프리랜서를 위한 월 1,000달러 비즈니스 성장 과정을 시작한 방법
Nov 30, 2023
오스틴 L. 교회 (프리랜서 케이크 설립자)
수익 월 $20K
설립자 1
직원 1
안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?
저는 작가이자 브랜드 전략가인 오스틴 L. 처치입니다. 아내와 저는 그레이트 스모키 산맥 근처의 테네시주 녹스빌에서 세 명의 직업적 실수 메이커들과 함께 살고 있습니다. 2009년 경기 침체기에 해고된 후 우연히 프리랜서 글쓰기 사업을 시작했고, 이후 다양한 크리에이티브 서비스 판매, iOS 앱 개발, 기술 스타트업 공동 창업, Balernum이라는 브랜딩 및 마케팅 스튜디오를 설립하게 되었습니다.
AustinLChurch.com에서 제가 배운 것을 공유하기 시작했습니다. 제가 새로 개설한 '프리랜서 케이크'는 더 많은 돈을 벌면서 동시에 더 많은 자유를 누리고자 하는 프리랜서와 컨설턴트를 위한 비즈니스 성장 과정입니다. 12월에 시작한 강좌는 순조롭게 진행되었고, 올해는 월 1,000달러 정도였던 매출을 3,000달러로 늘리는 데 집중할 계획입니다.
배경 스토리는 무엇이며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
저는 사업가가 되고 싶지 않았어요. 제 석사 학위 논문은 제 시를 모아놓은 것이었으니까요! 하지만 마케팅이나 비즈니스 수업을 한 번도 듣지 않은 채 2009년 4월에 486달러를 손에 쥐고 6개월도 채 되지 않아 첫 번째 큰 성공(월 2,900달러의 마케팅 리테이너)을 거두었습니다.
그해 저는 마케팅 대행사에서 월급쟁이로 일했을 때보다 프리랜서로서 24% 더 많은 수입을 올렸습니다: "잠깐만요, 제 스케줄을 직접 정하고 어디서든 일할 수 있는데 더 많이 벌 수 있다고요?"
말할 필요도 없이 그 순간 저는 푹 빠졌습니다.
수년 동안 저는 수백 명의 크리에이터들과 그들의 어려움에 대해 이야기를 나눴습니다. 그들 중 일부는 저와 비슷한 궤적을 가지고 있었습니다. 다른 사람들은 제 마음을 아프게 하는 이야기를 들려주었습니다. 왜 어떤 프리랜서와 컨설턴트는 번창하는 반면, 어떤 이들은 풍요와 빈곤의 롤러코스터에 갇혀 있는 걸까요?
일대일 코칭도 재미있고 효과적이지만, 2019년에 저는 제 성장의 원동력이 된 원칙과 패턴을 더 많은 사람에게 전달해야 한다는 절박함을 느끼기 시작했습니다. 온라인 강좌를 만드는 것은 더 많은 사람들을 도울 수 있는 확실한 방법이었습니다. 프리랜서 케이크는 비즈니스 스쿨에서 10년 동안 쌓은 통찰력을 6가지 핵심 영역에 걸쳐 22개의 핵심 강의로 정리했습니다: 심리학, 파이프라인, 포지셔닝, 가격 책정, 패키징, 프로세스의 6가지 핵심 영역으로 구성되어 있습니다.
첫 번째 제품을 디자인하고, 프로토타입을 제작하고, 제조하는 과정을 안내해 드립니다.
프리랜서 케이크는 만드는 데 230~250시간이 걸렸습니다. 이렇게 힘들고 시간이 많이 걸릴 줄 알았다면 절대 시작하지 않았을 거예요!
콘텐츠 작성, 콘텐츠 편집, 불필요한 강의 버리기, 원음 녹음, 후반 작업 및 오디오 편집, 모든 지원 자료(50개 이상의 체크리스트, 템플릿, 이메일 스크립트, 치트 시트, 가이드) 제작 및 다듬기, Podia에 강의 설정하기, 디자이너 및 프로젝트 매니저와 협력하기, 정신을 잃지 않기 등 6개월 동안 정신력 경주에 매진했습니다.
