Etsy에서 빈티지 패치를 판매하는 성공적인 브랜드를 시작한 방법
Nov 30, 2023
마이크 레키 (배가본드 하트 설립자)
수익 월 $10K
설립자 1
직원 0
안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?
안녕하세요! 저는 캐나다 몬트리올에 거주하는 연쇄 창업가 마이크입니다. 저는 모던 빈티지 스타일의 여행용 패치와 스티커를 제작하여 캐러셀에서 수하물이 돋보일 수 있도록 도와주는 Vagabond Heart라는 회사를 운영하고 있습니다.
저는 2년 전에 회사를 설립했고, 그 이후로 100% 이상의 성장률을 기록하고 있습니다. 현재 월 5,000달러가 조금 넘는 패치와 스티커를 판매하고 있습니다.
어떤 배경 스토리가 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
위에서 언급했듯이 저는 연쇄 창업가이자 평생 제작자로 살아왔습니다. 저는 2000년대 초반부터 온라인 판매를 해왔고, Shopify가 등장하기 훨씬 전, 심지어 아마존이 존재하기 전에도 온라인 판매를 해왔습니다. 과거에는 서체를 디자인하고, 문학 잡지를 운영하고, 책을 출판하고, 빈티지 남성복을 판매하고, 심지어 온라인으로 원목 가구를 제작하여 판매하기도 했습니다.
3년 전 멕시코의 작은 마을에서 겨울 휴가를 보내고 있을 때 방랑자 심장에 대한 아이디어가 떠올랐는데, 당시에는 딱히 할 일이 없었다는 점만 빼면 정말 좋았어요. "매년 겨울마다 이곳에 내려올 거라면 바쁘게 지낼 수 있는 프로젝트가 필요하다"고 생각했죠.
이 아이디어는 빈티지 의류, 스타일, 오래된 영화에 대한 저의 관심과 남성복과 패션, 그리고 여행에 대한 저의 사랑이 결합된 것이었습니다. 제가 원했던 것은 1920년대 대서양 횡단이나 카사블랑카의 런웨이에서 볼 수 있는 더플백의 최신 버전처럼 평범해 보이는 더플백을 만드는 방법이었습니다.
파리와 로마, 쿠바의 국기 패치를 곳곳에 붙이고 싶었지만, 쉽게 구할 수 있고 지루한 국기 패치는 싫었고 너무 복고풍의 의상 같은 것은 원하지 않았습니다.
카사블랑카, 1942
첫 번째 제품을 디자인하고, 프로토타입을 제작하고, 제조하는 과정을 안내해 드립니다.
책과 잡지 편집자로 일하면서 디자인 과정에 많은 것을 배웠습니다.
제 전략: * 디자인 작업에 적합한 사람을 찾고 방해하지 않습니다!
몇 년 전에 라이언 브링커호프 디자이너와 함께 작은 프로젝트를 진행한 적이 있었는데, 그 결과물이 정말 좋았어요. 그의 스타일이 제가 찾고 있던 것과 잘 어울린다고 생각해서 연락을 취해 콘셉트를 설명했더니 정말 흔쾌히 작업하겠다고 하더군요.
실제 디자인 과정에서는 제가 원하는 디자인 목록을 보통 10개 단위로 작성합니다. 온라인 사진부터 서툰 낙서, 분위기나 색상 등 제가 생각할 수 있는 모든 참고 자료를 최대한 많이 라이언에게 보낸 다음, 라이언이 마법을 부리도록 맡깁니다.
마이애미 패치에 대한 영감
디자인에 관한 한, 비전을 이해할 수 있는 적합한 사람을 찾기 위해 미리 열심히 노력해야 한다고 생각합니다. 그러면 모두가 같은 생각을 가지고 있기 때문에 실제 디자인 및 수정 과정이 수월해집니다.
마이애미 디자인의 최종 결과물입니다.
다행히 패치는 프로토타입 제작에 매우 저렴합니다. 알리바바에서 약 25~30개의 공급업체에 이메일을 보낸 다음 개당 가격 및 MOQ별로 분류했습니다. 저는 개당 약 1.50달러의 경쟁력 있는 가격으로 10개의 오리지널 디자인 각각 50개씩, 총 500개만 주문할 수 있는 업체를 선택했습니다. 결제(선불)를 보낸 후 제품을 받기까지 약 한 달이 걸렸습니다.
