저스틴 웰시가 200만 달러 규모의 1인 기업 제국을 구축한 방법
Nov 29, 2023
저스틴 웰시 (저스틴 웰시 설립자)
수익 월 $175K
설립자 1
직원 0
안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?
안녕하세요, 제 이름은 저스틴 웰시이고 웰...저스틴 웰시의 창립자입니다. 영리한 이름입니다.
저는 작가이자 1인 기업가로서 소셜 미디어를 통해 1인 인터넷 비즈니스 포트폴리오를 구축하고 있습니다.
최근 연 매출 200만 달러를 돌파했습니다.
저의 핵심 비즈니스는 지식 비즈니스로, 다른 개인 사업자와 기업가들이 소셜 미디어를 활용하여 온라인에서 1인 비즈니스를 구축할 수 있도록 돕는 지식 제품을 만드는 것입니다.
저는 이 비즈니스를 라이프스타일을 우선시하는 비즈니스로 만들었기 때문에 고도로 자동화되어 있으며 정규직 직원은 없고 파트타임 VA만 고용하고 있습니다. 제 비즈니스는 소셜 미디어 팔로워 덕분에 성장하고 있습니다. 제 LinkedIn 팔로워는 38만 명, Twitter 팔로워는 33만 명입니다. 또한 매주 8만 명의 독자를 대상으로 뉴스레터를 발행하고 있습니다. 토요일의 솔로프러너라는 제목의 뉴스레터입니다.
여러 가지 제품과 서비스를 제공하고 있지만, 주력 제품은 개인 사업자와 기업가가 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 두 가지 디지털 강좌입니다.
첫 번째 제품인 'LinkedIn 운영 체제'는 2시간짜리 디지털 강좌로, LinkedIn의 강력한 기능을 활용하여 비즈니스 고객층을 구축하는 방법을 알려줍니다. 11,000명 이상의 수강생이 등록했으며, 시중에서 가장 유용한 LinkedIn 강좌로 널리 알려져 있습니다. 이 강좌의 가격은 150달러이며, 월 평균 약 8만 달러의 수익을 창출합니다.
두 번째 제품은 콘텐츠 운영 체제입니다. 이 강좌는 학생들에게 제 콘텐츠 제작 과정의 비하인드 스토리를 소개합니다. 저는 단 몇 시간 만에 주간 뉴스레터와 6~12개의 고품질 소셜 미디어 콘텐츠를 작성하는 데 사용하는 정확한 시스템을 공유합니다. 이 강좌에는 4,500명 이상의 학생이 등록되어 있으며 수강료도 150달러입니다. 월 평균 45,000 달러의 수익을 창출합니다.
이 두 가지 과정 외에도 뉴스레터 후원과 구독 이메일도 제공하고 있으며, 가끔 코칭, 자문, 강연을 하기도 합니다.
전체적으로 제 비즈니스는 2022년에 170만 달러가 조금 넘는 수익을 올렸고, 2023년에는 250만 달러에 가까운 수익을 올릴 것으로 예상합니다.
어떤 배경을 가지고 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
2019년에 저는 LA에서 빠르게 성장하는 스타트업인 PatientPop의 영업 담당 수석부사장이었습니다. 지난 4년간 매출 0원에서 5천만 달러 이상의 ARR로 비즈니스를 성장시켰죠. 하지만 큰 문제가 있었습니다. 저는 크게 지쳐가고 있었습니다.
2018년 초부터 5,000만 달러 규모의 부서와 150명 이상의 팀을 운영하면서 엄청난 스트레스를 받았습니다. 그래서 다른 많은 사람들이 하는 것과 같은 방법으로 스트레스를 해소했습니다. 너무 많이 먹고 마셨어요. 잠도 제대로 자지 못했어요. 그리고 몸무게가 40파운드나 나갔죠.
2018년 12월, 컬버 시티에 있는 집에서 공황 발작이 심하게 일어났어요. 연말연시를 앞두고 이성을 잃은 상태였죠. 환각과 비명을 지르는 등 모든 것이 완전히 무너지는 순간이었죠. 저는 제가 죽어가고 있다고 생각했고 아내가 911에 전화했어요.
