홍보 대행사, 온라인 강좌, 팟캐스트를 통해 연평균 40만 달러의 수익 창출

Nov 29, 2023

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크리스티나 니콜슨 (미디어 메이븐 설립자)

수익 월 $33.5K

설립자 1

직원 1

안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?

안녕하세요! 저는 크리스티나 니콜슨이라고 하며 TV 리포터와 앵커로 경력을 시작했습니다. 허리케인 현장에 서고, 유명인을 인터뷰하고, 셀 수 없을 만큼 많은 범죄 현장에서 일한 후, 뉴스 업계를 떠나 2015년에 홍보 분야에 뛰어들었습니다.

뉴스룸이 어떻게 운영되고 무엇이 좋은 기사를 만드는지에 대해 많은 것을 알고 있기 때문에 이는 기자들에게 매우 일반적인 움직임입니다. 게다가 우리 중 많은 사람들이 더 나은 일정을 원합니다.

제 주요 수입은 홍보 대행사 Media Maven에서 나옵니다. 저와 함께 일하는 홍보 담당자와 전직 언론인들로 구성된 소규모 팀이 온라인, 인쇄물, 팟캐스트 및 TV에서 언론 보도를 받을 수 있도록 고객사를 홍보합니다. 또한 검색 엔진 최적화(SEO) 중심의 블로그 게시물과 기고 기사 형태로 고객을 위한 콘텐츠를 제작하기도 합니다.

대행사 업무를 하지 않을 때는 대행사 예산이 없는 개인 사업자와 중소기업 소유주가 스스로 홍보를 처리하는 방법을 배울 수 있도록 돕고 있습니다. 온라인 강좌, 미디어 멘토링 프로그램, 부트캠프, 피치 홍보 수익, 팟캐스트, 미디어 메이븐 되기, 주간 뉴스레터 등을 통해 이 작업을 수행합니다.

지금도 프리랜서로서 한 브랜드의 위성 미디어 투어에 출연하거나 라이프타임 TV의 아침 라이프스타일 뉴스 코너를 진행하는 등 카메라 앞에 서는 제 모습을 볼 수 있습니다.

현재 저는 월 평균 33,500달러의 수익을 올리고 있습니다. 대부분의 지출은 제 팀, 비즈니스 운영에 사용하는 소프트웨어, 코칭 및 마스터 마인드 형태의 지속적인 교육에 사용됩니다.

어떤 배경 스토리가 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?

저는 사업가가 되고 싶지 않았어요. 어린 자녀가 둘이나 있고 남편의 근무 일정이 저처럼 자유롭지 않았으며 같은 주에 사는 가족이 없었기 때문에 유연한 스케줄을 갖고 싶었을 뿐입니다.

유일한 문제는? 2015년에는 아무도 저에게 원격 근무를 허락하지 않았습니다. 그래서 저는 제 사업을 시작하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없다고 생각했습니다.

저는 저널리즘 학위를 받고 대학을 졸업한 후 TV 뉴스 분야에서 일했습니다. 다른 일을 어떻게 해야 할지 몰랐을 뿐만 아니라 다른 일을 해본 경험도 없었습니다. 카메라 앞이 아닌 뒤에서 스토리텔링을 하고 있었기 때문에 홍보 분야로 전환하는 것은 저에게 딱 맞았습니다. 저는 중소기업이 광고에 돈을 들이지 않고도 더 많은 관심을 끌 수 있도록 돕기 위해 무엇을 해야 하는지 정확히 알고 있었습니다.

무엇을 해야 할지 알고 있었을 뿐만 아니라 새로운 비즈니스를 시작하기 몇 달 전부터 서비스 기반 비즈니스를 구축하는 방법에 대한 수많은 팟캐스트를 듣고 온라인 강좌를 수강했습니다.

창업 비용은 시간밖에 들지 않았고, 저는 생산적이고 효율적이라서 드디어 제 스케줄을 만들 수 있다는 생각에 설레기도 했어요! 하지만 돈을 벌어야 했고 빨리 벌어야 했습니다.

제품의 첫 번째 버전을 구축하는 과정을 안내해 주세요.

제가 제공하는 서비스를 제공하는 방법은 알고 있었지만 그게 전부였습니다. 리드를 확보하는 방법, 제안서를 전달하는 과정, 후속 조치, 계약서 작성 및 서명, 청구 금액, 송장 발행 및 결제 방법 등을 알아내야 했습니다.

