30만 달러 규모의 비즈니스 프레이밍 트윗을 만들게 된 계기
Nov 30, 2023
잭 카츠 (액자 트윗 설립자)
수익 월 $9.5K
설립자 1
직원 0
안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?
안녕하세요! 저는 Zach Katz입니다. 사람들이 좋아하는 트윗을 예술 작품으로 아름답게 액자에 담아 영원히 기억하고 즐길 수 있는 간단한 방법을 제공하기 위해 액자 트윗을 시작했습니다.
원하는 트윗을 액자로 만들거나 카니예 웨스트, 도널드 트럼프, 엘론 머스크와 같은 트위터 아이콘의 트윗 갤러리에서 원하는 트윗을 골라 액자로 만들 수 있습니다. 세 가지 스타일로 제공됩니다: 화려한 골드, 세련된 블랙, 벽 전체를 채울 수 있는 대형 캔버스!
2017년 5월에 서비스를 시작하여 첫해에 약 2만 달러의 수익을 올렸고, 2018년에는 11만 달러의 수익을 올렸습니다. 2019년에는 광고 규모를 계속 확장하면서 그 두 배를 목표로 하고 있습니다.
어떤 배경을 가지고 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
저는 액자 트윗을 시작하기 1년 전부터 아이디어를 구상했습니다.
2015년 12월이었는데, 부모님이 아래층에서 주최하는 신년 파티를 피해서 방에 틀어박혀 있었어요. 트위터를 스크롤하다가 문득 "트윗을 액자로 만들면 어떨까?"라는 생각이 들었습니다. (솔직히, 적어도 저에게는 대부분의 아이디어가 그렇게 떠오릅니다. 그냥 무작위로 떠오르죠.)
그날 밤, 저는 트위터를 검색하여 찾은 무작위 사람들에게 링크를 트윗했습니다. 다음 날 아침에 일어나 보니 Product Hunt, Mashable, Uncrate 및 기타 몇 개의 웹사이트에 액자 트윗이 소개된 것을 발견했습니다
인터넷을 샅샅이 뒤졌어요. 트윗 프레임을 제공하는 웹사이트가 없다는 사실이 믿기지 않았습니다. 좋은 아이디어가 떠올랐지만 사업을 시작할 생각은 전혀 없었고, 그저 재미있는 '만약의 경우' 중 하나로 노트 앱에 적어두고는 완전히 잊어버렸습니다.
그해 말, 보스턴에서 영화 학교를 졸업한 후 몇 달 동안 푸드 트럭에서 일했지만 결국 샌드위치를 만드는 데 지쳐서 다른 일을 하고 싶었습니다. 그해 겨울, 저는 오리건주 포틀랜드로 이사했습니다.
저는 직업이 없었어요. 하루 종일 돌아다니며 음악 작업만 했죠. 이전에 인터넷 벤처 사업을 하면서 모은 돈이 몇 천 달러 있었지만(유튜브 팔로워가 많았고 트위터 계정을 팔아 수익을 창출했죠), 결국 돈이 떨어지기 시작했고 2월의 어느 비오는 날, 일자리를 찾기 위해 출발했습니다. 이력서를 출력해 여러 레스토랑에 가져가 버스보이 같은 일을 하고 싶다는 생각을 했죠. 안타깝게도 저는 업계 경험이 전혀 없었고, 유망해 보이는 양조장이 있었지만 끔찍한 기분이 들었습니다. '평범한 직업'을 얻는다는 것은 포기하는 것 같았어요. 저는 낙담하고 제 미래에 대해 확신하지 못한 채 집으로 돌아갔어요.
집으로 가는 길에 길거리에서 직접 만든 스도쿠 퍼즐을 개당 5달러에 팔고 있는 한 남자를 만났습니다. 더러운 설거지를 하는 삶을 거의 체념하다시피 했던 제가 길거리에서 누구의허락도받지 않고 직접 만든 물건을 파는 남자를 보고 깜짝 놀랐습니다. 제 인생에서 그 어느 때보다 호기심이 많았던 저는 그에게 이 퍼즐을 팔아 생계를 유지하는지 물었습니다. 그는 먹고살 만큼은 벌고 있다고 말했고, 저는 그 말만 들으면 알 수 있었습니다.
