도마를 만드는 연간 30만 달러 규모의 비즈니스를 시작한 방법
Nov 29, 2023
닐스 웨셀 (브루클린 부쳐 블록스 설립자)
수익 월 $25K
설립자 1
직원 0
안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?
제 이름은 닐스 웨셀(Nils Wessell)이며, 브루클린 부쳐 블록과 닐스워커 디자인을 소유하고 운영하고 있습니다.
가장 인기 있는 제품은 3가지 크기로 제공되는 엔드 그레인 월넛 도마 블록입니다: 12x18, 16x20, 18x24입니다. 2위는 월넛 & 체리 벽돌 도마와 메이플 엔드 그레인 도마가 차지했습니다.
브루클린 정육점 블록은 일반적으로 연간 약 22만 달러에서 35만 달러의 매출을 올리지만, NWD는 매우 새롭고 장기적인 프로젝트라고 생각하기 때문에 현재로서는 1년에 몇 천 달러 이상의 매출을 올리지 못합니다. BKBB는 그렇게 시작되었기 때문에 인내가 미덕이라는 것을 잘 알고 있습니다.
어떤 배경을 가지고 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
2009년 브루클린으로 이주한 직후, 컷 브루클린을 설립한 칼 제작자 조엘 부키에비츠와 함께 일하고 있었습니다. 사실 저는 금속 세공에 그다지 재능이 없었어요. 다행히도 저는 항상 새로운 프로젝트를 진행했고, 고급 목공예에 뛰어들었습니다. 삼촌과 할아버지께서 바쁜 교직 생활을 마치고 여름 방학 동안 목공에 뜻을 두신 덕분에 목공에 대한 기초를 어느 정도 다질 수 있었죠.
그래서 도마를 포함해 나무로 몇 가지를 만들어 보았습니다. 조엘은 이 작품이 2010년에 열린 언팬시 푸드 페스티벌에 출품하기에 충분하다고 생각했습니다. 주요 바이어를 포함한 사람들과 회사들의 반응이 좋았죠. 저항이 가장 적은 길을 가기로 결심했고, 결국 브루클린 정육점 블록이 탄생했습니다(앞으로는 BKBB라고 부를 것입니다).
저는 사업을 시작할 계획이 없었고 그냥 유기적으로 성장하도록 내버려두고 한 번에 한 걸음씩 나아갔어요. 2011년 1월에 뉴욕 타임즈에 소개되었을 때 정말 기회가 있다는 것을 깨달았지만, 두 번째 직장을 그만두기까지 2년이 걸렸습니다. 더 일찍 떠날 수도 있었지만 신중하게 결정을 내렸죠.
닐스워커 디자인은 예술, 가구, 디자인, 책 등 BKBB가 다루지 않는 모든 것을 다루기 위해 만들어졌습니다. 예전에는 브로클린버처블록스닷컴에 업로드하기도 했지만, 브루클린버처블록스의 목소리와 맞지 않아서 닐스워커디자인스(줄여서 NWD)를 시작하게 되었습니다. 다른 프로젝트에 대한 노출이 줄어들더라도 이 새로운 매장을 만들게 되어 기쁩니다.
궁극적으로 BKBB는 레이저 집중력을 유지할 수 있고, NWD는 BKBB의 초창기처럼 유기적으로 형성될 수 있는 더 창의적인 프로젝트를 소개할 수 있게 되었습니다.
첫 번째 제품을 디자인하고, 프로토타입을 제작하고, 제조하는 과정을 안내해 드립니다.
도마의 구조는 뉴욕의 건축 양식인 벽돌 건물과 갈색 돌에서 영향을 받았습니다. 긴 곡물 도마는 일부 고객들이 우리의 끝 곡물 조각이 너무 무겁다고 생각했기 때문에 실용성을 위해 만들어졌습니다. 끝부분이 두껍고 무거워야 튼튼하게 사용할 수 있기 때문에 선택의 폭이 제한적이었죠. 끝 결을 너무 얇게 만들면 언젠가는 반드시 금이 갈 것이기 때문입니다. 긴 알갱이는 그렇지 않기 때문에 얇고 가볍게 만들어 색다른 맛을 제공했습니다.