다음 날 저는 변화가 필요한 시점이라고 판단했습니다. 그리고 제가 가장 먼저 한 일은 CEO에게 물러나겠다고 말한 것이었습니다. CEO는 8월까지만 일해 달라고 부탁했고 저는 동의했습니다.
저는 제 자신을 돌보기 시작했고, 체중을 엄청나게 감량했으며, 혼자서 성공하기로 결심했습니다. 컨설팅 사업을 시작해서 8월에 물러날 때를 대비해 준비해야겠다고 생각했습니다.
나쁜 소식은 고객이 어디에서 올지 모른다는 것이었습니다. 좋은 소식은 7개월 동안 이를 파악할 수 있다는 것이었습니다.
제가 잘하지 못하는 것들은 많지만, 저는 행동에 치우친 성향으로 단점을 보완합니다.
그래서 잠재 고객들이 주로 이용하는 소셜 플랫폼인 LinkedIn에 PatientPop을 구축하는 여정에 대한 글을 쓰기 시작했습니다.
당시만 해도 LinkedIn은 사람들이 조언이나 사고 리더십을 공유하는 플랫폼이 아니었습니다. 그래서 제 콘텐츠는 좋은 의미에서 눈에 띄었습니다.
그 후 7개월 동안 2만 명의 소규모 팔로워를 확보했습니다. 웹 디자인 회사에 2만 달러를 지불하고 Squarespace에 멋진 웹사이트를 구축했습니다. 그리고 8월 1일에 컨설팅 사업을 시작했습니다.
첫날에 4만 달러의 고객을 확보했고, 곧바로 영업을 시작했습니다.
그러던 중 제 LinkedIn 잠재고객이 늘어나면서 이상한 일이 생겼습니다.
저는 링크드인의 비공개 메시지에서 한 가지 경향을 발견하기 시작했습니다. 기술 기업 CEO들이 영업과 마케팅에 대해 물어보는 대신 다른 질문을 받고 있었죠.
사람들은 제가 어떻게 콘텐츠를 작성하는 법을 배웠는지, 팔로워를 어떻게 늘리고 있는지, 팔로워를 어떻게 고객으로 전환하는지 궁금해했습니다.
저는 신호에 몸을 기울였습니다.
2020년에 저는 LinkedIn에 관한 첫 번째 디지털 강좌인 LinkedIn 플레이북을 출시했습니다. 예상하지 못한 상태에서 50달러로 가격을 책정했습니다. 그리고 1년 동안 약 1,500부를 판매했습니다.
디지털 제품으로 7만5천 달러를 버는 것은 안락한 임원 연봉과는 확실히 달랐습니다. 하지만 소셜 미디어의 가능성에 눈을 뜨게 된 것은 분명합니다. 전 세계가 제 굴이라는 것을 깨달았죠.
게다가 고객들로부터 고무적인 피드백을 받고 있었어요. 사람들이 이 강의를 보고 실천에 옮기며 비즈니스와 부업을 위한 고객을 유치하고 있었어요!
컨설팅 비즈니스가 성장하면서 소셜 미디어 사용에 더 관심을 가지게 되었고, 창업자를 대상으로 영업과 마케팅을 코칭하는 일에는 관심이 줄어들었습니다.
소셜 미디어 안내, 새로운 강좌, 코칭을 요청하는 메시지가 제가 감당할 수 없을 정도로 많았습니다.
그래서 2020년 말에는 LinkedIn 활동을 두 배로 늘리고 트위터에 글을 올리기 시작했으며, 총 소셜 팔로워 수가 30만 명을 넘어섰습니다.
이를 통해 2021년 말에 주력 강좌를 출시할 수 있었습니다.
일일 강좌 수익이 1,500달러를 넘어서는 것을 보고 마침내 컨설팅 사업을 접고 소셜 미디어에 올인하여 개인 기업가 정신의 의미, 이유, 방법을 가르쳤습니다.
제품의 첫 번째 버전을 구축하는 과정을 안내해 주세요.
첫 번째 주력 강좌인 LinkedIn 운영 체제를 구축하기로 결정했을 때, 제 목표는 강좌 공간에 독특하고 다른 비즈니스 모델을 도입하는 것이었습니다. 저는 '모범 사례'를 따르는 대신 가설에 기반한 모델을 만들었습니다.
