6자리 수 아마존 FBA 비즈니스를 구축한 방법 크레이그 아담
Nov 29, 2023
크레이그 아담 (크레이그 아담 설립자)
수익 월 $60K
설립자 1
직원 0
안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?
안녕하세요! 저는 34세의 세 아들을 둔 아빠 크레이그이며 영국에 거주하고 있습니다.
저는 미국 아마존에서 주방 도구와 식기를 판매하는 이커머스 사업을 시작했습니다.
대학을 졸업한 후 건설업에 종사하는 대신 수입을 창출할 수 있는 다른 방법을 찾다가 2015년 12월에 창업했습니다.
전형적인 8-5 건설 직장에서 일하는 것은 저를 비참하게 만들었습니다. 생계를 유지할 수 있을 만큼만 벌고 있었기 때문에 직장에 갇혀 있다고 느꼈습니다.
가족을 부양해야 했고 그렇게 할 수 있어서 다행이라고 생각했지만, 평생을 싫어하는 일을 하고 싶지 않았고 다른 어떤 분야에서도 자격을 갖추지 못했기 때문에 다른 직업을 찾을 수 없을 것 같았어요.
저는 제 인생에서 더 많은 시간과 재정적 자유를 창출하기 위해 다른 길을 찾아야한다는 것을 알았고 운명처럼 예상치 못한 곳에서 Amazon FBA 비즈니스 모델을 우연히 발견하게되었고,이 게시물에서 조금 더 자세히 다룰 것입니다.
아마존 비즈니스를 시작하기로 결정한 후 3개월이 지나자 첫 달에 19,233달러의 수익을 올렸습니다. 6개월째에는 33,000달러 이상의 매출을 올렸습니다.
잊을 수 없는 힘든 한 해였지만, 저는 창업 5개월 만인 2016년 4월에 건설 일을 그만두고 사업에만 집중할 수 있었습니다.
저는 비즈니스를 6자리 수로 확장할 수 있었고, 이제는 저와 같은 (직장 생활에 만족하지 못하는) 사람들에게 돈을 벌 수 있는 다른 방법이 있으며, 매달 열심히 일하고 정해진 월급이라는 똑같은 결과만 보는 대신 자신의 결과를 소유할 수 있다는 것을 설득하고 보여주는 데 시간을 할애하고 있습니다.
2016년 4월에 다니던 직장을 그만두고 사무실을 빌린 후 모든 것이 시작된 곳의 사진입니다:
어떤 배경을 가지고 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
아마존 비즈니스를 시작한 것이 저의 첫 번째 모험은 아니었습니다.
저는 2014년과 2015년 내내 제 직업을 대체하기 위해 필사적으로 노력했고, 온라인에서 '인터넷 비즈니스 전문가'들이 주장하는 대부분의 인터넷 비즈니스를 거의 다 시도하고 테스트해 본 것 같습니다.
저는 이베이 비즈니스로 시작했습니다.
저는 중국에서 영국으로 마이크로 SD 카드를 수입하여 이베이에서 판매하고 매일 우편으로 발송했습니다. 결국 유럽 이외의 지역에서 영국으로 물품을 수입할 때 수입세와 소비세를 너무 많이 내서(영국이 아직 EU에 속해 있던 2014년) 더 이상 마진을 남길 수 없게 되었습니다.
그 후 다단계 마케팅(MLM) 사업을 하다가 그것이 얼마나 비윤리적인지 깨닫고 2개월 만에 돈을 벌지 못해 그만뒀습니다.
저도 블로깅을 시도했지만 너무 조급하고 더 빠른 결과를 얻고자 했기 때문에 실패했습니다. (제 조급함을 인정하는 것이 부끄럽지만 사실입니다!)
그 후 제휴 마케팅을 시도했고 제휴 커미션으로 10,000달러를 벌어들이는 등 어느 정도 성공을 거두었지만, 매출의 불일치가 마음에 들지 않았습니다.
