월 13,000달러짜리 맞춤형 문구 디자인 스튜디오를 시작한 방법

Nov 30, 2023

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루스 다로 (세니만 캘리그래피 설립자)

수익 월 $13K

설립자 1

직원 0

안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?

안녕하세요, 저는 맞춤형 청첩장 및 기타 종이 제품을 위한 캘리그라피, 수채화, 일러스트레이션, 그래픽 디자인을 하는 맞춤형 문구 디자인 스튜디오인 Seniman Calligraphy를 운영하고 있는 Ruth입니다. 기본적으로 인쇄와 제조를 합니다.

저는 초급 캘리그라피와 수채화를 위한 대면 수업을 가르치고 있습니다. 맞춤형 작품 외에도 반맞춤형 초대장 세트, 노트, 인사말 카드, 아트 프린트, 에나멜 핀으로 작품을 제작하기도 합니다.

올해 저는 월 평균 13,000달러의 수익을 올리고 있습니다.

어떤 배경 스토리가 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?

저는 항상 손으로 무언가를 만드는 것을 좋아했고 명절이 되면 선물과 카드에 푹 빠지곤 했어요. 하지만 실내 건축을 전공하고 졸업 후 4년 동안 인테리어 디자이너로 일하는 동안 그림과 색칠에 대한 열정은 조연으로 만족해야 했습니다.

그래서 어느 날 당시 상사가 소극적으로 그 주에 어떤 날 출근하고 싶냐고 물었을 때, 저는 '안 가는 건 어때요?"라고 대답하고는 뒤도 돌아보지 않았습니다.

2015년이 되어서야 현대 캘리그라피를 취미로 시작하기로 결심했습니다. 유명 캘리그래퍼들의 작품에 감탄하면서 맞춤형 청첩장을 만들면 제가 좋아하는 일을 하면서 동시에 생계를 유지할 수 있겠다는 생각이 들었습니다.

3개월 동안 매일 밤 꾸준히 연습한 결과, 다른 사람들의 캘리그라피 작업을 도와줄 수 있을 만큼 실력이 늘었다고 판단했고, 이를 부업으로 삼기로 결심했습니다! 그래서 동네 문구점 Paper Source에서 컬러 봉투를 몇 개 구입하고, 동네 식료품점에서 신선한 꽃과 함께 빈티지 우표를 이베이에서 주문했습니다. 그런 다음 봉투 주소가 적힌 예쁜 사진을 몇 장 찍었습니다. 첫 번째 사진을 새 Etsy 리스팅에 사용했고, Squarespace 웹사이트를 채웠으며, 세니만 캘리그래피 계정의 Instagram에 정기적으로 게시하기 시작했습니다.

당시 소규모 인테리어 디자인 회사에서 일하던 저는 하루아침에 성공할 가능성은 거의 없다는 것을 알고 있었습니다. 하지만 창의적인 소규모 비즈니스를 시작하기 위해 정규직을 그만두고 과감히 뛰어든다는 생각은 재정적으로 그다지 매력적으로 들리지 않았습니다. 그래서 저는 이 길을 진지하게 고려하기 위해 사업 첫해에 달성해야 할 몇 가지 목표를 세웠습니다. 제 비즈니스 계정에 1,000명의 Instagram 팔로워를 확보하고, 인기 있는 웨딩 블로그 Style Me Pretty에 소개되고, 인쇄된 웨딩 잡지에 게재되는 것이 그 목표였습니다.