저는 6월에 8월에 등록을 시작하겠다고 무심코 발표했습니다. 하하. 그리고 4개월 후인 12월에 겨우 강좌를 시작했죠.
다행히도 비용을 줄일 수 있었습니다. 디자이너 친구가 비주얼 아이덴티티를 역겨울 정도로 저렴한 가격(1,500달러)에 제공했고, 프로젝트 매니저의 급여를 제외한 기타 비용은 100달러 미만이었습니다.
포디아는 한 달에 약 30달러의 비용이 들지만, 프리랜서 케이크는 다른 지속적인 비용이 들지 않습니다.
그 과정에서 제가 내린 최선의 결정은 다음과 같습니다:
- 콘텐츠에 대한 솔직한 피드백을 줄 베타 테스터를 모집합니다;
- 프리랜서 케이크의 브랜드 전략에 대해 매우 명확하게 알고 있습니다;
- 코스가 75%밖에 완성되지 않은 상태에서 준비가 되었다고 생각하기 전에 시작했습니다;
- 기대치를 관리하고 이번 출시를 다른 출시(내 출시 및 다른 사람들의 출시)와 비교하지 않습니다.
비즈니스를 시작하게 된 과정을 설명하세요.
제품-시장 적합성 - 이것이 1단계의 가장 중요한 목표였습니다. 손익분기점을 맞출 수 있을 만큼의 유료 고객을 확보하고 솔직한 피드백을 받고 싶었습니다.
나는 모든 수단을 동원하지 않았다. 모든 호의를 다 베풀지 않았습니다. 이메일 목록에만 공개했고, 페이스북과 트위터에는 사후에 한 번만 게시했습니다.
6월부터 구독자들에게 티저를 보내기 시작했고, 다른 사람들보다 24시간 먼저 액세스할 수 있는 특별한 '얼리버드' 세그먼트를 만들었습니다. 나중에 얼리버드 구독자에게는 할인 코드를 제공하여 더 많은 혜택을 제공했습니다.
사용하고 싶은 제품을 만드세요. 처음에는 프리랜서 케이크를 동영상 강좌로 만들려고 계획했습니다. 하지만 저는 동영상을 많이 보지 않아요. 오디오는 많이 듣죠. 이동 중에도 학습할 수 있어서 오디오를 좋아합니다
첫날부터 매출이 발생했고 주말 동안 더 많은 매출이 발생했습니다. 돌이켜보면 제 스스로 즐겁게 출시할 수 있도록 허락해 준 것이 다행이라고 생각합니다. 제 이메일은 유익하면서도 재미있었고, 많은 칭찬을 받았습니다. 이는 항상 좋은 징조입니다: 사람들이 이메일을 더 많이 보내달라고 감사 인사를 하는 것이죠!
출시 이후 고객을 유치하고 유지하기 위해 어떤 노력을 기울였나요?
제 성장의 조언은 계속 나타나라는 것입니다. 저는 개인적으로 모든 일을 다 하려고 하지 않을 것입니다. 제가 가장 잘하는 글쓰기와 이메일 마케팅에 집중할 생각입니다.
제가 목록을 늘리는 두 가지 방법은 콘텐츠 마케팅(블로그에 새 글을 게시한 다음 중대형 출판물에 신디케이트)과 팟캐스트에 게스트로 출연하는 것입니다. 이 두 가지 방법의 공통점은 다른 사람의 오디언스를 빌린다는 점입니다.
게시물을 최적화하여 상위 10위 안에 들게 하는 데는 성공했지만, 저는 그 과정을 즐기지 않습니다. 저는 차라리 수천 명의 독자 또는 청취자가 참여하는 사람들을 찾아내고 그들을 위해 많은 가치를 창출하고 싶습니다. 그런 다음 게시물이나 에피소드의 마지막에 사람들이 방금 배운 내용을 적용하거나 더 깊이 파고들 수 있는 유용한 정보를 제공합니다. 저는 이러한 공짜를 하이퍼컨텍스트화된 업그레이드라고 생각하게 되었습니다. 특별한 게시물이나 인터뷰를 위한 특별한 리드 마그넷을 만들어 보세요.