한 달 만에 목표인 1만 달러에 도달한 후, 저는 수익금을 페이스북 광고 마스터마인드 그룹에 재투자하여 제휴사 매출을 늘리고 수입의 일관성을 찾기로 결정했고, 그 결과는 정말 좋았습니다.
하지만 그 그룹에서 제가 경험한 가장 큰 기회는 돈을 내고 마스터마인드에 참여한 다른 기업가들을 만난 것이었습니다.
마스터마인드는 6명으로 구성된 친밀한 그룹으로, 코치들이 화면과 앞에서 유료 광고에 대해 서로 도와주었습니다.
이곳에서 월 2만 5천 달러에서 월 5만 달러 이상으로 매출을 확장하려는 두 명의 아마존 셀러를 만났고, 몇 주 동안의 마스터 마인드를 통해 목표를 달성했습니다.
당연히 이 점이 제 관심을 끌었습니다. 저는 마스터마인드 그룹 외부에 있는 이들에게 Amazon FBA 비즈니스 모델과 제가 어떻게 시작할 수 있는지에 대한 수많은 질문을 던졌습니다.
아마존 판매에 대해 이야기를 나눈 후 제가 알아야 할 모든 것을 다루는 과정을 소개해 주었고, 마침내 저에게 가장 적합한 비즈니스 모델을 찾은 것 같은 기분이 들었던 기억이 납니다.
다시 실제 '진짜' 제품을 판매하게 되니 기분이 좋았습니다.
아주 짧은 기간 동안 이베이 비즈니스를 운영한 것 외에는 온라인에서 실제 제품을 판매하거나 이커머스 스토어를 창업한 경험이 거의 없었기 때문에 저에게는 큰 도전이었고 가파른 학습 곡선이 있었지만 그만한 가치가 있었습니다!
제품 소싱 프로세스를 안내해 주세요.
아마존에서의 판매는 예술이라기보다는 과학에 가깝습니다.
즉, 아마존이 제공하는 데이터를 사용하여 심층적인 시장 조사를 통해 판매 가능성이 높고 실제로 잘 팔리는 제품을 찾을 수 있다는 뜻입니다.
저와 FBA 비즈니스의 경우, 이미 매우 잘 팔리는 제품을 발견한 다음 제품 리뷰를 스캔하고 제품 목록의 FAQ를 읽고 고객이 제품을 어떻게 개선하기를 원하는지 파악함으로써 비즈니스의 설계 및 프로토타입 단계가 다소 빨라졌습니다.
그런 다음 이 정보를 수집하고 공급업체와 협력하여 이를 달성하기 위해 노력합니다.
처음 사업을 시작했을 때는 어디서부터 찾아야 할지, 심지어 무엇을 찾아야 할지 몰라 공급업체를 찾는 것이 어려웠습니다.
저는 항상 긍정적인 고객 경험의 중요성을 알고 있었기 때문에 제 제품이 최고 품질의 제품이기를 원했고, 이는 자연스럽게 아마존에서 긍정적인 리뷰 수를 증가시켜 제품 성공의 큰 요인이 될 것이라고 생각했습니다.
원하는 수준의 성공을 거둔 사람을 찾아 친구가 되어 친분을 쌓고 그 서클에서 함께 어울려보세요.
결국 저는 도매 웹사이트인 Alibaba를 통해 수년간 함께 일해 온 제조업체를 찾았고, 그 기간 동안 다양한 제품을 출시했습니다.
비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.
저는 2015년 12월에 공식적으로 사업을 시작했습니다.
12월은 사랑하는 사람들을 위한 크리스마스 선물을 온라인으로 구매하는 소비자가 급증하는 시기이므로 아마존에서 실물 제품을 판매하기 가장 좋은 시기일 것입니다.
주방 용품은 크리스마스 선물 아이디어로 매우 인기가 많다는 사실도 밝혀졌습니다!