이러한 목표를 염두에 두고 사업 첫해에는 수단과 방법을 가리지 않고 포트폴리오를 구축했습니다. 먼저 친구들에게 어버이날, 아버지의 날, 졸업 카드를 무료로 제공하여 인스타그램과 웹사이트에 게시할 수 있는 작품을 만들었습니다. 또한 인스타그램에서 다른 캘리그래퍼 및 웨딩 전문가들과 적극적으로 관계를 맺기 시작했습니다. DM을 통해 연락을 취하고 그들의 게시물에 좋아요를 누르고 댓글을 달았습니다. 그렇게 시작된 대화는 결국 관계로 발전했습니다. 얼마 지나지 않아 스타일링 화보 촬영에 대한 문의가 들어오기 시작했습니다. 처음 몇 번의 촬영이 큰 홍보로 이어지지는 않았지만, 제 스타일을 다듬는 데 도움이 되었고 기존 업체들의 주목을 받을 수 있었습니다.

인스타그램에 처음 포스팅을 시작한 지 10개월 만에 제 목표를 모두 달성했어요! 제 인스타그램 팔로워가 2,000명이 조금 넘었고, 스타일 미 프리티와 다른 유명 웨딩 블로그에 게시되었으며, 콜라보레이션 작품 중 하나가 인쇄 출판물에 실리기도 했어요! 더 달콤하게도 현지에서 워크숍을 개최하고 모든 수익을 가져갈 수 있다는 연락을 받았어요. 저는 제 길을 잘 가고 있었어요! 그러던 어느 날, 당시 상사가 소극적으로 그 주에 출근할 날을 물었을 때 저는 "안 가는 건 어때요?"라고 대답하고는 뒤도 돌아보지 않았어요.

스튜디오를 시작하는 과정을 안내해 주세요.

제가 만든 첫 번째 제품은 호일 프레스 결혼 서약서였습니다. 사진 작가가 흰색 인조 가죽 몰스킨으로 만든 서약서 한 쌍을 요청한 사진 촬영을 했어요. 전문 사진작가가 촬영한 사진을 이용해 Etsy 리스팅을 만들었는데, 이 책이 제 첫 베스트셀러가 되었죠. 드디어 인기 리스팅을 갖게 되어 매우 기뻤지만, 모든 주문을 수작업으로 진행해야 했습니다. 즉, 시간이 많이 걸리고 실수가 발생하기 쉬웠습니다. 몇 달 후, 저는 미리 인쇄된 버전에 투자하기로 결정했습니다. 처음 1년 정도는 몰스킨 포켓 노트로 호일 프레스 서약서를 만들었습니다. 덕분에 한 번에 100~200부씩 소량으로 주문할 수 있었죠.

소매용으로는 가격 책정이 괜찮았지만 도매용으로는 충분한 마진을 남기지 못했습니다. 마침내 2018년 말에 처음부터 맞춤 제작에 뛰어들었습니다. 디자인당 최소 주문량이 500권이라는 점을 고려하면 상당한 재정적 투자였습니다. 하지만 그 덕분에 가장 마진이 높은 인기 제품을 만들 수 있었습니다. 하지만 처음부터 노트를 직접 만드는 데는 여러 가지 문제가 있었습니다. 소량 생산할 때보다 리드 타임이 훨씬 길고, 저장 공간 확보가 매우 까다로울 수 있으며, 실수가 발생할 가능성도 더 많았습니다. 예를 들어, 첫 번째 배치로 제작한 노트북의 절반은 모서리가 제 기준에 맞지 않아 다시 만들어야 했습니다.

비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.

앞서 웹사이트와 인스타그램에 콘텐츠를 올리기 위해 주소 지정 및 '무료' 프로젝트의 예쁜 사진을 찍는 방법에 대해 언급했습니다.

처음 시작할 때는 주로 인스타그램에서 영감을 얻었어요. 요즘은 신인 아티스트에게 필요한 영감을 제공하려고 노력합니다. 지난 4년 동안 매주 5일씩 꾸준히 포스팅을 해왔고, 그 결과 충성도가 높은 팔로워가 생겼습니다.