가설 1: 셀프 서비스 코스를 원한다면 고가의 티켓이 될 수 없습니다.
사람들은 고가의 코스 판매를 지원하기 위한 사회적 자본과 실질적인 비즈니스 모델의 필요성을 과소평가하고 있습니다.
판매자, 즉 "클로저"를 고용하고 싶지 않았습니다.
그리고 고객에게 적합한 코스라고 설득하는 데 시간을 소비하고 싶지 않았습니다.
그래서 코스 가격을 1,500달러나 1,997달러로 책정하는 대신 150달러로 책정했습니다.
이 가격대는 사람들이 '준 충동 구매'를 할 수 있을 만큼 충분히 낮았고, 시장에서 어느 정도 주목을 받으면 실제 수익을 창출할 수 있을 만큼 충분히 높았습니다.
가설 2: 코스가 짧을수록 완주할 가능성이 높습니다.
제 강좌를 만들기 전에 다른 크리에이터의 강좌를 구매하여 일반적인 경험이 어떤지 확인했습니다. 대부분의 강좌가 6시간 이상이어서 시간을 내서 수강하기 어려웠습니다.
그래서 코스를 만들 때 2시간 이내로 줄이고 싶었습니다. 마치 연극을 하는 것처럼요.
오프닝 무대는 관객을 '경악'시킬 것입니다.
그리고 쉬는 시간에는 두 가지 일을 하는 짧은 휴식 시간을 가졌습니다:
- 사람들이 계속 진행하도록 독려하기 위해 후반부 코스를 모두 판매했습니다.
- 사람들에게 제휴사가 되어 수익을 창출할 수 있는 방법을 알려줍니다.
평균 온라인 코스 이수율은 13.8%입니다.
저는 45% 이상입니다.
가설 3: 생산 가치(특히 낮은 가격대)는 무의미했습니다.
저는 인구 4천 명이 사는 작은 농촌 마을에서 자란 중서부 출신입니다.
나보다 더 멋지거나 부유해 보이기 위해 개인 비행기나 고층 빌딩 사무실을 빌린다는 생각은 우스꽝스러워 보였습니다. 람보르기니에 기대는 것은 제가 본 것 중 가장 소름 끼치는 일이었습니다.
단순하게 유지하고 싶었습니다. 섹시하지도 않고. 재미있는 일도 없고요. 그냥 사무실에 앉아 Zoom으로 구글 슬라이드를 통해 제 지식을 기록하는 것뿐이었죠. 지금까지도 저는 모든 강의를 편집 없이 원테이크 방식으로 촬영합니다.
책을 사서 "표지는 멋졌지만 책은 형편없었다"고 말하는 사람은 아무도 없습니다. 별 5개."
정보가 중요한 부분인데 코스를 최대한 아름답게 만드는 데 시간과 에너지를 낭비하는 이유는 무엇일까요? 그래서 안 했습니다.
비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.
놀라울 정도로 복잡한 출시 계획이 있었다고 말하고 싶습니다. 하지만 그렇지 않았습니다. 단순하게 진행했습니다.
올해 7월, 저는 강좌를 시작하기 30일 전에 강좌 아이디어를 사전 판매했습니다.
저는 Carrd에 간단한 랜딩 페이지를 만들어 사람들에게 제품 내부에 무엇이 들어 있는지 알려주었습니다. 이 페이지를 구성하는 데 몇 시간이 걸렸지만 그 무렵에는 Carrd를 능숙하게 사용할 수 있게 되었습니다. 최소한의 투자로 멋진 랜딩 페이지를 빠르게 시작하려는 모든 사람에게 여전히 Carrd를 추천합니다.
제품을 사전 판매하기 위해 4천 명에게 이메일을 보냈습니다. (그 당시에는 이메일 목록을 작성하는 데 많은 노력을 기울이지 않았습니다.) 그리고 LinkedIn에 3번이나 포스팅했습니다.
그 결과는 놀라웠습니다.
