온라인 사진 커뮤니티를 운영하며 프리미엄 멤버십으로 월 1만 달러의 수익을 창출하는 방법
Nov 30, 2023
요세프 아데스트 (52프레임즈 설립자)
수익 월 $10K
설립자 1
직원 0
안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?
안녕하세요! 저는 매주 사진 챌린지를 통해 사람들이 창의적인 놀이와 개인적인 성장에 참여할 수 있도록 돕는 온라인 커뮤니티인 52프레임의 창립자 Yosef Adest입니다.
저는 매주 커뮤니티에 사진 촬영 챌린지를 발행하여 일반인들이 카메라를 꺼내거나 휴대폰을 의미 있게 사용할 수 있도록 유도합니다. 하지만 그 덕분에 우리 모두가 삶을 다르게 바라보게 될 줄은 미처 몰랐어요.
제 주력 제품은 전혀 제품이 아니었습니다. 저는 비디오 프로덕션 분야에서 프리랜서로 일하면서 10년 동안 열정적인 프로젝트로 이 커뮤니티를 운영했습니다.
코로나 사태로 인해 고객 문의 전화가 끊기자 저는 52프레임즈의 수익 창출을 두 배로 늘렸고, 2021년에는 프리랜서 일을 그만두고 전념할 수 있을 만큼 성공적인 프리미엄 멤버십을 출시했습니다.
어떤 배경을 가지고 있으며, 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
이 원대한 비전을 위에서부터 차근차근 세워나가는 선견지명이 있었다고 말하고 싶지만, 저는 제 개인적인 사진 성장을 위해 이 프로젝트를 시작했고, 간단한 Facebook 페이지를 만들고 다른 사람들을 초대했습니다. 전 세계에서 사람들이 계속 찾아왔고, 해를 거듭할수록 더 많은 일을 해야 한다는 것을 깨달았습니다.
저는 사실상 커뮤니티 관리자가 되었습니다. 연습에 더 집중할 수 있도록 규칙을 만들었습니다. 프롬프트에 교육적인 콘텐츠를 더 많이 넣었습니다. 5년 후, 저는 페이스북에서 벗어나 맞춤형 웹사이트로 전환하기 위해 Patreon 캠페인을 시작했습니다. 4년이 지난 후에야 공식적으로 전용 사이트를 시작했고, 4년 동안 매달 커뮤니티에서 전체 예산을 지원받았습니다.
10년이 넘는 시간 동안 저는 단순히 저보다 더 큰 존재라고 생각했기 때문에 이걸 먹여 살렸어요. 사람들의 삶을 변화시키고 있었고, 그 변화가 계속될 수 있도록 제가 할 수 있는 모든 일을 해야 한다고 생각했습니다.
저는 돈을 한 푼도 벌지 못했고 앞으로도 벌 수 있을지 확신할 수 없었습니다.
제품의 첫 번째 버전을 구축하는 과정을 안내해 주세요.
MVP에 대해 이야기하자면, 우리는 일주일에 50장 정도의 사진을 올리는 '비즈니스' Facebook 페이지의 공유 사진 앨범에 불과했습니다. 업로드할 사진이 100장이 넘었을 때 친구가 저를 위해 업로드와 캡션 작성을 자동화할 수 있는 스크립트를 만들어 주었습니다(가끔씩 Facebook에서 경고 없이 스크립트를 중단하기도 했습니다).
비즈니스 페이지의 단일 앨범에 대한 Facebook의 한도(사진 300장)를 초과하자 두 개의 앨범으로 나눴습니다: 파트 1과 파트 2.
언젠가 저는 사진을 더 예쁘게 보이게 하기 위해 간단한 워드프레스 사이트를 만들었는데, 여기에는 사진 제출을 수집하기 위한 Wufoo 양식이 내장되어 있었습니다. 사진 자체는 궁극적으로 Facebook에 표시될 것입니다.
각 주간 앨범에서 내 사진을 찾으려면 먼저 사이트를 방문하여 하이퍼링크 목록에서 내 이름을 확인한 다음 다시 Facebook으로 이동해야 했습니다.
