신흥 헤어 케어 시장을 공략하여 월 9만 달러 규모의 비즈니스를 구축한 방법

Nov 29, 2023

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베키 바블리 (T는 길들임의 약자 설립자)

수익 월 $120K

설립자 1

직원 0

안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?

안녕하세요! 저는 T is for Tame의 창립자이자 CEO인 베키 바블리입니다. 약 5년 전 쌍둥이가 태어났을 때 머리카락을 길들일 수 있는 깨끗한 제품을 찾지 못해 회사를 설립했습니다. 매일 아침 일어나면 아이들은 머리카락이 세워져 있거나 엉켜 있거나 여기저기 흩어져 있었죠. 남편이 손을 핥아 길들이기 시작했을 때 더 좋은 방법이 있을 거라고 생각했어요!

우리의 주요 타깃은 첫 이발을 하기 전 0~5세 자녀를 둔 엄마들입니다. 아기에게 사용할 수 있는 안전한 제품을 찾아 아이의 털을 길들이는 데 도움을 주고자 합니다. 우리는 길들이기 크림으로 시작했고 그 이후로 여러 가지 다른 길들이기 제품을 출시했습니다. 아마존에서 시작하여 최근에는 타겟과 월마트에 입점하여 매년 85% 이상 매출이 성장하고 있습니다.

입소문은 엄마들에게 매우 강력하기 때문에 사람들이 브랜드를 경험하게 하는 것이 브랜드에 대해 이야기하고 계속 사용하게 하는 가장 좋은 방법이라고 생각합니다.

어떤 배경 스토리가 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?

저는 하루의 대부분을 고객사를 위한 광고를 개발하는 데 보냈던 전직 광고 임원입니다. 저는 항상 제가 믿는 무언가에 제 마음을 쏟아 붓는 것을 꿈꿔왔습니다. 과거에 헤어 케어 브랜드와 베이비 브랜드에서 일한 적이 있었기 때문에 'T는 길들이기'라는 아이디어가 떠올랐을 때 전혀 놀랍지 않았습니다.

아이디어에서 출발해 전 세계 10만 명 이상의 가족에게 제품을 판매하게 된 것은 꿈이 실현된 것이나 다름없습니다! 다른 가족이 저희를 발견하고 저희 제품을 좋아한다는 인스타그램 게시물을 공유할 때면 여전히 흥분됩니다.

비즈니스를 구축하는 것은 외로울 수 있지만, 자신이 하는 일에 대한 더 큰 연결고리나 목적이 있다는 것을 알면 그 모든 것이 가치가 있습니다.

제품의 첫 번째 버전을 구축하는 과정을 안내해 주세요.

저는 끈적임, 뻣뻣함, 유분기가 없고 안전하면서도 효과가 있는 아기용 헤어 제품을 만들고 싶다는 생각에서 시작했어요. 다양한 과일 주스, 오일 및 기타 성분을 실험한 끝에 코코넛 오일을 주성분으로 하는 제품을 개발하게 되었습니다.

다음 단계는 아이디어를 개발하고 테스트하는 데 도움을 줄 화학자를 찾는 것이었습니다. 제 배경이 마케팅 분야라 어디서부터 시작해야 할지 전혀 몰랐기 때문에 쉽지 않은 일이었습니다. 저는 화학자 웹사이트와 LinkedIn을 뒤져 과거에 유아 업계에서 일한 적이 있는 사람에게 연락을 취했습니다. 제가 직접 포뮬러를 개발하고 싶었기 때문에 함께 일할 수 있는 사람을 찾는 것이 중요했습니다.

화학자가 포뮬러를 개발한 후 다음 단계는 엄마들이 직접 사용해 보도록 하는 것이었습니다. 주로 Facebook 엄마 그룹과 지역 커뮤니티를 활용하여 엄마들이 직접 사용해보고 익명으로 설문조사를 작성하도록 했습니다.

아이디어가 마음에 들더라도 다른 엄마들의 동의를 얻어야 성공할 수 있다는 것을 알았어요.

