커트 엘스터가 팟캐스트로 수익을 창출하고 다운로드 수를 75만 건으로 늘린 방법
Nov 30, 2023
커트 엘스터 (비공식 Shopify 팟캐스트 설립자)
수익 월 $9K
설립자 2
직원 0
안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?
저는 비공식 Shopify 팟캐스트의 진행자인 커트 엘스터입니다. 다운로드 수 75만 건, 에피소드 200개, 스폰서 4곳을 보유한 이 팟캐스트는 우리에게 꽤나 중요한 미디어로 자리 잡았습니다.
배경 스토리는 무엇이며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
2009년에 저는 직장을 그만두고 전자 상거래 SaaS를 시작했습니다. 하지만 잘 되지 않았습니다. 자체 전자 상거래 플랫폼을 구축하는 것은 이 초보자가 생각했던 것보다 훨씬 어려웠고, 당시에는 말도 안 되는 아이디어로 업계 전체를 끌어들이는 것은 매우 어려웠습니다.
그래서 프리랜서 워드프레스 및 웹 개발 작업을 수락하기 시작했습니다. 그중에는 자전거 가게를 운영하는 친구가 관리하기 쉬운 전자상거래 사이트를 구축하는 데 도움을 요청하는 프로젝트도 있었습니다. 2011년이었는데, 당시만 해도 Shopify에 대해 좋은 이야기를 듣고 있었기 때문에 한 번 시도해 보았습니다.
달을 촬영하면서 첫 번째 Shopify 프로젝트로 커스텀 디자인 및 개발을 선택했습니다. 이를 통해 저희는 주목받았고 초기 Shopify 전문가 프로그램에 초대되었습니다. 운이 좋게도 두 번째 프로젝트는 밴든 듄스 골프 코스를 위한 Shopify 테마를 구축하는 것이었습니다.
몇 년 후, 저는 틈새 시장을 개척하기로 과감히 결정하고 저를 포함한 3명으로 구성된 소규모 에이전시 팀과 함께 전자상거래 컨설턴트로서 전자상거래 플랫폼인 Shopify에서만 일하기로 했습니다.
당시 제 이메일 목록에는 수백 명의 사람들이 있었는데, 그 발표 후 60일 만에 추천이 꽤 많이 들어왔습니다.
저는 서비스를 지속적으로 마케팅할 방법이 필요하다고 생각해서 팟캐스트에 게스트로 출연하기 시작했습니다. 인터뷰가 끝날 때마다 초보였기 때문에 피드백을 요청하곤 했습니다. 세 번째 사람이 "당신은 타고났으니 팟캐스트를 직접 진행해보세요."라고 말했을 때, 편집에 대해 걱정할 필요가 없다는 사실을 알게 된 후에야 팟캐스트 진행을 결심했습니다.
이전에 저를 멈추게 했던 것은 편집과 관련된 작업이었습니다. 한 번도 해본 적 없는 작업이라 지루하고 시간이 많이 걸렸고, 제 목소리가 들리는 것을 극복하지 못했죠. 자신의 목소리가 재생되는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없으니까요. 알고 보니 제 비즈니스 파트너인 폴 레다가 몇 년 전에 Onion A/V Club의 첫 번째 팟캐스트를 편집했었기 때문에 저는 자동적으로 불공정한 이점을 얻었습니다.
콘텐츠 마케팅이 중요하다는 것은 알고 있었지만 팟캐스트를 들어본 적은 없었지만 팟캐스트에는 뭔가 매력이 있었습니다. 그 무렵 저는 Sirius 위성 라디오가 장착된 새 차를 구입했고, 래리 킹의 인터뷰뿐만 아니라 하워드 스턴의 인터뷰에 매료되어 있었기 때문인 것 같습니다. 두 프로그램을 모두 정주행한 후 저는 좋은 인터뷰의 리듬에 매료되었습니다.
직접 편집할 필요가 없다는 것을 알게 된 후, 30달러짜리 삼손 고 마이크를 구입하고 도메인 이름을 구입한 후 Simplecast에서 호스팅하고 첫 번째 (지금 듣기에는 매우 고통스러운) 팟캐스트 에피소드를 녹음하기 시작했습니다.