인터넷은 제 가장 친한 친구였고, 온라인에서 자신의 여정을 공유한 기업가들로부터 수년 동안 배운 것보다 훨씬 더 많은 것을 배웠습니다.

서비스 기반 비즈니스를 시작했기 때문에 창업 비용, 제품, 제조, 특허 등에 대해 걱정할 필요가 없었습니다. 하지만 LLC와 비즈니스 은행 계좌가 필요했습니다. 그 후, 저는 성장을 원하는 소규모 비즈니스 소유자에게 미디어 홍보 서비스를 제공할 준비가 되었습니다.

처음 시작할 때 제가 제공한 서비스는 언론 홍보뿐이었어요. PR에는 많은 업무가 있지만, 제가 뉴스에 출연하면서 가장 잘 알고 있는 분야가 바로 미디어 관계였기 때문에 이 업무에만 집중했습니다.

원하는 일을 이미 해본 사람을 고용하고 함께 일함으로써 지름길을 택하세요. 불필요한 시행착오로 시간을 낭비하지 마세요.

비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.

저는 첫 고객을 확보할 때까지 공식적으로 사업을 시작했다고 생각하지 않았습니다. 그러기 위해 저는 브랜드를 구축하고 제가 설파한 내용을 실천하는 데 집중했습니다.

그래서 저는 수많은 팟캐스트에 게스트로 출연했습니다. 소셜 미디어에 가치 있는 콘텐츠를 많이 올렸습니다. 블로그도 시작했습니다. 하지만 수많은 사람들이 똑같은 일을 하고 있었죠. 70년대에는 잘 작동했죠. 2010년대에는요? 그렇지 않았죠.

다행히도 저는 거래를 통해 첫 번째 웹사이트를 구축할 수 있었습니다. 웹 디자이너가 제 사이트를 만들었고 저는 몇 달 동안 홍보를 담당했습니다. 그 후로 많은 변화를 겪었지만, 시작할 수 있는 기반이 있었기 때문에 정식 사업가가 된 기분이 들었습니다.

그때 저는 판매를 해야만 매출을 올릴 수 있다는 것을 깨달았습니다. 저에게는 두려운 일이었어요. 영업 대화를 나누고 사람들에게 돈을 요구하는 것이 너무 두려웠어요. 지금 돌이켜보면 정말 어리석은 일이지만, 신규 비즈니스 소유자에게는 매우 흔한 두려움입니다.

처음 몇 명의 고객은 LinkedIn과 Upwork를 통해 유입되었습니다. LinkedIn에서는 다른 비즈니스 소유자에게 저를 홍보하고 DM을 보내 대화를 시작했습니다. Upwork는 사람들이 도움이 필요하고 프리랜서를 고용하고 있다는 글을 올리기 때문에 더 쉬웠습니다. 저는 구인 공고에 응답하는 데 많은 시간을 할애했고, 일을 시작하기 위해 스스로를 낮게 책정했습니다.

사업을 시작한 첫 2년 동안은 고객 수와 수입이 매우 일정하지 않았습니다. 스트레스가 이만저만이 아니었죠. 처음 2년 동안은 마음가짐이 좋지 않았고 많은 노력을 기울였지만 반드시 똑똑하게 일한 것은 아니었죠.

어느 정도 자리를 잡고 기업가 정신이 어떻게 작동하는지 파악했다면, 어떤 것을 거절하고 가격을 올릴지 전략적으로 결정하세요.

저는 온라인 무료 콘텐츠의 혜택을 누릴 수 있는 시점이 지났습니다. 성장하고 일상의 부담감에서 벗어나기 위해 구체적인 조언을 해줄 코치를 고용할 때가 한참 지났습니다.

저는 첫 비즈니스 코치를 1년 동안 1만5,000달러에 고용했습니다. 저는 시간과 돈을 낭비하는 것이 싫어서 코치와 코치 팀이 하라는 대로 다 하겠다고 다짐하고 신용카드로 결제했습니다. 6개월 만에 그 비용을 다 갚았을 뿐만 아니라 그 이후로 코치 없이 지낸 적이 없습니다. 그만큼 유익하고 제 삶을 변화시켰죠.

