캐시플로 팟캐스트가 기업의 팟캐스트 시작과 성장을 도와 월 3만 달러의 수익을 올리는 방법
Nov 30, 2023
개인적인 배경은 무엇인가요? 회사를 창업하게 된 동기는 무엇인가요?
저는 오하이오에서 낙농장에서 일하며 다양한 육체노동을 하며 자랐고, 더 나은 방법이 있을 거라고 생각해서 항상 관심이 많았습니다. '직업'으로 무엇을 하고 싶은지는 몰랐지만 조금 더 자유롭고 유연하게 일하고 싶었고, 계속 육체노동만 하지 않는다면 좋을 것 같다는 생각은 들었습니다. 그래서 그렇게 시작하게 되었죠.
그리고 동기 부여의 측면에서 저는 여전히 운영되고 있는 트로피컬 MBA라는 팟캐스트를 듣기 시작했는데, 이 팟캐스트는 장소에 구애받지 않는 비즈니스와 수입원을 구축하는 것에 관한 모든 것을 다루고 있습니다. 대학을 갓 졸업했을 때였죠. 운 좋게도 트로피컬 MBA를 통해 그 회사에서 인턴십을 얻었고, 필리핀에서 인턴십을 지원하여 당첨되었습니다. 그래서 필리핀으로 날아가서 그 회사를 지원하는 일을 했어요. 팟캐스트의 소유주이자 진행자인 댄 앤드류스와 친해지면서 팟캐스트가 얼마나 많은 일을 하는지, 그리고 제작에 얼마나 많은 시간을 투자하고 있는지 알게 되었습니다.
그래서 제가 팟캐스트 제작을 맡아서 그와 그의 팀이 다른 일에 집중할 수 있도록 도와주겠다고 제안했습니다. 그는 팟캐스트 제작에 대해 매우 흥미로워했고, 우리는 팟캐스트의 작동 방식, 기능, 프로세스, 그리고 무엇이 그를 가장 잘 지원할 수 있는지에 대해 이야기를 나눴습니다. 그리고 그는 제 첫 번째 고객이 되었고, 제 작업을 정말 좋아하며 다른 사람들에게 제 방향을 추천하기 시작했습니다. 그렇게 저희는 거기서부터 성장해나갔고, 그게 2013년이었습니다. 그렇게 모든 것이 시작되었고 팟캐스팅을 시작하게 된 동기가 생겼습니다.
어떤 노코드 도구를 사용하시나요? 그동안 다양한 도구를 사용해 왔습니다.
대부분 도구 간 연결에 사용됩니다. 한 가지 좋은 사용 사례는 영업 프로세스에 있는데, 누군가 웹사이트의 양식을 통해 영업 상담을 예약할 때 먼저 Zapier를 통해 영업 양식을 Calendly에 연결하면 사람들이 제 캘린더에 표시되어 영업 통화를 예약할 수 있습니다. 고객이 Zapier를 통해 통화를 예약할 때 입력한 정보는 Streak 연락처 상자에 추가되고, Streak는 모든 잠재 고객을 추적하는 데 사용하는 CRM이며, Streak는 Gmail과 통합되어 모든 리드를 볼 수 있고 Streak에서 리드와 주고받은 모든 이메일 커뮤니케이션을 추적할 수 있습니다.
따라서 누군가가 웹 사이트에서 양식을 작성하면 Zapier를 통해 모든 정보가 Streak에 자동으로 입력됩니다. 따라서 영업 전화를 걸면 대화를 시작하는 데 필요한 모든 정보를 이미 확보하고 있습니다. 그리고 영업 통화의 구조가 단순하기 때문에 일련의 질문이 Streak에 미리 입력되어 있고 저는 진행하면서 메모를 하면 됩니다. 그래서 저는 이를 영업 스크립트로 사용하고 Zapier를 사용하여 자동으로 통합을 생성합니다. 그래서 저는 진행하면서 메모를 하고, 이 사람이 고객으로서 자격이 있는지, 우리 서비스에 적합한지 판단하는 시점에 이르면 Streak 연락처 레코드에 어떤 서비스에 가장 적합한지, 아니면 우리에게 적합하지 않아 다른 사람에게 추천해야 하는지에 따라 다양한 영업 프레젠테이션으로 연결되는 링크가 있습니다.
