월 2만 4천 달러 규모의 윤리적 패션 마켓플레이스를 시작한 방법
Nov 29, 2023
로레나 에스텔 (벨벳 설립자)
수익 월 $24K
설립자 1
직원 0
안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?
제 이름은 로레나이고 원래 바르셀로나 출신입니다. 호주에서 3년을 살다가 벨베티를 시작했습니다. 저는 업계에서 틈새를 발견했고 가능한 한 많은 호주 사람들에게 윤리적 패션의 개념을 소개하고 싶었습니다.
벨벳은 비건, 윤리적으로 만들어진 지속 가능한 제품 및 패션을 찾는 친환경적인 소비자에게 완벽한 장소일 뿐만 아니라 지속 가능성에 대해 배우고 패스트 패션 산업에서 벗어나고 싶은 사람들에게도 좋은 여정을 시작하기에 좋은 곳입니다.
저는 매우 큰 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다. 지속 가능한 비건 대안을 제시함으로써 패스트 패션 문제뿐만 아니라 가죽 및 동물 관련 부당함의 이면에 있는 잔인함을 해결하고자 하는 것이 제가 벨벳을 시작한 간단한 이유입니다.
저의 주요 목표는 항상 고객에게 더 나은 쇼핑 방법이 있다는 것을 보여주고 더 나은 세상에 기여하는 것이었습니다.
어떤 배경 스토리가 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
저는 항상 패션을 좋아했습니다. 바르셀로나에서 이미지 컨설턴트가 되기 위해 공부했어요. 스페인에서 살면서 패션 스타일리스트, 뷰티 컨설턴트, 메이크업 아티스트 등 다양한 기회를 통해 다른 사람들이 자신의 스타일을 찾을 수 있도록 돕는 데 전념했습니다. 저는 작은 살롱을 운영하며 고객들을 위한 쇼와 클래스를 열곤 했어요.
저는 18살 때 채식주의자가 되었고, 그것은 여정의 시작에 불과했습니다...
24살 때 지금의 제 파트너를 만났어요. 가장 빛나는 영혼을 가진 호주 여행자. 그리고 상상할 수 있듯이 그는 제 인생을 영원히 바꿔 놓았습니다!
같은 해 호주로 이주한 저는 1년 내내 영어를 공부했습니다. 하지만 영어를 끝내지도 못한 채 엉망진창이 되어버린 제 사업가 정신은 가라앉을 줄 몰랐어요. ABN만 가지고 바르셀로나에 있는 친구로부터 패션 브랜드를 수입해 작은 패션 팝업 스토어를 시작했어요.
호주 퍼스에서 패션 프로젝트를 시작하는 방법을 배울 수 있는 좋은 기회이자 멋진 모험이었지만 1년밖에 지속되지 못했습니다. 그 후 멜버른으로 이주하여 비건 신발 가게에서 캐주얼 소매업에 취직했습니다.
그 무렵 저는 이미 비건 채식주의자였고, 동물에 대한 사랑, 지속 가능성에 대한 관심, 비건 리테일 분야에서의 경험, 그리고 강한 사명감이 온라인 비건+윤리적+지속 가능한 패션 및 라이프스타일 스토어를 오픈하는 데 도움이 된 것 같습니다.
운이 좋았죠. 파트너와 저는 삶을 천천히 즐기려고 시골로 이사한 지 얼마 되지 않았기 때문에 벨벳을 시작하기에 필요한 시간과 여유가 있었어요.
이 모든 것은 제가 도시에서 비건 신발 가게를 운영하던 시절 집에서 시작되었고, 필요한 것을 검색하면서 모든 것을 스스로 배웠습니다. 상상할 수 있듯이 밤낮으로 답을 찾고 제품과 비즈니스를 홍보할 방법을 찾느라 시간을 보냈습니다. 저는 제 상식을 활용해 비건 커뮤니티에 먼저 다가가기 시작했고, 금세 작은 성공을 거두었습니다.
제품의 첫 번째 버전을 구축하는 과정을 안내해 주세요.
벨벳은 마켓플레이스/온라인 상점으로, 다른 사람이 제조하거나 디자인한 라벨이나 브랜드만 판매하고 홍보합니다.