회사가 성장하면서 결국 저는 더 높은 MOQ를 요구하지만 더 높은 품질의 제품을 만드는 업체로 공급업체를 변경했습니다. 이 시점에서 저는 주문한 제품을 판매할 수 있다는 확신이 들었고, 디자인당 주문량이 50개에서 100개, 500개로 늘어났습니다.
비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.
메인 스토어인 VagabondHeart.co는 Shopify에서 호스팅됩니다. 가장 저렴한 옵션은 아니지만 전자 상거래 스토어를 제공하는 선두 주자이며, 설치할 수 있는 수많은 타사 앱과 기술적 측면에 대한 도움을 얻을 수 있는 수많은 팟캐스트 및 블로그와 같은 많은 보너스를 얻을 수 있기 때문에 Shopify를 선택했습니다.
가장 좋은 곳은 이미 사람들이 적극적으로 구매를 시도하고 있는 플랫폼에 있는 것입니다.
제대로 사업을 시작한 적이 없었어요. 처음에는 500개의 패치로 시작해서 온라인에 올려서 관심을 측정했는데, 꽤 빨리 팔려서 재주문을 해야 했고, 그다음에는 10개의 디자인을 더 만들고, 몇 개 더 만들고, 그다음에는 한 달에 50개의 디자인과 500개의 주문을 받는다는 것을 알았습니다.
제가 배운 가장 중요한 점은 Etsy와 같은 마켓플레이스의 중요성입니다. 예전에는 몰랐던 사실은 이미 사람들이 적극적으로 물건을 구매하려고 하는 플랫폼이 가장 좋은 곳이라는 것입니다.
아마존에서의 판매도 마찬가지였습니다. 올해 1월에 Amazon에 론칭했을 때 매출이 0원이었던 저희는 약 3주 만에 Etsy에서 판매하던 제품을 두 배로 늘릴 수 있었습니다.
더블린 패치.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
배가본드 하트의 성장은 주로 제품 라인 확장을 통해 이루어졌습니다. 처음에는 10개의 디자인으로 테스트를 시작했는데, 지금은 50개 지역까지 확장했습니다. 이제 바르셀로나 패치를 찾는 사람이 사이트에 접속하는 동안 리스본 패치도 찾을 수 있기 때문에 평균 주문 금액이 더 높아졌습니다.
사람들이 이미 찾고 있는 제품을 판매하면 큰 이점이 있습니다. 아마존의 사람들은 이미 '도쿄 패치'를 원하고 있는데, 저는 이제 막 그 시장에 뛰어들어 이전보다 더 나은 제품을 제공하고 있습니다.
작년부터는 모든 디자인을 양면 휠리형 캐리어용 스티커로도 제공하기 시작했으며, 이를 통해 하루 만에 스토어 내 SKU 수가 두 배로 증가하고 잠재 고객층이 더욱 넓어졌습니다.
위에서 언급했듯이 올해만 해도 아마존 주문 처리 기능을 추가한 결과, 광고 없이도 3개월 만에 아마존 주문 건수가 월 0건에서 250건으로 증가했습니다.
단점은 다음과 같습니다.
- 아마존 수수료로 인해 수익 마진이 낮습니다.
- 아마존 창고로 배송하는 데 노동 집약적이고 비용이 많이 들기 때문에 한꺼번에 많은 양의 제품을 보내야 하므로 더 많은 재고를 보유해야 할 필요가 있습니다.
아마존 판매 및 수수료에 대해 지금 알고 있는 것을 고려할 때, 아마존을 최고의 판매 채널로 선택한다면 소매 판매 가격이 더 높은 제품을 만들려고 노력할 것입니다. 현재 제 아마존 수수료는 판매 가격의 약 30%를 차지하지만, 더 비싼 제품을 판매하면 수수료가 가격과 일대일로 조정되지 않으므로 결국 10-15%에 가까운 아마존 수수료가 발생할 수 있습니다. 충동 구매를 할 수 있을 정도로 저렴하지만 아마존 수수료가 수익 마진에서 너무 많이 차지하지 않는 가격대인 25~50달러 사이가 최적의 가격대라고 생각합니다.
