사람들이 꿈의 직장에 취업할 수 있도록 돕는 비즈니스를 구축한 방법
Nov 30, 2023
오스틴 벨칵 (컬처드 컬처 설립자)
수익 월 $20K
설립자 1
직원 1
안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?
제 이름은 오스틴 벨칵이고, 사람들에게 온라인 지원 없이도 세계 최고의 기업에 취업할 수 있는 방법을 알려주는 ' 컬티베이티드 컬처 '라는 사이트를 운영하고 있습니다.
회사가 설립된 지 3년이 된 지금, 5만 명 이상의 사람들이 커뮤니티를 통해 구글, 마이크로소프트, 아마존, 페이스북, 스페이스X, 세일즈포스, 골드만삭스, 딜로이트, ESPN 등의 기업에 취업했습니다.
배경 스토리는 무엇이며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
생물학 학위를 취득하고 헬스케어 분야에서 일하던 저는 최근 졸업 후 기술 분야로 전환하는 데 어려움을 겪다가 컬처드 컬처를 시작했습니다.
300개가 넘는 온라인 지원서를 보냈지만 면접을 본 건 5번도 채 되지 않았습니다. 이 과정이 잘못되었다는 것을 알았지만 모든 사람들이 이력서를 수정하고 온라인으로 지원한 다음 '숫자 게임'이니 다시 헹구고 반복하라는 똑같은 조언을 계속했습니다.
처음 시작했을 때 구직 과정은 엄청나게 좌절스럽고 완전히 우울했습니다. 300개가 넘는 온라인 지원서를 보냈지만 면접을 본 횟수는 5번도 채 되지 않았습니다(모두 전화 면접 후 거절당했습니다). 저는 이 과정이 잘못되었다는 것을 알았지만 모든 사람들이 이력서를 수정하고 온라인으로 지원한 다음 "숫자 게임"이니 다시 헹구고 반복하라는 똑같은 조언을 계속 해주었습니다.
저에게는 맞지 않았기 때문에 시행착오와 수많은 테스트, 그리고 수많은 거절을 통해 저만의 시스템을 만들어야 했습니다.
저는 채용 프로세스를 게임으로 바꾸고 모든 측면이 어떻게 작동하는지 알아내기로 결심했습니다. 저는 이력서의 A/B 테스트를 시작했고, 그 결과를 Excel 시트에 기록했습니다. 다양한 스타일의 자기소개서, 온라인 앱 질문에 대한 답변, 콜드 이메일, 면접 접근 방식을 테스트했습니다. 모든 테스트의 결과를 추적한 결과, 결국 효과가 있는 전략을 구체화하기 시작했습니다.
그 결과 현재 제가 가르치는 과정은 채용 관리자와의 관계를 구축하고 가치를 창출할 수 있는 창의적인 방법을 찾는 데 중점을 두고 있습니다. 그 결과 구글, 마이크로소프트, 트위터에서 채용 제의를 받았습니다.
제가 Microsoft에 입사한 후 많은 사람들이 어떻게 입사했는지 물어보기 시작했습니다. 저는 그 과정에서 배운 모든 것을 담은 글을 쓰기로 결심했습니다.
콘텐츠 자체 외에도 커리어 분야에서 이미 팔로워를 확보하고 있는 다른 플레이어를 조사하는 데 많은 시간을 할애했습니다. 가능한 한 많은 선수들의 이야기를 기사에 담으려고 노력했고, 그 과정에서 그들의 웹사이트로 연결되는 방법을 찾았습니다.
게시물이 올라오자마자 모든 사람들에게 이메일을 보내 제가 추천했다는 사실을 알렸습니다. 정확히 이렇게 이메일을 보냈습니다:
안녕하세요 [이름] 님, 우리는 만난 적은 없지만 귀하의 사이트를 좋아하며 최근 게시물에서 [조언 주제]에 대한 귀하의 조언을 언급했음을 알려 드리고자 합니다. 저는 지난 두 달 동안 연줄 없이 어디서든 취업하는 방법에 대한 5,000단어 이상의 가이드를 작성했습니다. 여기 링크가 있으며, 절반 정도 아래에 언급되어 있습니다. 공유할 만한 가치가 있다고 생각되시면 널리 알려주시면 정말 감사하겠습니다 :) 그렇지 않더라도 걱정하지 마시고 계속 멋진 콘텐츠를 만들어 보세요!
실제로 그 사람들로부터 많은 답글과 공유를 받았고, 첫 달에 약 6만 건의 조회수를 기록했습니다. 그때 제가 뭔가 해냈다는 것을 알았고 나머지는 역사가 되었습니다.
첫 번째 제품을 디자인하고, 프로토타입을 제작하고, 제조하는 과정을 안내해 드립니다.
