연간 600만 달러 규모의 골동품 및 미술품 데이터베이스를 구축한 방법
Nov 30, 2023
윌 세이펠 (WorthPoint 설립자)
수익 월 $500K
설립자 1
직원 8
안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?
스타터 스토리에 초대해 주셔서 감사합니다!
구독자에게는 WorthPoint.com으로도 알려진 WorthPoint Corp.의 설립자이자 CEO인 윌 세이펠입니다. 저희는 사람들이 예술품, 골동품, 수집품의 가치를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 도와주는 가격 가이드, 마크, 사인, 패턴, 기호(M.A.P.S. - 13만 개 이상)를 식별하는 검색 도구, 수집품과 골동품에 관한 1,000여 권의 책과 기사를 주제별로 제공하는 전자 도서관 등 3개의 데이터베이스를 포함하는 온라인 구독 서비스를 제공하고 있습니다. WorthPoint.com의 최신 기능인 The Vault는 사람들이 컬렉션의 가치를 평가하고 보관 및 공유할 수 있도록 도와줍니다.
저희의 고객은 골동품 딜러, 오랜 수집가, 신규 수집가, 전문 또는 아마추어 수집가, 보험 손해사정사, 그리고 몇 초 만에 가치를 조사하고 싶은 '물건'이 쌓여 있는 거의 모든 사람입니다.
어떤 배경을 가지고 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
2002년경, 직업적 요인과 개인적 요인이 융합되어 WorthPoint.com이 탄생하게 되었습니다.
가족은 점점 커져갔고 오랜 세월 동안 잦은 이사를 다니다 보니 정착하고 싶었습니다. 또한, eBay에서 물건을 팔아 큰 수익을 올리며 즐거운 시간을 보내기도 했지만, 가치를 알 수 없는 물건을 조사하는 힘든 과정에 대한 좌절감도 커져갔습니다.
비즈니스를 시작하려면 기업가 정신과 낙관적인 태도를 동시에 갖춰야 합니다. 일반적으로 계획보다 시간이 오래 걸리고 일이 구체화될수록 복잡해집니다.
어머니가 메인주에서 가라지 세일을 열었을 때 일부 영리한 딜러들이 어머니의 순진함을 이용해 값비싼 동전과 티파니 앤 코의 유리잔을 훔쳐가는 일이 발생했습니다. 저는 "세상은 잘못된 가격에 물건을 팔거나 사는 값비싼 실수를 피할 수 있는 방법이 필요하다!"고 생각했습니다.
워스포인트를 시작할 때의 목표는 두 가지였습니다. 첫째, 누구나 eBay나 다른 사이트를 통해 판매하는 물품에 대한 데이터를 더 효율적으로 찾을 수 있도록 하고 싶었고, 둘째, 집에 있는 물품을 식별하고 가치를 평가하고 보존하는 데 도움이 되는 리소스를 대중에게 제공하고 싶었습니다. '중고' 물품의 재판매는 세계에서 가장 큰 산업 중 하나이며, 그 시장 규모는 최대 1조 달러에 달할 것으로 추정됩니다. 당연히 이 시장은 큰 비즈니스이며, 저희는 WorthPoint가 그 일부가 되기를 원했습니다.
저희는 사람들이 상품을 정확하게 식별할 수 있도록 돕는 동시에 가격 정보를 민주화하여 필요한 수집가라면 누구나 이용할 수 있도록 하고 싶었습니다. 우리 업계에서는 이런 일이 일어나지 않았고, 우리는 이 프로세스의 속도를 높일 수 있다는 것을 알았습니다. 블룸버그가 금융 업계에서 그랬던 것처럼 우리 업계에서도 블룸버그가 되겠다는 목표를 세웠습니다.
첫 번째 제품을 디자인하고, 프로토타입을 제작하고, 제조하는 과정을 안내해 드립니다.
처음 몇 달 동안은 앉아서 "우리가 무엇을 디자인할까?"에 대해 이야기만 했습니다. 기술 및 기타 세부 사항을 설계하고 최종적으로 작성하기까지 많은 논의가 있었습니다. 처음에는 프레임워크로 Drupal을 사용하다가 나중에 Grails에 연결했습니다. 처음 WorthPoint.com을 개발하는 동안에는 다크 사이트가 없었고, 2007년 5월 18일에 사용자에게 공개되었습니다.
초창기에는 유료 구독 사이트가 아니었기 때문에 광고에 의존했습니다. 저희는 빠르게 주요 서비스를 구상하고 가격 가이드를 먼저 구축하는 데 집중했습니다. 팀은 경매 결과를 중심으로 가격 가이드를 구축했습니다. GoAntiques.com을 인수하여 eBay 데이터에 대한 액세스와 Grails 프로그래머에게 필요한 정보를 제공했습니다.
돌이켜보면 우리 팀의 집단적 기술 지식을 고려할 때, 클라우드 컴퓨팅과 대용량 데이터 스토리지가 우리의 프로세스를 형성하는 측면을 예상했던 것이 분명합니다. 수천만 건의 온라인 경매 결과를 데이터베이스에 추가하면서 가격 가이드는 기하급수적으로 증가했습니다.
2011년에는 M.A.P.S. 제품에 집중했고, 2012년에는 라이브러리를 더욱 발전시켰습니다. 그 이후로 모든 서비스를 미세 조정해 왔습니다. 저희는 느리고 꾸준한 접근 방식을 취하며 구독자 피드백에 의존하여 조정 사항을 알리고 있습니다.
비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.