따라서 모든 것을 한곳에 모을 수 있습니다. 그리고 후속 조치로 Zapier는 Infusionsoft 계정에 새로운 연락처를 추가하여 몇 가지 사례 연구, 고객 작업 샘플 및 고객과 함께 작업한 내용을 공유하고 가장 유용한 콘텐츠를 공유하는 자동 응답 시리즈에 사람들을 추가하여 그들이 우리와 통화하기 전에 유용한 콘텐츠뿐만 아니라 우리 서비스를 사용하여 성공적인 팟캐스트를 시작하고 운영하는 팟캐스터 또는 기업가들의 이야기를 통해 준비와 지원을 받고 있습니다. 이것이 바로 노코드 도구를 사용하는 가장 좋은 방법 중 하나일 것입니다.
다른 것 중 하나는 현재 소셜 미디어 게시 서비스를 제공하고 있으며, 그 일부로 오디오그램과 인용 카드를 사용하고 있습니다. 그래서 각 오디오 에피소드에서 헤드 라이너를 사용하여 오디오그램을 생성하고, 이를 소셜 미디어 스케줄링 도구로 자동 가져올 수 있도록 Zapier를 통해 설정했습니다. 그런 다음 소셜 미디어 스케줄링 도구로 이동하여 고객을 대신하여 게시해야 할 시기를 예약하기만 하면 됩니다.
따라서 프로세스 일부를 간소화하는 몇 가지 도구가 있으며, 마지막으로 ClickUp을 매우 많이 사용합니다. 그래서 우리는 고객 쇼의 모든 프로덕션을 관리하기 위해 ClickUp과 Slack을 통합하여 사용합니다. 현재 매주 약 35개의 서로 다른 프로그램을 관리하고 있으므로 많은 부분이 움직이고 있다고 상상할 수 있습니다. ClickUp에서는 각 프로그램의 제작과 송출에 관여하는 세 명의 직원이 있습니다. 자동 오디오 프로듀서, 쇼 노트 작가, 콘텐츠 작가, 그리고 고객에게 전송되기 전에 작업을 검토하는 프로덕션 매니저가 있습니다.
따라서 ClickUp에서 마감일과 타임라인을 설정할 수 있으며, 프로덕션 관리자가 프로그램 작업을 시작할 콘텐츠가 있음을 확인할 때마다 ClickUp이 자동으로 업데이트되어 해당 에피소드와 해당 에피소드의 다음 단계, 해당 에피소드의 하위 단계를 맡은 해당 팀원에게 Slack 메시지를 전송합니다. 오디오 편집자가 작업을 완료하고 ClickUp에서 완료되었음을 표시하면 쇼 노트 작성자에게 Slack을 통해 에피소드가 완료되고 오디오가 완료되었음을 알리고 해당 단계를 시작할 수 있다는 알림이 전달됩니다. 이 작업이 완료되면 프로덕션 관리자에게는 에피소드가 완료되어 검토할 준비가 되었다는 알림이 Slack을 통해 전송됩니다. 멋진 알림 시스템입니다. 따라서 모든 팀원은 계속 확인할 필요 없이 메시지만 받으면 '알겠습니다. 이 세 개의 에피소드가 작업을 시작할 준비가 되었어요."라는 Slack 메시지를 받으면 됩니다.
초기 비용은 얼마였나요?
소프트웨어 비용이 매우 낮았기 때문에 가변적입니다. 가장 큰 비용은 인건비입니다. 오디오 프로듀서, 쇼노트 작가, 프로덕션 매니저, 그리고 여기에 들어가는 인건비입니다. 시간이 지남에 따라 초기 비용이 증가했다고 생각하지만, 제가 직접 프로세스를 진행했을 때 초기 비용은 오디오 편집 도구로 Adobe Audition을 구입하고 이메일 주소 캡처를 시작하기 위해 Infusionsoft를 구입하고 웹 사이트와 같은 기본적인 것들을 갖추는 데 드는 비용이었습니다. 그래서 저는 '시작'을 위해 800달러 정도는 필요하다고 생각합니다. 그리고 시간이 지남에 따라 성장하면서 주로 인건비와 인건비가 증가했고, 고객 수가 증가함에 따라 확장되었습니다.
아이디어에서 출시까지 제품을 만드는 과정은 어떻게 되나요?