큰 사이즈는 생산 과정에서 실험적으로 시도한 것이었습니다. 저희는 공간이 협소해서 많은 제품의 재고를 보관하기가 어려웠습니다. 그래서 다양한 크기의 도마를 대량으로 재고로 쌓아두는 대신 매우 큰 도마를 만들어 보관하기로 결정했습니다. 하지만 온라인에서는 다양한 크기의 도마를 몇 가지 나열했습니다. 주문이 들어오면 도마를 줄여나갔죠. 하나의 도마에 큰 도마 5개, 작은 도마 10개, 작은 도마 2개, 중간 도마 5개 등 다양한 크기의 도마를 만들 수 있었죠. 이 과정을 통해 재고로 보유할 수 있는 것과 주문 제작으로 남겨둘 수 있는 것을 파악하는 데 도움이 되었습니다. 이 프로세스는 재고를 보유할 크기를 결정하는 데 도움이 되었습니다.
한 가지 제품을 만들면 여러 가지 제품이 될 수 있다는 생각은 모듈형 가구에 대한 제 생각과 닐스워커 디자인의 제조 공정에 영향을 미쳤습니다. 의자의 다리와 팔을 식탁이나 사이드 테이블의 다리로 사용할 수 있을까요? 이 하나의 구성 요소나 부품으로 어떻게 다양한 가구를 만들 수 있을까요?
따라서 이러한 제품의 제조와 디자인은 서로 얽혀 있고 반응이 매우 빨라졌습니다. 한 가지를 배우고 이를 바탕으로 제품을 만들죠. 한 벽돌을 쌓고, 또 다른 벽돌을 쌓고, 또 다른 벽돌을 쌓고, 또 다른 벽돌을 쌓는 식으로요. 여기서 중요한 점은 제 제약 조건(이 경우에는 제 가게 공간)이 무엇인지 진정으로 이해해야 했다는 것입니다. 제한된 공간에 많은 것을 보관할 수 없는데 어떻게 많은 것을 만들고 판매할 수 있을까요? 지금까지는 모듈식 설계 및 제조가 가장 좋은 해답이었습니다.
비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.
저는 2010년 2월부터 아이템을 만들기 시작했고, 그해 여름 브루클린에서 열린 언팬시 푸드 페스트에 참가하기 전까지는 제 작품을 '공개'하지 않았어요. BKBB를 시작하기 전에는 아르바이트를 두 개 했어요. BKBB를 시작하고 나서 한 개를 그만뒀어요. 2013년 봄이 되어서야 다른 아르바이트를 그만두게 되었습니다.
2011년부터 주당 최소 40시간 이상 BKBB에서 일했기 때문에 풀타임으로 일했다고 말하기는 어렵지만, 사업상 항상 풀타임으로 일해야 했어요. 또한 잡지, 신문, 웹사이트 등에 소개되는 등 운이 좋아서 자리를 잡게 된 해이기도 합니다. 덕분에 제 비즈니스는 전례 없이 유명해졌습니다.
제 친구인 Jenn Sager가 초기에 제 웹사이트를 몇 번 디자인했는데, 제가 디자인한 첫 번째 웹사이트는 1998년 기준으로도 끔찍해 보였기 때문에 정말 좋았어요. 그래서 Jenn이 정말 훌륭하게 만들어주었습니다. 그 이후로 저는 현재 웹 사이트에서 볼 수 있듯이 조금씩 나아지고 있습니다.
저는 브루클린 부처 블록에 제 돈으로 자금을 조달했습니다. 이 때문에 어떤 면에서는 과정이 더 느리고 고통스러웠을 수도 있지만 후회하지는 않습니다. 검소함을 유지할 수 있기 때문에 시작하기에 좋은 방법이라고 생각합니다. 저는 빚을 두려워하도록 자랐기 때문에 빚을 이해하고 감사하는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 하지만 (빚을 두려워하는 기업가들에게 드리는 말씀입니다.) 저는 빚을 사랑합니다. 큰 도움이 되니까요. 운이 좋게도 체이스에서 비즈니스 신용 한도를 제공해주었습니다.
부채에 대해 처음 접하고 불안한 마음이 든다면 유튜브와 인스타그램을 샅샅이 뒤져보는 것을 적극 추천합니다. 구루들은 부채와 금융 시스템을 매우 시적으로 설명하지만(그들은 학자나 전문 회계사가 아닌 마케터입니다), 핵심 원칙을 이해하기 시작하기에 좋은 곳입니다. 부채와 마찬가지로 저도 구루와 멀어졌지만, 그들 중 일부는 이해하는 데 어려움을 겪는 사람들을 가르치는 데 정말 능숙하다는 사실을 부인할 수 없습니다.