비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.

처음에는 한 가지를 잘 해내고 그 분야를 확실히 정립한 후에 확장하기로 결정했습니다. 아마존에서 제 일이 완전히 끝났다고 말할 수는 없지만, 제가 가장 편안하게 느끼는 분야는 아마존에 대해 광범위하게 공부했기 때문입니다.

출시 전 6개월 정도는 쌍둥이가 차에서 잠을 자는 동안 아마존 전문가 팟캐스트를 들었습니다. 동네를 너무 자주 돌았다는 이유로 경찰관에게 차를 세운 적이 있습니다. 경찰관은 팟캐스트가 흘러나오고 쌍둥이가 코를 골고 있는 것을 보고는 저를 통과시켰어요.

제품 기반 비즈니스를 시작할 때 재고는 가장 큰 어려움 중 하나입니다. 가능한 한 빨리 성장하고 싶지만 재고가 부족하면 비즈니스에 치명적입니다. 팬데믹 기간 동안 저희는 여러 번 재고를 소진했는데, 아마존이 아닌 다른 채널에 입점했다면 비즈니스가 망했을 것입니다.

매출을 올리지 못하는 것도 충분히 힘들었지만, 배송을 하지 않아 소매점이나 고객 관계까지 망쳤다면 비즈니스가 성공하지 못했을 거라고 생각합니다.

출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 어떤 효과가 있었나요?

아마존은 여전히 1위 판매 채널입니다. 아마존이 현금 흐름에 기여한 바는 좋지만, 고객과 소통하고 고객이 누구이며 왜 아마존에서 구매하는지 깊이 이해할 수 있는 방법을 제공하지 못했습니다. 아마존이 브랜드 소유자를 위해 이러한 기능을 제공하기 위해 노력하고 있는 것으로 알고 있으므로 앞으로 나아갈 수 있기를 바랍니다.

두 번째로 큰 채널은 도매 파트너십과 대형 박스 소매점입니다. 우리는 전문점, 월마트, 타겟, 천연 식료품점에서 제품을 판매합니다. 우리는 그녀가 현재 쇼핑하는 곳에 브랜드를 노출시키는 데 투자하기로 결정했습니다. 소매 파트너와 협력하여 브랜드 인지도를 높이기 위한 프로모션에 참여하고 광고를 통해 지역 타겟팅 트래픽을 매장으로 유도합니다.

저희의 소셜 미디어 여정은 매우 느리게 시작되었고 훨씬 후에야 소셜 미디어의 힘을 알게 되었습니다. 이제 우리는 제품을 사용해보고 싶어하는 많은 마이크로 인플루언서에게 제품을 제공하고 있습니다. 입소문은 엄마들에게 매우 강력하기 때문에 사람들이 브랜드를 경험하게 하는 것이 브랜드에 대해 이야기하고 계속 사용하게 하는 가장 좋은 방법이라고 믿습니다.

현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?

저희는 제품의 약 80%를 아마존에서 판매하고, 10%는 소매에서, 나머지는 이커머스/도매 사업에서 판매합니다. 고객과 더 깊은 관계를 맺는 것이 중요하다고 생각하며, 이를 돕는 도구를 사용하고 있습니다.

예를 들어, 마이크로 인플루언서를 전략의 일부로 활용하기로 결정했습니다. 인스 타 그램과 틱톡에서 매우 특정한 틈새 시장을 공략하고 콘텐츠에 대한 대가로 제품을 선물합니다. 그런 다음 이들을 제휴 프로그램으로 유도합니다.

거기서부터 최고의 콘텐츠를 제작하는 인플루언서들과 협력하여 광고와 TikTok을 제작합니다. 점점 더 많은 엄마들이 이 플랫폼으로 이동함에 따라 이들을 공략할 수 있는 전략이 필요합니다. 이 플랫폼은 많은 콘텐츠가 필요하고 타겟뿐만 아니라 플랫폼에 적합한 것이 무엇인지에 대한 철저한 이해가 필요하기 때문에 TikTok 전문 대행사를 고용하는 것을 검토하고 있습니다.