제가 배운 교훈은 이미 하고 싶은 일을 해본 사람들을 고용하고 함께 일함으로써 지름길을 택해야 한다는 것이었습니다. 불필요한 시행착오로 시간을 낭비하지 마세요.

출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 어떤 효과가 있었나요?

2015년부터 저는 비즈니스를 시작하고, 성장하고, 확장하고, 심지어 판매하는 것에 대해 많은 것을 배웠습니다.

2016년에 저는 PR 전문가를 위한 팟캐스트 데이터베이스를 찾기 시작했습니다. 3년을 기다린 끝에 직접 구축했습니다. 팟캐스트 미디어 목록을 빠르고 쉽게 구축하여 게스트로 출연할 수 있도록 하는 것이 목적이었습니다. 제가 직접 사용하고 고객에게 서비스를 제공하고 싶었습니다.

다른 모든 팟캐스트 데이터베이스에는 게스트 섭외를 위한 연락처 정보가 아닌 수백만 개의 팟캐스트로 가득 차 있었죠. 그래서 수년 동안 쌓아온 네트워킹을 통해 현재 인기 있는 팟캐스트와 게스트 섭외를 위한 연락처 정보만 있으면 제 비전을 실현할 수 있는 방법을 알고 있는 사람들을 찾았습니다.

팟캐스트 클라우트는 2020년 4월 코로나 바이러스로 인해 전 세계가 셧다운된 바로 그 달에 출시되었습니다. 거의 3년이 지난 후 저는 소프트웨어 회사를 성장시키겠다는 열정을 잃고 회사를 6천만 달러에 매각했습니다.

훌륭한 비즈니스 아이디어가 있다고 해서 아무것도 하지 않는다면 아무 소용이 없다는 점을 강조하기 위해 미디어 메이븐에서 약간 벗어나 이 이야기를 공유하고자 합니다. 저는 미디어 멘토링 프로그램의 첫 번째 모듈로 지금 공유할 내용을 실행하는 방법에 대한 내용으로 시작하여 시간이나 비용이 낭비되지 않도록 했습니다.

아무리 좋은 아이디어와 심오한 지식을 가지고 있어도 이를 실행에 옮기지 않으면 아무 소용이 없습니다.

저는 제가 설교하는 것을 실천하는 것을 중요하게 생각합니다. 스스로를 고객으로 대하고 스스로를 위한 홍보를 하는 것이 제 비즈니스를 월 33,500달러의 매출로 성장시킨 원동력이었습니다.

언론에 보도되면 개인 사업자와 중소기업 소유주로부터 관심을 받게 됩니다. 그들이 저에게 연락을 하면 첫 대화를 나누기 전에 이미 저를 알고 좋아하고 신뢰하기 때문에 영업 프로세스가 훨씬 쉬워집니다.

지난 몇 년간 제 고객 목록을 살펴보면 대부분의 고객이 제 팟캐스트를 듣거나, 다른 사람의 팟캐스트에서 제 이야기를 들었거나, 제가 온라인에 게시한 기사를 읽었거나, LinkedIn에서 제 게시물을 팔로우했기 때문에 저에게 연락을 취했습니다.

영업팀에 의존하는 대신 계속해서 콘텐츠를 만들고, 무대에서 연설하고, 미디어에 노출되는 기회를 얻습니다. 가장 좋은 점은 비용이 들지 않는다는 점입니다.

그런 다음 영업 대화를 할 때 상대방에 대해 알아보고 그들의 목표가 무엇인지 파악함으로써 부담을 덜어줍니다. 그리고 제 팀과 제가 어떻게 도움을 줄 수 있는지, 수수료는 얼마인지, 다음 단계는 무엇인지 알려줍니다. 그게 다입니다.

테드 라소의 말처럼 "호기심을 가지세요." 호기심을 가질 때 영업 통화는 더욱 즐거운 대화로 바뀝니다.

그런 다음 누군가가 자신의 브랜드와 힘들게 번 돈으로 여러분을 신뢰한다면, 여러분은 그들을 위해 열심히 일하는 것이 좋습니다. 약속을 지키고 초과 달성하여 고객을 유지하는 것은 물론, 고객의 모든 목표를 달성하여 공유할 수 있는 수많은 성공 사례를 남기는 것은 여러분의 몫입니다.