가끔 캡션 자동화가 작동하지 않을 때는 모든 사용자에게 Google 시트에서 수동으로 사진에 캡션을 달라고 요청하고, 그 캡션을 복사하여 Facebook 앨범의 사진에 첫 번째 댓글로 붙여 넣었습니다.
사람들에게 얼마나 많은 지루한 작업을 요구할 수 있는지 알아보는 미친 소셜 실험을 할 수도 있었을 것입니다.
앞뒤로 이 춤을 추었는데 어찌된 일인지 모두 괜찮아했습니다. 디지털 덕트 테이프로 붙인 것이지만 그 정도는 감수할 만한 가치가 있다는 이해가 있었죠.
광고, 캠페인, SEO 마케팅을 실행하지 않습니다. 랜딩 페이지나 팝업이 없고, 이메일에 무료 전자책을 제공한다는 약속도 없습니다.
비즈니스를 시작하게 된 과정을 설명하세요.
출시 전에 개념 증명을 찾으라고 했는데, 저는 바로 그 증명을 찾았죠. 저는 우리 팀원들이 유연하고 헌신적이라는 증거를 수년간 확보하고 있었으며, 우리가 세상에 내놓을 제품에 대해 매우 높은 평가를 받았습니다.
제가 웹사이트를 시작했을 때만 해도 페이스북에 대한 신뢰도가 떨어지기 시작하던 8년 전이었기 때문에 비교적 순조롭게 전환할 수 있었습니다. 저는 이 웹사이트에 Facebook이 제공하는 모든 기능과 그 이상을 담았습니다.
커뮤니티를 움직이려는 시도에는 항상 두려움이 따릅니다. 사람들이 따라올까요?
좋은 소식이라고 홍보했죠! 사람들은 따랐습니다. 첫 주에 서버 과부하로 인해 사이트가 다운되었습니다.
약 2년 후, 저는 제대로 수익을 창출하기로 결심하고 프리미엄 멤버십 프로그램을 시작했습니다. 여기에서도 개념 증명이 있었습니다. 웹 개발을 위해 4년 넘게 Patreon을 통해 매달 후원금을 모았습니다. 하지만 역시 두려움이 있었습니다. 사람들이 받아들일까? 더 많은 비용을 지불할까요?
가장 수익이 높았던 달에 Patreon 캠페인을 취소하고 커뮤니티에 프리미엄 멤버십을 출시한 후 심호흡을 하고 버튼을 누르는 것이 어려웠습니다.
저는 프리미엄 멤버십을 최대한 매력적으로 만들려고 노력했습니다. 이 멤버십에서는 거의 1년에 걸쳐 제작한 "Shooting 101" 강좌에 대한 무제한 액세스, 매주 앨범에 대한 특별 조기 액세스, 고급 필터 옵션, 매주 다른 등급으로 공유하는 주간 콘텐츠 등을 제공합니다.
또한 사이트에 이미 존재하던 기능이 갑자기 유료화되는 일이 없도록 했습니다. 누구나 비용을 지불하지 않고도 52프레임에 참여할 수 있습니다: 가입하기, 프로필 만들기, 사진 제출하기, 다른 사람 팔로우하기, 내가 팔로우하는 사람별 앨범 필터링하기 등이 가능합니다. 저는 이 중요한 프로젝트에 참여하고 싶은 모든 사람이 참여할 수 있도록 하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
프리미엄 멤버십을 출시한 첫 3개월 동안 Patreon이 전년도에 거둔 수익보다 더 많은 수익을 올렸습니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
그래서 저의 가장 큰 장점은 동시에 가장 큰 단점이기도 합니다. 저는 '커뮤니티 리더/관리자'이기 때문에 커뮤니티에 집중할 수 있습니다. 저는 비즈니스보다는 경험에 더 많은 투자를 합니다.
강력한 커뮤니티가 형성되면 '사람들'은 자연스럽게 여러분과 여러분이 제공하는 가치를 지지하고 싶어할 것입니다. 백엔드에서 수익을 창출하는 방법은 언제든지 찾을 수 있습니다.
