"개발자, 창업자 글 대신 써줘요." 연 5억 이상 버는 1인 구독 서비스들
Nov 24, 2023
안녕하세요. 조쉬입니다. 최근 프리랜싱의 대안으로 ‘제품화 서비스(월 구독 외주 서비스)’를 운영하면서, 해외에선 수억 이상을 버는 케이스가 늘어나고 있어요.
프리랜서는 시간제, 특정 기간 계약, 외주 표준 가이드 등에 따라 가격을 책정해요. 반면 제품화 서비스는 월 구독제 기반이기 때문에 간단하고, 수익이 투명하며, 확장성이 있는 모델이라 각광을 받고 있어요.
사실 제품화 서비스가 새로운 개념은 아니에요. 미용사, 자동차 정비, 청소 등 전통 산업에도 적용이 가능하죠. 그러나, 프리랜서들이 월 구독제 모델을 디지털에 적용한 것이 유행을 타기 시작한 것은 불과 몇 년 전부터에요.
제품화 서비스의 특징 → 정찰제 + 표준화된 패키지 + 구독
제품화 서비스는 일반적인 에이전시와는 달리, 제공 서비스 범위가 표준화되어 있어요. 제품화 서비스 업체는 간혹 클라이언트가 맞춤형 제안을 요구할 경우 추가 프리미엄 요금을 지불하도록 유도해요.
에이전시 모델:
- 고객의 니즈, 맞춤형 제안을 모두 수용
- 가격 협상 과정을 거침
- 일회성 및 기간제 서비스
제품화 서비스:
- 서비스가 표준화되어 있음 (홈페이지에 명확히 설명)
- 판매 프로세스가 온라인 쇼핑과 같음 (웹사이트에서 결제)
- 수익이 반복적이고, 예측 가능함
오늘부터 비정기적으로 제품화 서비스 사례를 3회의 레터에 걸쳐 소개드려보고자 해요. 1인 비즈니스를 시작하고자 하시는 분들께서 이 사례를 통해 ‘나도 할 수 있겠다’는 자신감을 가질 수 있도록 돕고 싶어요.
오늘의 주제: 틈새 시장을 대상으로 글을 대신 써주는 1인 기업가들
유튜브, 인스타그램, 블로그 제작 대행은 수없이 많은 업체가 존재해요. 그러나, 제품화 서비스 에이전시가 틈새 시장을 노려서 사업을 진행하게 될 경우 오랜 기간 유지 + 소득을 유지하고 있더라구요. 오늘 보여드리는 케이스들은 꽤 흥미로우실 것이라 생각해요.
#1. Draft.dev
- BM: 개발자를 위한 기술 블로그 콘텐츠를 대필
- 연 수익: 32억 (250만달러)
- 직원: 1명
- 주요 고객: 기술 기반 기업
국내 테크 기업은 사실 ‘거의 모두 다’ 기술 블로그를 운영 중이에요. (쿠팡, NHN, 마켓컬리, 우아한 형제들, 당근 등 [사례보기]) 기술 블로그를 운영하는 이유는 개발자 특유의 공유 문화에 있고, 채용의 목적도 있어요.
기업이 기술 블로그를 운영하면, 개발자들의 주목을 받기 때문에 필수 요소라고도 할 수 있지요. 그 일을 대행해주는 에이전시가 미국에 있더라구요.
Draft.dev는 글쓰기를 좋아했던 소프트웨어 엔지니어, 칼 휴즈가 만든 기술 블로그 대행사에요.
처음은 Karl’s Writing이라는 개인 웹사이트로 시작했어요. 여기서 쓴 글을 모아 기업 고객에게 소개하고, 블로그를 써주고 일을 시작했어요. 규모가 커진 지금은 대필하지 않고 전문 기술 프리랜서를 고용하여 아웃소싱 형태로 운영 중이에요.
출처: Starter Story
고객 확보 전략 = 네트워크, 고품질 콘텐츠
연락을 유지하고 싶은 50명을 엑셀에 정리하고, 주기적 연락
칼은 창업 전부터 첫 고객 확보를 지인 네트워크를 통해서 시작했어요. 자신이 연락하고 싶은 사람 50명을 엑셀에 정리하고, 점심을 함께하거나, 이메일을 종종 보냈다 해요. 그 결과 2개의 스타트업 취업, 현재의 회사를 만드는 데 큰 밑바탕이 되었다고 합니다. 1/3의 고객이 추천에서 발생한다고 해요. 네트워크 유지의 중요성을 알려주고 있어요.