그래서 저는 댄의 쇼를 지원하는 첫 번째 고객으로서 댄과 함께 일했고, 그것이 우리가 서비스를 제공하는 형식과 스타일의 패키징이 되었습니다. 그래서 댄은 자신의 쇼를 어떻게 진행하고 싶은지, 그 과정에서 어떤 결과물이 가장 도움이 되는지 이야기했고, 저희는 이를 바탕으로 다른 비즈니스 소유자와 팟캐스터를 위한 서비스로 제공했습니다. 다행히도 초기 고객이 원하는 바를 명확히 알고 있었기 때문에 이를 잘 해결해 나갈 수 있었습니다. 그는 오디오 편집을 원했고, 웹사이트에 메모를 작성하는 모습을 보여주고 싶었고, 웹사이트와 모든 팟캐스트 제작 플랫폼, 모든 팟캐스트 플랫폼에 게시하기를 원했습니다. 그리고 "지금부터 2, 3일 후에 에피소드가 완성되어 방송할 준비가 되었습니다."라는 알림 이메일을 받기를 원했습니다. 그는 방송이 시작되기 전에 검토할 수 있기를 원했습니다. 수정이 필요한 부분이 있으면 다시 보내주면 출시 전에 수정할 수 있도록 했습니다.
그래서 그 형식과 흐름이 다른 팟캐스터와 쇼 또는 아직 쇼가 없는 사람들에게 제공하는 패키지가 되었습니다. 그 후 우리가 개발한 서비스는 사람들의 요청이 있었고, 실제로 이 서비스의 첫 번째 고객 중 한 명인 전자 상거래 연료 팟캐스트의 진행자 Andrew Youderian은 팟캐스트를 시작하고 싶었고, 기본적으로 "나는 그 주제를 알고 있고, 팟캐스트 진행자가 되고 싶고, 그 주제에 대한 전문가가 되고 싶다"고 말했죠. 저는 팟캐스트 전략을 몰라요. 기술적인 부분도 잘 모르겠고, 설정하는 것도 다루고 싶지 않아요. 제작도 다루고 싶지 않아요. 제가 진행자로 나서서 팟캐스트가 잘 운영될 수 있도록 전략적으로나 기술적으로 도와주실 수 있나요?"
그래서 본질적으로 그와 협력하고, 어떻게 하면 그와 함께 일할 수 있을지 고민하면서 팟캐스트 론칭 프로그램으로 발전하고 성장했는데, 이는 6~8주 과정의 매우 구체적인 8가지 단계로 구성되어 있으며, 자신만의 쇼를 진행하고자 하는 기업가, 리더, 교육자들과 협력하고 파트너십을 맺어 제대로 하고 싶고, 전문적으로 하고 싶지만 기술적인 부분에 대해서는 잘 모르는 사람들을 위한 프로그램입니다. 그들은 전략과 최고의 플랫폼 도구 및 기능을 알지 못하며, 자신이 모르는 것이 무엇인지도 모릅니다. 그래서 우리는 팟캐스트에서 무엇이 효과적인지 잘 알고 있는 우리와 파트너 관계를 맺고 전략을 제시합니다. 우리는 그들의 비전과 그들이 염두에 두고 있는 것을 돕고, 모범 사례와 우리가 알고 있는 효과적인 것을 통합한 다음, 우리 팀이 팟캐스트 제작 및 설정, 아트 워크, 인트로, 아웃트로, 음악, 보이스오버, 웹 사이트의 모든 설정, 모든 플랫폼에 제출, 모든 팟캐스트 후반 작업, 오디오 제작, 쇼 노트, 모든 것을 작성하는 것을 처리합니다.
따라서 팟캐스트 호스트가 아이디어를 제시하고 팟캐스트 호스트로서 콘텐츠를 녹음하면 그 외의 모든 것은 저희가 처리합니다. 따라서 각 고객이 원하는 것이 무엇인지 명확히 알고 있는 사람과 협력하여 이를 프로세스로 전환하고, 이를 패키지 상품으로 만들어 다른 고객에게도 적용할 수 있는 프로세스로 판매했습니다.
캐시플로 팟캐스트는 어떻게 고객을 유치하나요?
