두 친구가 발리에서 월 1만3천 달러 규모의 온라인 북클럽을 시작한 방법
Nov 30, 2023
벤 킨 (Rebel Book Club 창립자)
수익 월 $13K
설립자 2
직원 0
안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?
안녕하세요. 벤 킨과 벤 사울-가너입니다.
우리는 2015년 발리에서 우리 중 한 명이 이끌고 있던 스타트업 프로그램에서 만났습니다. 우리 둘 다 킨들에 비슷한 논픽션 제목의 책이 많았고, 대부분 20%도 읽지 않았다는 사실을 알게 된 후, 우리는 무언가 해보기로 결심했습니다. 이것이 Rebel Book Club의 시작이었습니다.
51권의 책, 570명의 구독 회원, 10,000파운드의 MRR을 달성한 후 우리는 자신의 나쁜 독서 습관을 고쳤을 뿐만 아니라 훨씬 더 많은 사람들이 다양한 주제에 대해 알아보고 서로의 생각을 공유할 수 있도록 도왔습니다.
배경 스토리는 무엇이며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
나쁜 습관이었다. 책을 사서 다 읽지 않고...
아마존을 한 번 탭하면 다음 날 바로 킨들이나 현관 매트 위에 책이 놓여 있습니다. 리뷰나 스쳐 지나가는 광고 문구를 잠깐 읽다가 키워드, 호기심, 열망에 이끌려 스와이프하는 것을 고려하기에는 이미 너무 늦었습니다.
저는 헤비 유저가 되었습니다. 클릭 한 번으로 논픽션 도서를 구매했습니다. 하지만 문제는 비용이 아니었습니다. 기껏해야 한 달에 20파운드 정도였는데, 저는 이 정도면 인생을 바꿀 만한 책을 2~3권 읽을 수 있는 확실한 투자라고 생각했습니다. 문제는 제가 구입한 거의 모든 책의 100페이지(또는 25%)를 넘기지 못한다는 것이었습니다.
일본에서는 이에 대한 단어도 있습니다:
"츤도쿠는 책을 사면서도 읽지 않는 행위를 말하며, 구체적으로는 방에 책을 너무 많이 쌓아두어 주인이 다 읽을 기회를 갖지 못하게 하는 것입니다."
저는 츤도쿠를 심하게 앓았습니다. 사실 시한부 판정을 받았죠.
하지만 책이 그렇게 나빴을까요?
아니요, 그들이 아니라 저였어요. 책 검색과 배달의 열반에 빠지지 않고서는 논픽션으로 그 까다로운 분기 고비를 넘기는 데 필요한 추진력을 쌓을 수 없었습니다. 저는 6개월에 두 권의 책을 겨우 읽었을 뿐이었고, 그 중 대부분은 실제 모험가들의 긴 여정에서 위험을 무릅쓴 이야기를 통해 저를 이끌어준 파워 리딩이었습니다.
좋은 책을 다 읽지 못하는 것이 세상에서 가장 큰 문제 중 하나라는 데 동의하실 거라고 확신합니다. 그래서 몇 년이 지나고 읽지 않은 책이 많아진 후, 저는 또 다른 제 모습을 발견했고 이에 대해 뭔가를 하기로 결심했습니다.
두 명의 벤이 발리로 가서 북클럽을 시작하다...
그의 이름도 벤입니다. 그는 진정한 라이프해커입니다(새벽 5시 클럽, 여러 스타트업, 스냅챗을 통해). 트라이브원티드 발리에서 대나무와 맥북, 원숭이들 사이에서 만난 우리는 곧 미완성된 양질의 책을 읽어야 하는 킨들의 저주를 공유하고 있다는 사실을 깨달았습니다.
벤은 재빨리 한 달 안에 책과 날짜를 정해서 읽기로 약속하고 책에서 영감을 받은 칵테일과 토론을 하며 축하하자고 제안했습니다.
이 이야기를 해야 할 것 같다는 생각에 피터 틸의 <제로 투 원>을 읽었고, 몇 주 후 우붓에서 가장 훌륭한 카페 중 하나인 The Onion Collective(사원 오브 칠)의 촛불 주위에 십여 명이 모여 '스타트업의 시대', '틈새시장 장악', 더 나아가 '제로 투 원' 테마 칵테일인 칠리 모히토에 대한 열띤 대화를 즐겼습니다.
레벨 북 클럽이 탄생했습니다.
런던으로 돌아온 벤과 저는 매달 책 한 권, 모임 한 번, 칵테일 한 잔을 하기로 약속하고 사람들을 초대하기로 했습니다.