금융에 익숙해지는 것도 큰 교훈이었지만, 가장 큰 교훈은 집중하는 것, 즉 '아니오'라고 자주 말하는 것이라고 생각합니다. 집중을 잘하는 방법과 잘하는 방법을 보여주는 작은 이야기를 들려드리겠습니다. 처음 시작할 때 저는 다음과 같은 크기를 제공하기로 결정했습니다: 12x18, 18x24, 18x36입니다. 어떤 근거로 그렇게 결정했나요? 글쎄요, 12x18은 작은 아파트에 적합한 최소 크기입니다. 어리석게도 다른 사이즈는 아무 이유 없이 그냥 만들었죠. 당시에는 18x24가 꽤 큰 보드이고 36인치도 너무 커서 거의 모든 고객에게 실용적이지 않다는 사실을 몰랐죠. 저는 두 가지 큰 사이즈는 버리고 12x18에 집중하기로 결정했고, 더 큰 보드를 위한 맞춤형 사이즈를 만들기로 했습니다.
사람들이 제가 커스텀을 만들었다는 사실을 이해하지 못한다는 새로운 문제가 생겼습니다. 웹사이트에 이 사실을 알렸지만 그것만으로는 충분하지 않았습니다. 사람들이 제 사이트를 탐색하는 방식 때문에 맞춤형 도마를 만든다는 사실을 알지 못했습니다. 마치 새로운 도시의 도로 계획을 세우고 모든 것을 생각했다고 생각하지만 표지판과 가로등 때문에 사람들이 혼란스러워 경기장이 아닌 식료품점에 가게 되는 것과 같습니다.
"그럼, 맞춤 사이즈도 만들어 주나요?"와 같은 오프너 요청을 받곤 했습니다. 당시에는 문제가 있다고 생각하지 않고 요청이 들어오면 그냥 만들었습니다. 그러다 보니 커스텀 작업이 계속 쌓이기 시작했습니다. 좋은 소식처럼 들리지만 실제로는 14x19 또는 13x20과 같이 표준 12x18에 짜증날 정도로 가까운 다른 크기를 만들어야 하는 문제가 생겼습니다. 주문이 한꺼번에 들어오는 것이 아니라 일주일 간격으로 들어오기 때문에 특정 디자인을 대량으로 생산할 수도 없습니다.
일상에 너무 익숙해져서 그런지 몇 년이 지나고 나서야 사람들이 저에게 숫자만 뱉어내고 있다는 사실을 깨달았습니다. 그들은 12x18에서 업그레이드하기를 원하지만, 대부분의 사람들은 15x20이든 16x19이든 둘 다 그들의 관점에서 볼 때 "중간 크기의 도마"에 불과합니다. 그러다가 스스로에게 물었습니다."좋아요, 하지만 어떤 크기를 만들까요? 저는 수년간 맞춤 제작만 해왔고, Google과 Amazon이라는 완전히 새로운 곳에서 무엇이 인기 있는지도 알 수 있습니다."
어쨌든 새로운 사이즈를 제공함으로써 고객을 스탠다드, 중형, 대형 도마의 세 가지 주요 진영으로 분류하는 데 도움이 되었기 때문에 큰 도움이 되었습니다. 또한 맞춤형 작업을 수행하고 다양한 크기를 제공한다는 것을 보여주었습니다. 또한 맞춤형 사이즈가 정말 필요하거나 정말 원하는 고객은 더 많은 고객을 포괄하는 더 많은 제품을 제공하므로 더 합리적인 일정에 맞춰 도마를 기대할 수 있습니다. 모두가 승리합니다. 제공하는 상품에 집중하되, 사람들이 실제로 원하는 상품인지 확인해야 합니다. 오래된 규칙이지만, 여러분이 주도권을 쥐고 엔진에 시동을 걸면 전체 그림을 보기가 어려울 수 있습니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 어떤 효과가 있었나요?