현재 고객과 고객 중 많은 사람들이 프로그램을 시작하거나 신뢰할 수 있는 제작팀이 필요한 다른 사람들을 추천합니다. 또한 많은 고객들이 팟캐스팅에 도움이 필요하고 신뢰할 수 있는 양질의 팀을 추천하고 싶어하는 많은 비즈니스 코치 및 다양한 서비스와 파트너 관계를 맺고 협력하고 있습니다. 그래서 우리는 많은 사람들이 추천하는 옵션이 되었으며, 이는 정말 좋은 일입니다. 그리고 Google 검색은 2013년부터 시작되었고 처음 몇 년 동안 우리가 만든 모든 콘텐츠가 팟캐스트 전략과 새로운 쇼를 시작하기 위한 전략에 관한 것이었기 때문에 어떤 호스팅을 사용해야 하는지 등 쇼를 시작하는 전략에 관한 많은 SEO 콘텐츠와 교육용 콘텐츠가 있습니다. 쇼는 어떻게 제작하나요? 쇼에 어떤 요소가 들어가야 하나요? 그래서 많은 사람들이 이러한 콘텐츠를 통해 우리를 찾았고, 기본 전략을 보고 우리와 함께 일하고 싶어합니다.
캐시플로우 팟캐스트를 구축하면서 극복한 가장 큰 어려움은 무엇인가요?
첫 번째는 대학을 졸업한 지 얼마 되지 않아 회사를 운영해 본 적이 없어서 회사의 현금 흐름을 관리하는 방법을 몰랐다는 점입니다. 그래서 수익에 비해 팀원들을 고용하고 팀원들을 고용하는 데 더 많은 비용을 지출하기 시작했습니다. 그래서 저는 그것이 지속 가능하지 않다는 것을 금방 깨달았습니다. 저는 계속해서 문제에서 벗어나기 위해 '판매'를 시도했지만 효과가 없었어요. 이러한 전환에 도움이 된 리소스는 마이크 미칼로비츠의 『프로핏 퍼스트』라는 책이었습니다. 소규모 비즈니스를 운영하면서 현금 흐름을 효과적으로 관리하고 이를 위한 프로세스를 갖고자 하는 사람이라면 누구나 이 책을 읽어볼 수 있습니다. 그래서 그것은 큰 도전이었고 결국에는 놀라운 일을 한 주요 팀원 중 한 명을 해고하고 해고해야했고, 자신의 잘못이 없었기 때문에 그를 놓아 주어야했습니다. 그렇지 않으면 우리는 계속 가라 앉을 것이고 그것은 좋지 않았기 때문에 그를 놓아 주어야했습니다. 그래서 좋은 교훈을 얻었습니다.
그리고 다른 하나는 개인적으로 저는 외향적인 성격보다는 내성적인 성격에 가깝습니다. 그래서 추천을 받고, 고객이 성장하고, 이 분야에서 교육자로 인정받으려면 고객 뒤에 숨어서는 안 되고, 무대 뒤의 사람이 되어서는 안 되고, 무대에서 가르치고 발표하고, 팟캐스트 인터뷰를 하고, 업계의 공개적인 공간에 나가서 컨퍼런스에 참석하는 등의 일을 잘 해내야 했죠. 그래서 개인적으로 도전 과제로서 성장하고 있습니다. 그런 노력이 없었다면 지금처럼 많은 추천을 받을 수 없었을 겁니다. 또한 제가 아직 전환할 준비가 되지 않았기 때문에 추천을 받을 수 있는 양을 충분히 확보하지 못해 한동안 발목을 잡기도 했습니다.
회사를 창업하려는 비전문가를 위한 조언이 있다면 무엇인가요?
제 조언은 개인이 사용할 수 있는 도구와 역량이 과거에 비해 엄청나게 향상되었다는 것입니다. '어떤 도구를 사용해야 할까? 어떤 서비스를 만들어야 할까? 어떤 앱을 만들어야 할까?" 무엇이든, 자신이 잘 아는 산업이 무엇인지 생각해 보는 것부터 시작하세요. 어떤 주제와 주제를 잘 알고 있나요? 그 분야에 종사하는 사람들은 누구이며 어떤 문제를 가지고 있나요? 지금 당장 그들을 어떻게 도울 수 있을까요? 그것이 서비스이든, "이 도구는 저 도구와 대화할 수 없어요."와 같은 것이든, 아니면 그들의 문제와 과제가 무엇인지에 대해 깊이 파고들면 초기 사용자 기반, 초기 고객 또는 클라이언트가 보장되기 때문에 무료로 제공하든, 자원봉사를 하든, 아니면 그냥 도움을 주기 위해 뛰어들든, 나중에 제공할 수 있는 것을 만드는 데 도움이 될 것이기 때문이죠.
