다. 워드프레스와 우커머스 플러그인을 함께 사용하는 것 같아요.
웹사이트를 오픈하면 주문이 쏟아질 거라고 생각했던 기억이 납니다. 틀렸어요! 론칭은 꽤 조용했지만 첫 온라인 고객이 기억에 남습니다. 그날 저희 집에서 축하 행사가 있었는데, 온라인 주문보다 외식 비용이 더 많이 들었지만 그만한 가치가 있었어요.
당시에는 클래식 라인과 레이니 라인의 두 가지 비누 라인이 있었어요. 레이니 라인은 제 딸 일레인이 디자인하고 이름을 짓는 데 도움을 준 컬러풀한 비누 라인이었죠. 레이니 라인은 큰 성공을 거두지는 못했지만 딸과 함께 만든 것이었기 때문에 포기하고 싶지 않았어요. 저는 자연주의에 가깝고 비누의 크리미한 자연스러운 색상을 좋아합니다.
저는 약 4년 전에 이 라인을 중단하기로 어려운 결정을 내렸어요. 일레인이 '그녀의' 비누에 대해 화를 낼까 봐 걱정했는데, 알고 보니 전혀 개의치 않았어요. 교훈을 얻었나요? 제 자신을 믿으세요. 저는 저에게 무엇이 옳은지 알고 있습니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 어떤 효과가 있었나요?
저는 현재 고객들에게 감사하고 그 사실을 고객들에게 알리고 있습니다. 더 많은 고객을 유치하는 것에 대해 걱정하지 않습니다. 고객들이 소문을 퍼뜨리니까요.
일 년에 두 번 오픈 하우스를 열고 제 홈 스튜디오로 초대합니다. 간식으로 음식을 제공하고, 제 비누 스튜디오를 둘러보고 다른 비누 애호가들과 이야기를 나눌 수 있습니다. 저는 그들과 친해질 시간이 충분해요. 제 파티이기 때문에 모두가 비누와 제품으로 가득 찬 선물 가방을 가지고 집으로 돌아갑니다. VIP 고객의 생일에는 카드와 생일 비누가 담긴 패키지를 우편으로 보내요. 고객이 생일에 쿠폰 대신 실물 선물을 받는다는 점이 마음에 들어요.
저는 원하는 키워드에 집중하기 위해 매주 블로그를 작성합니다.
매주 새로운 콘텐츠를 추가하면 SEO에 도움이 됩니다. 저는 아마 500개에 가까운 블로그를 작성했을 것입니다. 돌이켜보면 첫 번째 블로그는 끔찍했습니다. 글쓰기에 어려움을 겪었고 제가 좋아하는 일도 아니었죠. 하지만 지금은 많이 나아졌고 첫 블로그가 없었다면 지금의 저는 없었을 것이기 때문에 그 첫 블로그는 매우 중요했습니다. 글을 쓰기 시작하라는 멘토의 말을 들었습니다. 그냥 시작하세요. 불편한 일을 더 많이 할수록 더 편안해지고 더 잘할 수 있다고요. 멘토의 말이 맞았어요.
저는 매일 페이스북, 트위터, 인스타그램에 글을 올립니다.
좋은 콘텐츠를 만드는 것은 어려울 수 있습니다. 저는 고객의 입장에서 생각하고 무엇을 보고 듣고 싶은지 물어보려고 노력합니다.
제게는 비누를 만드는 과정이 평범하지만 고객들은 그 이면을 보고 싶어 합니다. 아이티에서 텐트 캠프에 사는 여성들에게 비누 만들기를 가르치는 사진, 비누를 만드는 장비 사진, 비누를 마무리하는 영상, 빈 비누 통 등 무엇이든 사람들은 관심을 갖습니다.
저는 제 사업 뒤에 숨겨진 이야기를 더 잘하고 있습니다. 아버지가 만든 비누 선반을 보여주며 아버지에 대해 이야기합니다. 라벤더 레몬그라스 비누의 영감이 된 스파에 대해 이야기합니다. 초등학생들이 오후 피부 관리 수업에서 만든 제품과 텐트 설치를 도와주는 남편의 사진을 올립니다. 지나친 생각을 멈추고 일상적인 비누 만들기 생활에 대해 포스팅합니다.