2020년에 첫 번째 코스로 7만 5천 달러를 벌었던 저는 출시 한 달 동안 이 코스에서 7만 5천 달러를 벌었습니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 어떤 효과가 있었나요?
전 세계에는 인터넷에 연결된 49억 명의 사람들이 있습니다. 여러분과 비슷한 여정을 걷고 있지만 몇 년 뒤처진 수천 명을 찾을 수 있을까요? 이것이 바로 이상적인 고객이자 타겟입니다.
구독을 통해 얻는 수익이 많지 않기 때문에(10% 미만) 고객을 유지할 필요가 없습니다. 하지만 매일 고객을 유치해야 합니다.
이를 위해 저는 이 비즈니스를 전년 대비 성장시키는 데 도움이 된 네 가지 전략에 투자했습니다.
전략 1: LinkedIn 트래픽 증가
2022년까지 저는 LinkedIn에서 평일마다 고유한 콘텐츠를 매일 한 편씩 공유했습니다. 이는 연간 260회 게시하는 것을 의미했습니다. 2022년 하반기에는 주 7일, 하루에 두 번으로 변경하여 600회 이상 게시했습니다.
그리고 더 많이 게시할수록 더 좋은 결과를 얻었습니다.
2022년에 링크드인에서 일어난 일은 다음과 같습니다:
- 링크드인 노출 수: 118,243,294
- LinkedIn 참여도: 1,150,267
- 링크드인 댓글: 199,791
- 웹사이트 방문 수: 280,900
전략 2: 트위터 트래픽 증가
2021년 10월, 저는 트위터를 추가하기로 결정했습니다. 이제 500일 이상 연속으로 글을 올렸고 16개월 만에 팔로워 수가 8천 명에서 32만 5천 명으로 증가했습니다.
트위터는 LinkedIn만큼 효과적으로 애널리틱스를 추적하지 않습니다. 하지만 수동으로 내보내면 2022년에 트위터에서 198,410,000회의 노출을 기록한 것으로 나타났습니다.
이 활동으로 제 웹사이트 방문자 수가 129,200명이 증가했습니다.
전략 3: 유기적 트래픽 증가
2022년 1월에 저는 웹사이트를 Carrd에서 Kajabi라는 플랫폼으로 옮겼습니다. 그리고 이전을 위해 간단한 기술적 SEO와 리디렉션을 위해 제 친구 Brendan Hufford를 고용했습니다.
마침내 여러 페이지로 구성된 웹사이트 플랫폼을 갖게 된 것은 제 전략에 큰 변화를 가져왔습니다.
저는 무료 기사, 가이드, 주간 뉴스레터를 제작하기 시작했고 현재까지 60호가 넘는 뉴스레터를 발행했습니다. 미미한 수준이었던 유기적 트래픽은 2022년에 45,000명 이상의 신규 웹사이트 방문자를 유치했습니다.
전략 4: 입소문 트래픽 늘리기
11,000명 이상의 학생이 제 강의를 수강하고 있으며, 그 중 많은 학생이 제 제휴 프로그램에 등록했습니다.
엄청난 수의 학생과 제가 지불하는 35%의 제휴 수수료는 모두 "시장을 휩쓸기" 계획의 일부였습니다. 그리고 지금까지 아주 잘 진행되고 있습니다.
현재 제 제휴사들은 130.25달러의 ARPU로 1,570건 이상의 전환을 책임지고 있으며, 이는 20만 달러 이상의 최고 매출을 차지합니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
현재 제 비즈니스는 건전한 상태입니다. 2022년에 170만 달러의 매출을 올린 후 2023년에는 250만 달러를 목표로 하고 있습니다.
제 비즈니스는 2022년에 약 95%의 마진으로 수익성이 높았습니다. 하지만 2023년에는 비즈니스에 집중적으로 투자하면서 마진이 약간 떨어질 것으로 예상됩니다(91% 또는 92%에 가까워짐).
유료 광고에 돈을 지출할 계획은 없지만 다음 항목에 투자할 계획입니다:
- 브랜드 재디자인 및 웹 개발: $50,000 이상
- 검색 엔진 최적화 전략 및 전술: $75,000 이상
또한 새로운 스튜디오 사무실을 구축하면서 LinkedIn과 Twitter에서 Instagram과 잠재적으로 YouTube로 확장할 계획입니다.