그래서 프로덕션 서비스에서는 그렇게 했고, 점심 서비스에서는 특정 지원이나 서비스가 필요한 사람이 있으면 바로 달려가서 도움을 줄 수 있었습니다. 그리고 그 과정에서 기술적인 부분을 알아낼 수도 있고, 코드가 없는 이 세상에서 기술적인 부분을 알아내는 데 도움을 줄 수 있는 다른 사람을 구할 수도 있습니다.
캐시플로 팟캐스트의 향후 계획은 무엇인가요?
우리는 팀으로서 성장해 왔으며, 우리가 추진하고 싶은 가장 큰 일은 더 많은 기업가, 리더 및 비즈니스에 팟캐스트를 마케팅 도구로 효과적으로 사용하는 방법에 대해 교육하는 것입니다. 모든 사람이 팟캐스트를 시작해야 한다고 말하는 것이 아니라 팟캐스트의 고유 한 강점과 약점이 무엇인지, 비즈니스 도구로서, 마케팅 도구로서 팟캐스트를 효과적으로 활용하는 데 사용할 수있는 최고의 전략이 여기에 있습니다. 팟캐스트를 더 눈에 잘 띄고 공개적으로 알리고 이를 중심으로 더 많은 교육 콘텐츠를 만드는 것입니다. 팟캐스트, 인터뷰, 워크샵, 세미나를 통해 그룹으로 무엇이든 물어보는 등의 다양한 활동을 하는 것이 바로 그것입니다.
그래서 이제 캐시플로우 팟캐스트에서 팟캐스트 교육자인 발레리 슛맨이 맡은 역할은 정말 대단합니다. 그래서 저희는 발레리와 제가 교육자로서 더 많이 알려지고 이 분야에서 교육용 콘텐츠를 제작하여 사람들이 저희 서비스와 함께 일하기에 적합하지 않더라도 완전히 무료로 정보에 액세스하여 스스로 할 수 있도록 노력하고 있습니다. 이것이 앞으로의 큰 계획입니다.
코드가 필요 없는 도구의 등장이 기업가 정신에 어떤 영향을 미칠 것이라고 생각하시나요?
이러한 변화는 이미 일어나고 있으며 앞으로도 계속될 것입니다. 진입 장벽과 도구에 대한 접근 및 사용의 어려움이 본질적으로 사라지고 있으며, 이를 통해 노트북만 있으면 누구나 회사를 창업할 수 있고, 기술이나 역량을 개발할 수 있다면 최소한 자신이 하고 싶은 일을 하면서 수입을 올릴 수 있게 되었습니다. 또한 매우 저렴하게 시작할 수 있고, 매우 간단하게 시작할 수 있으며, 이전에는 90%의 시간을 할애해야 했던 모든 작업을 코드 없이도 수행할 수 있습니다.
하지만 기존 기업, 특히 소규모 기업은 현재 하고 있는 일이 문제를 해결하고 고객과 클라이언트를 지원하는지 계속 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 진입 장벽이 너무 낮아져 누군가가 새로운 서비스를 시작하거나 코드가 필요 없는 도구를 사용하여 1/10의 비용으로 10배 더 나은 서비스를 제공하는 새로운 회사를 시작할 것이고, 이러한 회사는 고객에게 중요한 것을 따라잡지 못하고 해결할 수 있는 문제점을 따라잡지 못하기 때문에 매우 빨리 사업을 중단하게 될 것입니다. 따라서 게으름을 피우고 자신이 할 수 있는 일과 누구를 위해 할 수 있는 일을 계속 발전시키지 않는다면 이는 매우 빠르게 변화할 수 있습니다. 이는 관련된 모든 사람에게 정말 좋은 일이라고 생각합니다. 이는 고객에게도 좋고, 직업을 가지고 있고 창업에 뛰어들어 자신의 수입원을 구축하거나 회사를 세우고자 하는 모든 사람에게도 좋으며, 게으름을 피우며 더 이상 고객에게 서비스를 제공하지 않는 것으로 수입을 올리려고 하는 대신 계속해서 개선하도록 하기 때문에 소규모 비즈니스에도 좋습니다.
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