신발 브랜드를 시작하려는 사람들을 돕는 월 350만원짜리 비즈니스를 시작한 방법
Nov 30, 2023
수잔나 다브다 (더 슈 컨설턴트 설립자)
수익 월 $4K
설립자 1
직원 1
안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?
저는 2015년에 슈즈 컨설턴트 사업을 시작한 수잔나 다브다입니다. 저는 사람들이 고객을 만족시키는 신발 브랜드를 창업하도록 돕고 있습니다.
전 세계의 신발 기업가들은 구상부터 출시, 그리고 그 이후까지 저의 지원을 받고 있습니다. 신발 스타트업은 여러 가지 방법으로 제가 22년간 쌓아온 신발 업계 지식과 경험을 활용할 수 있습니다:
- 신발 브랜드를 시작하는 방법종합 온라인 강좌에 등록하세요.
- 저와 일대일로작업하기
- 무료 슈즈 비즈 클럽 뉴스레터 구독하기
제가 신발 컨설턴트를 시작하기 전에는 신발 회사를 창업하려는 사람들이 이 폐쇄적인 산업에 접근하는 데 어려움을 겪었습니다. 신발 비즈니스 전문가들은 신발 관련 경험이 없는 사람들을 육성할 필요성을 느끼지 못했습니다. 저는 이것이 불공평하다고 생각했기 때문에 지난 5년 반 동안 수십 명의 기업가들이 멋진 신발의 세계로 진입할 수 있도록 도왔습니다.
배경 스토리는 무엇이며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
서류 정리와 끔찍한 가방 가게에서 잠깐 일한 것을 제외하면 저는 신발 관련 일만 해봤어요. 열여섯 살에 신발 가게에서 일하기 시작했습니다. 제품은 꽤 평범했지만 새로운 스타일이 출시되는 것을 좋아했습니다. 다양한 신발을 신어본 고객들의 변화하는 모습을 보는 재미가 쏠쏠했어요. 사다리를 오르내리며 무거운 신발 상자를 한 선반에서 다른 선반으로 옮기는 '재고 작업'의 단조로움도 전혀 신경 쓰지 않았어요.
대학 옵션에 대한 방대한 매뉴얼에서 패션 디자인 학위 과정을 찾던 중 작은 신발 디자인 섹션을 우연히 발견했습니다. 영국에는 두 개의 신발 디자인 학위 과정과 한 개의 HND가 있었습니다. 저는 세 가지 모두 지원했습니다!
학부 시절에는 신발 패턴을 디자인하고, 만들고, 재단하는 법을 배웠습니다. 졸업 후에는 디자인과 구매 부서를 거쳐 제품 관리 부서에서 일했습니다. 소매업, 도매업, 브랜드 신발 업계에서 일한 경험이 있었기 때문에 제 지식을 활용해 사람들을 돕고 싶다는 생각을 했죠.
저는 한동안 글로벌 신발 브랜드 회사에서 일하던 직장을 그만둘 계획이었고, 미친 듯이 저축을 하고 있었습니다. 교통비를 아끼기 위해 출퇴근길에 걸어 다니고, 가장 저렴한 점심을 사 먹으며 작은 희생이 결국에는 그만한 가치가 있다는 것을 알았죠. 직장을 그만두기 전 몇 년 동안 '신발 컨설턴트'라는 블로그를 운영했었죠. 소비자 대상 블로그였지만 그 이름 덕분에 실제 컨설팅 사업을 시작하게 되었습니다.
크리스마스가 지나고 사무실로 돌아온 첫 날, 어떤 신발 브랜드를 도울지 막연하게 생각하며 지원서를 제출했습니다.
첫 번째 제품을 디자인하고, 프로토타입을 제작하고, 제조하는 과정을 안내해 드립니다.
저는 2015년 4월에 유한회사로 사업체를 등록하고 웹사이트에 서비스를 추가하기 시작했습니다. 이 서비스들은 고객들이 기다리던 잘 연구된 서비스는 아니었습니다. 그저 제 경험을 바탕으로 제가 잘할 수 있다고 생각한 것들이었습니다.
저는 신발 브랜드에 대한 컨설팅, 강연, 글쓰기를 제공했는데, 이 모든 것이 여전히 제 비즈니스의 수익원이며, 개인을 위한 개인 신발 쇼핑도 제공했지만 그렇지 않습니다!