좋은 콘텐츠 작성 = 잠재 고객 확보 역량
Karl은 글쓰기 실력이 있었기 때문에, 자신의 글을 소셜 미디어, 뉴스레터 등에 포스팅하면 자연스레 SEO, 고객 유입이 발생한다고 해요. 또한 기술 블로그 운영은 특정한 분야에 초점이 맞춰져 있기 대문에, 일반 콘텐츠 에이전시보다 더 빠른 신뢰 구축이 가능하다고 합니다.
가격 모델 = 월 구독제 + 추가 서비스
Draft.dev는 클라이언트 당 2000달러 이상의 월 구독 서비스를 제공해요. 3개월의 분기당 12개 이상의 블로그 게시물을 발생합니다. 추가 비용을 더 지불하도록 만드는 방법은, 기술 전차책 배포 혹은 임원들을 위한 기술 대필 등이 있다고 해요.
칼의 고객은 오랫동안 서비스를 유지하는 경향이 커요. 신규 고객 1명당 연간 24,000달러의 수익을 올리고 있어요.
draft.dev의 창업자 칼 휴즈의 상세한 이야기는 [이 링크]에서 보실 수 있어요.
#2. PodReacher - 팟캐스트 → 블로그 콘텐츠 변환 대행
- BM: 온라인 세미나, 이벤트, 팟캐스트 등의 오디오 콘텐츠 → 블로그로 전환 대행
- 연 수익: 42만 달러 이상 (약 5.5억)
- B2B 대상
PodReacher는 기업에서 발행한 오디오 콘텐츠를 고품질의 블로그 콘텐츠로 재생성해주는 에이전시에요.
창업가인 Jaclyn Schiff는 팟캐스트 페이스북 그룹에서 ‘오디오 콘텐츠 변환 서비스’가 있다면 돈을 지불하실건가요? 라고 물었고, 두명의 제작자와 유료 계약을 곧바로 따냈어요.
Jaclyn이 팟캐스트 제작자에게 보낸 콜드메일과 답장
나아가 Jaclyn은 10개의 팟캐스트에게 콜드메일을 보냈어요. 그 중 두 사람이 비용을 지불하겠다고 답장을 보냈어요. 이것이 ‘실행 가능한 비즈니스’라는 것을 깨닫자, 곧바로 자신의 서비스를 제품화한 웹사이트를 만들었어요.
사업이 시작되었고, 고품질 블로그를 만들어주기 위해 최선을 다하자 많은 추천을 받을 수 있었어요. 처음엔 콜드 메일로 시작했지만, 현재는 영업을 위해 아웃바운드 전화 회사와 협력하고 있어요. 아웃바운드 협력사가 잠재 고객에게 전화를 하고, 관심을 표현하면 이를 연결해주는 형태인거죠.
가격 모델 = 단건 결제 + 월 구독 혼합
단일 게시물은 최저 $270이며, 월 구독은 $600부터 제공하고 있어요. 월간 2개의 포스팅, 4개의 포스팅에 따라 정기 포스팅이 늘어날 수록 할인을 제공하고 있어요.
#3. Cold Email Studio - 콜드 이메일 대행 서비스
BM: 콜드 이메일 대행 (개인화 맞춤 이메일, 뉴스레터 등)
연 수익: 30만 달러 이상 (연 4억원 가량)
주요 고객: 스타트업 창업자
이메일 마케팅 효율이 정말 높다는 사실 알고 계신가요? 실제로 제 뉴스레터도 매번 48% 이상의 열람율을 보이고 있어요. 이를 주간 리텐션으로 측정하면 대단한 효율이에요.
이메일은 생각보다 훨씬 개인화되어 있기 때문에, 이러한 특성에 기반한 콜드 이메일을 작성해주는 대행 서비스도 있어요. 많은 창업자, 영업 담당자, 마케터들의 다양한 니즈를 해소하는 서비스에요.
콜드 이메일 스튜디오의 창업자 Andrew는 스타트업 창업자 100명에게 콜드 이메일을 보내 사업을 시작했어요.
그가 제안한 것은 고객 100명에게 무료로 캠페인을 해주고, 대신 협력사로써 웹사이트에 로고를 게시하겠다는 것이었어요. 무료로 조금만 일해주며, 평판을 얻은거죠.
“새로운 회사를 만드려고 하는데, 100명에게 콜드 메일을 써줄테니 회사 로고를 게시하게 해주세요.”