초기에는 제 게시물을 보는 사람이 거의 없었기 때문에 사람들의 관심을 끌기 위해 열심히 노력해야 했습니다. 그래서 좋은 콘텐츠를 꾸준히 게시하는 것 외에도 밤에 몇 시간씩 인스타그램을 검색하면서 제 계정을 팔로우하고 싶다고 생각되는 사람이나 전문적인 관계를 맺고 싶은 사람을 찾으려고 노력했습니다. 첫해에는 제가 벌어들인 모든 수익을 콜라보레이션 촬영을 위한 재료비로 바로 사용했습니다. 바로 비즈니스 당좌 예금 계좌를 개설했지만 세니만 캘리그라피를 본격적으로 시작하기 전까지는 비즈니스 신용 카드가 필요하지 않았어요.

초창기에는 Etsy의 소규모 프로젝트, 지역 Paper Source의 추천, 함께 협업한 공급업체의 추천을 통해 프로젝트를 예약했습니다. 요즘에는 대부분의 프로젝트를 전문가 추천과 온라인을 통해 예약하지만, 첫해보다 훨씬 더 많은 비용을 지불해야 합니다.

출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 어떤 효과가 있었나요?

인스타그램은 지금까지 가장 큰 원동력이었습니다.

저는 2015년 4월에 인스타그램 계정을 시작하여 커뮤니티와 교류하고 팔로워를 늘리는 데 주력해 왔습니다. 처음 시작할 때는 주로 인스타그램에서 영감을 얻었습니다. 요즘은 신인 아티스트에게 필요한 영감을 제공하려고 노력합니다. 지난 4년 동안 매주 5일씩 꾸준히 포스팅을 올렸고, 그 결과 충성도가 높은 고객으로 변한 팔로워를 확보할 수 있었습니다. 그들은 일관성을 존중하고 신뢰할 수 있는 사람에게서 구매하고 싶어합니다.

동영상 게시물은 저에게 정말 효과적이었습니다. 이 왁스 씰 포스팅은 처음 며칠 동안 14만 회 이상의 조회수를 기록하며 큰 성과를 거두었습니다! 제 노력이 결실을 맺는 것을 보고 정말 기뻤어요. 팔로워 수가 급증했고 웹사이트 방문자 수도 크게 증가했습니다. 팔로워 수를 늘리고 더 많은 사람들에게 다가가는 데 도움이 되는 비교적 입소문이 난 게시물 몇 개를 얻을 수 있었습니다. 이런 일이 매일 일어나는 것은 아니지만, 이런 일이 발생하면 정말 기분이 좋습니다. 문제는 게시물이 효과가 있을 때도 있지만 그렇지 않을 때도 있다는 것입니다. 매일 일관성 있게 게시물을 올리고 인스타그램의 신이 이를 빛나게 하는 것은 여러분의 몫입니다. 저는 별로 좋지 않은 게시물이 올라올 때면 그 점을 상기하려고 노력합니다.

또한 Etsy. SKU 수를 늘리고 별점 5개의 리뷰를 받기 시작하면 Etsy는 꾸준한 트래픽을 제공합니다. 단언컨대, 리뷰는 Etsy에서의 성공에 가장 큰 기여를 한 요소 중 하나였습니다. 저는 모든 제품에 손글씨 메모나 무료 사은품 등 특별한 손길을 담아 포장하려고 노력합니다. 약간의 추가 시간을 들여서 제공하는 것이 입소문과 리뷰를 유도하는 데 도움이 됩니다. 직접적으로 리뷰를 요청해 본 적은 없지만, 고객에게 만족감을 주고 고객이 도움이 될 만한 리뷰를 남기길 바랄 뿐입니다. 실제로 효과가 있었고 사람들이 보내주는 멋진 리뷰를 읽는 것이 정말 즐겁습니다. 덕분에 모든 노력이 훨씬 더 의미 있고 중요해집니다.

현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?