매월 뉴스레터를 발송 합니다.
지난 이벤트에서 무슨 일이 있었는지, 다음 이벤트는 어디에서 열릴지, 제가 작업 중인 신제품에 대해 이야기합니다. 제가 들은 피부 관리 팁을 공유하기도 합니다. 저는 고객들에게 새로운 비누 레시피와 에센셜 오일 블렌드를 테스트할 수 있도록 도와달라고 요청하는 것을 좋아합니다. 고객들은 항상 기꺼이 의견을 제시해 주죠. 제 블로그에는 주간 블로그에 대한 링크를 게시하는 섹션과 경화 선반에 어떤 비누가 있는지 나열하는 섹션이 있습니다.
저는 항상 명함과 함께 비누 샘플을 수첩에 넣고 다니죠. 식당에서는 팁과 함께 테이블 위에 두고, 전철이나 마트 등 어디를 가든지 마주치는 사람들에게 샘플을 나눠줍니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
저는 알레나 비누®를 위해 대출을 받지 않았다는 사실이 자랑스럽습니다. 저는 자비로 자금을 조달하고 제 직업을 유지했습니다.
처음 2년 동안은 회사에 자금을 투입해야 했습니다. 천천히 성장하고 있었기 때문에 그렇게 할 수 있었습니다. 3년째 되던 해에 저는 손익분기점을 넘겼고 정말 황홀했습니다. 저는 알레나 비누®에만 집중하고 지금보다 더 발전할 수 있도록 직장을 그만둘 계획입니다.
저는 알레나 비누®를 세 개나 가지고 있습니다. 소매, 개인 상표, 교육/강연. 각 다리는 거의 동일한 수입을 기여합니다. 저는 균형을 유지하기 위해 각 다리를 계속 발전시키고 싶습니다.
대부분의 배스 앤 바디 비즈니스는 휴가철이 지나면 한산해지지만, 제 강의/강연 일정은 이를 보완해줍니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?
알레나 비누®를 시작하면서 지금까지 해왔던 그 어떤 일보다 자신감이 생겼습니다. 제 안전 지대에서 벗어나 불편함을 느끼는 것에 익숙해져야 했습니다.
제 직감을 믿고 저에게 옳다고 생각되는 일만 하는 법을 배웠습니다. 저는 타고난 내성적인 성격이지만 더 외향적으로 변하는 법을 배우고 있습니다. 판매는 저에게 어렵지만 비누에 대해 이야기하는 것은 쉽습니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
정리 정돈을 위해 저는 구식입니다. 저는 종이 플래너와 달력을 좋아합니다. 연필로 기입할 수 있기 때문에 이리저리 옮길 수 있죠. 세부 사항은 매주 작성하고 개요는 매달 작성합니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
제가 읽은 책 중 가장 영향력 있는 책은 당신은 나쁜 놈 입니다(Jen Sincerio 저)입니다. 진심입니다. 책에 우리가 여전히 실수를 저지르는 방식에 대해 이야기하는 작은 대사가 있습니다. 그녀는 스스로를 자책하는 대신(제가 가장 좋아하는 취미였던) "나는 그저 문제를 해결해 나가는 작은 토끼일 뿐"이라고 말하죠.
이제는 무언가를 망칠 때마다 토끼를 생각하며 웃고 있습니다. 웃고 있으면 문제를 해결하기가 훨씬 쉬워집니다.
이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?
100% 준비가 될 때까지 기다리지 마세요. 절대 그럴 수 없으니까요. 스스로를 믿으세요. 여러분은 자신이 생각하는 것보다 더 많은 것을 알고 있습니다.
존경하는 기업가를 찾아 질문하고 경청하세요. 글을 읽을 수 있다면 거의 모든 것을 알아낼 수 있습니다. 어려운 점이 있다면 도움을 요청하세요.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
웹사이트: www.alegnasoap.com
블로그: www.alegnasoap/blog/
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