입소문, 무역 박람회 및 기타 행사 참석, 마지막으로 언론 보도. 적어도 저와 같은 제품이라면 초기에 이벤트에 참석하는 것이 필수라고 생각합니다. 제 블록의 평균 가격은 180달러 정도이기 때문에 수작업으로 만든다는 점, 관대한 정책, 실용적인 이점 등 다른 점을 사람들에게 알려야 합니다. 마지막으로, 비즈니스를 운영하고 생산에서 중요한 역할을 하는 사람을 직접 만나기 때문에 신뢰라는 요소가 있습니다. 이 정도만 하면 결국 언론은 따라옵니다.
물론 추천 링크를 제공하는 것과 같은 전략을 세울 수는 있지만, 결국에는 만족스럽지 못한 제품을 사람들에게 추천하지는 않을 것입니다. 이것이 바로 입소문이 그 자체의 수단이라는 말의 의미입니다.
고객 유지율에 관해서는, 저희 제품은 보통 "일회성"이기 때문에 실제로 많은 고객을 유지하지는 않습니다. 저희 게시판은 오래 지속되기 때문에 선물 구매를 제외하고는 사람들이 너무 자주 다시 방문하지 않습니다. 하지만 고객 유지는 품질과 더 중요한 고객 서비스를 통해 이루어집니다. 저는 처음 시작할 때 품질에만 집중했었습니다. 그러다 보니 제품뿐만 아니라 맞춤형 상품도 리드 타임이 길어질 수 있었습니다.
이는 잘못된 결정이었으며, 처음부터 고객 서비스에 더 우선순위를 두었어야 했습니다. 고객 서비스의 존재를 인식하지 못했기 때문에 고객 서비스에 집중하지 못했습니다. 말 그대로 제품 품질에 너무 집착한 나머지 고객 서비스를 보지 못했죠. 큰 실수였습니다. 사람들은 조리대와 같은 진정한 맞춤형 작업에는 리드 타임을 기대하지만, 온라인에서 클릭해서 구매할 수 있는 제품에는 거의 아무도 그런 것을 원하지 않습니다.
요즘에는 가능한 한 빨리 주문을 처리하고 소셜 미디어를 통해 고객에게 주문 진행 상황을 알리는 데 훨씬 더 집중하고 있습니다. 고객이 겪고 있는 모든 문제를 최대한 빨리 처리합니다. 미국에서는 어떤 업종에 종사하든 서비스업에 종사하고 있다고 확신합니다. 이를 무시하지 마세요.
놀랍게도 구글애즈나 페이스북 광고와 같은 옵션은 효과가 없었습니다. 제가 보기에 저는 너무 틈새 시장 안에 틈새 시장이 있는 것 같습니다. 작년에 광고 관련 수업을 두어 번 들었는데, 그때는 구글애즈에서 키워드와 제외 키워드가 어떻게 작동하는지에 대해 어느 정도 이해하고 있었던 것 같아요.
제가 본 데이터에 따르면 경쟁사에 비해 월등히 뛰어났지만 판매의 조짐은 보이지 않았습니다. "이상하다"고 생각했지만 상황을 곰곰이 생각한 끝에 해답이 떠올랐습니다. 제 매장에서는 나무 종류가 3개밖에 없는데 경쟁업체에서는 수십 가지를 취급하고 있습니다. 여러분의 매장이 그 틈새 시장을 제대로 공략할 수 있다면 도움이 됩니다. 또한 더 광범위한 검색에서 광고가 게재될 수 있기 때문에 GoogleAds에서도 도움이 됩니다.
광고 캠페인을 운영하기 위해 수십 가지의 우드 옵션을 제공하는 것은 정당화하기 어렵기 때문에 지금은 SEO에 더 집중하고 있습니다. 그 결과 더 나은 결과를 얻을 수 있었습니다. 다른 경험을 하셨고 제가 틀렸다고 생각하신다면 nils@brooklynbutcherblocks.com 으로 이메일을 보내주세요.
Amazon과 Etsy도 괜찮은 플랫폼이지만 저는 Shopify를 선호합니다. 많은 사람들이 Shopify가 어렵다고 생각하는 이유는 Google에서 좋은 순위를 차지하려면 SEO를 잘 관리해야 하기 때문입니다. 한 가지 팁을 드리자면 지역 틈새 비즈니스가 도움이 됩니다. Amazon과 Etsy의 문제점은 누군가 검색어를 입력하자마자 잠재 고객이 가장 먼저 보게 되는 것은 내 상품과 비슷한 20개의 다른 상품이라는 것입니다.