최대 입찰가를 설정하면 알고리즘이 나머지 모든 것을 처리하는 Etsy의 자동 광고를 제외하고는 광고를 많이 하지 않습니다. 매우 간단한 최대 예산을 설정하고 알고리즘이 키워드를 선택하는 과정을 지켜본 후 Facebook에서 직접 비슷한 광고를 시도해 볼 수 있기 때문에 광고에 대해 배우기 시작하기에 좋은 곳입니다.
저에게 있어 주요 마케팅 푸시는 메일링 리스트입니다. 현재 구독자 수는 2,000명이며 오픈율은 30%입니다. 스팸을 보내지 않으려고 노력하지만, 저희 제품의 특성상 고객이 저희 디자인 중 하나가 마음에 들면 가본 적이 있는 곳이라면 더 많은 것을 원할 수 있습니다.
가장 좋은 반응은 1년에 5~6번 정도 "스토어에 새로운 디자인이 들어왔어요!"라는 이메일을 보낼 때입니다. X나 Y에 가보셨나요?"라는 이메일을 보내면 이러한 이메일은 오픈율 50% 이상, 클릭률 25% 이상을 기록하는 경향이 있습니다.
라스베이거스 패치를 시작하는 간단한 이메일입니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
처음에는 느리게 시작했지만 첫날부터 수익을 내고 있습니다. 초기에는 모든 주문을 수작업으로 포장하고 우편으로 발송했지만, 지금은 주문 처리 창고에서 모든 배송을 처리하는 방식으로 전환하고 있습니다.
처음 시작할 때는 소량으로 그렇게 구매하는 것이 더 저렴했기 때문에 패치를 따로 구매하고, 포장도 따로 인쇄하고, 비닐봉지도 따로 구매했습니다. 결국 한 번에 충분히 많은 수의 패치를 주문하는 방식으로 전환했고, 자수 업체에서 모든 것을 미리 포장하는 것이 더 저렴해졌습니다.
현재 저희는 Amazon, Etsy, 자체 스토어에서 약 40%-40%-20%의 비율로 판매하고 있습니다. 앞으로 4개월 동안의 계획은 비즈니스의 느슨한 실타래를 정리하고, 리스팅을 최적화하고, 모든 사진 및 시각적 요소를 다시 만들고, 4분기와 연말 시즌에 맞춰 가을에 컬렉션을 확장하기 전에 모든 것을 정리하는 것입니다.
리스본 패치와 이에 영감을 준 노면전차.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?
제가 모든 사업을 진행하면서 얻은 한 가지 교훈은 꼭 필요할 때까지는 아무것도 사지 말아야 한다는 부트스트랩의 개념입니다.
제품(또는 서비스)에 대한 아이디어가 떠오르면 최소기능제품(Minimum Viable Product)을 만들고 이에 대한 관심을 테스트하세요. 제 경우에는 실제 제품을 소량 생산할 수 있었기 때문에 제품이 완전히 실패했다면 약 1,000달러의 미판매 제품만 남았을 것입니다.
그렇게 할 수 없는 경우 오류 페이지로 이동하는 지금 구매 버튼이나 '품절' 알림이 있는 제품용 웹사이트를 만들 수 있으며, 얼마나 많은 사람이 클릭하여 구매했는지 확인하여 관심도를 판단할 수 있습니다.
책을 쓰고 싶다면 첫 장이나 프레임워크 등 짧은 버전의 책을 써서 공짜로 제공하세요. 수천 명의 사람들이 공짜를 원한다면 그 중 10%는 아마 지금부터 6개월 후에 책 집필이 끝나면 전체 책을 구매할 것입니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
제가 주로 사용하는 앱은 Instagram 인플루언서를 위한 제휴 계정을 설정하는 Affiliately와 장바구니 이탈 이메일을 발송하는 Jilt입니다.
