예산 관리 기술을 활용해 3만 달러의 학자금 부채를 갚고 월 1만 달러의 사업을 구축한 방법
Nov 30, 2023
에밀리 맥더못 (프리티 애로우 설립자)
수익 월 $10.4K
설립자 1
직원 1
안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?
저는 젊은 여성들이 빚을 갚고 예산을 세울 수 있도록 도와주는 개인 금융 브랜드인 프리티 애로우의 설립자 에밀리 맥더못입니다.
저는 Google 스프레드시트와 Excel에서 재미있고, 빠르고, 쉽게 예산을 세울 수 있도록 재미있는 예산 템플릿을 디자인합니다(항상 타겟 고객을 염두에 두는 것이 중요하죠). 이 브랜드를 만들기 시작했을 때 제 목표는 개인적으로 매일 사용할 수 있는 것을 만드는 것이었습니다.
이를 Etsy의 키워드 연구와 결합한 후 매출이 빠르게 증가했습니다. 정규직으로 일할 때의 수입을 훨씬 뛰어넘을 수 있었습니다.
2021년에 처음 스프레드시트를 판매한 이래로 지금까지 29,000개가 넘는 스프레드시트를 판매했습니다!
디지털 제품 비즈니스에서 고객을 유지하기 위한 가장 좋은 팁은 이메일 목록을 늘리고 고객에게 도움이 되는 진정으로 가치 있는 이메일을 보내는 것입니다.
배경 스토리는 무엇이며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
사업을 시작하기 몇 달 전, 저는 정신 건강에 집중하고 번아웃에서 회복하기 위해 정규직 직장을 그만두었습니다. 온라인에서 제 사업을 시작하고 싶었고, 서른 살이 되기 전에 사업가가 되는 것이 제 꿈이었습니다. 당시에는 그냥 블로그를 시작하면 된다고 생각했습니다.
저는 예산 관리의 이점에 대해 매우 열정적이었고 항상 친구들의 예산 수립을 돕고 있었기 때문에 개인 금융 블로그를 시작하는 것이 자연스러웠습니다. 저는 3만 달러가 넘는 학자금 대출 부채를 갚기 위해 예산 관리를 사용했기 때문에 작성할 콘텐츠가 많다고 생각했습니다.
하지만 몇 개의 글을 쓰고 나니 블로그에서 더 빨리 수익을 창출할 수 있는 방법이 필요하다는 것을 깨달았고, Google SEO에 대해 자세히 알아보고 블로그 트래픽을 늘리려고 노력했습니다. 몇 번의 Google 검색을 통해 예산 책정 틈새 시장의 디지털 제품을 검색한 끝에 Etsy를 발견했습니다.
예산 책정 템플릿을 판매하는 다른 판매자도 있었고, 그들은 정기적으로 판매하고 있는 것처럼 보였습니다. 제 블로그로 추가 트래픽을 유도할 수 있는 좋은 방법이라는 생각이 바로 들었습니다! 윈윈이죠!
처음에는 50페이지가 넘는 예산 책정 페이지가 포함된 인쇄물을 판매용으로 등록했습니다(캔버스로 디자인했습니다). 여기저기서 몇 개 판매했습니다.
저는 한 단계 더 발전하고 싶어서 Etsy의 판매 전략을 조사하기 시작했습니다. 이때 키워드 연구와 롱테일 키워드(수요가 많지만 다른 판매자와의 경쟁이 적은 검색어) 타겟팅의 중요성을 알게 되었습니다.
저는 Etsy 키워드 도구인 eRank에 가입했습니다. 바로 예산 스프레드시트에 대한 수요가 많다는 것을 알 수 있었지만, 인쇄물에 비해 경쟁이 상당히 낮았습니다.
스프레드시트를 사용하는 것이 인쇄 가능한 PDF보다 훨씬 빠르고 사용자 정의가 가능했기 때문에 저에게는 완벽한 선택이었습니다. 그래서 저는 스프레드시트 전문가가 아니었음에도 불구하고 스프레드시트를 재미있게 사용했고, 당시 주변의 경쟁사들과 달리 여성을 타깃으로 한 디자인을 시작했습니다.
며칠 밤을 새워가며 Google 스프레드시트에 대한 유튜브 튜토리얼을 시청했지만, 몇 주 만에 처음으로 스프레드시트를 만들 수 있었습니다.
스프레드시트 판매를 시작했을 때 저는 스프레드시트 전문가가 아니었습니다. 기껏해야 대학 강의에서 배운 초급 수준의 엑셀 지식이 전부였습니다.
제품의 첫 번째 버전을 구축하는 과정을 안내해 주세요.
첫 번째 스프레드시트를 디자인할 때 모든 예산 템플릿이 가지고 있는 기본 레이아웃(수입, 청구서, 지출, 저축, 부채)을 갖추고 싶었습니다. 하지만 저는 제 제품을 두 가지 측면에서 돋보이게 만들고 싶었습니다. (인쇄물과 달리) 인터랙티브하고 시간을 절약할 수 있게 만들고, (당시 Etsy의 경쟁 제품과 달리) 특히 여성을 타깃으로 만들고 싶었죠.