북클럽을 디자인하는 과정을 소개합니다.
저희는 간단한 랜딩 페이지(Strikingly)와 신청서(Typeform)를 만들어 이 아이디어를 빠르게 테스트했고, 월 15파운드의 구독료를 받기에 충분하다고 판단했습니다:
- 논픽션 도서 1권
- 영감을 주는 모임 1회
- 믹스 앤 머들의친구들이 밋업에서 제공하는 책에서 영감을 받은 커스텀 칵테일 1잔
2015년 5월에 시작한 이 모임은 소셜 미디어 채널에 초대장을 게시해 24명의 유료 회원을 확보했는데, 그 중 상당수가 지금은 좋은 친구라고 생각합니다. 우리는 런던의 Virgin 본사 옥상에서 럼 칵테일을 마시며 폴 돌란의 '디자인으로 만드는 행복'에 대해 이야기했습니다. 반란군 북클럽이 시작되었습니다!
비즈니스를 시작하게 된 과정을 설명하세요.
1년 후 우리는 104명의 유료 회원을 확보했고, 몇몇 유명 작가들에게 연락을 취하고 실제로 답변을 받을 수 있는 충분한 영향력을 갖게 되었습니다.
몇 번의 이메일이 오고 간 후, 런던에 머물고 있던 라이언을 만나 커피를 마시게 되었고, 16년 8월에 그의 책을 읽은 후 미국에서 스카이프를 통해 개인 Q&A를 할 수 있도록 친절하게도 참여해주었습니다.
사실 저희는 프로젝트에 많은 시간을 투자할 수 있는 대역폭이 없었지만, 공식을 단순하게 유지했고 규모는 작았지만 마케팅 비용 없이 입소문을 통해 매달 계속 성장했습니다. 페스티벌에서 '멋진 책에서 최대한의 가치를 얻는 방법'에 대한 워크숍을 몇 차례 진행한 후 TEDx 행사에서 강연을 해달라는 요청을 받았습니다.
모든 것이 합법적으로 느껴지기 시작했습니다.
저희의 일반적인 유통 채널은 회원들이 월간 도서의 킨들 또는 페이퍼백 버전을 자유롭게 교환할 수 있는 아마존 바우처였지만, 출판사와 직접 도매 가격을 협상할 수 있는 충분한 규모와 브랜드가 새겨진 봉투에 담긴 실물 도서가 회원 경험을 한 단계 끌어올릴 수 있다고 생각했기 때문에 몇 차례 실물 도서 유통에 관심을 가졌습니다.
우리는 책을 직접 배포하는 데 시간이 많이 걸리고, 책이 의도한 대로 도착하지 않을 경우 고객 서비스 문제가 많이 발생한다는 사실을 금방 알게 되었습니다. 언젠가는 다시 이 방법으로 돌아가서 제대로 할 수 있을 거라고 생각하지만, 지금은 베조스와 전문가들에게 맡기기로 했습니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
벤과 저는 다른 사업에서 열심히 일하고 있었고, 알버트는 우리에게 꼭 필요한 사람이었습니다. 그는 이미 RBC 내에서 인기 있는 멤버였고, 회원의 행복과 관련된 모든 일을 진두지휘하고 있었습니다.
궁극적으로 그는 무대 뒤에서 일을 계속 진행하면서 진정한 부업의 방식으로 풀타임으로 일하고 자선 단체에서 핵심적인 역할을 수행하며 전 세계에서 울트라 마라톤 대회를 개최했습니다. 그는 짐승 같은 사람이며 우리는 항상 그의 지원에 감사할 것입니다. 운이 좋은 달에는 한 달에 두 번씩 팀으로 만나서 한 번은 모퉁이를 돌아서
앨버츠 사무실과 매월 마지막 주 화요일에 열리는 밋업에서 다시 만납니다. 우리는 점점 더 강해지고 있었지만 여전히 사전 예방적이기보다는 사후 대응적인 성격이 강했습니다. 돌이켜보면 두 배로 성장하고 더 빠르게 성장할 수 있는 기회를 놓쳤을 수도 있지만, 기본을 일관되게 유지함으로써 항상 궤도를 유지할 수 있었습니다.
TEDx에서 다시 연설 요청을 받았고, 도조는 갑자기 블로그에 우리에 대해 소개하면서 그 달에 신청이 급증했습니다.
2018년 1월에는 159명의 유료 회원이 있었으므로 월 2,385파운드의 반복 수익이 발생했습니다.