이 투자의 대부분은 2023년에 집필을 시작하여 2024년 또는 2025년에 출간할 예정인 첫 번째 책을 통해 제 메시지를 전국적으로, 그리고 잠재적으로 전 세계에 알리는 데 초점을 맞추고 있습니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?
비즈니스를 구축하는 데 있어 제가 배운 가장 유용한 점은 그냥 시작하라는 것입니다. 제가 잘하지 못하는 것들이 많지만, 저는 행동에 대한 강한 편견으로 단점을 보완합니다.
제게는 시도하고, 실패하고, 방향을 바꾸고, 다시 시도하고, 계속 나아가는 것보다 더 좋은 배움의 방법은 없습니다. 책을 읽거나 사람들에게 질문하는 것만으로는 기업가가 되는 법을 배울 수 없습니다. 결국에는 실수를 통해 행동을 취하고 성장해야 합니다.
제가 배운 또 다른 유용한 팁은 직감을 따르는 것입니다.
수천 명의 사람들이 제가 이 일을 '잘못된 방식'으로 하고 있으며, 높은 티켓 판매를 추구하면 '더 크고 더 잘할 수 있다'고 말했습니다.
하지만 저는 그런 것에는 관심이 없습니다. 지금까지 꽤 잘 진행되어 온 제 사업 방식을 계속 따르는 데 관심이 있습니다. 저는 의견이 강하고 경험이 많지 않은 사람들로부터 받는 잡음은 무시합니다.
마지막으로, 자신만의 무언가를 만들고 싶은 분이라면 의욕이 넘치는 다른 빌더들과 어울리기를 권하고 싶습니다.
저는 기업가 정신과 관련된 환경에서 자라지 않았기 때문에 LinkedIn과 Twitter에서 만난 크리에이터 친구들에게서 에너지를 얻습니다. 제 성공을 응원해주고 이 여정을 제로섬 게임으로 보지 않는 사람들 덕분입니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
현재 제 비즈니스는 꽤 간소하게 운영되고 있습니다:
- 웹사이트, CRM, 이메일 및 코스 호스팅: Kajabi
- LinkedIn 게시: Taplio
- 트위터 퍼블리싱: Hypefury
- 웹 분석: Fathom 애널리틱스
- 브레인스토밍/문서: Notion 및 Google 드라이브
- LinkedIn 애널리틱스: Shield
- 추천 소프트웨어: Testimonial.to
- 통합: Zapier
2023년에는 더 고성능 포인트 솔루션을 사용할 계획이므로 웹 사이트에는 Webflow를, 이메일 마케팅 및 뉴스레터에는 ConvertKit으로 전환할 계획입니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
저는 비즈니스 서적을 많이 읽거나 팟캐스트를 듣지 않습니다. 하지만 궁극적으로 직장을 그만두고 스스로에게 기회를 주는 데 도움이 된 책은 마이크 루이스의 '언제 뛰어내려야 하는가'라고 말하고 싶습니다.
저는 라이프스타일 개선에 관심이 많아서 사사키 후미오의 <안녕, 사물들>과 같은 미니멀리즘에 관한 책이나 빌 퍼킨스의 <제로로 죽어라>와 같은 재정을 즐기는 방법에 관한 책을 즐겨 읽습니다.
이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?
시작하는 분들께 드리고 싶은 조언은 단순하게 시작하라는 것입니다. 시작할 때 모든 해답이나 5년 또는 10년의 사업 계획을 가지고 있을 필요는 없습니다. 완벽한 로고나 멋진 명함도 필요하지 않습니다.
저처럼 지식 비즈니스를 구축하고자 한다면 이 세 가지 팁을 항상 염두에 두세요:
- 자신을 향상시키기
- 많은 양의 노트 필기
- 매일 공유
전 세계에는 인터넷에 연결된 49억 명의 사람들이 있습니다. 여러분과 비슷한 여정을 걷고 있지만 몇 년 뒤처진 수천 명을 찾을 수 있을까요? 이것이 바로 이상적인 고객이자 타겟입니다.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
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