저는 주력 강좌를 출시하기 전에 여러 가지 제품을 출시하려고 시도했지만 모두 실패했습니다. 가장 큰 차이점은 시간을 들여 미리 검증하는 것이었습니다.
제작에 시간을 투자하기 전에 사람들이 제가 판매하는 제품을 구매할 수 있는지 확인하고 싶었습니다.
저는 먼저 구직과 관련된 프리미엄 리소스의 베타 테스트에 관심이 있는 사람이 있는지 묻는 이메일을 청중에게 보냈습니다. 사람들이 일반적인 아이디어에 관심이 있는지 확인하고 싶었기 때문입니다.
답장 수가 임계치에 도달한 후(저는 50개를 목표로 했습니다) Google 문서를 사용하여 강의의 개요를 만들었습니다. 순조롭게 진행되었습니다:
- 오늘날 취업이 어려운 이유(즉각적인 고충 해결)
- 내 이야기(나 자신에 대한 자격 부여)
- 과정 소개 - 과정의 정의 및 기대 효과
- 포함된 기능에 대한 모듈별 분류
- 성공을 경험한 청중이 남긴 추천사
- 가격(결제 링크가 작동하는 경우 향후 '소매 가격'에서 50% 할인 적용)
사람들에게 물어보는 설문조사도 만들었습니다:
- 코스 구매에 관심이 있는지 여부(예/아니요)
- 수강생이 이 과정을 좋아한 이유
- 코스에서 누락된 내용
- 수강생이 코스에 대해 질문한 내용
그런 다음 관심 있는 사람에게 일일이 답장을 보내 강의 개요를 읽고 설문조사를 작성해 달라고 요청했습니다.
응답자 중 강좌를 구매하겠다고 답한 사람들을 골라 결제 링크를 사용하여 사전 주문(50% 할인 및 조기 베타 액세스 제공)을 하도록 권유했습니다.
코스 출시에 앞서 단계별 가격 책정에 대해 많이 읽었기 때문에 $47, $147, $297의 세 가지 스티커 가격으로 출시할 계획이었습니다. 첫 번째 가격은 5개 모듈 중 2개 모듈에 대한 액세스를 허용하는 코스 버전에 대한 가격입니다. 두 번째는 전체 강좌, 세 번째는 30분 코칭 세션과 함께 강좌를 이용할 수 있는 가격이었죠.
사전 주문 베타 버전이 'MVP'였기 때문에 베타 사용자의 경우 약 73달러로 책정된 중간 가격만 언급했습니다.
제 목표는 10% 이상의 판매율을 달성하는 것이었습니다. 50명이 '관심'을 보였기 때문에 최소 5명의 구매자가 필요했습니다. 아직 존재하지 않는 제품에 대해 10%의 사람들이 돈을 지불할 수 있다면 좋은 징조라는 것을 알았습니다.
결국 20건의 선주문을 받아 제품을 검증했고, 그 후 두 달 동안 제품을 제작했습니다!
비즈니스를 시작하게 된 과정을 설명하세요.
사업을 시작하는 것은 매우 쉽고 비용이 적게 들었습니다. 전체 비용이 250달러 정도 들었던 것 같습니다.
도메인 네임을 GoDaddy에서 20달러에 구입하고 호스팅을 위해 WP Engine을 이용했습니다. 워드프레스를 사용하여 사이트를 설정했습니다( Studio Press에서 프리미엄 Genesis 테마를 60달러에 구입했습니다. 이메일 제공업체로 ConvertKit에 가입했습니다( MailChimp를 사용하면 무료로 시작할 수 있습니다). 그런 다음 Thrive Themes에서 랜딩 페이지 빌더를 70달러에 구입하고 모든 준비를 마쳤습니다.
그 후 블로그를 시작했어요. 업계에서 검색량이 많고 저만의 관점을 제시할 수 있는 주제에 집중했습니다.
시작에 대해 제가 드릴 수 있는 최고의 조언은 단순하게 시작하라는 것입니다. 최고의 디자인, 명함이나 벤틀리 버전의 소프트웨어와 같은 거창한 것에 얽매이지 마세요.
작고 간결하게 시작하여 제품을 증명해 보세요. 사람들이 여러분이 가지고 있는 제품으로 구매를 한다면, 여러분이 무언가를 잘하고 있다는 것을 알 수 있고, 성장하면서 더 멋진 제품에 투자할 수 있습니다.
제 비즈니스는 현재 좋은 위치에 있으며 여전히 한 달에 몇 백 달러의 간접비로 생활하고 있습니다. 성공하기 위해 미쳐야 할 필요는 없습니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
제 트래픽은 블로그와 LinkedIn이라는 두 가지 주요 소스에서 발생합니다.