저는 이 모든 리드 마그넷을 브랜드에 맞게 유지하기 위해 InDesign 또는 Pages 템플릿을 사용하며, 원하는 것을 만드는 데 15분에서 최대 30분 정도밖에 걸리지 않습니다.
예를 들어, 잠재 고객 발굴을 위해 이메일 홍보나 LinkedIn을 활용하는 방법에 대해 이야기할 때 저에게 적합한 메시지 스와이프 파일을 제공합니다.
공짜를 원하는 모든 사람들은 결국 제 목록에 올라가고, 저는 장난을 치고, 이야기를 들려주고, 아하! 순간을 만들어서 그들을 붙잡아 둡니다. 결국에는 프리랜서 케이크 코스를 소개할 계획입니다. 이 중 어느 것도 지구를 뒤흔들만한 것은 아니지만, 이메일을 받고 싶어하는 사람들의 목록보다 비즈니스에 더 좋은 자산을 생각할 수 있습니까? 그럴 수 없습니다. 이 자산은 한 플랫폼에서 다음 플랫폼으로 이동할 수 있습니다.
잠재 고객 및 고객과 직접 소통할 수 있는 능력을 항상 보호하세요.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
지난주에 첫 번째 프리랜서 케이크 코호트를 마무리했습니다. 앞으로 한 명 한 명 만나서 잔인할 정도로 솔직하게 물어볼 계획입니다.
수강생들의 피드백을 바탕으로 강의 콘텐츠를 반복적으로 수정한 다음 봄에 다시 등록을 시작할 예정입니다.
그 동안 저는 개발자와 협력하여 상시적인 퍼널을 구축할 것입니다. 출시의 가치(긴급성을 창출하는)는 알지만 코스 수입을 좀 더 소극적으로 만드는 쪽으로 방향을 전환하고 싶습니다.
1,000명의 사람들에게 특별함을 느끼게 하면 감당할 수 없는 추진력을 얻게 될 것입니다.
제 파이프라인에는 더 많은 제품도 있습니다. 따라서 강좌의 현금 흐름이 예측 가능하게 되면 각 고객의 평생 가치를 높일 수 있는 방법을 모색할 것입니다.
저의 장기적인 목표는 많은 스타터 스토리 독자들에게 익숙한 재정적 자유, 시간적 자유, 창작의 자유입니다. 소설과 시를 더 많이 쓰고 싶고, 아이들이 지겨워할 정도로 자주 곁에 있는 아빠가 되고 싶어요.
또한 1,000,000명의 프리랜서와 컨설턴트가 10만 달러를 벌 수 있도록 돕고 싶습니다. 바쁘게 지내는 것은 어렵지 않을 것입니다. 누가 알겠어요? 언젠가는 크리에이터를 위한 재미있는 비즈니스 스쿨을 열 수도 있겠죠.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?
흠... 제가 전하고 싶은 교훈과 원칙이 많이 있습니다. 그래서 애초에 프리랜서 케이크를 만든 것 같아요!
다섯 가지가 금방 떠오릅니다:
- 어떤 일이 일어나고 싶은지에 주의를 기울이세요. 결과 대신 전략에 매몰되기 쉽습니다. 그러다 보면 시장의 피드백과 우리 자신의 직관, 상식을 무시하게 됩니다. 프리랜서 케이크에서 더 오래 일할수록 원래의 데드라인을 지키지 못한다는 것이 더 분명해졌습니다. "그냥 버티고 좋은 군인이 되기만 하면 된다"는 식이 아니라 완전히 비현실적이었습니다. 저는 속도를 늦추고, 압력 해제 밸브를 누르고, 속도보다 품질에 집중하기로 결정했습니다.
- 사용하고 싶은 제품을 만드세요. 처음에는 프리랜서 케이크를 동영상 강좌로 만들려고 계획했습니다. 하지만 저는 동영상을 많이 보지 않아요. 오디오는 엄청나게 많이 듣죠. 그러다 마침내 깨달았죠: 저는 이동 중에도 학습할 수 있는 오디오를 좋아합니다. 제 강의를 오디오로 전환하여 저와 같은 사람들을 위해 만들어야겠다고 생각했습니다. 파타고니아의 창립자 Yvon Chouinard는 ' 내 사람들이 서핑을 즐기게 하라'에서 이와 비슷한 말을 했습니다: 자신이 사용하고 싶은 제품만 만들어야 합니다.
