내 온라인 피트니스 코칭 비즈니스가 ARR 100만 달러 달성
Nov 29, 2023
라이언 밀턴 (TeamFFLEX 설립자)
수익 월 $82K
설립자 1
직원 0
안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨는지 알려주세요.
제 이름은 라이언 밀턴이고 TeamFFLEX의 소유주이자 설립자입니다.
전 세계 프로 운동선수, Npc 및 Ifbb 선수, 할리우드 배우, 프로 뮤지션, 일반인을 대상으로 코칭을 제공합니다.
마지막으로 이야기를 나눈 이후로 제 비즈니스는 이제 연간 백만 달러를 돌파하고 있습니다.
그동안 어떻게 지내셨는지 알려주세요! 비즈니스가 성장하고 있나요?
마지막으로 이야기를 나눈 이후 TeamFFLEX는 계속 성장하고 확장해 왔습니다. 이제 팀에는 더 많은 코치와 더 많은 고객이 있습니다.
매달 성장과 확장을 거듭한 결과, 지금 이 글을 쓰고 있는 지금 이 순간에도 재정적으로 역대 최고의 한 달을 보내고 있습니다.
성공의 '치트 시트'가 될 만한 새로운 팁이나 요령은 없습니다. 하지만 제가 말씀드릴 수 있는 것은 '기초를 다지는 것'이 TeamFFLEX의 지속적인 성장에 가장 큰 도움이 되었다는 것입니다.
지난번에도 콘텐츠가 새로운 비즈니스와 새로운 리드를 창출하는 데 얼마나 중요한 역할을 하는지에 대해 집중적으로 이야기했지만, 달라진 것은 없습니다.
지금도 저는 대부분의 시간을 고객에게 서비스를 제공하고, 그렇지 않으면 콘텐츠를 보는 모든 사람에게 도움이 되는 콘텐츠를 무료로 제작하는 데 쓰고 있습니다. 또한 팀에 더 많은 코치를 추가하여 고객의 업무량을 줄이고, 거의 동일한 결과를 달성할 수 있는 직원에게 일상적인 프로세스의 상당 부분을 위임한 것도 지금의 위치에 오르는 데 큰 기여를 했습니다.
초기에 혼자서 구축했던 시스템이 이제는 제가 직접 관여하지 않고도 일상 업무의 대부분을 운영할 수 있게 되어 더 나은 코치가 되고 더 좋은 콘텐츠를 만드는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었으며, 이는 큰 도움이 되었습니다.
첫 번째 대화에서 저는 새로운 비즈니스를 확보하고 지속적으로 성장하기 위해 유료 광고와 마케팅에 크게 의존하지 않는다고 말씀드린 바 있으며, 이는 지금도 여전히 사실입니다. 리드를 창출하기 위해 광고 캠페인과 마케팅을 만드는 데 진지하게 노력한 적은 아직 없습니다. 이 업계에서 가장 좋은 마케팅은 입소문과 제공되는 서비스의 품질에 대해 알려지는 것이라고 여전히 믿습니다. 누구나 사람들이 구매하도록 만드는 광고에 약간의 돈을 투자할 수 있습니다. 하지만 저는 더 많은 리드를 구체적으로 얻을 수 있는 방법을 찾는 대신 우리가 제공하는 서비스의 품질을 어떻게 개선할 수 있을지 끊임없이 자문합니다. 제공되는 서비스의 품질을 개선하고 고객을 위해 더 많은 것을 할 수 있는 방법을 찾으면 항상 더 많은 리드와 더 많은 고객, 그리고 모든 기존 고객과 신규 고객에게 더 나은 경험으로 이어질 것입니다.
말 그대로 플러그를 뽑으세요. 뉴스를 끄고, 소셜 미디어를 끄고, 마음을 리셋하고 다시 업무에 집중하세요. 힘들 때일수록 더 열심히 일하세요. 걱정이 되면 더 열심히 일하세요. 자신이나 모든 상황이 의심스러울 때는 더 열심히 일하세요.