예술가나 장인 중에는 비즈니스, 회계, 세금에 대한 논의가 충분하지 않다고 생각합니다. 회계사나 그 누구와도 논의할 수 있도록 개념에 익숙해져야 합니다. 작업하는 데 소요되는 시간이 본질적으로 덜 창의적이라는 것을 의미하지만, 판매를 위해 여기에 있다면 그게 거래입니다.
여전히 많은 메이커가 있지만, 중국산 제품을 대량으로 구매하고 레이저로 각인을 새겨 재판매하는 사람들도 볼 수 있습니다. 제가 그리는 선이 궁극적으로 자의적인 것일 수도 있지만, 이는 Etsy가 추구하고자 하는 '정신'과는 거리가 멀어 보입니다. 반면에 월마트에서 이런 서비스를 제공하는 것을 본다면 감탄할 수 있겠지만, 월마트의 이미지가 Etsy와 너무 다르기 때문입니다.
아마존의 경우 제조업체를 찾고, 판매자를 깎아내리고, 제품에 아마존 베이직 로고를 붙일 수 있도록 "판매 제품"에 대해 이미 가지고있는 것보다 더 많은 정보를 제공하고 싶지 않습니다. 이 전략은 소매업만큼이나 오래되었지만 Amazon을 위해 시장 조사를하고 있다면 그에 대한 대가를 받아야하지 않습니까? 가격 책정에 반영해야 하지 않을까요? 글쎄요, 아마존 마켓플레이스에서는 사람들이 서로를 너무 빨리 언더셀링하는 경우가 많기 때문에 그렇게하기가 어려울 수 있습니다.
이 모든 것이 제가 Amazon과 Etsy를 좋아하고 거기에서 판매한다고 말했습니다. 앞으로는 여기에 더 집중하고 싶지만 노출을 더 잘 활용할 수 있는 방법을 찾고 싶습니다. 예를 들어 Etsy 배송에 내 웹사이트 할인 엽서를 포함하거나 Amazon 배송에 뉴스레터를 광고할 수 있을 것입니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
운이 좋게도 시작 첫해부터 수익을 낼 수 있었습니다. 몇 년 동안 많은 조정이 필요했지만 첫해부터 마진을 크게 개선했습니다. 고객이 너무 자주 재방문하지 않기 때문에 그 점이 중요했습니다. 비즈니스 모델로서 많은 사람들이 우려하고 번거롭다고 생각하겠지만, 말 그대로 수십 년 동안 사용할 제품을 만드는 것이기 때문에 저는 성공의 신호라고 생각합니다. 실제로 우리가 정말 잘하고 있고 고객에게 옳은 일을 하고 있다는 훌륭한 지표입니다. 사람들이 몇 달에 한 번씩 200달러짜리 도마를 사러 오지는 않을 것입니다. 어떤 고객은 자신의 도마가 마음에 들어 다른 사람에게 선물하기 위해 도마를 다시 사러 오기도 합니다.
저희는 광고를 많이 사용하지 않고 오가닉 결과에 의존합니다. 사람들이 웹사이트에서 몇 분간 머무는 방문 횟수는 평균 9500회 정도입니다. 지난 몇 년 동안 이 수치는 계속 증가하고 있습니다. 구독자 수가 12,000명이 넘는 뉴스레터에서가끔 할인 정보를 공유하기도 하지만, 이 도구를 남용하지 않도록 주의하고 있습니다.
다시 말씀드리지만, 저희 비즈니스는 매우 구체적이고 틈새 시장이기 때문에 사람들이 프로모션에 액세스하기도 전에 이메일이 넘쳐나서 귀찮게 하고 싶지 않습니다. 이메일은 훌륭한 마케팅 도구입니다. 제 경험에 비추어 말씀드리기는 어렵지만, YouTube는 이메일 마케팅과 많은 이점을 공유한다고 생각합니다.
대부분의 판매는 Shopify를 통해 이루어지지만, 한 달에 몇 건의 주문은 Etsy와 Amazon을 통해 받습니다. 결론부터 말씀드리자면, 매출은 크게 성장하지 않았습니다. 매출은 전년 대비 대체로 안정적으로 유지되었지만 우리가 잘하는 것에 집중하기 위해 제품을 제거했습니다. 더 좋은 점은 지난 2년 동안 마진이 크게 개선되었다는 점입니다.