12월에 시작하는 것은 사업 계획에 없던 일이었기 때문에(돌이켜보면 사업 계획이 없었습니다) 판단보다는 운이 좋았던 저는 첫 달에 19,233달러를 넘기며 매우 좋은 출발을 보였습니다.
정말 미쳤어요!
출시가 얼마나 잘 진행되었는지 놀랐고, 40%의 마진으로 7,693달러(당시 건설업으로 벌어들인 수입의 거의 3개월치)의 수익을 올렸습니다.
1개월 후 제 셀러 센트럴 계정의 모습은 다음과 같습니다:
첫 달에 이와 같은 매출을 달성하기 위해 첫 번째 제품인 스테인리스 스틸 샐러드 스피너를 35달러에 판매하여 약 550대를 판매했습니다.
단위당 얼마에 제품을 구매했는지는 정확히 기억나지 않지만, 최소 주문 수량(MOQ)이 1200개에 11달러 정도였던 것 같아서 첫 번째 재고 주문에 13,200달러를 투자한 셈이 되었습니다.
그런 다음 중국에 있는 제조업체에서 태평양을 건너 캘리포니아로 재고를 옮기기 위해 배송비를 지불해야 했는데, 당시에는 약 5,000달러에 달했습니다.
그래서 제품을 시장에 출시하기까지 초기 창업 비용은 약 19,000달러였습니다.
운 좋게도 이전 사업에서 제휴 마케팅을 통해 약간의 성공을 거뒀고 개인적으로 저축한 돈도 있었기 때문에 자금을 빌릴 필요가 없었습니다.
평생 모은 돈을 경험이 거의 없는 사업에 투자하는 것이 큰 위험처럼 느껴졌지만, 당시 저는 27살에 대출이나 부양가족이 없었고 큰 위험을 감수하지 않고도 충분히 젊었기 때문에 큰 위험을 감수할 수 있었습니다.
저는 과감하게 도전했고, 다행히 성공했습니다!
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 어떤 효과가 있었나요?
고객을 유지하기 위해 내린 최고의 마케팅 결정은 이메일 목록을 늘리는 것이었습니다.
저는 Amazon의 주방 및 식당 카테고리 밖에서 비즈니스를 성장시키지 않았기 때문에 제가 할 수 있었던 최선의 전략은 주방 및 식당 카테고리에서 이미 저로부터 제품을 구매 한 고객 목록을 늘려서 새로운 제품을 출시 할 예정임을 알리는 것이 었습니다.
수년에 걸쳐 Amazon의 규칙이 약간 변경되었으며 고객의 이메일 주소를 얻기 위해 구현 한 전략도 변경되었지만 새로 출시 된 제품에 대한 정직한 제품 리뷰에 대한 대가로 여전히 고객에게 큰 할인 쿠폰을 제공합니다.
현재 고객의 이메일 주소를 확보하는 데 매우 효과적인 전략은 다음과 같습니다:
더 자세히 설명해드리겠습니다:
1단계 - QR 코드 생성기라는 서비스를 사용하여 스캔 가능한 QR 코드를 생성합니다. 그런 다음 제품 제조업체와 협의하여 현재 사용 중인 제품의 상자에 삽입물을 인쇄하여 추가합니다.
QR코드 생성기 서비스는 다음과 같습니다:
인서트는 일반적으로 명함 크기의 메시지로 QR코드 옆에 표시되며, 고객에게 큰 할인 혜택을 받을 수 있는 로열티 클럽에 가입하거나 가입 시 무료 제품까지 제공받을 수 있다는 내용을 담고 있습니다.
QR 코드를 통해 고객과 소통할 수 있는 자동화된 Facebook 메신저 채팅으로 이동하여 2단계로 이동합니다.
2단계 - 그런 다음 자동화된 Facebook 메신저 채팅 서비스인 ManyChat이라는 서비스를 사용합니다.