흥미롭게도 제가 지금 하고 있는 일 중 하나는 콘텐츠의 양은 줄이되 질은 높이는 것입니다. 처음에 비즈니스를 성장시키고 확장할 때 콘텐츠는 이름을 알리고 우리가 어떤 회사인지 세상에 알리는 데 절대적으로 중요하고 핵심적인 역할을 했습니다. 매일 YouTube 동영상, 매일 팟캐스트, 모든 플랫폼의 소셜 미디어 게시물, 라이브 스트림, 인터뷰 등 브랜드를 알리기 위해 할 수 있는 모든 것을 했죠.
콘텐츠 제작을 위한 콘텐츠 제작이 되어버렸고, 시간이 지날수록 최선을 다하지 않는다고 느꼈습니다. 이런 일이 일어나고 있다는 것을 깨닫기 시작했을 때 저는 즉시 전체 콘텐츠의 양을 줄이고 대신 모든 콘텐츠가 더 깊고 구체적인 목적을 달성할 수 있도록 노력하기로 결정했습니다. 이는 실제 콘텐츠 자체도 더 좋아졌지만, 더 깊이 있는 캡션과 시청자에게 전반적으로 더 나은 콘텐츠를 제공한다는 것을 의미했습니다. 콘텐츠를 만들 때 항상 시청자를 염두에 두는 것이 정말 중요하다고 생각합니다.
무엇을 보고 싶어할까요? 무엇을 듣고 싶어할까요? 이러한 가치를 제공하기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 하고 싶은 것만 하거나 보고 싶은 것만 하면 콘텐츠 제작에서 길을 잃기 쉽습니다. 하지만 콘텐츠를 소화하는 사람이 무엇을 보게 될지 항상 염두에 두지 않는다면 콘텐츠는 결코 좋은 콘텐츠가 될 수 없습니다.
작년에 배운 가장 큰 교훈은 무엇인가요?
지난 한 해 동안 팬데믹과 이를 둘러싼 모든 것이 전 세계 모든 비즈니스에 큰 장애물이 되지 않았다고 말하기는 어려울 것입니다.
다행히도 저희는 이러한 상황이 발생하기 몇 년 전부터 온라인 트레이닝을 진행해왔기 때문에 문제없이 서비스를 제공할 수 있었습니다. 하지만 체육관이 문을 닫으면서 더 많은 홈스타일 운동에 초점을 맞춰야 했고, 전 세계 고객과 고객이 지속적으로 성장할 수 있는 새로운 프로그램과 제품을 계속 개발하고 만들어야 했습니다.
지난 한 해 동안 제가 배운 가장 큰 교훈 중 하나는 비즈니스에서 하는 일이 무엇이든 항상 검토하고 개선하는 것을 목표로 삼아야 한다는 것이었습니다. 개인적으로 하는 일, 직원들이 하는 일, 비즈니스에서 제공하는 일, 제공하는 서비스와 제품 등 모든 것을 검토하세요. 그런 다음 더 나아질 수 있는지 결정하세요. 그리고 개선할 수 있다면 그렇게 만드는 것을 목표로 하세요. 저는 회사를 설립할 때부터 이 작업을 수없이 해왔고, 최근에 다시 한 번 이 검토를 통해 많은 부분을 더 나은 방향으로 바꾸고, 처음에 제공하고 싶었지만 당시에는 지원할 능력이 없었던 서비스도 추가했습니다.
매번 시간을 내어 일상이 어떤지, 시스템을 개선할 수 있는지 검토할 때마다 비즈니스 기능뿐만 아니라 직원들의 기능, 고객 경험을 개선하고 모든 사람에게 더 나은 환경을 제공할 수 있는 무언가를 생각해냅니다. 변화를 두려워하지 마세요. 변화를 두려워하지 말고 더 나은 방법이 있는지 실험해 보세요. 또 한 가지 언급하고 싶은 것은 세상에서 일어나는 모든 잡음을 뚫고 업무를 완수할 수 있는 절제력을 갖추는 것이 매우 가치 있는 기술이라고 생각한다는 것입니다.