저는 인생에 대한 새로운 시각을 갖게 되었습니다. 그 남자와 이야기를 나누기 전에는 제 사업을 시작하겠다는 꿈을 꾸어본 적이 없었는데, 이제는 스스로 무언가를 팔아 생계를 꾸릴 수 있다는 확신이 10,000% 생겼습니다. 길거리에서 스도쿠 퍼즐을 파는 사람이 생계를 꾸려나갈 수 있다면 무엇이든 가능하겠죠.
휴대폰의 노트 앱을 열고 '아이디어' 폴더를 탭했더니 1년 전에 작성했던 '액자 트윗'이라는 메모가 가장 먼저 보였습니다. 서둘러 숙소로 돌아와 그날 오후부터 액자 트윗 작업을 시작했습니다.
첫 번째 제품을 디자인하고, 프로토타입을 제작하고, 제조하는 과정을 안내해 드립니다.
저는 단순함을 유지하고 싶었습니다. 20가지 스타일의 프레임으로 사람들을 압도하고 싶지 않았거든요. 트윗에 완벽하게 어울리는 아름답고 화려한 골드 프레임 하나로 시작하고 싶었습니다.
처음에는 미국 액자 회사에서 구매할까 생각했지만 대량으로 판매되는 화려한 액자를 찾을 수 없었습니다. 몇 가지 조사를 해본 결과, 알리바바가 다양한 액자를 대량으로 구매할 수 있는 좋은 곳이라는 것을 알게 되었습니다. 몇 군데에 샘플을 요청하고 가장 마음에 드는 것을 골라 마지막 남은 돈으로 500개를 주문했습니다.
제 건물에 화물용 엘리베이터가 있어서 다행이었죠.
참고: 프레임은 완전히 기성품이 아니었습니다. 실제 유리를 사용하고, 뒷판을 두껍게 만들고, 소품을 걸 수 있도록 이젤을 추가하는 등 몇 가지 맞춤형 뉘앙스를 더하기 위해 추가 비용을 지불했습니다. 또한 미국 액자에는 의외로 흔하지 않은 스타일인 트윗 삽입을 더욱 쉽게 할 수 있도록 회전 가능한 탭으로 디자인했습니다.
비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.
처음에는 온라인으로 물건을 쉽게 판매할 수 있다는 사실을 전혀 몰랐습니다. 퍼즐을 파는 사람에게 영감을 받아 당장 판매하고 싶은 마음에 포틀랜드의 길거리에서 퍼즐을 판매하기 시작했습니다.
중고품 가게에서 중고 액자를 찾아 재미있는 트윗을 골라 FedEx 오피스에서 인쇄한 후 NW 23번가에 늘어놓았습니다.
계단을 사용하게 해줄 정도로 친절했어요.
총 6~7개 정도밖에 팔지 못했지만 반응은 압도적으로 긍정적이었습니다. 십대 소녀 그룹이 스냅챗을 했습니다. 근엄한 노신사들은 마치 뉴욕현대미술관(MoMA)을 보듯 트윗을 주의 깊게 살펴보았습니다. 일부 사람들은 얼굴을 찡그리기도 했습니다. 하지만 거의 모든 사람이 웃었습니다. 그래서 제가 좋은 아이디어를 가지고 있다는 것을 알았습니다.
길거리에서 트윗을 파는 데 실패하는 것에 지친 저는 온라인으로 트윗을 판매하기로 결심했습니다. 첫 번째 실수는? Shopify와 같은 서비스가 존재하는지 전혀 몰랐기 때문에 업워크에서 전자상거래 사이트를 처음부터 구축하는 데 두 달과 2,000달러를 투자했습니다. 교훈을 얻었습니다!