시작 및 출시 과정을 안내해 드립니다.
팟캐스트 시작은 자신에게 편한 포맷을 결정하기만 하면 됩니다. 저는 하워드 스턴의 방송을 많이 들어왔고 그의 인터뷰도 좋아해서 한 번 해보자는 생각을 했어요. 게다가 저는 독백을 하는 것을 좋아하지 않는다는 것도 알고 있었죠. 인터뷰의 매력은 진행자가 20%만 이야기한다는 점입니다. 나머지는 세심하게 경청하는 것뿐입니다. 저는 비즈니스 개발 분야에서 일하면서 경청의 중요성에 대해 이미 잘 알고 있었습니다. 실용적으로 접근할 수 있는 기술처럼 느껴졌죠.
우리는 "비공식 Shopify 팟캐스트"를 실질적인 작업 제목으로 정했고, 그 제목은 그대로 유지되었습니다. 너무 정확한 설명이라 사용하지 않을 수 없었습니다.
거기서 고객을 게스트로 초대해 첫 번째 팟캐스트 에피소드를 녹음했고, 거기서부터 제 친구들을 인터뷰하기 시작했습니다. 덕분에 부담감을 덜 수 있었죠.
저는 아주 빠르게 효과적인 접근 방식을 찾아냈어요. 거기에는 리듬이 있습니다. 저는 3~4개의 핵심 질문으로 시작하고, 연사가 말하는 동안 후속 질문을 적고, 치어리더이자 기자가 되려고 노력합니다. 게스트와 함께 흥분하면서 동시에 언제 후속 질문으로 끼어들어 발언의 포장을 풀어야 하는지 알아야 합니다. 언제 끼어들어야 하는지 파악하는 것이 가장 어려운 부분입니다. 어떤 게스트는 긴장한 나머지 내가 풀고 싶은 흥미로운 이야기를 그냥 지나쳐 버리기도 하지만, 반대로 너무 많이 끼어들면 청중이 짜증을 내기도 합니다. 200회가 지난 지금도 여전히 균형을 맞추기 위해 노력하고 있습니다.
10편 정도를 녹화한 후 휴가를 맞아 잠시 쉬었다가(다시는 그러지 않았습니다) 다음 해에 다시 시작했고 포기하지 않았습니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
SEO와 마찬가지로 iTunes 목록을 최적화하는 것이 중요합니다. 전문적인 에피소드 아트와 설득력 있는 설명은 검색 목록에서 눈에 띄는 데 도움이 됩니다. 저를 포함하여 대부분의 사람들이 수년간 실수하는 것은 제목의 길이와 에피소드 요약입니다. iTunes는 트윗의 일부분만 텍스트로 제공하므로 제목과 요약은 신문 헤드라인을 작성하는 편집자처럼 접근해야 합니다. 간결하고 간결하게. 프로그램 제목을 작성하는 것은 프로그램 제작에서 가장 어려운 부분 중 하나입니다.
설명 길이 좀 보세요! 아직도 망치고 있네요.
그 후 리뷰를 받는 것은 가장 어렵지만 가장 영향력 있는 일 중 하나입니다. 저희는 인터뷰 전후에 모든 게스트에게 리뷰를 남기고 프로그램을 공유하여 각 에피소드의 도달 범위를 넓혀달라고 요청합니다.
지속적인 홍보를 위해 모든 YouTube 동영상이 "좋아요 및 구독!"으로 끝나는 것처럼 쇼, 쇼 노트 및 기타 모든 곳에서 청취자에게 클릭 유도 문안을 제공해야 합니다. "검토하고 구독하는 것을 잊지 마세요. 쇼 노트를 보려면 쇼 아트를 위로 스와이프하세요."
쇼를 홍보하기 위해 구글과 페이스북 광고를 시도했지만 성공하지 못했습니다.