현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?

사업을 시작한 이래 지금까지 저는 수익을 내고 있습니다. 저는 수익 우선 모델을 따르며 매출 - 비용 = 수익으로 재정에 접근하지 않습니다. 대신 매출 - 이익 = 비용으로 인식합니다. 이 작은 변화를 통해 더 많은 수익을 유지하는 데 도움이 됩니다.

모든 일을 직접 처리하던 방식에서 Media Maven의 비전을 제시하는 역할로 전환했기 때문에 대부분의 경비는 팀을 위해 지출됩니다. 팀이 성공하고 고객이 만족하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인하는 운영 이사가 있습니다.

그녀에게 보고하는 홍보 담당자와 콘텐츠 제작자들로 구성된 팀이 있습니다. 기타 비용에는 소프트웨어 구독, 비즈니스 코칭 등이 포함됩니다.

제 매출의 약 90%는 에이전시 업무를 통해 발생하고 10%는 온라인 강좌와 프리랜서 TV 호스팅 업무에서 발생합니다.

훌륭한 팀원들 덕분에 저는 제 사업에서 일을 많이 하지 않습니다. 만약 제가 일을 했다면 그들의 발끝을 밟고 있을 테니까요. 대신 제가 투자하는 분야의 전문가들에게서 배우면서 사업을 진행합니다. 또한 에이전시와 온라인 강좌를 위한 인바운드 리드를 유치하기 위해 콘텐츠 제작과 마케팅에 시간을 할애하고 있습니다.

지금은 온라인 비즈니스, 팟캐스트 청취자, 뉴스레터 이메일 목록을 성장시키는 데 집중하고 있습니다. 부트캠프와 온라인 강좌를 통해 더 많은 개인 사업자와 소규모 기업을 돕고 싶습니다. 하지만 그 전에 그들이 저를 알고, 좋아하고, 신뢰해야 합니다. 제 팟캐스트와 뉴스레터는 이를 위한 완벽한 도구입니다.

창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?

저는 사업 초기 몇 년 동안 저지른 실수를 통해 많은 것을 배웠습니다. 또한 몇 가지 실수를 반복해서 저지르기도 했습니다. 다음은 몇 가지 주요 내용입니다.

비즈니스에 투자하는 것을 두려워하지 마세요. 사람들은 저임금 일자리와 자신을 신경 쓰지 않는 상사를 얻기 위해 대학 교육에 수만 달러를 지불합니다. 그 중 일부를 자신이 상사로 있는 벤처에 투자하는 것이 더 안전한 방법입니다.

당신은 생명을 구하는 것이 아닙니다(생명을 구하는 것이 아니라면, 이 글은 그냥 지나가세요). 수많은 상황이 여러분의 통제 범위를 벗어납니다. 설령 그렇지 않더라도 생사가 걸린 상황은 아닐 가능성이 높으므로 5년, 아니 5개월 후에도 중요하지 않을 일로 미쳐버리거나 잠을 설치지 마세요.

경쟁자와 친구가 되세요. 제가 얻는 최고의 추천과 업계 전략은 많은 사람들이 경쟁자라고 부르는 사람들로부터 얻지만 저는 그들을 협력자라고 부릅니다. 예를 들어, 저와 같은 일을 하는 홍보 담당자와 매주 통화를 하고 있으며 수년 동안 많은 부분에서 협력해 왔습니다.

시간 블록 또는 일괄 작업. 해야 할 일의 목록이 캘린더에 미리 정해져 있으면 그 시간대에 집중하고 집중력을 유지하기가 쉽습니다. 일정이 정해져 있으면 옮기거나 삭제하지 마세요. 얼마나 의욕이 있느냐가 중요한 것이 아닙니다. 얼마나 헌신적인지가 중요합니다. 또한, 일의 흐름이 원활할 때 더 많은 일을 완수하기가 더 쉽습니다. 또한 일괄 처리를 사용하면 한 가지 일에 집중하고 완료될 때까지 끝까지 밀고 나갈 수 있어 시간을 절약하고 앞서 나갈 수 있습니다.