첫 번째 목업입니다.
Shopify를 알게 된 후 사이트를 준비하는 데 약 2개월을 보냈습니다: 제품 사진 찍기, 트윗 큐레이팅, 카테고리별 정리, FAQ 페이지 작성 등 여러 가지 작업을 수행했습니다. 마침내 사이트를 오픈할 준비가 되었습니다.
웹 사이트에서 작업 중입니다.
저는 5월 5일에 웹사이트를 시작했습니다. 그날 밤 트위터에서 "이 트윗 액자 만들기"를 검색하여 찾은 링크를 무작위로 몇 명에게 트윗했습니다. 다음 날 아침에 일어나 보니 Product Hunt, Mashable, Uncrate 및 기타 몇 개의 웹사이트에 프레임 트윗이 소개되어 있었습니다. (몇 달 후 포틀랜드의 윌라멧 위크에 맞춰 재미있게 꾸민 기사가 가장 마음에 들었습니다.)
이 언론 보도로 약 100건의 초기 판매(약 5,000달러 상당)가 이루어졌지만, 결국 트래픽이 사라지고 다시 원점으로 돌아갔습니다.
내 아파트에서 주문 처리하기.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
가장 중요한 것은 사람들을 지속적으로 사이트로 유도할 수 있는 방법을 찾는 것입니다. 뉴욕 타임즈에 스토어가 소개되더라도 며칠 후 트래픽이 시들해지면 다시 원점으로 돌아갈 수 있습니다. 그렇기 때문에 "확장 가능한 마케팅 머신"(Facebook 광고, Instagram 광고, Google 광고 등)이 매우 중요합니다.
마케팅이 없으면 판매로 이어지지 않습니다. 일부 마케팅은 일부 판매로 이어집니다. 그리고 많은 마케팅은 많은 판매로 이어집니다.
인스타그램 광고
인스타그램은 저희의 생계 수단이었으며, 매출의 90%가 인스타그램에서 발생합니다(사실 인스타그램의 수익률이 훨씬 더 좋아서 지금은 페이스북 광고도 하지 않고 있습니다).
가장 실적이 좋은 인스타그램 광고 중 하나입니다.
그냥 평범한 인스타그램
인스타그램에 게시하는 것만으로도 꽤 효과가 있었습니다. 가끔 제품 사진을 올리면 서너 건이 판매되기도 합니다. 어떤 때는 아무 일도 일어나지 않기도 하죠. 인스타그램은 그렇게 예측할 수 없죠. 하지만 알고리즘이 좋아하는 아름다운 사진을 만드는 데 많은 노력을 기울이지 않았고, 이는 저의 영원한 할 일 목록에 있었습니다.
트위터
이 스크린샷으로 설명해드리겠습니다:
Press
매셔블, 하이프비스트, GQ 프랑스 등 몇몇 유명 사이트에 소개된 바 있습니다. 홍보 활동을 따로 하지 않았고, 모두 우연히 일어난 일입니다. 더 많은 언론의 관심을 받고 싶으니 뉴욕 타임즈에 글을 쓰시는 분들 중 트윗이 예술계의 판도를 어떻게 바꾸고 있는지에 대한 기사를 쓰고 싶으시다면 연락주세요 :)
인플루언서
트위터나 인스타그램에서 팔로워가 많은 사람들에게 가끔 무료 액자 트윗을 보내기도 합니다. 때때로 우리가 요청하지 않았는데도 그 사람들이 이에 대해 트윗을 올리기도 합니다.
이런 방식으로 얼마나 많은 매출이 발생하는지 정확히 알기는 어렵지만, 인지도를 쌓는 등 장기적으로 꽤 좋은 전략이라고 생각합니다.
이메일 마케팅
아직 많은 투자가 이루어지지 않은 분야이지만, 조만간 투자할 계획입니다. 이 분야에 관심이 있으신 분은 연락주세요!