저는 고급 Excel 수업에 등록하여 복잡한 것을 만들려고 하는 대신 그래프와 몇 가지 수식을 만드는 방법만 배웠습니다. 복잡한 것을 원하지 않는다는 것을 알았기 때문에 고객을 위해 매우 간소화되고 사용자 친화적인 것을 만들었습니다.
저는 제품을 브랜딩하고 스프레드시트처럼 느껴지지 않게 만드는 데 가장 중점을 두었습니다. 타깃 고객과 직접 소통하고 그들의 삶을 변화시키는 데 흥미를 느끼도록 만들고 싶었죠. 지금도 제가 하는 모든 일은 브랜딩과 고객을 위한 감성적인 경험/변화를 만드는 것입니다.
비즈니스를 시작하게 된 과정을 설명하세요.
첫 번째 스프레드시트(Google 스프레드시트의 월별 예산 템플릿)를 만들었을 때 첫날에 첫 매출을 올렸던 기억이 납니다. 그 후에도 매출이 계속 들어왔어요!
키워드 연구와 타겟 고객층에 대한 확실한 아이디어를 결합하여 전환율과 매출을 더 빠르게 높일 수 있었습니다.
이번 출시를 통해 얻은 가장 큰 교훈 중 하나는 무언가 효과가 있다면(디지털 제품의 전환율이 2% 이상일 때) 더 많이 만들어야 한다는 것입니다! 사람들은 구매 행동을 통해 자신이 원하는 것이 무엇인지 알려줄 것입니다. 그래서 저는 롱테일 키워드를 사용한 예산 스프레드시트를 더 많이 만들어서(전체적인 디자인 체계는 동일하게 유지하면서) 매출을 계속 늘렸습니다.
또한 이메일 목록을 작성하기 위해 Etsy를 트래픽 소스로 보기 시작했습니다. 저는 무료 예산 리소스 라이브러리를 사용하여 Convertkit의 이메일 목록에 등록합니다. 저는 사람들에게 공짜로 특정 변화(예를 들어 예산 시작!)를 제공하는 데 큰 성공을 거두었습니다. 또한 0달러라는 넉넉한 혜택과 함께 그 안에 무엇이 들어있는지에 대한 호기심을 자극하는 것도 도움이 됩니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하기 위해 어떤 노력을 기울였나요?
Etsy에서는 eRank와 같은 저렴한 키워드 조사 도구에 투자하면 첫 판매를 더 빨리 달성하는 데 도움이 될 것입니다. 두 번째로 효과적인 방법은 관련 제품의 고가 번들을 만드는 것입니다. 이 번들은 제품을 개별적으로 구매하는 것보다 할인 혜택을 제공해야 합니다. 그런 다음 누군가 제품을 구매할 때 다운로드 패키지에 이 멋진 번들에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.
무료 리드 마그넷을 Etsy에서 미친 듯이 마케팅하는 것도 필수입니다! 상점 배너, 목록 이미지 및 제품 설명에 포함시켜야 합니다. 저는 가끔 스프레드시트 자체에도 이 내용을 포함시킵니다. Etsy에서 일회성 구매를 하는 고객을 유지하려면 이메일 목록으로 안내해야 합니다. 그러면 나중에 이들에게 제품(및 서비스)을 마케팅할 수 있습니다.
저는 Shopify 스토어에 제품을 등록하고 Facebook 광고를 실행하여 큰 성공을 거두었습니다. 이것이 바로 제가 첫날부터 시작했으면 좋았을 것 같은 일입니다. 저는 항상 Etsy 외부에서 비즈니스를 확장하고 싶었지만, Shopify 스토어를 시작하려면 방대한 고객 이메일 목록이 필요하다고 생각했습니다.
다시 한 번 말씀드리지만, Facebook 광고는 더 많은 고객을 비즈니스에 유입하고 이메일 목록에 유지할 수 있는 좋은 방법입니다.
저는 무료 리드 마그넷에 광고를 게재합니다. 어리석게 들릴 수도 있겠지만, 공짜를 받기 위해 왜 돈을 내고 가입하겠어요? 하지만 정확한 타겟 오디언스의 참여도 높은 리스트를 구축할 수 있는 저렴한 방법이었어요. 이것이 바로 지금 타겟 고객을 정해야 하는 또 다른 이유입니다!
누구에게 광고를 게재할지 정확히 알 수 있습니다. 또한 누군가 내 광고를 클릭한 다음 이메일 목록에 가입하면 예산 스프레드시트 번들(17~27달러에 판매)에 대한 일회성 거래를 제공하는 웹 사이트 페이지로 이동하도록 Convertkit에 설정해 두었습니다. 이것만으로도 광고에 대한 2~3배의 ROI를 얻을 수 있습니다.
디지털 제품 비즈니스에서 고객을 유지하기 위한 최고의 팁은 이메일 목록을 늘리고 고객에게 도움이 되는 진정으로 가치 있는 이메일을 보내는 것입니다. 이는 단순히 제품에 대해 이메일을 보내 구매를 권유하는 것보다 항상 더 나은 서비스를 제공할 것입니다.