또한 Amazon에서 해당 카테고리 신제품 1위를 차지한 헤어 젤을 출시했으며 올해 3개 제품을 추가로 출시할 예정입니다. 2018년과 2023년의 아마존 출시는 완전히 다릅니다. 알고리즘이 변경되어 아마존 고객이 브랜드를 클릭하지 않으면 키워드 순위를 매기기가 더 어려워졌습니다.

광고에 돈을 쓰는 것만으로는 더 많은 시선을 끌 수 없습니다. 현재 고객층이 새로운 제품을 발견하고, 구매하고, 다른 사람들에게 알리도록 유도하는 것이 중요하다고 생각합니다. 이것이 바로 우리에게 효과적인 방법입니다.

창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?

저는 아주 초기에 전시회에 나갔어요. 바이어들이 저에게 달려와서 제 제품을 소개할 수 있을 거라고 생각했습니다. 틀렸어요. 전시장을 돌아다니고, 약속을 잡고, 일반적으로 눈에 띄는 것이 결국 판매로 이어진다는 것을 금방 깨달았습니다. 전시회에서 가장 좋았던 점은 저와 같은 생각을 가진 기업가들을 만나 아이디어를 공유할 수 있었다는 점입니다.

제 조언을 드리자면, 서로를 도울 수 있는 사람들을 찾아 그룹을 만들어보세요! 제 그룹은 아래와 같습니다!

비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?

Shopify: 웹사이트

고르기아스: 고객 서비스

Paypal

배송 스테이션: 배송

클라비요: 이메일

요트포: 리뷰

가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?

아마존 팟캐스트인 Amazing Seller 팟캐스트를 들으며 아마존에서 제품을 출시하는 방법을 스스로 배웠습니다. 쌍둥이가 낮잠을 자는 동안 차에 태우고 다니며 배울 수 있는 모든 것을 흡수했습니다.

T is for Tame에 대해 더 깊이 알아갈수록 Exitprenuer를 읽으면서 제 사업을 바라보는 시각이 바뀌었습니다. 저는 제 사업을 제 수입을 대체하기 위해 가족을 위해 하는 일이라고 생각했고, 깨끗한 헤어 제품을 필요로 하는 가족을 위해 카테고리를 개척하는 장기적인 사업이라고 생각했습니다.

이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?

아는 모든 사람에게 연락하여 도움을 요청하세요. 아이디어나 비즈니스를 설명하고 도움을 줄 수 있는지 또는 도움을 줄 수 있는 사람을 알고 있는지 알아보세요. 저는 처음에는 누군가 아이디어를 가져갈까 봐 걱정하는 데 너무 많은 시간을 보냈습니다.

현실적으로 비즈니스를 처음부터 시작하는 데는 많은 시간과 노력이 필요하기 때문에, 누군가 여러분의 아이디어가 훌륭하다고 생각하여 이를 훔치고 싶어도 99%의 사람들이 창업의 문턱에서 좌절합니다. 이제 1%를 이기고 시장에 진출하기만 하면 되는데, 이를 위해서는 도움이 필요합니다.

비즈니스 또는 기업가로서 하는 일로 사회에 환원할 수 있는 방법을 찾아보세요. 비즈니스를 구축하는 것은 외로울 수 있지만, 자신이 하는 일에 더 큰 연관성이나 목적이 있다는 것을 알면 그 모든 것이 가치 있게 느껴집니다.

지금 특정 직책에 대한 채용을 진행하고 계신가요?

트위터에서는 항상 소셜 미디어 경력을 가진 인턴을 채용하고 있습니다. 상황에 따라 유급 또는 학점이 부여될 수 있습니다.

자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?

언제든지 이메일을 보내주세요: info@tisfortame.com

제품이나 자세한 정보가 궁금하신 경우 당사 웹사이트를 참조하세요.

또는 모든 소셜 미디어에서 @tisfortame을 찾아보세요.

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