저는 제 라벨인 벨벳 소이 캔들을 소유하고 있지만, '주문 제작'으로 라벨까지 직접 제작/인쇄하기 때문에 연간 투자 비용은 매우 적습니다.
보험과 사진 촬영을 합치면 연간 약 500달러를 지출하는 것 같아요. 또한 약 1년 전에 Velvety를 상호로 등록했기 때문에 약 1700달러의 비용이 들었습니다.
비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.
6개월 동안 많은 것을 배우고, 적용하고, 바꾼 끝에 제 비즈니스는 4,000달러의 매출에서 10,000달러 이상으로 성장했습니다.
벨벳의 론칭은 아주 간단했어요! 아직 온라인에 진출한 적이 없었기 때문에 제가 살던 지역의 지인들과 비건들을 초대해 라이브 런칭을 하기로 결정했고, 이를 위해 마을 회관을 빌렸습니다.
그날 많은 매출을 올렸고 모두가 제 콘셉트 사업 아이디어를 좋아했기 때문에 입소문이 매우 중요한 단계였습니다. 그날과 첫 주 내내 친구와 친구의 친구로부터 판매를 받았던 기억이 납니다.
웹사이트를 만드는 것이 가장 재미있었고 지금도 여전히 재미있어요! 하지만 시간과 노력, 많은 실수, 많은 연구가 필요했고, 첫해에는 가능한 한 많은 비건 마켓에 참석하여 고객을 직접 만나고 제 사업에 대해 이야기하고 명함을 주려고 노력했습니다.
창업 과정에서 배운 가장 큰 교훈은 돈을 벌기 위해서는 마케팅이나 구글/페이스북 광고뿐만 아니라 다른 전문가들로부터 항상 배우는 것이 필요하다는 것입니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 어떤 효과가 있었나요?
벨벳을 론칭한 지 2년 만에 아들을 낳았는데, 아들이 심장 합병증을 가지고 태어났고 저도 아들이 태어나기 전 한 달 동안 병원에 입원해야 했기 때문에 개인적으로 힘든 여정이었습니다.
첫해 내내 저는 최고의 엄마이자 최고의 사업주가 되기 위해 매우 바빴습니다. 그러나 그것은 불가능하고 지쳐 보였습니다. 그러던 어느 날 마케팅 이메일을 받았는데 (오래 전에 뉴스레터를 구독했었죠) 그때는 운명의 부름이라고 느꼈어요.
저는 그녀의 마스터 마인드 프로그램의 일원이 되어 호주 최고의 전자 상거래 소파 중 하나에서 배우기로 결심했고, 재정적 노력을 기울여 6개월간의 교육에 뛰어들었습니다. 그때부터 취미가 실제 사업처럼 보이기 시작했습니다 ...
6개월간의 노력과 많은 것을 배우고 적용하고 변화시킨 결과, 제 비즈니스는 4,000달러의 매출에서 10,000달러 이상의 매출로 성장했습니다. 아주 특별한 무언가의 시작이었습니다. 저는 Facebook 광고를 마스터하는 법을 배웠고, 거의 마법처럼 매출이 발생하기 시작하면서 모든 판도가 바뀌었습니다.
하지만 지난 2년 동안 SEO 대행사를 고용해 Google 광고와 SEO를 맡겼고, Facebook 광고와 Pinterest 광고는 여전히 제가 관리하고 있습니다.
소셜 미디어, 특히 인스타그램은 저에게 매우 중요한 부분이었으며 지금도 마찬가지입니다. 일관성 있고 창의적인 태도를 유지해야 하며, 저처럼 이 일에 시간을 할애할 수 없다면 누군가를 고용해야 할 수도 있습니다.
고객 유지를 위해 고객에게 포인트와 할인을 제공하는 간단한 시스템인 클라비요 리워드를 사용하지만, SMS와 뉴스레터 전략도 사용합니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
현재 벨벳은 수익성이 좋은 사업이지만, 비용과 상품 원가가 높고 윤리적 '도매 가격'이 패스트 패션 가격보다 훨씬 높기 때문에 제가 벌어들이는 것이 제가 버는 것이 아니며 그 해에 지출해야 하는 현금 흐름에 따라 많이 달라집니다.