리텐션을 장려하기 위해 저는 "스트릭 넘버" 개념을 생각해 냈습니다(이것은 Wordle, Duolingo 등이 나오기 훨씬 전의 일입니다!) 52프레임의 개념은 바로 반복에 의존하는 것입니다. 불완전한 작업을 반복하는 것이 개선과 창의적 돌파구로 가는 길입니다. 저는 머그잔도 만들었습니다.
매주 사진을 올리는 것은 꽤 어려운 일입니다. 사람들을 계속 붙잡아둘 수 있는 유일한 방법은 52주 연속에 더 집중하는 것이라고 생각했습니다. 52주 동안 제출하면 '주간 전사'가 됩니다. 지금은 주간 전사가 너무 많아서 홈페이지를 방문하자마자 소셜 증거를 확인할 수 있습니다.
저는 매주 한 주의 새로운 도전 과제를 알리는 이메일을 보내는데, MailChimp의 자동화 및 사용자 지정 기능에 능숙해져서 이메일이 개인화되어 있고 리텐션을 염두에 둔 자동 이메일이 항상 발송됩니다. 예를 들어, 2주 연속으로 사진을 제출하지 않는 경우.
저는 인스타그램 계정 전체를 운영하는 자원 봉사 위원회가 있는데, 이들에게 전적으로 맡기고 있습니다. 커뮤니티에 깊숙이 들어갔을 때 얻을 수 있는 또 다른 이점은 커뮤니티가 스스로를 지원하기 시작한다는 점입니다. 처음부터 비즈니스처럼 운영했다면 이렇게 많은 사람들이 나서서 자원봉사에 참여하지 않았을 거라고 생각합니다.
저희 인스타그램은 다른 곳과 비슷합니다: 느리고, 꾸준하고, 유기적입니다. 현재 거의 18,000명에 육박하고 있으며, 요령이나 급상승 없이 '부드러운' 상승 곡선을 그리고 있습니다.
따라서 커뮤니티는 강력하지만 새로운 트래픽은 유기적인 입소문에 의존하고 있습니다. 저는 광고, 캠페인, SEO 마케팅을 하지 않습니다. 랜딩 페이지나 팝업도 없고, 이메일에 무료 전자책을 제공하겠다는 약속도 없습니다.
'나쁜 사업가'가 되어 이 환상적인 커뮤니티를 성공으로 이끌었지만, 그 수익이 줄어들고 있다는 것도 느끼고 있습니다. 2023년에는 마케팅 파트너십, 캠페인, 적절한 분석 관리, 타겟팅, 궁극적으로는 광고 지출에 대한 노력을 두 배로 늘리기로 결심했습니다.
오늘은 어떠신가요, 그리고 미래는 어떤 모습일까요?
현재 주간 앨범에는 약 3,000장의 사진이 제출되고 있습니다. 매주 약 13,000명에게 이메일을 보내는데, 60%의 놀라운 열람률을 기록하고 있습니다. 이 중 약 7,500명이 저의 활발한 커뮤니티로 간주되는 사람들입니다.
유료 회원은 약 700명이며, 두 등급이 60대 40으로 나뉘어 있습니다(연간 130달러, 260달러).
이 사이트는 한 달에 1백만 건 이상의 페이지뷰를 기록하며 이탈률은 2% 미만, 평균 체류 시간은 4분 이상입니다.
스폰서십, 제품 또는 이벤트와 같은 새로운 수익 창출 방법을 항상 찾고 있지만, 저의 주 수입원이 프리미엄 멤버십에 있다는 것은 분명하므로 프로젝트의 신규 사용자 수를 늘려야 한다는 의미입니다.
제가 지금 집중하고 있는 방법은 같은 생각을 가진 다른 커뮤니티와의 교차 수분(이 스타터 스토리 기능이 그 훌륭한 예입니다.), 내 TikTok 게임을 제대로 알리는 것(실제로 스타터 스토리를 찾은 방법!), 그리고 궁극적으로는 타겟팅 광고 지출입니다.
이제 전 세계가 공식적으로 다시 문을 열었으니 앞으로 1~2년 안에 사진 여행(아이슬란드, 페로 제도), 사진 전시회(잠재적으로 독일, 호주) 등 '실제' 이벤트를 더 계획하고 있습니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?