사업 초기 몇 달 동안 많은 Enterprise Nation 워크샵과 네트워킹 이벤트에 참석했습니다. 마케팅과 소셜 미디어에 대한 기술을 향상시키고 다른 기업가들을 만날 수 있었습니다.
그 중 한 네트워킹 행사에서 신발 브랜드를 창업하려고 했지만 어려움을 겪고 있던 첫 번째 컨설팅 고객을 만났습니다. 그 여성과 같은 신발 비즈니스 스타트업 고객이 결국 제 비즈니스의 주요 고객이 되었습니다. 하지만 제 비즈니스에서 개인 신발 쇼핑은 성공할 수 없다는 것을 깨닫기까지 시간이 좀 걸렸습니다. 수익을 창출하는 B2B 업무에 집중하면 더 큰 성공을 거둘 수 있을 것 같았죠.
많은 서비스 기반 비즈니스 소유자들이 그러하듯 저도 처음에는 컨설팅 고객에게 시간당 요금을 청구했습니다. 또한 고객들을 만나기 위해 편도 1시간씩 이동하기도 했죠. 비즈니스 코치의 도움을 받아 서비스를 패키징하고 수익을 창출하기 위해 원격으로 일해야 한다는 것을 깨달았습니다.
저는 여전히 고객과 일대일로 일하지만 스카이프나 줌을 통해 작업합니다. 2020년 6월에는 1년 동안 준비한 ' 신발 브랜드 창업 방법 ' 온라인 강좌를 시작했습니다. 이 강좌는 이제 제 비즈니스의 중요한 소극적 수입원이 되었습니다.
비즈니스를 시작하게 된 과정을 설명하세요.
저는 언론에 대대적인 파티나 팡파르를 울리지 않고 조용히 사업을 시작했습니다. 저는 제품이 아닌 서비스를 제공하기 때문에 사업을 시작하고 운영하기 위해 많은 돈을 투자할 필요가 없었습니다. 저는 제 지식이 다른 사람들에게 도움이 되고 저에게도 수입을 가져다줄 수 있는 방법을 천천히 모색하기로 결정했습니다.
저는 워드프레스 템플릿을 사용하여 웹사이트를 구축했고 호스팅과 도메인 등록 비용만 지불하면 되었습니다. 제 웹사이트는 아름답지는 않았지만 제 역할을 다했습니다.
사업 첫해와 두 번째 해에는 소수의 고객과만 일했습니다. 창업 시기와 임신 시기가 겹쳐서 개인적으로 매우 바쁜 시기였습니다. 하지만 혼자서 일하는 것이 주는 유연성이 좋았습니다. 저는 아들이 어린이집에 파트타임으로 다니기 시작한 2017년 1월을 사업을 본격적으로 시작한 시점으로 보고 있습니다.
제 비즈니스 여정은 파격적이었지만, 처음에는 다양한 서비스를 제공한 것이 큰 도움이 되었습니다. 덕분에 재정적 위험 없이 수익 기회가 어디에 있는지 파악할 수 있었습니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
처음에 제 고객들은 대면 네트워킹, 트위터, 구글 검색을 통해 유입되었습니다. 이번에 전문적으로 디자인한 웹사이트를 다시 시작했을 때 SEO가 크게 향상되었습니다. 이제 고객들은 Google, Instagram, LinkedIn, 온라인 언론, 팟캐스트에서 저를 찾습니다.
저는 고객 추천글이 매우 강력하다는 것을 알았습니다. 저는 소셜 미디어와 웹사이트의 고객 후기 페이지에서 고객 후기를 공유합니다.
인스타그램은 시간과 끈기가 필요합니다. 저는 관련성 있는 콘텐츠를 정기적으로 게시하고 스토리를 포함시켰을 때 팔로워들이 더 많은 게시물을 볼 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 이제 릴은 알고리즘에 의해 게시물의 우선순위가 결정되는 중요한 요소입니다.
저는 우수한 서비스를 제공함으로써 고객을 유지합니다. 2015년에 사업을 시작한 이후 신발 스타트업에 필요한 것이 무엇인지에 대해 많은 것을 배웠습니다. 제가 제공하는 모든 제품과 서비스는 신발 브랜드가 성공으로 가는 여정을 더욱 원활하게 만드는 데 도움이 됩니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
제가 하는 일은 매우 틈새 시장이기 때문에 수익 잠재력은 제한적이지만, 대중적인 유형의 비즈니스보다 고객을 유치하기가 더 쉽습니다.