나보다 앞서가는 사람들로부터 계속 배우세요. 저는 제가 하고 싶거나 관심 있는 일을 해낸 다른 사람들로부터 새로운 것을 배우는 것을 좋아합니다. 저는 그들의 전문 지식을 조금씩 가져와서 제 일상 생활에 적절하다고 생각되는 대로 활용합니다. 게다가 이런 사람들은 나중에 훌륭한 멘토나 협력자가 될 수도 있습니다.

비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?

모든 것은 MacBook Pro에서 시작됩니다. 이메일, 캘린더, 드라이브로 구성된 Google Suite 없이는 일할 수 없습니다. 저는 Slack에서 팀원들과 채팅하고 다른 커뮤니티에 참여하는 것을 좋아합니다.

다음은 제가 거의 매일 사용하고 방문하는 다른 서비스입니다:

소셜 미디어: 아고라펄스

이메일: ConvertKit

이미지/그래픽/비디오: Canva

SEO: RankIQ

인보이스/회계: Wave

가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?

저는 독서광으로 책을 읽지 않을 때는 항상 책을 듣습니다. 제가 가장 좋아하는 책은 다음과 같습니다:

Profit First byMikeMichalowicz는 비즈니스 규모에 관계없이 항상 수익을 창출할 수 있도록 재무를 정리하는 데 적합합니다.

당신은 돈 버는 데 능숙합니다 작성자: 젠신세로 더 많은 돈을 벌고 싶다는 생각이 들었습니다.

스토리 브랜드 구축 도널드밀러의 글은 스토리텔링과 웹사이트 카피를 완성하는 데 도움이 됩니다.

레이첼 로저스의 '우리는 모두 백만장자가 되어야 한다'는 다양한 전략을 통해 누구나 성공할 수 있는 방법에 대한 훌륭한 이야기입니다.

브라이언 P. 모란의 12주 계획은 이 책에서 이 전략을 쉽게 세분화하여 매 분기마다 목표를 달성할 수 있도록 도와줍니다.

샤우나니에퀴스트의프레젠트 오버 퍼펙트(Present Over Perfect)는 너무 많은 일을 하고 있어 번아웃에 가까워져 잠시 숨을 고르고 싶다면 읽어보세요.

백만장자 마인드의 비밀』은 사업을 시작하는 모든 사람에게 추천하는 책이며, 곧 다시 읽을 계획입니다!

그 외에도 훨씬 더 많은 이야기가 있습니다. 일주일에 두어 번 #bookstagram을 겸하는 제 인스타그램 계정 @ChristinaAllDay를 확인하세요!

이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?

저는 항상 기업가들에게 미디어에 노출되기에는 결코 작지 않다고 말합니다. 사람들은 막대한 자금이 투입되거나, 대규모 팀이 있거나, 몇 년 동안 사업을 운영한 경우에만 전국 방송이나 유명 팟캐스트에 출연할 수 있다는 인식을 가지고 있습니다. 전혀 사실이 아닙니다.

저는 부업으로 빚을 지고 있는 고객들을 주요 보장 대상으로 확보했습니다. 그들의 사업 상태나 성공에 대한 정의는 중요하지 않았습니다. 언제나 청중을 맞이할 준비가 되어 있었으니까요.

비즈니스를 시작하기 위해 자신을 알리는 것도 마찬가지입니다. 비즈니스를 구축하는 것은 LinkedIn에서 자기소개를 변경하거나, 재미있는 브랜드 사진 촬영을 하거나, 웹사이트를 게시하는 것 이상의 의미를 갖습니다. 돈을 벌어야 합니다. 그러기 위해서는 판매를 해야 합니다. 판매를 하려면 리드가 있어야 합니다. 리드를 얻으려면 관심이 필요하지만, 비밀을 유지해서는 관심을 끌 수 없습니다. 사람들은 여러분에 대해 알아야 합니다.

그러니 사람들에게 당신이 무엇을 하고 있는지 말하세요. 거의 모든 제안에 '예'라고 대답하세요. 시장 가치보다 낮은 가격을 책정하여 시장에 발을 들여놓되, 거기에 얽매이지 마세요. 어느 정도 자리를 잡고 기업가 정신이 어떻게 작동하는지 파악한 후에는 전략적으로 거절하고 가격을 올리세요.

일을 해내야 자신감이 생긴다는 사실을 기억하세요. 실행해야 합니다. 이것이 가장 좋은 학습 방법입니다.