요즘은 일의 진척을 방해하거나 일상에 집중하지 못하게 하는 요소가 너무 많은 정신없는 세상에 살고 있습니다. 단기간이라도 비즈니스와 고객에 대한 집중력을 잃으면 지속적인 영향을 미친다는 사실을 기억하는 것이 중요합니다. 주의가 산만해지거나 업무에 대한 절제력을 잃고 있다면 플러그를 뽑으세요. 말 그대로 플러그를 뽑으세요. 뉴스를 끄고, 소셜 미디어를 끄고, 마음을 리셋하고 다시 업무에 집중하세요. 힘들 때일수록 더 열심히 일하세요. 걱정이 되면 더 열심히 일하세요. 자신이나 모든 상황이 의심스러울 때는 더 열심히 일하세요. 모든 힘든 일과 걱정거리가 결국에는 끝날 것입니다. 그리고 '다운 타임'을 더 나아지고 더 나아가기 위한 노력에 집중한다면 반드시 정상에 오를 수 있을 것입니다.
내년과 향후 5년간의 계획은 무엇인가요?
(향후 5년 안에 제 목표는 비즈니스를 지금보다 10배로 확장하는 것입니다. 고객도 10배, 코치도 10배, 매출도 10배로 늘리는 것이죠. 시스템과 제가 구축한 비즈니스의 관점에서 볼 때 이제 모든 것이 더 확장하고 성장하는 것이 중요한 시점에 도달했다고 생각합니다. '10배'라는 숫자는 자의적인 숫자처럼 들릴 수 있지만 실제로 제게는 모든 것에 사용하는 지표입니다. 어떤 사람들은 전략적 그래프 전략과 예측을 사용하여 X만큼 개선하고 확장하기를 희망한다고 말하지만, 저는 그 숫자에 구체적으로 도달하지 않더라도 10배를 목표로 한다면 앉아서 어떤 예측 모델에서 50%의 잠재적 증가를 바라보는 것보다 훨씬 더 멀리 갈 수 있다는 것을 알고 있습니다.
이제 더 나은 코칭, 더 나은 프로그래밍, 더 나은 고객 만족도를 통해 고객과 클라이언트에게 진정한 세계적 수준의 경험을 제공할 수 있게 되어 매우 기쁩니다. 단기적으로는 이제 회사를 위한 더 나은 홍보와 더 나은 실제 마케팅을 만드는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이 정도까지 유기적으로 확장했으니 다음 단계는 성공적인 마케팅을 통해 우리의 이름과 우리가 하는 일을 더 널리 알리는 것입니다. 하지만 마케팅의 목표는 구체적으로 매출을 늘리는 것이 아닙니다. 마케팅의 목표는 우리가 제공하는 서비스를 통해 도움을 줄 수 있는 사람들의 수를 늘리는 것입니다. 저는 일상적인 업무에서 할 수 있는 것보다 더 많은 사람들을 돕겠다는 생각으로 이 회사를 시작했습니다. 그리고 그 비전은 변함이 없습니다. 저는 가능한 한 많은 사람들을 돕고 싶습니다. 장기적으로는 코칭 팀의 성장과 사업 확장을 통해 수백만 명의 사람들을 도울 수 있기를 바랍니다.)
작년에 좋은 책을 읽은 적이 있나요?
제가 최근에 읽은 최고의 책 중 하나는 마르쿠스 아우렐리우스의 명상록입니다. 이 책을 통해 금욕주의와 금욕적인 삶의 방식에 눈을 뜨게 되었습니다. 주변 세계에 대한 반응과 그것을 인식하는 방식을 더 잘 통제하는 방법. 이 책은 오늘날의 세계에서 특히 중요하기 때문에 모든 기업가에게 강력히 추천합니다.
작년에 이어 올해도 꾸준히 다시 읽은 또 다른 책은 팀 페리스의 '주 4시간 근무'입니다. 이 책은 시스템을 개선하고, 위임하는 방법을 찾고, 업무에 낭비하는 시간을 멈추고 대신 일하는 방법을 배우는 데 중점을 둡니다. 다시 들으면 그 이후 성장과 새로운 관련성이 있기 때문에 몇 번이고 다시 읽기에 아주 좋은 책입니다.
비즈니스 성장에 어려움을 겪고 있는 다른 기업가들을 위한 조언이 있나요?
비즈니스 성장에 어려움을 겪고 있다면 다음 세 가지 간단한 사항을 먼저 살펴보세요.
1 - 제품 또는 서비스를 어떻게 개선할 수 있을까요?