올해는 미래를 위한 성장 기반을 마련하는 것이 목표입니다. 현재 계획은 키친 아일랜드를 도입하고 이에 대한 고객 반응을 살펴보는 것입니다. 개선하고 싶은 부분은 고객에게 더 쉽게 다가갈 수 있는 방법을 찾거나 시사적이고 관련성 있는 서비스를 제공하여 고객에게 더 많이 다가갈 수 있는 이유를 제공하는 것입니다. 도마를 정기적으로 다루는 것은 조금 어렵습니다. 이 부분이 저의 가장 큰 약점이라고 인정할 수밖에 없습니다. 새로운 것을 만들고 제작 계획을 세울 수는 있지만 웹을 통해서만 새로운 사람들을 끌어들이는 것은 어렵습니다.
최근 한 고객이 샌프란시스코의 벤더들이 우리 브랜드를 매우 잘 알고 있지만 아무도 우리 제품을 취급하지 않는다고 말했습니다. 브루클린 정육점 블록을 샌프란시스코에 소개할 수 있을 것 같은데, 어떻게 될지 알아보기 위해 저렴한 비용으로 시범 운영을 해봐야겠어요. 누가 알겠어요? 모르죠! 하지만 그렇게 배우는 거죠.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?
저는 10년 전에 별다른 계획 없이 유기적으로 사업을 시작했습니다. 저는 "열정을 따라가라"는 이 전략을 추천하고 싶지 않습니다. 비즈니스를 운영하다 보면 사실 자신은 우선순위가 가장 낮은 사람 중 하나입니다. 중요한 것은 고객, 비즈니스 파트너 등 다른 모든 사람들입니다. 아이러니하게도 자신의 열정이 다른 사람들에게 어떤 도움이나 혜택을 줄 수 있는지 고려하지 않고 자신의 열정에만 집중하면 열정을 닮은 일을 하기가 더 어려워집니다. 참고로, 자신을 '낮은 우선순위'로 설정한다고 해서 자신을 함부로 대하는 것은 아닙니다. 대신, 자신이 잘할 수 있는 일을 중심으로 비즈니스와 사람들에게 제공하는 서비스를 설계하는 것입니다. 예를 들어, 저는 설치 서비스 없이 6주 만에 맞춤형 도마 블록을 500달러에 제공합니다. 저는 설치 서비스 없이 5주 3일 만에 맞춤형 도마 블록을 499달러에 제공합니다.
저도 기회를 놓친 적이 많았어요. 몇 년 전 샤크탱크에서 제게 연락이 왔지만 저는 그 기회를 놓치고 싶지 않았어요. 아직 준비가 안 된 것 같았고 저와 회사를 어떻게 표현해야 할지 몰랐거든요. 그런 점에서 보면 실수는 아니었지만, 그런 기회가 왔을 때 준비하지 않은 것이 실수였다고 생각합니다. 그래도 어느 정도는 상관없어요. 노출은 노출이니까요. 그 전에도 브루클린 부처 블록스를 막 시작했을 때 윌리엄스-소노마에서 판매할 기회가 있었어요. 상황은 달랐지만 문제는 비슷했습니다. 저는 준비가 안 되어 있었죠. 그래도 행복한 우연이었던 것 같아요. 저는 다른 사람과 함께 일하기에는 너무 풋내기였어요. 혼자서 BKBB를 구축해야 했죠. 그 결과 다른 업체를 통해 판매했다면 얻을 수 없었을 꽤 좋은 마진과 강력한 고객 직거래 관계를 갖게 되었습니다.
그 외에도 인내심을 갖고 집중력을 찾는 것이 좋습니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
저는 Shopify를 좋아합니다. 정말 훌륭한 제품입니다. 다른 것은 고려하지 않을 것 같아요. Shopify의 앱 기능은 스토어 커스터마이징에 매우 유용합니다. 저는 사용자 지정에 무한 옵션, Pinterest 앱으로제품 참여를 유도할 수 있는 Pinterest 앱, 팝업 및 가입 동기화를 위한 Privy, 모든 주문 배송을 처리하는 ShipStation(필수 기능), 페이지 하단에 제 인스타그램을 표시하는 Shop Instagram & UGC, 그리고 Spin-a-Sale을 사용하고 있습니다. 스핀어세일은이메일 컬렉션을 게임화하는 특정 팝업입니다. 이메일 주소를 입력하고 동그라미가 회전하도록 누르면 주문에 대한 할인 코드가 표시될 수도 있습니다. 저는 항상 이런 방식이 효과가 없을 거라고 생각했는데, 가입자가 10배 정도 늘었습니다.