지난 5월, 저희는 평소처럼 진취적인 대화와 칵테일, 그리고 케이크와 함께 세 번째 생일을 축하했습니다.
2018년 하반기에는 제가 6개월간 원격 근무를 하며 멤버십 경험을 개선하는 데 집중하면서 멤버십 수가 두 배로 증가했습니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
현재 유료 회원은 정확히 570명이므로 MRR은 £10,500입니다. 꾸준히 성장하고 있지만 이탈률이 생각보다 높은 편인데, 이는 주로 사람들이 모임에 항상 참석하지 못하기 때문인 것으로 파악하고 있습니다.
그렇다면 어떻게 하면 회원들이 모임에 참석하지 못하더라도 우리 서비스에 만족할 수 있도록 15파운드에 충분한 가치와 ROI를 제공할 수 있을까요?
지금까지 다양한 주제에 걸쳐 50권의 책을 정복하고 50가지의 멋진 맞춤형 칵테일을 만들었으며, 총 500만 페이지 이상을 읽었습니다. 현재 옥스퍼드, 브리스톨, 바르셀로나, 베를린에서 RBC를 운영하고 있습니다.
두 번째 과제는 런던을 넘어 어떻게 확장할 수 있을까요? 다른 도시, 심지어 국가에 걸쳐 수백, 수천 명의 사람들이 동시에 같은 책을 읽지 못할 이유는 없습니다.
세 번째 과제는 어떻게 하면 성장하는 동안 이 분야의 시장 리더로 남을 수 있을까요? 이미 많은 모방 제품이 나왔고 앞으로도 더 많이 나올 것입니다. 지금 우리를 특별하게 만드는 요소를 어떻게 유지할 수 있을까요? 브랜드로서 더 잘할 수 있는 것은 무엇일까요?
저희는 팀을 구성하고 3년 동안 회원 수를 10,000명으로 늘리기 위해 첫 번째 모금을 진행하려고 합니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?
첫날부터 현금 흐름이 플러스가 되었습니다. 큰돈은 아니었지만 자기 돈을 투자하는 것에 대해 걱정할 필요가 없다는 것을 의미했습니다. 처음 2년 동안은 스스로에게 급여를 지급하지 않았지만 결코 직업처럼 느껴지지 않았습니다.
모델을 단순하고 가볍고 재미있게 유지합니다. 책과 커뮤니티(그리고 칵테일)에 관한 모든 것입니다. 이것이 바로 우리가 집중하는 부분이며 매달 새로운 것을 탐구합니다.
마케팅에 거의 지출하지 않고(4년간 1,000파운드 미만) 입소문에만 집중하여 지속적이고 성장하는 데 주력했습니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
- 웹사이트의 경우 눈에 띄게 달라집니다.
- 애플리케이션용 타이포그래피
- 결제 시 고카드리스.
- 멤버십 커뮤니케이션을 위한 MailChimp.
- 월요일은 작업 추적을 위한 날입니다.
- 그룹 채팅을 위한 Facebook 및 Whatsapp.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
책에 관한 모든 것!
선택하기는 어렵지만 저에게 가장 기억에 남는 세 가지가 있습니다:
- 그리고 스타트업에 좋은 책입니다: 세스 고딘의 이것이 마케팅이다
전체 라이브러리는 여기 있습니다.
이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해준다면?
이 일을 시작하는 이유와 기대치를 명확히 해야 합니다. 빨리 돈을 많이 벌고 그만두는 것이 목표인가요? 세상의 큰 문제를 해결하기 위해서인가요? 라이프스타일 비즈니스인가요?
너무 일찍 아이디어에 너무 많은 부담을 주지 마세요. 기대치를 낮추고 실험적인 마음가짐으로 변화를 기대하세요.
가장 위험한 가정을 바로 테스트해 보세요. 성공하지 못하면 아이디어가 성공하지 못할 것, 즉 사람들이 책값을 지불하고 클럽 멤버십을 구매할 것인가에 우선순위를 두세요.
시장 조사는 트렌드를 증명할 수 없다면 아무 의미가 없습니다. 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 걱정하지 마세요. 처음 몇 명의 고객을 찾는 데 집중하고 Therm에서 배우세요.
효과를 확인할 수 있을 때까지는 비용을 지출하지 않거나 아주 적게 지출하세요. 효과가 있다는 것을 알기 전까지는 광고에 비용을 지출하지 마세요(아직은 그렇지 않습니다).
즐기세요. 업무가 매우 진지하더라도 다른 사람들보다 더 재미있게 일한다면 고객, 파트너, 공동 작업자 등 사람들을 끌어들일 수 있습니다.
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