기타 판매 채널
Etsy 스토어는 전체 매출의 약 5%를 차지합니다. 좋은 점은 모두 검색을 통한 오가닉 판매(즉, 사람들이 '카니예 웨스트 선물'을 검색하는 것이 아니라)이기 때문에 마케팅에 비용을 지출하지 않기 때문에 수익이 더 높다는 것입니다.
아마존과 이베이에서도 가끔씩 판매가 이루어지지만, 아직 해당 사이트에서의 입지가 많이 구축되지는 않았습니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
상황이 꽤 잘 진행되고 있습니다!
Instagram 광고를 확장하면서 매출이 꾸준히 증가하고 있습니다. Instagram 광고로 한 달에 약 2만 달러의 매출을 올리고 있으며, 하루에 약 300달러를 지출하고 있습니다. ROAS는 2 정도입니다.
운영 측면에서는 이제 모든 제품을 인쇄, 액자 제작, 배송하는 주문 처리 센터와 협력하고 있기 때문에 더 이상 직접 처리할 필요가 없어 전 세계 어디에서나 자유롭게 일할 수 있습니다.
또한 인터넷 콘텐츠를 활용한 IRL 아트 산업을 선도하는 또 다른 비즈니스인 Memes On Canvas를 성장시키기 위해 노력 중입니다.)
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?
마케팅 대행사와 함께 일하는 것은 엄청난 일이었습니다. 처음에는 몇 주 동안 Facebook 광고를 직접 실행하는 방법을 알아내기 위해 노력했지만 솔직히 인내심이나 경험이 부족했습니다. 대행사를 고용한 후에는 큰 차이가 생겼고, 안정적인 방식으로 판매가 실제로 시작되었습니다.
성공은 하루아침에 이루어지는 것이 아니며, 보통 예상보다 훨씬 더 많은 문제 해결과 끈기가 필요합니다.
대체로 말하자면, 항상 새롭고 예상치 못한 도전이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 제가 액자 트윗을 시작한 바로 그날, 카니예 웨스트가 자신의 트위터를 삭제했습니다. 지금은 삭제되었지만 사람들이 구매했던 그의 모든 트윗을 수동으로 다시 만들어야 했습니다. 또는 몇 달 후 트위터가 트윗의 전체 디자인을 변경하여 수백 개의 제품 이미지를 다시 업로드해야 했던 일도 있었습니다(이런 일은 곧 다시 발생할 것입니다). 또는 재고를 제때 주문하지 못해 크리스마스에 맞춰 주문을 받지 못해 화가 난 고객 수백 명이 있었던 경험도 있습니다. 어떤 일이든 성공으로 가는 길에는 항상 '과속 방지턱'이 있기 마련인데, 저는 이를 단순히 원하는 것을 달성하기 위한 여러분의 헌신을 증명하기 위해 우주가 여러분을 '놀리는' 방식이라고 생각합니다.
또한 많은 초보자가 오해하는 것처럼 비즈니스가 단순히 여러 양식을 작성하는 지루한 일이 아니라는 사실도 알게 되었습니다. 사실 비즈니스는 일종의 예술에 가깝습니다. 기본적으로 모든 문제는 창의력으로 해결할 수 있기 때문에 열린 마음과 폭넓은 사고가 가장 소중한 자산이라고 생각합니다. 저는 모든 사람이 근본적으로 자신만의 방식으로 창의적이기 때문에 다음과 같은 조건만 충족하면 누구나 비즈니스에서 성공할 수 있다고 믿습니다.
먼저 '어려운 방법'으로 작업을 수행한 다음, 진행하면서 더 쉬운 방법을 찾아보세요.
초창기에는 FedEx 사무실에서 모든 주문을 인쇄한 후 집으로 가져가 액자에 넣은 다음 상자를 우체국으로 운반했습니다. 시간이 너무 많이 걸리기 시작하자 전문가용 프린터를 구입했고, USPS에서 무료로(!) 집에서 픽업해 준다는 사실을 알게 되었습니다.