사람들은 디지털 제품이 자신의 삶을 흥미진진하게 변화시킬 수 있다면 구매하고 싶어하는 경우가 많습니다! 사람들이 여러분으로부터 구매하는 것은 바로 이러한 변화입니다.
예를 들어, 저는 신규 또는 기존 제품에 대한 홍보 이메일을 보내기 전에 3~5개의 가치 있는 이메일을 발송합니다(기존 제품의 경우 구매 결정을 유도하기 위해 기간 한정 할인을 제공하는 것을 좋아합니다). 홍보하는 제품이 이전에 보낸 가치 기반 이메일과 연결되는지 확인하기만 하면 됩니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
사업을 시작한 지 2년 반이 지난 지금, 저희는 작지만 강력한 두 명의 팀으로 성장했습니다(제 여동생 Lena가 운영 매니저입니다)! 저희는 고객이 열광할 만한 제품을 만들고 여러 채널(Etsy, Facebook 광고, Instagram 광고)을 통해 이러한 제품을 마케팅하는 데 중점을 두고 있습니다.
요즘 저는 새 스프레드시트를 만드는 시간을 줄이고 전환율이 높은 스프레드시트를 마케팅하는 데 더 많은 시간을 할애하고 있습니다(다시 말씀드리지만, 2% 이상이 업계 표준입니다). 힌트: 이 지표는 Etsy에서 추적할 수 있습니다! 그런 다음 전환율이 입증된 동일한 제품을 Shopify에 등록하고 Facebook 광고를 실행할 수 있습니다.)
또한 더 많은 광고 비용을 지불하지 않고도 트래픽을 늘릴 수 있는 방법으로 블로그에 Google SEO에 최적화된 블로그 게시물을 더 많이 추가하는 데 주력하고 싶습니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?
실험, 실험, 실험! 타겟 고객에게 어떤 색상이나 디자인이 판매로 이어질지 확실하지 않은 경우, 몇 가지 다른 변형 제품을 판매하여 전환율이 가장 높은 제품을 테스트해 보세요. 무엇이 효과적인지 확실히 알 수 있는 유일한 방법은 고객이 구매한 제품을 보고 피드백을 요청하는 것입니다.
제가 처음에 저지른 한 가지 큰 실수는 풀타임으로 수입을 올리기 위해 스프레드시트를 많이 만들어야 한다고 생각한 것이었습니다. 가장 중요한 것은 타겟 고객이 필요로 하는 제품을 만드는 것입니다(고객의 입장이 되어 그들이 원하는 변화를 이루기 위해 어떤 단계를 밟아야 할지 생각해 보세요).
고객이 무엇을 원하는지 파악하면 이러한 문제를 해결할 수 있는 제품을 만들어 반복적으로 판매할 수 있습니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
제가 비즈니스에서 가장 좋아하는 도구는 eRank와 Convertkit입니다.
eRank는 어떤 제품을 만들어야 할지 고민하지 않고 결정할 수 있도록 도와주기 때문에 꼭 필요한 기능입니다. 이 제품에 대한 수요가 존재하는지, 경쟁이 낮은지 확인할 수 있습니다. 또한 매우 저렴하고 사용하기 쉽습니다(저는 키워드 도구만 사용합니다).
관심 있는 고객 목록을 작성하고 이들에게 지속적으로 제품을 마케팅하여 반복 판매를 할 수 있도록 도와주는 진정한 비즈니스의 중추입니다. 저는 첫날부터 사용해왔고 사용하기 매우 쉽습니다!
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
제가 가장 좋아하는 비즈니스 서적은 데이비드 밀러의 <스토리 브랜드 구축>입니다. 이 책을 통해 마케팅에 대한 잡음을 차단하고 판매에 도움이 되는 온라인 브랜드를 구축하는 데 도움이 되었습니다. 디지털 제품 스토어를 처음 시작하기 전에 이 책을 읽으면 오래 지속되는 브랜드를 구축하는 방법을 명확히 알 수 있을 것입니다.
이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해준다면?
Etsy 스토어를 시작하면서 타겟 고객이 누구인지 확실하지 않은 경우 고객은 이를 눈치챌 수 있습니다. 그리고 그들은 당신이 그들이 구매하기에 적합한 상점인지 확신하지 못할 것입니다. 특정 그룹이 제품을 구매할 수밖에 없는 제품을 만들면 모든 사람을 동시에 효과적으로 타겟팅할 수 없습니다!
스프레드시트 판매를 시작했을 때 저는 스프레드시트 전문가가 아니었습니다. 기껏해야 대학 강의에서 배운 초급 수준의 엑셀 지식이 전부였습니다. 하지만 스프레드시트 판매로 2년 반 동안 꾸준히 풀타임 수입을 올릴 수 있었습니다. 제 열정이 바로 여기에 있었기 때문이라고 생각합니다(예산과 관련된 재미있는 대화형 대시보드를 만들어 학자금 대출을 갚는 데 도움이 되었죠).
어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 자신의 열정을 떠올리고 그와 관련된 제품을 만든다고 상상해 보세요. 만약 그렇다면 여러분이 성취할 수 있는 것에 놀랄 것입니다.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
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