평균적으로 제가 보유하고 있는 제품이나 선주문 제품에서 50%의 이윤을 남기려고 노력하지만, 주문 제작 제품이나 재고를 보유하고 있지 않은 제품의 경우 이윤율은 일반적으로 30%에서 20% 정도이지만 투자는 없습니다.
2023년 현재와 같은 불황기를 겪고 있는 소규모 윤리적 비즈니스의 경우, 사회 트렌드와 경제 자체가 너무 많이 변하기 때문에 장기적인 목표를 세우는 것이 어렵고 장기적인 계획이 불가능해 보입니다.
하지만 단기적인 계획으로는 고객이 더 많은 지속 가능한 비건 브랜드를 찾을 수 있도록 벨벳 온라인 샵을 넘어 소규모의 지속 가능한 패션 디렉토리를 시작할 계획입니다. 이러한 목적 뒤에는 전체 마케팅 전략이 있지만 주요 목표는 점점 더 많은 윤리적 라벨에 가시성을 부여하는 것입니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?
완전히! 가장 큰 문제는 모든 것을 다 할 수 없다는 것입니다! 노력은 할 수 있지만 영원히 계속할 수는 없습니다.
저는 SEO를 정말 좋아합니다! 수년간 스스로 공부하고 처음 3년 동안은 최대한 많이 적용하려고 노력했지만, 결국 에이전시에게 맡겨야 하는 시점에 이르렀기 때문에 저에게 맞는 것을 찾을 때까지 몇 가지를 시도하고 테스트했습니다. 그래서 블로그, 백링크, 경쟁사 조사 및 페이지 최적화를 도와줍니다.
얼마 전에 내려야 했던 또 다른 큰 결정은 일부 브랜드에 대한 직송 및 선주문/주문 제작 시스템을 "테스트"하는 것이었습니다. 추가 현금이 없는 소규모 사업체로서 이 새로운 장소를 시도해야 했지만 결과는 성공적이었고 지금도 여전히 성공적입니다!
현재 저는 다양한 라벨을 보유하고 있습니다. 그중 60%를 재고로 보유하고 있지만 나머지는 주문 제작하거나 레이블에서 직접 배송하기 때문에 선입금을 하지 않아도 됩니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
Squarespace를 사용하여 Velvety를 시작했지만 3년이 지난 후 Shopify로 전환해야 한다는 것을 깨달았고, 그렇게 하길 정말 잘했습니다! 현재 비즈니스에 매우 중요한 앱을 사용하고 있습니다:
- 관련성이 낮은 다른 것들 중에서 저는 정리를 할 때 ASANA를 사용합니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
앞서 말씀드린 것처럼 사라 퀴니와의 트레이닝은
닐 파텔과 함께 SEO에 대해 배우는 것도 좋아합니다.
영화: 진정한 비용
벨베티를 시작할 당시 비건이었지만 윤리적 쇼핑을 하는 사람은 아니었기 때문에 많은 연구와 트루 코스트 영화를 본 후 불의가 도처에 존재한다는 것을 깨달았고, 패스트 패션/비윤리적 제품을 판매하는 비건 숍을 만들 수 없기에 진정한 비건, 윤리적, 지속 가능한 숍이 되어야 한다는 것을 깨달았습니다.
이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?
기업가 정신이 있다면 기업가가 되는 것이 무엇인지 시도해봐야 합니다! 그러나 저는 많은 사람들이 돈을 벌기 위한 목적으로만 사업을 시작하는 것을 보아왔으며, 소수에게는 효과가 있을 수 있지만 계속 성장하는 유일한 사업은 열정과 도덕성에 의해 주도되는 사업이라고 생각합니다.
마음을 따르고 두뇌는 학습 과정, 비즈니스 업무, 관리 업무에만 사용하세요.
또한 게으름을 피우고 일하고 싶지 않은 날을 허용하고 휴식을 취하세요. 비즈니스는 하루 8시간 일하는 것이 아니며, 특히 처음에는 일관성을 유지해야 하지만, 자신이 먼저이며 자신이 건강하지 않으면 비즈니스도 건강하지 않다는 것을 기억하세요.
시작한 일을 계속해야 하는 이유를 스스로에게 제시하고 왜 시작했는지 잊지 마세요.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
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