블로그 게시물
블로그에서 저는 모든 게시물을 해당 주제에 대한 가장 포괄적인 게시물로 작성하는 것을 목표로 합니다. 또한 많은 조언이 오래되거나 오래된 것이 많기 때문에 항상 새로운 관점을 제시하고 제 개인적인 구직 경험으로 이를 뒷받침하려고 노력합니다. 사람들은 제 개인적인 이야기를 정말 좋아하는데, 이것이 제가 고객들로부터 받는 피드백 중 가장 많은 부분을 차지할 정도로 제 이야기와 진솔한 목소리를 좋아합니다.
이 방법이 효과가 있으려면 매우 상세한 킬러 콘텐츠가 있어야 합니다. 제가 작성한 자기소개서와 면접 질문과 답변에 대한 가이드의 예는 다음과 같습니다. 둘 다 4,000단어 이상이며 답변과 함께 많은 단계별 세부 사항을 다루고 있습니다.
LinkedIn
LinkedIn에서는 제 블로그 게시물에서 한입 크기의 조언을 발췌하여 용도를 변경합니다. 저는 매주 4~5회 게시하는 것을 목표로 합니다. 처음 시작할 때는 10~15명으로 구성된 그룹에 글을 올리면 모두 '좋아요'를 누르고 댓글을 남겼습니다. 덕분에 알고리즘에 대한 관심을 높이고 더 많은 조회수를 얻을 수 있었습니다.
저는 제 목소리로 진정성을 갖고 제 관점에서 입증된 전략을 공유한다는 몇 가지 원칙을 LinkedIn에 적용하려고 노력합니다. 그 덕분에 지난 7개월 동안 제 팔로워가 3,000명에서 38,000명으로 늘었습니다.
사람들이 블로그를 통해 방문하든 LinkedIn을 통해 방문하든 최종 목표는 이메일 목록에 등록하는 것입니다.
제 이메일 목록에는 약 4개월 분량의 콘텐츠가 며칠에 한 번씩 코스 시작과 함께 발송됩니다. 모든 신규 회원은 X개의 이메일을 받은 후 강좌를 판매받게 됩니다. 모든 것이 상시적입니다.
4개월 동안의 콘텐츠와 자동화된 판매 퍼널 덕분에 새로운 고객을 유치하는 데 모든 시간을 집중할 수 있어 정말 좋습니다.
무료 도구
저는 또한 제품 주도의 성장에 중점을 두고 있습니다. 성장의 환경이 변화하고 있습니다. 팝업과 납 자석이 예전처럼 잘 먹히지 않습니다. 지금은 무료 도구가 그 역할을 대신하고 있습니다. 사람들은 자신의 이메일 주소로 더 많은 가치를 얻기를 원하며, 이러한 니즈를 해결하는 도구는 이를 위한 좋은 방법입니다.
이를 위해 무료 이력서 작성 기를 출시했으며, 구직자가 채용 관리자 및 채용 담당자의 이메일 주소를 찾는 데 도움이 되는 무료 이메일 찾기 기능도 개발 중입니다. 이력서 작성기를 간략히 살펴보세요:
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
지금은 상황이 아주 좋습니다. 비즈니스는 한 달에 약 15,000~20,000달러의 수익을 올리고 있으며, 앞서 언급했듯이 오버헤드는 수백 달러에 불과합니다.
이는 제 모든 제품이 코칭을 제외한 디지털 제품이기 때문에 가능한 일입니다.
코칭을 축소하면서 두 개의 새로운 강좌를 개설하고 더 많은 디지털 제품에 집중적으로 투자할 계획입니다.
저는 코칭을 정말 좋아하지만 확장 가능한 모델은 아니며, 장기적인 계획은 몇 시간 동안 달러를 거래하는 것이 아니라 합리적인 가격대로 광범위한 청중을 대상으로 이러한 리소스를 확장하는 것입니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?
당연하죠! 여러 사업을 시작하면서 겪은 모든 실수(그리고 대부분의 사업에서 실패)를 통해 제가 배운 최고의 교훈이 바로 이것입니다:
행동이 무엇보다 중요합니다.
완벽한 색 구성표, 웹사이트 디자인, 옴니채널 마케팅 계획, 수백만 개의 블로그 게시물 읽기 등에 사로잡히면 정작 중요한 일에 집중할 수 없습니다. 훌륭한 제품과 이를 구매할 사람들만 있으면 되고, 그것에만 집중하면 비즈니스가 성장함에 따라 사치품에 지출할 수 있습니다.
수많은 블로그 게시물을 읽지 않아도 되고, 로고가 어떻게 보일지 걱정하지 않아도 됩니다. 기본에 집중하세요. 무언가를 시작하고 실행한 다음 홍보를 시작하세요.