쇼를 위한 페이스북 그룹을 만든 것은 쇼를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 좋은 방법이었습니다. 현재 회원 수가 약 2,000명으로 늘어났고, 제 이메일 목록보다 훨씬 더 많은 사람들이 참여하고 있습니다. 가장 좋은 점은 한 사람이 그룹에서 공개적으로 질문을 하고 답변을 받으면 그날 그 질문을 읽을 수 있는 수십 명의 사람들에게 가치를 더할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 대규모로 커뮤니티를 효과적으로 도울 수 있습니다.
다시 시작해야 한다면 3~5개의 에피소드로 시작해서 iTunes에서 새롭고 주목할 만한 콘텐츠에 도달할 수 있는 기회를 더 많이 확보할 것입니다. 프로그램을 구독하는 것은 관계 구축에 대한 약속이자 연습입니다. 여러 개의 에피소드로 시작하면 시청자와의 신뢰를 쌓는 데 도움이 되며, 그 대가로 초기에 청취 횟수를 늘려 iTunes에서 새롭고 주목할 만한 프로그램으로 주목받을 수 있습니다. 이러한 추천 순위는 10배의 성장을 가져올 수 있습니다.
비즈니스 모델은 무엇이며 어떻게 수익을 창출하나요?
팟캐스트는 주로 Shopify 커뮤니티에 보답하고, 친밀감을 형성하며, 지원 활동에서 제공할 수 있는 가치 있는 콘텐츠(인터뷰)를 제공하기 위한 목적으로 제작되었습니다.
예상치 못한 것은 스폰서십이었습니다. 약 1년이 지난 후, Shopify 통합을 막 구축한 현지 물류 회사에서 연락이 와서 에피소드를 후원할 수 있는지 문의해 왔습니다.
광고로 인해 소규모 청취자 그룹이 소외될까 봐 두려웠습니다. 놀랍게도 아무도 신경 쓰지 않았습니다. 스폰서십에 대한 불만은 단 한 번도 없었습니다. 흥미로운 사실은 스폰서가 한 명 생기면서 더 많은 사람들이 연락을 해왔다는 것입니다. 저절로 구축된 것이죠. 이제는 매주 스폰서십 가능 여부에 대한 문의를 받습니다. 현재 네 명의 스폰서가 있는데, 한 명은 1년치 비용을 선불로 지불했고, 나머지는 몇 년째 월별 정기 구독을 하고 있습니다.
처음 스폰서를 유치했을 때는 한 에피소드에 최대 200달러를 청구했던 것 같습니다. 지금은 그 두 배를 청구합니다.
저희는 스폰서십을 통해 팟캐스트에서 직접 수익을 창출했습니다. 이것이 여기에 명시된 월별 수익 수치입니다. 여기에 포함되지 않은 것은 아웃 오브 더 샌드박스 Shopify 테마 또는 클라비요와 같은 제품에 대한 제휴 커미션과 이를 통해 발생하는 컨설팅 작업입니다. 팟캐스트는 최고의 리드 생성 소스입니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?
좋은 홍보 이메일을 작성하는 것은 2019년에 개발할 수 있는 가장 강력한 기술일 것입니다. 좋은 게스트를 유치하기 위해 이 기술을 터득해야 했습니다. 저도 수많은 홍보 이메일을 받아왔지만 대부분 형편없었습니다.
훌륭한 홍보 이메일을 작성하려면 다음과 같이 하세요:
- 예의 바르게 행동하세요.
- 수신자와 수신자를 위해 무엇을 할 수 있는지에 대해 이야기하세요. 이메일이 "나는..."으로 반복해서 시작한다면 잘못 작성하고 있는 것입니다. "독자를 위한 혜택"을 중심으로 답변해야 합니다.
- '아니오'를 초대하세요. "거절해도 좋지만..."이라고 자유롭게 말하세요.
- "좋아요를 누르면 다음 단계를 보내드리겠습니다."와 같이 쉽고 명확한 클릭 유도 문안을 제공하세요. 이렇게 하면 말 그대로 하나의 이모티콘을 보내야 합니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
방송 녹화는 Skype용 Call Recorder, 게스트 예약은 Calendly, 이메일 시간 절약은 TextExpander, 편집은 Audacity, 진행은 Simplecast를 사용합니다.