저는 현재 전 세계 신발 비즈니스 전문가들과 파트너십을 구축하여 각국에서 제 서비스에 대한 인지도를 높이고 있습니다. 새로운 신발 브랜드에 제 지식을 전달하는 방식도 다양해졌습니다. 일대일 강의에서 온라인 강의로, 이제는 특정 주제에 대한 온라인 마스터 클래스를 제공하고 있습니다. 지난 12개월은 신발 컨설턴트가 크게 성장한 시기였습니다.
멤버십 사이트를 구축하고 팝업 슈즈숍을 개최할 계획입니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?
저는 개인 신발 쇼핑 서비스를 너무 오래 지속하려고 했던 것 같아요. 초기에 스타트업 신발 브랜드를 돕는 데만 집중했다면 사업을 더 빠르게 성장시킬 수 있었을 것 같아요. 서비스를 시작한 지 얼마 지나지 않아 B2C가 쉽지 않다는 걸 알았지만, 뭔가 잘 될 거라는 생각으로 버텼죠. 계속할 수 있었던 것은 다른 사람들의 격려 덕분이었습니다. 그래서 다른 기업가들에게 조언을 하자면 본능을 따르라고 말하고 싶습니다. 비즈니스의 한 측면이 잘 되지 않는다면 그 부분에 집중하세요.
제가 비즈니스에 적용한 또 다른 큰 변화는 제가 제공하는 대부분의 서비스에 대해 선불로 요금을 청구하는 것이었습니다. 덕분에 결제에 소요되는 시간이 훨씬 줄어들었고, 제가 좋아하는 비즈니스 요소에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었습니다.
봉쇄 조치 중에 온라인 강좌를 개설하는 것은 계획에 없던 일이었지만, 코로나19가 전 세계적으로 확산되었을 때 마침 강좌를 거의 완성할 수 있었습니다. 제 인턴과 저는 이 과정을 집중적으로 준비했기 때문에 모두가 집에 갇혀 있을 때 강좌를 시작할 수 있었습니다. 이 강좌가 조기에 성공할 수 있었던 것은 부분적으로는 사람들의 라이프스타일이 극적으로 변화했기 때문이라고 생각합니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
소셜 미디어 예약 및 콘텐츠 제작에는 미리보기, Hootsuite, Canva를 사용합니다. 고객과 리드를 추적하는 데는 Capsule CRM을 사용합니다. Asana는 작업을 체크할 때 재미있는 애니메이션이 나오는 환상적인 프로젝트 관리 도구입니다. 원격 근무에 정말 도움이 되었습니다.
대부분의 공유 작업에는 Google 드라이브, 문서, 스프레드시트를 사용하고, 빠른 원격 커뮤니케이션에는 Google 행아웃을 사용합니다. 고객과의 통화에는 Skype와 Zoom을 사용합니다. 부기 관리에는 QuickBooks, 이메일 마케팅에는 MailChimp, 검색 가능한 노트에는 Evernote를 사용합니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
제 온라인 강좌를 시작하기 전에 제프 워커의 Launch를 읽었습니다. 이 책은 출시 기법 뒤에 숨어 있는 심리학을 다루고 실용적인 가이드를 제공합니다.
현금은 여왕이다: 여성 기업가를 위한 팟캐스트는 정말 접근하기 쉽고 실용적이며, 나오미 파월의 라이프스타일 편집 팟캐스트도 마찬가지입니다. Kayte Ferris의 영혼으로 성장하라: 부드럽고 영감을 주는 팟캐스트로, 제가 원하는 비즈니스 방식과 비슷합니다.
이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가들에게 조언을 해준다면?
제가 신발 브랜드 고객에게 제공하는 조언은 다음과 같습니다:
- 고객을 위한 제품을 만들기 전에 고객이 누구인지, 무엇이 그들을 움직이게 하는지 파악하세요.
- 판매할 제품이 있기 전에 잠재 고객 구축
- 브랜드, 마케팅, 제품 또는 가격에 대한 결정을 내릴 때는 항상 고객을 참조하세요.
이러한 점을 건너뛰고 바로 제품 개발로 넘어가기 쉽지만, 고객에게 적합하지 않은 제품이 출시되어 아무도 구매를 기다리지 않을 위험이 있습니다.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
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