- 집중. 저는 많은 벤처를 시작했고 많은 제품을 출시했습니다. 저는 한 가지 일을 끝내고 다음 일로 넘어가는 경향이 있습니다. 제가 아는 사람들 중 디지털 제품 판매로 가장 큰 성공을 거둔 사람들은 제품을 만드는 시간보다 두 배, 세 배, 열 배의 시간을 제품 홍보에 투자한 사람들입니다. 저는 제 다중 열정 장애와 싸워서 제품을 너무 일찍 포기해서 제 발등을 찍지 않아야 합니다.
- 목표의 크기를 적절히 조정하세요. 대부분의 사람들은 높은 목표를 세우는 것이 동기를 부여하는 데 도움이 된다고 생각합니다. 하지만 존 아커프의 저서 ' 끝내라 '를 읽고 나서 저는 원래의 프리랜서 케이크 판매 목표에서 물러나기를 잘했다는 확신을 갖게 되었습니다. 출시 후의 연기가 걷히자, 저는 콜드 구독자를 정리했고, 그 그룹은 결국 제 목록의 절반이 되었습니다. 번역: 이메일 구독자의 50% 이상이 출시 이메일을 단 한 번도 열어보지 않았습니다. '실제' 구독자 수를 절반으로 줄였더니 전환율이 효과적으로 두 배로 증가했고 전체적으로 출시에 대한 기분이 좋아졌습니다.
- "사전 조사"를 합니다. 다니엘 카네먼의 지식 프로젝트 에피소드에서 이 연습에 대해 설명하거나 몇 가지 Google 검색을 해볼 수 있습니다. 프리랜서 케이크에 대한 사전 부검을 통해 출시 전 불안감을 관리하고, 출시 후의 인상을 분석하고, 다음 성장 단계를 보다 효과적으로 계획할 수 있었습니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
현재 저는 프리랜서 케이크에 Podia를 사용하고 있습니다. 직접 조사하고 친구들에게 설문조사를 했어요. 만족스러웠고 Podia의 고객 서비스는 최고 수준이었습니다.
오디오 제작에는 Audacity라는 무료 소프트웨어와 두 가지 스노우볼 마이크를 사용했습니다. 이 글 은 50달러도 안 되는 비용으로 홈 스튜디오를 구축하는 데 도움이 되었습니다.
글쓰기를 할 때 즐겨 사용하는 앱은 Ulysses이고, 모든 파일은 Dropbox에 저장합니다. Temi는 제 음성 메모를 놀라울 정도로 잘 필사해 주는데, 가끔은 음성으로 초고를 작성하기도 합니다. ConvertKit은 제 모든 이메일 마케팅을 지원합니다.
2019년 9월부터 마이클 하얏트의 풀 포커스 플래너를 사용하기 시작했는데, 가을이 정신없이 지나가면서 목표와 시간 관리를 위한 하나의 아날로그적 앵커 포인트를 갖게 된 것이 프리랜서 케이크의 성공적인 론칭에 큰 도움이 되었습니다.
저희 Balernum 팀은 프로젝트 관리를 위해 ClickUp을 사용하지만, 대학 영문학과 교수인 제 안에는 구식 서면 방식을 좋아하게 되었습니다.
디지털 토끼굴에 빠지는 시간을 줄이고 계획과 심층 작업에 더 많은 시간을 할애한 결과, 장기적인 목표를 더 빨리 달성할 수 있었습니다. 당연하죠.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
지난 5~6년 동안 제가 읽은 책 중 비즈니스와 관련된 최고의 책은 아담 그랜트의 '기브앤 테이크'입니다. 어떤 의미에서 이 책은 저에게 제 자신이 될 수 있는 용기를 주었습니다. 저는 일주일에 한두 권의 책을 읽기 때문에 좋아하는 책을 고르기가 어렵지만, Greg McKeown의 Essentialism은 판도를 바꾼 책이었습니다.
제가 지금 가장 좋아하는 팟캐스트는 셰인 패리쉬의 지식 프로젝트입니다. 항상 새로운 것을 배우고, 지식을 넘어 많은 지혜를 얻습니다.