QR 코드를 스캔한 고객을 위해 자동화된 대화를 구축하고 로열티 클럽에 가입할 수 있는 이메일 옵트인 페이지로 연결되는 링크를 보냅니다.
고객과 소통할 수 있는 멋진 도구이자 효과적인 방법입니다.
저는 콜드 이메일보다 오픈율이 훨씬 높기 때문에 최근에 이 전략을 실행하고 있습니다. 따라서 고객과 소통하는 데 훨씬 더 효과적인 방법이며, 저는 채팅에 개성과 진정성이 느껴지는 재미있는 GIF를 추가하는 것을 좋아합니다.
기존 이메일 서비스보다 메신저를 훨씬 더 재미있게 사용할 수 있습니다.
다음은 ManyChat을 사용하여 이러한 대화를 구축할 때의 워크플로입니다:
3단계 - 이메일 캡처 페이지의 링크를 보내는 단계입니다.
충성도가 높은 고객 목록을 확보하는 것은 이 전략의 핵심입니다.
제품 리뷰 대가로 대폭 할인된 제품을 제공하는 제안에 적극적으로 가입하기로 선택한 이전 고객 200명의 이메일 목록이 있다면 이는 FBA 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있습니다.
신제품 출시 첫 주에 높은 판매 속도와 긍정적인 제품 리뷰는 아마존에서 순위를 올리는 데 큰 역할을 합니다.
이메일 목록의 10%만이 제안을 받아들이더라도 출시 첫날에 20명이 제품을 구매하고 제품을 받은 후 2일 후에 긍정적인 리뷰를 남긴다면 출시 성공에 매우 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.
4단계 - 항상 고객 목록에 이메일을 보내 최신 제품이 주문 처리 센터로 이동 중이며 곧 출시될 예정임을 알립니다.
가장 먼저 액세스하고 싶다면 이메일에 답장을 보내달라고 요청하면 신제품 출시 여부를 확인할 수 있도록 알려드립니다.
주방 제품은 훌륭한 선물이 되므로 고객이 이미 내 신제품을 소유하고 있더라도 할인율이 충분히 낮으면 가족이나 친구를 위한 선물로 구매할 가능성이 높습니다.
5단계 - 고객에게 이메일을 보내 할인 코드와 함께 새 제품의 링크를 제공합니다.
저는 항상 고객이 제품을 바로 구매하도록 (외교적인 방법으로) 요청하려고 노력합니다. 고객이 구매하지 않고 링크를 여러 번 클릭하면 전환율(제품 목록의 클릭 수 대 판매량)에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 이는 판매 속도를 저하시킬 수 있습니다.
6단계 - 그런 다음 할인 코드를 사용하여 구매한 고객에게 후속 조치를 취하여 제품에 대한 의견을 물어봅니다.
이는 두 가지 수준에서 작동합니다.
- 제품 조사 및 개선이 필요한 제품 기능의 미세 조정에 적합합니다.
- 마음에 들면 제품 목록 리뷰에서 이 제품이 얼마나 멋진지 전 세계에 알려달라고 요청합니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
기업가로서 저는 항상 불을 지피고 앞으로 나아가고 성장하기 위해 새로운 프로젝트를 찾고 있습니다.
저는 이제 2015년의 저와 같은 사람들, 즉 돈과 시간을 맞바꾸는 것보다 인생에 더 많은 것이 있다는 것을 마음속 깊이 알고 있는 지치고 비참한 직원들을 돕는 데 많은 시간을 집중하고 있습니다.
저는 FBA 비즈니스를 계속 운영할 것이지만 다른 사람들을 돕는 데 더 집중하고 싶어서 개인 블로그를 개설하여 사람들이 쥐잡기 경쟁에서 벗어나 좀 더 수동적인 수입 창출 방법을 찾을 수 있도록 모든 노력을 다할 것입니다.
블로그에 대한 저의 계획은 비즈니스를 시작하려는 사람들에게 도움이 될 수 있는 가장 심도 있고 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다.