제가 좋아하는 다른 도구들: Excel, Canva, DocFly, 전체 Google 제품군(특히 Google 드라이브와 Gmail), Amazon 포토 (자동 업로드 기능을 켜짐으로 설정). 또한 세션 버디 (탭 저장), 라이트샷(스크린샷 기능이 작동하지 않을 때 사용), 포커스미(집중할 수 있도록 소셜 미디어 사이트 차단), 클리어비트 커넥트 라이트 버전(Gmail로 이메일을 보내는 사람에 대한 배경 정보, 즉 직장이 어디인지, 소셜 네트워크가 무엇인지 등)과 같은 앱이 있는 Google 크롬을 좋아합니다.
목록이 길기 때문에 간단히 요약하자면, 파일에 쉽게 액세스하려면 Amazon과 Google의 클라우드 서비스를, 웹 브라우저로는 Google 크롬과 Gmail을 사용하는 것이 좋습니다. 두 서비스를 함께 사용하면서 앱을 추가하면 Google이 제공하는 많은 혜택을 누릴 수 있습니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
육체적 노동이 많은 비즈니스의 큰 장점은 정보를 머릿속에 저장할 시간이 많다는 점입니다. 주의가 산만해지더라도 다시 돌아가서 다시 들을 수 있는 시간이 충분합니다. 그 과정에서 비즈니스의 달인, 실패하지 않고, 규모의 달인 같은 팟캐스트를 들었습니다. 또한 주로 부동산에 대해 이야기하는 Graham Stephen이나 Meet Kevin과 같은 유튜버도 많이 듣습니다(두 유튜버는 주식, 투자 등 다른 주제로도 활동하지만요).
그들의 가르침은 물리적인 것, 만질 수 있는 것에 대해 논의하고 있었기 때문에 다른 금융 개념을 이해하는 데 도움이 되었습니다. 추상적으로만 느껴지던 아이디어가 좀 더 구체화되었습니다. 클리어밸류택스, 마이너리티마인드셋, 토미 브라이슨의 강연도 즐겨듣습니다.
토미 브라이슨은 개인적으로 좋아하는 유튜버입니다. 그는 캘리포니아에서 부동산을 통해 부를 쌓은 것이 아니라 브롱크스에서 회계사로서 부를 쌓은 몇 안 되는 유튜버 중 한 명입니다. 저는 회계사의 판단을 신뢰하는 편입니다. 비즈니스에 대해 이야기할 상대는 비즈니스 소유자라고 생각할 수 있지만, 사실 우리 대부분은 자신의 비즈니스만 알고 있습니다. 회계사는 여러 비즈니스를 다루고 있습니다. 회계사는 숫자의 언어로 비즈니스의 모든 상황을 파악합니다. 제 규칙은 회계사를 구하고, 회계사에게 이메일을 보내고, 회계사에게 전화하고, 회계사를 만나는 것입니다.
저는 예술이나 장인 정신에 관한 주제보다는 비즈니스에 더 집중해 왔는데, 그 이유는 (비교하자면) 이미 그런 것들을 충분히 갖추고 있다고 느꼈기 때문입니다. 하지만 '회계'와 같은 책을 나열하는 사람처럼 들리고 싶지는 않습니다: 자산과 부채로의 여정, 5판"(실제 책은 아닌 것 같아요)과 같은 책을 나열하고 싶지는 않습니다. 제가 정말 좋아하는 목공예가들의 작품을 다룬 책이 몇 권 있습니다.
이 목록에서 가장 유명한 두 사람은 와튼 에셔릭과 웬델 캐슬입니다. 그들의 목공예는 놀랍고 독특하며, 몇 년 전 미술 디자인 박물관에서 캐슬의 작품을 본 것은 정말 행운이라고 생각합니다. 그는 CNC 기술이 일반화되기 전에 패널을 접착제로 붙이는 기술을 사용했었죠. 목공예가들이 이렇게 특이한 모양을 만드는 것을 본 적이 없었기 때문에 그가 만든 모양은 정말 흥미로웠습니다. 에셔릭도 마찬가지입니다.