시간이 너무 많이 걸리기 시작하자 주문을 인쇄/프레임 제작/배송할 수 있는 주문 처리 센터를 찾았고, 이제 전 세계 어디에서나 비즈니스를 운영하고 달까지 확장할 수 있게 되었습니다.
멋진 아이디어를 비밀에 부칠 필요가 없습니다.
액자 트윗을 시작하기 전에는 사람들이 제 아이디어를 훔쳐갈까 봐 두려워서 사람들에게 제 아이디어를 말하기가 두려웠습니다. 지금 생각해보면 그게 얼마나 어리석은 생각인지 모르겠습니다. 지난 한 해 동안 몇 개의 모방 비즈니스가 있었지만 모두 포기했습니다. 실행이 가장 중요합니다 .
솔직히요? 수익을 공개적으로 공개한 것은 이번이 처음인데, 이제 공개를 했으니 사람들이 저희와 경쟁했으면 좋겠어요. 사람들은 24시간 내내 화면을 보는 것에 지쳐가고 있으며, 자신이 가장 좋아하는 인터넷 콘텐츠를 물리적이고 실재하는 세계로 가져올 수 있는 더 많은 기회를 원할 것이라고 생각합니다. 많으면 많을수록 좋죠.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
저는 항상 새로운 앱을 실험해 보지만, 제가 가장 좋아하는 앱은 다음과 같습니다:
- Shopify. 이커머스 스토어 운영에 다른 서비스는 고려하지도 않습니다. 새벽 3시 지원 전화만 해도 그만한 가치가 있습니다.
- 랜딩 페이지와 컬렉션 및 제품 페이지를 멋지게 꾸미기 위해 하이퍼비주얼을 사용하세요. 수십 개의 랜딩 페이지 빌더를 테스트해 본 결과, Shopify의 Hypervisual이 단연 최고였습니다. 정말 마음에 듭니다.
- 이메일용 클라비요
- 결제 페이지 조정, 사이트 내 소셜 인증 팝업, 배송 카운트다운을 위한 Fera.ai.
- 고객 리뷰를 위한 오켄도.
- 필리핀 가상 비서를 고용하려면 Onlinejobs.ph를 이용하세요. 필리핀은 생활비가 매우 저렴하기 때문에 시간당 미화 2달러는 실제로 경쟁력 있는 임금입니다.
- 히트맵을 위한 럭키 오렌지, 전환율 향상에 도움이 됩니다.
- 장바구니를 포기한 고객에게 쿠폰 코드를 문자로 전송하는 LiveRecover. 이제 막 실험을 시작했지만 유망해 보입니다.
- Snappic - 페이스북과 인스타그램을 위한 자동화된 리타겟팅 광고. 일관된 ROI를 달성했습니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
- 예술의 전쟁 - 창의적 생산성의 바이블.
- 데릭 시버스의 블로그 - 예술과 비즈니스에 모두 적용되는 지혜.
- 나의 삼촌 오스왈드 - 로알드 달이 어른들을 위한 책도 썼다는 사실을 알고 계셨나요? 이 책은 제가 읽은 책 중 가장 재미있는 이야기 중 하나이며, 기업가 정신에 대한 매우 강력한 교훈을 담고 있습니다.
- 백만장자 패스트레인 - 이 책은 9시에서 5시까지의 세계에서 벗어나고 싶은 사람들을 위한 책이지만, 부와 부자가 되기 위해 무엇이 필요한지에 대해 완전히 다시 생각하게 해주었기 때문에 추천하고 싶어요.
- 한 가지 - 한꺼번에 여러 가지 일을 하려다 무엇에 집중해야 할지 고민할 때 이 책이 많은 도움이 되었습니다.
- 앤디 워홀의 철학 - "돈을 버는 것도 예술이고 일하는 것도 예술이며 좋은 비즈니스가 최고의 예술이다."
이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?
함께 일할 훌륭한 인재를 찾아보세요.