그리고 위 메일을 보낸 지 30분만에, 2개의 회의를 예약할 수 있었다 해요. 앤드류가 자신의 웹사이트에 남긴 콜드 메일 작성법을 소개드려요. 콜드 메일에 많이 실패해본 저에게도 매우 유용했어요.
- 콜드이메일의 목표 세팅하기 : 대화를 시작하고, 서비스를 소개하는 것
- 타겟 이메일 목록 작성: 무작위 이메일이 아닌, 실제로 혜택을 받을 수 있는 기업이나 개인 파악하기. Linkedin, 회사 웹사이트 등 도구로 잘 수집하기
- 매력적인 제목 만들기: 간결하고, 수신자의 주의를 끌 수 있어야 함 (e.g. 디자이너 채용 중인 기업에게 ‘더 빠른 고급 디자이너 채용’ 등으로 안내 하기)
- 이메일 개인화하기: 수신자의 이름을 포함하고, 비즈니스 요구에 맞게 콘텐츠를 맞춤화 작성하기 (e.g. [수신자님 이름]의 웹사이트에서 10년차 이상의 디자인 리더를 채용중인 것을 알게 되었어요. 정규직 채용이 필요하실 것 같아요.)
- 가치 제안을 명확히 표현하기: 우리가 제공할 수 있는 고유한 셀링 포인트, 그리고 수신자의 문제를 어떻게 해결하는지 강조하기 (e.g. 10년차 이상의 디자인 리더는 빠르게 찾을 수 없어요. 대신, 더 빠른 테스트 채용을 위해 2주간 n기업에서 일한 디자이너와 사이드잡 형태의 커피챗을 가져보는건 어떠실까요?)
- 강력한 후기를 제공하기: 우리가 어떻게 문제를 해결했는지 성공적인 케이스 스터디, 후기를 포함하여 신뢰감 주기 (e.g. 저희 팀을 통해 고용한 OOO사는 저희와 미팅 후 약 1년을 넘게 10년차 디자이너인 OO님을 고용중이에요. 고용 후, 앱의 MAU 및 리텐션이 약 30% 이상 크게 증가하였어요.)
- 명확한 CTA 만들기: 명확하고 간결한 CTA로 다음 단계를 안내하며, 약속 및 소요 시간을 명확히 표시하 (e.g. 다음주 화-목의 오후 2-6시 사이 경 괜찮으실까요? 여기를 클릭하여 미팅 링크를 잡고 약 20분간 이야기를 나눌 수 있어요.)
- 전략적으로 후속 조치하기: 모든 수신자가 첫번째 이메일에 곧바로 응답하지는 않음. 강압적이지는 않되 끈기 있게 접근하고, 수신자의 참여도에 따라 접근 방식을 조절 (e.g. (일주일 뒤) 지난 번 제안을 검토해보셨을까요? 이번 채용 이슈가 잘 해결되셨을지 궁금합니다. 더 도울만한 방법을 논의드리고 싶어요.)
- 성과 추적 및 분석하기: 추적 도구를 호라용하여 성과를 모니터링, 오픈/클릭율 등 추적하여 지속 개선하기 (e.g. 데이터 분석 결과 개인화된 제목이 특히 효과적이었으며 약 20% 클릭율을 상승시킴)
- 자동화 도구 활용하기: 이메일 예약, 답장, 자동 발송 등을 통해 프로세스 위 프로세스를 개선하기 (e.g. mailchimp 등의 이메일 자동화 툴을 활용하며 개인화 메시지 유지)
콜드 메일 스튜디오의 가격 모델은 3가지에요. 콜드 메일과 뉴스레터도 동시에 작성해준다니, 꽤 좋은 효율의 서비스로 보여요.
- 판매형 이메일 대행( $3,000/월)
- 콘텐츠 마케팅($4,000/월)
- 위 2개 혼합($5,000/월)
오늘 소개드린 1인 창업가들의 공통점은 다음과 같아요.
- 작게 테스트하여 반응을 보고 시작: 주변 혹은 자주 방문하는 커뮤니티에서 자신의 서비스를 테스트했어요.
- 가능성 높은 고객 연락처로 시작: 지인 50명, 스타트업 창업자 100명 등 이메일 리스트를 확보하여 서비스를 개시했어요.
- 제공 서비스 체계화, 그리고 확장: 한가지 패키지가 잘 작동하면, 확장을 위해 제공 가능한 서비스를 더 포함하여 패키지로 만들었어요.
다음 2편에서는 혼자서 수억원을 버는 1인 디자인, 마케팅, 후기 대행 에이전시 콘텐츠로 찾아뵙겠습니다. 😊
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