채널 하나를 골라 네 배로 늘립니다.
사업을 시작했을 때 저는 SEO, 인스타그램, 링크드인, 유튜브, 파트너십, 제휴 마케팅 등을 시도해 보았습니다. -- 하지만 그 어느 것도 효과가 없었습니다. 결국 모든 것을 중단하고 모든 것을 SEO에 재투자했습니다. 그 후 8개월 동안 제 트래픽은 월 5천 건에서 월 7만 건으로 증가했습니다. 최근에야 약 7개월 전에 LinkedIn으로 채널을 확장했지만 여전히 이 채널에만 집중하고 있습니다. 모든 것을 다 하려고 하지 말고 효과가 있는 한 가지에 집중하고 그 뒤에 모든 노력을 기울이세요.
제품을 빌드하기 전에 제품의 유효성을 검사하세요.
사람들이 좋아할 것이라고 생각한 제품과 아이디어를 개발하는 데 많은 시간과 돈을 낭비했지만 결국 실패로 끝났습니다. 검증에는 시간과 노력이 필요하지만 결국에는 그만한 가치가 있습니다. 검증을 거치기 전의 제 제품은 최대 수백 달러에 불과했습니다. 유효성 검사 후 제 주력 강좌는 첫 출시 이틀 만에 3만 달러의 매출을 올렸습니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
가끔은 제 일의 절반이 적합한 도구를 찾는 일인 것 같아요! 지금 제가 활용하고 있는 도구는 다음과 같습니다:
- 워드프레스 - 내 웹사이트용 콘텐츠 관리 플랫폼입니다.
- WP Engine - 제 사이트를 위한 호스팅 플랫폼으로, 정말 훌륭합니다.
- ConvertKit - 내 잠재 고객을 수용하고 자동 시퀀스를 관리하는 이메일 제공업체
- 옵틴몬스터 - 내 사이트의 모든 이메일 가입, 팝업 등을 처리하는 리드 캡처 도구
- Hotjar - 사용자로부터 피드백을 받고 사이트를 개선하는 데 도움이 되는 멋진 도구입니다.
- Ahrefs - 사이트 순위 모니터링 및 보고를 위한 SEO 도구
- Vimeo - 내 코스 등의 모든 비디오를 호스팅하는 곳입니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
이 시점에서 제 대답은 진부하지만, 제 사업을 시작하고 구체적인 라이프스타일 목표와 모델로 설계하는 데 영감을 준 책은 Tim Ferriss의 <주 4시간 근무제>입니다.
현재 제가 가장 유용하게 활용하고 있는 리소스는 닐 파텔과 에릭 시우의 마케팅 스쿨 팟캐스트입니다. 매일 5~10분 분량의 팟캐스트인데, 실행 가능한 전략 한두 가지를 알려주기 때문에 매우 유용합니다. 저는 그들이 이야기하는 모든 것(관련성이 있는 것)을 테스트해보고, 그들의 아이디어가 제 비즈니스 성장의 대부분을 이끌었습니다.
이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해준다면?
가장 좋은 방법은 조치를 취하는 것입니다.
아이디어가 있으신가요?
수많은 블로그 게시물을 읽지 않아도 되고, 로고가 어떻게 보일지 걱정하지 않아도 됩니다. 기본에 집중하세요. 무언가를 시작하고 실행한 다음 홍보를 시작하세요.
사람들이 베어본 버전을 좋아한다면 뭔가 잘하고 있다는 뜻입니다.
'창업가 지망생'에게서 가장 많이 볼 수 있는 것은 완벽을 향해 끊임없이 돌고 있는 모습입니다.
그들은 아무도 하지 않은 완벽한 아이디어를 원하기 때문에 브레인스토밍에 모든 시간을 할애합니다.
그들은 완벽한 전략을 원하기 때문에 수많은 블로그 게시물을 읽고 모든 전략에 매료되어 마비됩니다.
처음부터 멋지게 보이기를 원하지만, 개발자 팀을 고용하거나 최고 품질의 제조업체에 의뢰하는 데 많은 비용이 든다는 사실을 깨닫게 됩니다.
완벽한 아이디어를 찾는 유일한 방법은 여러 가지 아이디어를 시도해 보는 것입니다. 대부분은 실패할 것이지만 괜찮습니다.
완벽한 전략을 찾는 유일한 방법은 여러 가지 전략을 테스트하는 것입니다. 대부분의 전략은 작동하지 않을 것이며, 그것도 괜찮습니다.
멋진 제품을 만드는 유일한 방법은 최소한의 실행 가능한 제품을 출시하고 피드백을 요청하는 것입니다.
성공하는 유일한 방법은 행동을 취하고, 빠르게 실패하고, 계속 앞으로 나아가는 것입니다!
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
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