성공적인 비즈니스를 운영하는 한 가지 좋은 방법은 모든 것을 나보다 더 잘하는 사람에게 아웃소싱하는 것입니다. 어떻게 찾을 수 있을까요? 사람들과 대화를 나누면 깜짝 놀랄 것입니다. 제 인생의 몇 가지 예를 들어보겠습니다:
- 사업을 시작한 지 몇 달 후 Reddit에 액자형 트윗 마케팅에 대한 도움을 요청하는 글을 올렸고, 그곳에서 파라다이스 그로스라는 마케팅 대행사를 운영하는 Max라는 사람을 만났습니다. 그는 그 이후로 우리의 모든 광고 캠페인을 운영해 주었을 뿐만 아니라 그 과정에서 비즈니스에 대해 제가 아는 거의 모든 것을 가르쳐 주었습니다(예를 들어, 그의 지도가 없었다면 저는 주문 처리 센터를 찾는다는 사실조차 몰랐을 것이고 아마도 여전히 아파트에서 주문을 포장하고 있었을 것입니다!).
- 지난 여름에는 주문이 늦어졌다고 사과하는 고객에게 이메일을 보낸 후 물량을 처리할 수 있는 친구의 주문 처리 센터를 소개해 주었습니다. 지금까지도 그 센터와 협력하고 있습니다.
- 심지어 Tinder에서 한 여자를 만났는데, 데이트는커녕 인플루언서 캠페인을 도와주게 되었어요!
전 세계가 손끝에 있고, DM을 통해 누군가와 대화하는 데 드는 노력이나 위험 부담이 거의 없으니 최대한 많은 사람과 대화하는 것이 좋습니다. 누구와 인연이 닿아 인생이 바뀔지 모르기 때문입니다.
트래픽이 없으면 매출이 발생하지 않습니다.
방문자 수가 30명 정도밖에 되지 않는데도 하루 종일 매출이 발생하지 않으면 '도대체 내가 뭘 잘못하고 있는 걸까'라고 생각하곤 했습니다. 아무도 내 제품을 좋아하지 않는 걸까? 글꼴을 바꾸면 도움이 될지도 모르죠. 아니면 로고를 더 멋지게 만들면..."
알고 보니 사이트 방문자 수가 충분하지 않았습니다. 이때 확장 가능한 마케팅 기계(저희의 경우 인스타그램 광고)가 등장했습니다.
이 인용문을 어디서 들었는지 잊어버렸지만(물론 표현을 잘못 쓴 것이 분명합니다) 다음과 같은 내용입니다:
마케팅이 없으면 판매로 이어지지 않습니다. 일부 마케팅은 일부 판매로 이어집니다. 그리고 많은 마케팅은 많은 판매로 이어집니다.
성공은 항상 하룻밤 사이에 이루어지는 것은 아니며, 보통 예상보다 훨씬 많은 문제 해결과 끈기가 필요합니다. 저는 프레임 트윗이 하룻밤 사이에 센세이션을 일으키고 즉시 수백만 달러의 수익을 올릴 수 있기를 진심으로 기대했습니다. 하지만 그런 일은 일어나지 않았고 2년이 지난 지금, 이제 막 수익이 나기 시작했습니다. 인내가 핵심입니다. 하지만 도전을 즐길 때 인내심을 갖는 것은 쉽습니다. 그래서 저는...
정말 좋아하는 일을 하세요! 어떤 사람들에게는 당연한 말일 수도 있고, 돈을 위해서라면 무엇이든 쉽게 참을 수 있는 사람들에게는 해당되지 않을 수도 있습니다. 하지만 개인적으로 저는 좋아하는 일이 아니면 시간과 에너지를 온전히 투자할 수 없습니다. 저는 항상 트위터의 열렬한 팬이었습니다. 트위터는 제 취향이고, 트윗을 판매하는 것은 제가 상상할 수 있는 가장 흥미로운 사업입니다.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
- 웹사이트: framedtweets.com
- 트위터: @프레임 트윗
- 인스타그램: 프레임 트윗
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