이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?
학교는 필요 없습니다. 인터넷, 유튜브, 레딧을 활용하세요. 온라인 강좌를 이용하고, 현지의 저렴한 수업을 찾아보세요. 학교는 비용이 많이 들 수 있으며, 이는 이미 여러분에게 손해를 끼친다는 것을 의미하므로 투자 수익률이 좋은 것이 좋습니다. 하지만 학교가 필요하지 않다고 해서 자신에게 적합하지 않다는 의미는 아닙니다. 졸업생들이 어떤 일을 하는지, 수입은 얼마인지, 학비를 갚는 데 얼마나 걸렸는지, 마지막으로 가장 중요한 것은 시간을 투자할 가치가 있는지 살펴봐야 합니다. 자신의 소명이 무엇인지 모르는 어린 학생이라도 여러분의 시간은 가치가 있습니다. 지금 하고 있는 일이 그 시간을 어떻게 보내고 싶으신가요?
예술가와 장인들이 많은 가운데 비즈니스, 회계 및 세금에 대한 논의가 충분하지 않다고 생각합니다. 전문가가 될 필요는 없으며, 결국에는 스스로 세금을 처리하려고 노력할 필요는 없지만 회계사나 누구와도 논의할 수 있도록 개념에 익숙해져야 한다고 생각해요. 업무에 소요되는 시간이 본질적으로 덜 창의적이라는 것을 의미하지만 판매를 위해 여기에 있다면 그게 거래입니다.
돈을 벌고 있는지, 그리고 세금을 위해 현금을 따로 마련해 두었는지 확인해야 합니다. 이 단락의 나머지 부분은 궁극적으로 회계사와 논의해야 하지만, 제가 몇 년 더 빨리 했더라면 하는 아쉬움이 있습니다. 분명히 말씀드리지만 저는 회계사가 아니기 때문에 처음부터 다시 시작한다면 어떻게 했을지 말씀드리는 것뿐입니다.
이러한 정보는 다른 곳에서 많이 찾아볼 수 있지만, 저는 이와 상관없이 이 내용을 다루고 싶습니다. 몇 달 동안 수익이 나자 즉시 LLC를 설립했거나 처음부터 S-Corp를 설립했더라면 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 남습니다. 그런 다음 SEP-IRA와 Roth IRA를 설정했어야했습니다. 그러면 한동안 세금을 내지 않고도 매년 6,000달러를 로스 IRA에 넣을 수 있었을 것입니다. 다시 말하지만, 회계사가 자세한 내용을 알려줄 수 있습니다. 그 위에 SEP-IRA를 쌓을 수도 있었고, LLC로서 처음부터 수익의 20%(S-Corp의 경우 25%!)를 적립할 수도 있었으며, 이 경우에도 SEP에 대한 기부금에 대해 과세하지 않고 적립할 수 있었습니다.
예를 들어 LLC로 10만 달러를 벌었다고 가정해 보겠습니다. 10만 달러에 대한 세금이 부과되는 대신 2만 달러를 적립하고 나머지 8만 달러에 대한 세금이 부과됩니다. 주식 시장에 투자한 2만 달러는 직장에 다니는 동안 저를 위해 일할 수 있었을 것입니다. 마치 두 가지 일을 동시에 하는 것과 같지만 하나는 수동적입니다. SEP와 Roth를 합치면 총 26,000달러, S-Corp로 설정하면 31,000달러가 된다는 점을 기억하세요.
저는 장기적으로 부업으로 시작하더라도 비즈니스를 시작하는 사람들을 강력히 지지합니다. 훌륭한 학습 경험이며, 비즈니스를 성장시키고 비즈니스가 개인으로서 성장하는 데 도움이 되는 일종의 피드백 루프가 있습니다. 물론 어려움도 있겠지만, 종종 이러한 어려움이 성장에 도움이 되는 경우가 많습니다. 그리고 중소기업청을 비롯하여 여러분을 도울 수 있는 리소스가 있습니다. 중소기업청에서는 커피숍과 세탁소 전용 대출을 포함하여 다양한 종류의 대출을 제공합니다. 이는 매우 틈새 시장입니다. 그리고 이것은 그들이 도울 수 있는 방법의 빙산의 일각에 불과합니다.
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