저는 대부분의 콘텐츠를 '방법 안내서'에 집중하여 독자들에게 현재 FBA 비즈니스에서 구현하고 있는 모든 전략을 보여줌으로써 비즈니스가 성장하고 번창하며 경쟁의 압력을 견딜 수 있도록 돕고 싶습니다.
또한 과거에 테스트했던 다른 비즈니스 벤처와 현재 진행 중인 블로그 시작, 성장, 수익 창출, 매치 베팅, 제휴 마케팅, 디지털 마케팅 전반과 같은 프로젝트에 대한 콘텐츠를 만들고 싶습니다.
저는 내성적인 성격이라 카메라 앞에 서는 것을 별로 좋아하지 않기 때문에 블로그와 함께 유튜브 채널을 운영하는 것도 그 분야에서 성장할 수 있는 좋은 방법이 될 것이라고 생각하고 있습니다.
저는 너무 오랫동안 실제 제품 뒤에 숨어 있었기 때문에 이제는 안전 지대에서 벗어나 개인 브랜드를 구축하고 창업에 대해 더 많이 알고 싶어하는 청중에게 가치를 더하기 위해 스스로를 밀어붙여야 할 때라고 생각합니다.
블로그를 시작하면서 앞으로 어떤 방향으로 나아갈지, 어떤 관계를 맺게 될지, 앞으로 어떤 기회가 생길지 기대가 됩니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?
의심할 여지 없이 저에게 가장 큰 교훈은 욕심을 부리지 말라는 것이었습니다.
FBA 비즈니스를 시작한 초기에 얻은 가장 큰 교훈은 빠르게 확장하려면 현금 흐름이 가장 중요하다는 것입니다!
수익성이 높은 사업을 하는 27살의 저는 필요 이상으로 많은 돈을 벌고 싶다는 유혹을 많이 받았습니다. 그리고 한 번은 어리석게도 그렇게 했죠.
모든 것을 재투자하고 주방 용품의 종류를 늘려야 할 사업 초기 6개월 동안 욕심을 부려서 스스로에게 보상을 주었습니다.
저는 현금 흐름 문제에 부딪혔을 때 어려운 교훈을 얻었습니다. 제품군을 확장하고 싶었지만 첫 번째 제품에 너무 많은 현금이 묶여 있었습니다.
주문 처리 센터의 재고가 반쯤 찼고, 태평양 전역으로 배송이 한창 진행 중이었으며, 제조업체에 다른 주문에 대한 보증금을 예치해 놓은 상태였습니다. 그래서 현금 수준이 너무 낮아 더 이상 성장하기 어려웠습니다.
현금 흐름 문제를 해결하는 방법을 알아내는 데 시간이 좀 걸렸지만 결국에는 해결했습니다. 돌이켜보면 첫해에 성장 속도가 확실히 느려졌기 때문에 너무 일찍 돈을 받은 것은 제 잘못이었습니다.
시간을 되돌려 지금 알고 있는 모든 것을 다시 할 수 있다면, 5개월 동안 사업을 운영한 후 그만두지 않고 더 오래 일했을 것입니다.
저는 1년 동안 건설 일을 계속하면서 사업 수익에 전혀 손대지 않았을 것입니다. (하지만 당시 직장에서 얼마나 불행했는지를 고려하지 않고 지금 이렇게 말하는 것이 더 쉽습니다.)
제가 배운 두 번째로 큰 교훈은 '1인 기업가'가 된다는 것은 매우 외로울 수 있다는 것입니다.
저는 성장 전략, 마케팅 전술 또는 기타 비즈니스와 관련된 모든 것에 대해 동료 기업가 또는 비즈니스 소유자와 함께 이야기하는 것이 얼마나 중요한지 깨닫지 못했습니다.