하드웨어의 경우, 제작 시간을 단축하고 다른 쇼에 게스트 출연할 때 좋은 사운드를 내기 위해 Shure SM7B 마이크를 dbx 286s에 연결해 라이브 압축과 노이즈 게이팅을 하고 있습니다.
Focusrite Scarlett Solo는 제 Beyer Dynamic DT770 헤드폰의 USB 인터페이스 및 직접 모니터 역할을 합니다. 이 헤드폰을 구입한 이유는 일반적인 비닐 헤드폰보다 훨씬 편안하고 땀이 덜 차는 벨루어 이어 패드가 옵션으로 제공되기 때문입니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
저는 비즈니스 팟캐스트를 진행하기 때문에 실제로 비즈니스 팟캐스트는 듣지 않습니다. (트루 크라임 팟캐스트를 주로 듣습니다.)
하지만 저는 비즈니스 서적을 좋아합니다:
- 가치 기반 수수료(Alan Weiss ) - 업무에 대한 공평한 보상을 청구하기 시작한 계기가 된 훌륭한 책입니다.
- 라이언 레베스크의 Ask - 이 책은 저에게 강력한 도구인 고객 개발과 이메일 마케팅 자동화의 개념을 처음 소개한 책입니다.
- 숀 드수자의 뇌 감사 - 카피라이팅에 관한 책을 6권이나 읽었지만, 뇌 감사를 발견하기 전까지는 카피라이팅을 제대로 이해하지 못했습니다. 이 책이 카피라이팅을 이해하게 해준 단 하나의 책입니다.
- 게리 존 비숍의 Unfuck Yourself - 누구나 불안에 시달리는데, 이 책은 자신의 불안을 관리할 수 있는 도구를 알려주는 짧은 책입니다.
- 로버트 J. 링거의 협박을 통한 승리 - 이상한 이름에도 불구하고 이 책은 "프레임 제어"라는 개념에 관한 훌륭한 책입니다. 이 책은 프레임을 인식하는 방법을 알려줍니다.
- 오렌 클라프의 Pitch Anything - '프레임 제어'에 관한 내용은 세상을 바라보는 방식을 바꾸어 놓았습니다. 한 번 보면 다시는 볼 수 없습니다.
이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가들에게 조언을 해준다면?
요령은 없습니다. 그냥 나타나서 일을 하면 됩니다:
- 3~5개의 에피소드로 출시
- 일관된 일정 준수
- 다른 유사한 팟캐스트에 게스트로 참여하여 청중과 소통하기
- 3~5년 동안 이렇게 하면 성공할 수 있습니다.
저는 Simplecast를 사용하여 쇼를 진행하며, Audacity로 편집합니다.
오디오 품질은 생각보다 중요하지 않습니다. 블루 예티 마이크와 조용한 방만 있으면 됩니다. 조용한 공간은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 회의실 음질도 마이크만큼이나 중요합니다.
집안에서 녹음하기에 가장 좋은 장소는 아마 외투가 있는 옷장일 것입니다. 울림도 없고 통풍구도 없고 창문도 없기 때문입니다. (사운드클라우드 래퍼라면 누구나 알고 있는 사실입니다.)
지금 특정 직책에 대한 채용을 진행 중이신가요?
현재 자문 역할을 고려하고 있습니다. 이상적으로는 제 경험을 바탕으로 Shopify 파트너나 판매자가 비즈니스를 확장하는 데 도움을 주고 싶습니다.
Clarity.fm이나 코칭 리테이너를 통해 유료 자문을 제공하는 것은 저에게도 의미 있고 자문 대상자에게도 영향을 미쳤기 때문에 자문위원회에 가입하는 것은 논리적으로 다음 단계로 나아가는 것처럼 느껴집니다.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
조쉬의 프로덕트 레터를 구독해주세요. 퀄리티 높은 1인 창업, 프로덕트 이야기를 일주일에 1번 받을 수 있습니다.
[👉🏻👉🏻구독하기]
Share article