2019년 7월은 역대 최대 수익인 20,000달러를 기록한 달이었으며, EOY까지 이 수치를 늘릴 수 있는 더 많은 방법을 모색하고 있습니다. 저희는 다양한 제품과 서비스를 통해 수입원을 다각화하는 데 꽤 많은 노력을 기울였습니다. '당일' 이벤트 서비스부터 맞춤형 초대 프로젝트와 제품까지, 저는 모든 달걀을 한 바구니에 담지 않으려고 노력합니다. 비즈니스 소유자는 끊임없이 다양한 수익 창출 방법을 찾아야 합니다. 서비스와 제품을 결합함으로써 수익성을 유지하고 꾸준한 속도로 성장하는 데 도움이 되었습니다.

Etsy, 온라인 기프트샵, Shopify를 통한 판매는 총 수익의 약 15%를 차지합니다. 이는 핵심 서비스 비즈니스를 보완하는 데 큰 도움이 되고 있으며, 제품 판매를 늘리기 위해 지속적으로 제품 라인을 추가하고 SEO 인지도를 높이고 있습니다. 항상 비즈니스의 주요 초점은 아니지만 오버헤드가 거의 없는 일관된 수입원입니다.

비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?

기술적인 관점에서 보면 Instagram, Etsy, Squarespace, Shopify, G-suite는 제가 매일 사용하는 플랫폼입니다. 이 플랫폼들이 없었다면 저는 존재할 수 없었을 겁니다. 이들 플랫폼은 배포, 온라인 포트폴리오, 전자상거래 및 관리 도구를 모두 브라우저에서 편리하게 사용할 수 있게 해줍니다. 저는 이러한 도구에 연간 약 1,500달러를 지출하고 있으며, 성공적인 소규모 비즈니스를 운영하는 데 필요한 모든 것을 지속적으로 제공하고 있습니다.

또한 디자인 스튜디오로서 저는 Amazon, Alibaba 또는 기타 타사 공급업체에서 찾은 다양한 공급업체의 도구와 소모품을 지속적으로 사용하고 있습니다. 포장재, 봉투, 테이프, 가위 등 필요한 모든 것을 비축해 두어야 할 때가 많습니다. 가까운 Blick 아트 스토어에서 구할 수 있다면 저에게도 있을 가능성이 높습니다! 총 소모품 비용은 연간 2만 달러에서 4만 달러에 이르는 가장 비싼 운영 비용입니다.

가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?

로버트 시알디니의 모든 것. 그의 책을 읽고 나서야 구매 결정은 종종 미묘한 단서와 트리거에 의해 결정된다는 사실을 깨닫게 되는데, 이러한 단서와 트리거는 고객을 충분히 설득하여 궁극적으로 구매를 하도록 만드는 데 큰 영향을 미칩니다.

그의 저서 ' 영향력 '과 ' 사전 설득 '을 읽은 후 저는 상업과 무역에 들어가는 심리를 이해하기 시작했습니다. 또 다른 훌륭한 책으로는 Greg McKeown의 Essentialism이 있는데, 너무 많은 방향으로 움직이는 것 같아서 몸을 움츠리고 집중해야 할 때 읽으면 좋은 책입니다.

이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?

첫 번째는 이것이 단순한 취미인지 아니면 실제 직업처럼 취급할 만큼 열정적인지 빨리 파악하는 것입니다. 마케팅, 이커머스 및 서비스가 어렵다는 것을 인식하세요! 실행 가능한 비즈니스인지 아닌지를 즉시 파악하려면 계획을 세우고 비용, 수익 및 성장 지표를 포함한 모든 것을 추적해야 합니다.

둘째, 제품에 너무 많은 시간과 돈을 투자하기 전에 먼저 잠재 고객을 구축하라고 말하고 싶습니다. 사람들은 온라인에서 모르는 사람에게서 제품을 구매하지 않으므로 블로그, Instagram, Facebook 페이지 등 무엇이든 시작하는 것이 가장 좋습니다! 영감을 주는 사람들을 팔로우하고 앞으로 2년 동안 매일 그들과 소통하세요. 여러분은 빠르게 주목을 받고, 올바른 길로 안내해 줄 사람들을 만나고 협업할 수 있을 것입니다.