저는 또한 매출의 일정 비율을 자선단체에 자동으로 기부할 수 있는 Give & Grow라는 앱을 설치했습니다. 저는 전쟁으로 폐허가 된 국가나 자연 재해로 피해를 입은 지역과 같은 불우한 곳에서 의료 서비스를 제공하는 단체인 국경없는의사회를 선택했습니다. 이 앱은 Shopify 스토어에 위젯을 추가하여 쇼핑객에게 기부 금액을 표시합니다.
휴대폰에 설치되어 있는 Etsy 셀러 앱을 통해 이동 중에도 판매를 추적하고 Etsy 대화에 응답할 수 있습니다.
포틀랜드 패치.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
자주 언급되는 내용이지만, 10여 년 전 팀 페리스가 쓴 ' 주 4시간 근무제 '를 읽은 후 일과 비즈니스뿐 아니라 많은 것에 대한 생각이 바뀌었습니다.
이 책에 담긴 많은 교훈은 온라인 판매의 세계에 너무 많이 통합되어 있기 때문에 오늘날 이 책을 읽는 사람에게는 쥬라기 공원의 CGI가 2019년에 입을 다물지 않는 것처럼 혁명적으로 보이지 않을 수도 있지만 그 안에는 많은 내용이 담겨 있습니다. 이미 비즈니스를 운영하고 있고 더 쉽게 운영하고자 하는 사람보다는 처음 시작하는 사람에게는 도움이 덜 될 것 같지만, 어쨌든 비즈니스를 시작하기 전에 이 책을 읽는 것이 향후 비즈니스 자동화의 용이성에 영향을 미칠 결정을 내릴 때이므로 권장하고 싶습니다.
세스 고딘의 책(그리고 그의 블로그와 팟캐스트)도 훌륭합니다. 비즈니스를 시작하는 방법이나 웹사이트를 홍보하는 방법에 대한 기술적 도움보다는 큰 그림을 그리는 데 도움이 됩니다. 지금 하고 있는 일을 하는 이유는 무엇인가요? 비즈니스나 제품이 특별한 이유는 무엇인가요? 누구를 위한 것이며 왜 그들이 좋아할까요? 이런 생각은 제가 아직 아무도 만들지 않은, 제가 만들고 싶은 제품을 찾을 때까지 틈새 시장을 찾는 데 도움이 되었습니다.
저는 비즈니스에 도움이 되는 팟캐스트를 약 20개 정도 듣습니다. 팟캐스트 중 몇 개는 좋긴 하지만 쓸데없는 에피소드가 많거나 Shopify 플러그인을 홍보하는 사람과의 인터뷰가 많아서 유용할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 가장 유용한 콘텐츠가 있는 제가 가장 좋아하는 팟캐스트는 Steve Chou의 직장을 그만두는 방법과 마이크 재크니스와 데이브 브라이언트가 진행하는 Ecom Crew입니다.
이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?
이 프로젝트를 통해 제가 배운 것은 사람들이 이미 찾고 있는 제품을 판매하면 큰 이점이 있다는 것입니다. 아마존에서 사람들은 이미 '도쿄 패치'를 원하고 있었고, 저는 방금 그 시장에 뛰어들어 기존 제품보다 더 좋은 제품을 제공하고 있습니다. 사람들은 이미 "농담 골프 티셔츠"나 "복고풍 지도 포스터"를 검색하고 있을 것입니다.
이런 제품이라면 광고에 많은 비용을 들일 필요 없이 최고의 제품만 있으면 됩니다. 스너기스가 처음 출시되었을 때 광고가 많았던 이유는 아무도 "암홀이 있는 담요"를 검색하지 않았기 때문입니다.
콜로세움이 등장하는 로마 패치입니다.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
- 또는 Etsy에서 쇼핑하는 것을 선호하는 경우: https://www.etsy.com/ca/shop/VagabondHeartCo
- 또는 아마존에서
- 인스타그램에서 확인하세요: 배가본드하트코(@VagabondHeartCo)
- 새로운 장소를 제안하거나 인사를 전하고 싶으시면 mike@vagabondheart.co으로 이메일을 보내주세요.
조쉬의 프로덕트 레터를 구독해주세요. 퀄리티 높은 1인 창업, 프로덕트 이야기를 일주일에 1번 받을 수 있습니다.
[👉🏻👉🏻구독하기]
Share article