이는 비즈니스를 성장시키기 위해 할 수 있는 가장 크고 유익한 일이어야 합니다. 제품 및/또는 서비스를 개선하면 기본적으로 확장하고 더 많은 고객을 찾을 수 있는 방법을 찾게 됩니다. 더 많은 잠재 고객을 유치할 수 있는 새로운 기능을 추가하거나 제거할 수 있는 몇 가지 기능을 찾을 수도 있습니다. 여러분이 하는 일을 개선하면 항상 더 많은 사람들이 구매하거나 참여하기를 원하게 될 것입니다.
2 - 비즈니스 구조 - 모든 것을 검토하기 시작하세요.
일상적인 프로세스, 직원이 하는 일, 사용하는 결제 서비스, 웹사이트의 기능, 콘텐츠 제작에 사용하는 프로세스 등 모든 것을 파악하세요. 그런 다음 이러한 시스템과 기능을 더 효율적으로 개선할 수 있는 방법을 브레인스토밍하는 데 시간을 투자하세요. 빠르게 발전하는 세상에는 이러한 시스템을 개선하거나 자동화하는 데 도움이 될 수 있는 수많은 해킹과 새로운 것들이 매일 만들어지고 있습니다.
모든 소셜 미디어 게시물을 수동으로 작성하는 대신 스케줄러를 사용하여 한 주 동안의 게시물을 배치하는 방법을 알아보세요. 고객과 고객을 수동으로 시스템에 추가하는 대신 해당 옵션 등을 자동화하는 프로그램을 사용하세요. 기업가들이 저지르는 가장 큰 실수는 "이보다 더 좋을 수는 없다"고 생각하는 것입니다. 이러한 사고방식은 항상 성장을 제한하는 새장에 갇히게 됩니다. 여러분의 비즈니스와 시스템은 언제나 더 나아질 수 있다는 것을 이해하세요. 그러니 더 나은 시스템을 만들어 보세요.
3 - 자신의 잠재력이 실제로 무한하다는 것을 깨닫고 매일매일 이를 실천하세요.
우리의 마음은 우리를 제한하는 가장 큰 요소입니다. 우리가 매일 생각하는 것은 삶의 모든 부분에서 우리가 얼마나 멀리 갈 수 있는지를 결정합니다. 만약 여러분의 두뇌와 사고방식이 세상의 부정적인 생각과 자신의 잠재력에 대한 생각에 끊임없이 중독되어 있다면, 여러분이 꿈꾸는 목표와 높이에 결코 도달할 수 없습니다. 말 그대로 모든 것이 가능하다고 믿는 사고방식을 가져야 합니다. 말 그대로 자신이 하고자 하는 모든 것을 성취하고 이룰 수 있다고 믿어야 합니다. 마음가짐을 진정으로 무한하다고 느끼는 곳으로 바꾸세요.
이러한 사고방식은 최초의 비행기부터 아직 아무도 생각하지 못한 다음 큰 것까지 이 세상에서 "성공"이라고 여겨지는 모든 것을 만들어낸 원동력입니다. 여러분이 안고 사는 모든 한계는 여러분이 받아들이기로 선택한 한계입니다. 자신만의 현실을 창조하고 자신이 할 수 있는 모든 것이 되세요.
지금 특정 직책에 대한 채용을 진행하고 계신가요?
최근 업계의 다른 트레이너들로부터 인턴십/멘토십 요청이 엄청나게 많이 들어오고 있습니다. 이 직책에 대한 잠재적 지원자를 받고 있습니다.
또한 전 세계에서 온라인 코치를 채용하고 있습니다. 온라인 코칭 플랫폼을 사용하면 전 세계 어디에서나 일할 수 있으며 고객과 수입을 원하는 만큼 늘릴 수 있습니다.
두 직책에 관심이 있으시다면 이력서와 본인 소개, 팀에 기여할 수 있는 점을 이메일( Ryan@teamfflex.com)로 보내주시기 바랍니다.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
- 웹사이트 - TeamFFLEX.com
- 인스타그램 - Instagram.com/teamfflex
- 유튜브 - 유튜브닷컴/팀플렉스
- Facebook Facebook.com/teamfflex
- 이메일 - Ryan@teamfflex.com
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