저는 점진적인 단계를 통해 오늘날의 모든 것을 구축하는 데 매우 보수적인 접근 방식을 취했는데, 이는 오늘날 많은 사람들이 선전하는 섹시한 해결책이 아닌 것 같습니다. 저는 인내심을 갖고 가치를 제공하라는 게리 비의 진언에 공감합니다. 저는 라이트 훅을 날리기 전에 잽을 꽤 많이 날렸습니다.
또한 매번 다음 단계로 나아가기 위한 방법을 찾기 위해 끊임없이 노력했습니다.
무언가 고장 날 때마다 제 머릿속에는 "어떻게 하면 이 문제를 해결할 수 있을까?"라는 생각이 들었습니다.
때때로 서로에게 상처를 주기도 했지만, 제 커뮤니티는 항상 관대했습니다. 그래서 계속 나아갈 수 있는 용기를 얻었습니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
우푸 양식은 처음 시작할 때 생명의 은인이었습니다. 수년 동안 모든 사진을 수집할 수 있었던 방법이기도 합니다. 또한 필요할 때 결제 통합에도 유용합니다. 저는 여전히 우리 사이트에 Wufoo 임베드를 사용하고 있습니다.
Google 스프레드시트는 여전히 제 전체 관리 흐름의 중추 역할을 하고 있습니다. 모든 중요한 작업에 대한 체크리스트가 있어서 체계적이고 냉정하게 업무를 처리할 수 있습니다.
오토핫키는 초기에 많은 프로세스를 자동화할 수 있게 해준 또 다른 생명의 은인이었습니다. 약간의 기본 코딩이 필요하지만 키보드나 마우스를 사용하는 모든 작업을 자동화할 수 있습니다.
저는 모든 결제에 Stripe을 사용하고 있으며, 머천다이즈 '주문형 인쇄' 서비스를 위해 Gelato로 전환했지만 아직 품질에 대해서는 말할 수 없으며 배심원단이 아직 결정하지 않았습니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
저는 현재 데이비드 고긴의 첫 번째 저서인 '나를 해칠 수 없다'를 읽고 있는데, 그가 정말 영감을 주는 사람이라는 것을 알게 되었습니다.
이 플랫폼인 스타터 스토리는 최근 저에게 진정한 영감의 원천이 되고 있습니다. 사례 연구를 읽는 것은 마치 카페인이 제 창업가적 두뇌를 자극하는 것과 같습니다.
이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가들에게 조언을 해준다면?
커뮤니티를 구축하기 위한 첫 번째 조언은 이윤을 계산에서 제외하라는 것입니다. "무료로 얼마나 많은 가치를 제공할 수 있는가?"라는 질문을 던져야 합니다. 커뮤니티를 위해 어떻게 하면 가장 큰 가치를 창출할 수 있을까요?
강력한 커뮤니티가 형성되면 '사람들'은 자연스럽게 여러분과 여러분이 제공하는 가치를 지지하고 싶어할 것입니다. 백엔드에서 수익을 창출하는 방법은 언제든지 찾을 수 있습니다.
하지만 비즈니스 주도적인 언어로 콘텐츠에 뛰어들면 사용자층은 바로 '냄새'를 맡게 됩니다. 마치 대형 브랜드가 인스타그램이나 틱톡에 진출하기로 결정했는데 콘텐츠가 너무 건조하고 억지스러운 경우와 같습니다. 오늘날 사람들은 무엇보다도 진정성에 공감하므로, 가장 진정성 있는 모습을 보여주어야 합니다.
커뮤니티를 만들기 위한 두 번째 조언은 모두가 참여할 수 있는 통일된 운동이나 프로젝트를 찾는 것입니다. 제가 참여하고 있는 커뮤니티 중 가장 활발한 커뮤니티는 특정 활동, 프로젝트 또는 목표가 중심이 되는 커뮤니티입니다.
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채용은 하지 않지만 협업은 언제나 열려 있습니다! 여기에서 저를 찾을 수 있습니다.
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