마지막으로, 저에게 많은 행복한 충돌을 일으킨 ConvertKit의 공예 + 상거래 컨퍼런스에 대해 말씀드리겠습니다.
이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해준다면?
기업가를 위한 조언을 주제로 여러 권의 책을 쓸 수 있을 것 같습니다. 지난주 최고의 히트작은 어떤 것들이 있었나요?
- 누구의 조언을 받아들이는지 주의하세요. 그 사람은 '성공'이라는 애매모호한 단어를 여러분과 매우 다르게 정의할 수 있으며, 따라서 그들의 조언은 여러분을 원치 않는 곳으로 이끌 수 있습니다.
- 차선책은 바로 오늘입니다. 프리랜서 케이크는 몇 년 동안 제 머릿속을 맴돌고 있었습니다. 왜 더 빨리 만들어서 출시하지 않았을까요? 글쎄요, 이유가 있었죠. 5년 전에 시작하지 못한 것에 대해 자책하고 과거의 선택을 따지느라 너무 많은 감정적 에너지를 낭비했습니다. 더 나은 선택은 다른 사람들에게 봉사하고 중요한 문제를 해결하는 데 같은 에너지를 쓰는 것입니다.
- 지름길을 믿지 마세요. 지름길은 없습니다. 그로스 해킹('효과적인 전략'의 다른 말)에 대해 들어보셨을 겁니다. 하지만 지름길은 먼 길을 가는 것보다 더 많은 시간을 낭비합니다. 지름길을 믿지 않는다면 오늘부터 무엇을 시작하시겠습니까? 이 질문에 잠시 시간을 할애해 보세요.
- 눈앞에 있는 사람에게 서비스를 제공하세요. 기업가들은 거창하게 생각하고 초기 구독자, 고객, 팬을 확보하기 쉽습니다. 1,000명의 사람들에게 특별함을 느끼게 하면 감당할 수 없을 만큼의 추진력을 얻게 될 것입니다.
- 규모에 집착하는 것은 어리석은 일입니다. 특히 소프트웨어 분야의 기업가들은 규모에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다. 하지만 제품이 형편없다면 어떨까요? 규모를 확장한다는 것은 곧 고객 지원의 악몽을 스스로 만드는 것을 의미할 수 있습니다.
- 지치는 것은 분명 어리석은 일입니다. 여러분은 여러분의 가장 큰 자산입니다. 따라서 스스로를 육체적, 정신적 쇠약으로 몰아가는 것은 어리석음의 극치입니다. 제가 해봤기 때문에 압니다. 선택의 기로에 서 있을 때 "이것이 지속 가능한가?"라고 자문해 보세요. 지속 가능한 것을 선택하세요.
- 플랫폼을 구축하세요. 당연하죠. 하지만 우리는 얼마나 자주 청중을 목적이 아닌 수단으로 취급할까요? 영화 제작자 케이시 니스탯이 잘 표현했습니다: "플랫폼은 디딤돌이 아닙니다. 결승선입니다." 플랫폼이 있으면 원하는 것은 무엇이든 만들고 판매할 수 있습니다. 세스 고딘이나 팀 페리스에게 물어보세요.
- 단순함이 경쟁 우위입니다. 세상은 점점 더 복잡해지고 있습니다. 이러한 복잡성을 억제하는 것은 우리가 개발할 수 있는 적성입니다. 전공은 전공대로 하고 부전공은 위임할 수 있다면 누구도 막을 수 없을 것입니다. 또한 훨씬 더 많은 평화와 기쁨을 누리게 될 것입니다.
지금 특정 직책에 대한 채용을 진행 중이신가요?
Balernum은 아마도 다른 풀타임 소셜 미디어 전략가 및 콘텐츠 크리에이터를 고용해야 할 것입니다. 우리는 Instagram에서 브랜드를 시작하고 성장시키는 데 정말 능숙해졌고, 고객들은 계속해서 이런 유형의 작업을 더 많이 맡기려고 합니다. 그래서 어떤 일이 일어나고 싶은지 주의를 기울여야 할 것 같아요...
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
- hello@austinlchurch.com
- austin@balernum.com
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