재택근무도 장점이 있지만, 특히 혼자서 인터넷 비즈니스를 운영할 때 생기는 외로움을 덜기 위해 동료 사업가들로 가득한 공유 업무 공간에 전용 데스크를 임대하는 것이 FBA 비즈니스에 대한 최고의 투자 중 하나라는 것을 알게 되었습니다.
또한 직장 생활과 가정 생활을 분리할 수 있어서 집에 돌아와서도 파트너와 아이들과 온전히 함께할 수 있었습니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
아마존 비즈니스를 운영하다 보니 당연히 아마존은 제 비즈니스에서 가장 큰 플랫폼이었습니다.
하지만 비즈니스를 간소화하기 위해 저는 업무에 적합한 도구를 사용하고, 배송 및 타사 물류를 처리하기 위해 최고의 회사와 협력하고, 제조업체를 떠나기 전에 제품의 품질을 검사할 인력을 고용하는 데 크게 의존했습니다.
또한 시장 조사를 수행하고 제품 목록에 순위를 매길 수 있는 최적의 키워드를 찾고 PPC 광고를 실행하여 판매를 늘리는 데 도구를 사용합니다.
다음은 FBA 비즈니스를 운영하는 데 권장하는 도구 및 서비스 목록입니다:
전자상거래 플랫폼 - Amazon.com
배송 및 화물 운송업체 - Flexport
팔레트 적재 및 물류 - ShipBob
시장 조사 - Zoof
이메일 목록 빌더 - ConvertKit
전자 상거래 부기 서비스 - EcomBalance
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
저에게 모든 것을 바꾼 책은 팀 페리스의 ' 주 4시간 근무제 '였습니다.
책의 제목은 "9-5에서 벗어나 어디서나 생활하고 새로운 부자와 함께하세요"였습니다.
제 인생의 판도를 바꾸고 인생이 어떻게 될 수 있는지에 대해 눈을 뜨게 해주었습니다.
실제로 주 4시간 근무를 달성한 적은 없지만, 팀 페리스는 생계를 위해 더 이상 시간을 돈과 맞바꿀 필요가 없으며, 시간당 임금을 받는다고 해서 부자가 아니라는 것을 처음으로 보여준 사람이었습니다.
창업에 두 번째로 큰 영향을 준 것은 팻 플린의 블로그였습니다.
지금은 블로그가 큰 성공을 거두었지만, 초창기에는 팻 플린과 블로그 하나뿐이었지만 그의 월별 수입 보고서를 통해 그의 성장을 목격하는 것은 저에게 큰 영감을 주었습니다.
이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?
원하는 수준의 성공을 거둔 사람을 찾아 친구가 되어 친분을 쌓고 그 서클에서 함께 어울려보세요.
가능한 한 그 수준의 성공에 둘러싸여 그들의 대화에 참여하세요.
아이디어를 찾아보세요. 용기를 내세요. 실행에 옮기세요.
저는 인생에서 더 많은 것을 원했던 평범한 건설 노동자에 불과했고, 목표한 바를 이룰 때까지 포기하지 않았습니다. 그래서 제가 할 수 있다면 누구나 할 수 있다고 솔직히 믿습니다!
지금 특정 직책에 대한 채용을 진행하고 계신가요?
앞으로 새 블로그의 VA를 맡을 예정이며, 블로그를 중심으로 소규모 팀을 구성하고 싶습니다.
제가 맡게 될 역할은 다음과 같습니다:
- 카피라이터/콘텐츠 제작자.
- 아웃리치 전문가
- VA
- 그리고 소셜 미디어 관리자
하지만 이러한 역할은 현재 트래픽과 수익이 0인 제 블로그가 훨씬 더 성장할 때까지는 채워질 필요가 없을 것입니다.
앞으로 블로그를 어디까지 발전시킬 수 있을지 기대가 됩니다!
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
Amazon FBA를 시작하는 방법을 정확히 알고 싶다면 내 블로그에 6000단어 이상의 튜토리얼을 만들었습니다: 아마존 FBA 비즈니스를 시작하는 방법.
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