WorthPoint.com 출시 과정은 간단했습니다. 전원을 켜기만 하면 되었습니다! 3년 후, 우리는 구독 모델을 활성화하여 재출시했고 첫날 38건의 구매가 발생했습니다. 구독자가 우리를 받아들이지 않으면 서비스를 중단해야 했기 때문에 위험 부담이 컸습니다. 하지만 사람들이 우리가 정리한 데이터에 대해 비용을 지불할 것이라는 사실이 확인된 후, 우리는 정말 출발했고 뒤도 돌아보지 않았습니다.
올해는 WorthPoint 가입자가 전체 컬렉션(또는 단일 품목)을 업로드하고 가치를 평가받을 수 있는 '볼트'라는 새로운 기능에 몇 달간 집중한 결과의 정점입니다. 또한 사용자는 컬렉션을 보관하거나 eBay 계정에 직접 공유하고, 원하는 품목에 대한 위시리스트를 작성 및 공유할 수 있으며, 보험 목적이나 유산 계획을 위해 가치를 문서화할 수 있습니다. 또한 Vault는 사람들이 소중히 간직하고 있는 물건에 얽힌 개인적인 이야기를 기록하도록 장려하고 이를 통해 나중에 가족이나 물건 구매자가 물건에 얽힌 특별한 사연을 감상할 수 있도록 합니다.
예를 들어, 가족 집을 지을 때 사용한 망치가 있다면 그것은 추억의 한 유형입니다. 전직 미국 대통령이 해비타트 집을 지은 후 사용하고 서명한 망치를 가지고 있다면 그 물건에 대한 관점은 완전히 달라집니다. Vault는 가입자가 이러한 개인적 또는 역사적 세부 정보를 설명하고 저장할 수 있도록 도와줍니다.
이제 사용자가 카테고리를 쉽게 검색할 수 있는 백과사전 랜딩 페이지를 제공합니다. 이 페이지는 세 가지 WorthPoint 데이터베이스의 데이터와 기사를 모두 집계하여 사용자에게 수백 개의 출처에 대한 자세한 정보를 단일 페이지에서 제공합니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
초창기에는 자연 검색을 통해 대부분의 가입자가 WorthPoint.com으로 유입되었습니다. 자연 검색을 Google Ads를 통한 유료 검색으로 보완했는데, 이는 지속적으로 비용 효율적이고 탁월한 투자 수익을 제공했습니다. 우리는 검소하고 지출을 최소화했지만 그 대가는 항상 신규 구독자 증가라는 큰 수익률로 돌아왔습니다.
우리는 금융 분야의 정교한 데이터 회사로 성장하여 재판매 업계의 변화를 주도할 준비가 되어 있습니다.
저희는 여러 유형의 고객을 보유하고 있습니다. 경매장이나 감정 사업을 운영하거나 골동품 가게를 운영하거나 벼룩시장 부스를 운영하거나 위탁품을 받거나 전당포 운영을 관리하거나 아마추어부터 전문가까지 다양한 분야의 전문가들이 많습니다. 또한 신탁 변호사, 재무 설계사, 세무 당국에서도 팀원들과 함께 WorthPoint를 사용하고 있습니다(또는 사용해야 합니다!).
또한, 다운사이징을 준비하는 주택 소유자나 자산 청산을 돕는 사람(예: 부동산 매각 기획자)도 많은 가입자가 있으며, 이들에게도 매각 준비 과정 전반에 걸쳐 WorthPoint 사용을 권장합니다. 관심 분야를 전문으로 하는 수집가들도 시간이 지남에 따라 수집품의 가치를 측정하거나 구매, 판매 또는 거래하려는 품목의 적정 가격을 책정하는 데 WorthPoint.com을 사용합니다.
우리가 제공하는 데이터베이스는 이러한 모든 고객에게 각기 다른 방식으로 서비스를 제공하며, 많은 WorthPoint.com 가입자는 비슷한 점이 있지만 정확히 일치하는 것은 없으며, 각자가 필요로 하고 사용하는 제품을 혼합하여 사용합니다.
우리 업계와 워스포인트의 가장 큰 요인은 미국 역사상 가장 큰 부의 이동이 곧 시작될 것이라는 점입니다(자세한 내용은 아래 다음 질문에 대한 답변 참조). 우리는 기회의 물결을 탈 준비가 되어 있습니다.
올해는 사용자 친화성을 업데이트하고 보다 현대적인 외관을 제공하는 데 중점을 두고 사이트 재설계에 투자했습니다. 또한 iOS와 Android 기기에서 모두 사용할 수 있는 WorthPoint 앱을 업데이트하여 재출시했습니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
워스포인트는 꾸준히 성장하고 있으며 미래는 매우 밝아 보입니다.
자산 관리자들은 미국이 미국 역사상 가장 큰 부의 이동기를 맞이하고 있다고 추정합니다. 보고서에 따르면 향후 수십 년 동안 부머 세대는 30조 달러가 넘는 자산을 X세대와 밀레니얼 세대에게 이전할 것으로 예상됩니다. 이러한 자산에는 부머 세대가 축적에서 처분으로 이동함에 따라 현금과 물건으로 가득 찬 주택이 포함됩니다. 워스포인트는 이러한 자산과 컬렉션의 가치를 신속하고 정확하게 판단하고자 하는 이들 세대의 공통된 요구에 발맞춰 개발되었습니다.
매월 5% 이상의 속도로 성장하고 있으며, 위에서 언급한 시장 요인과 더불어 추가적인 조정과 제품 마케팅에 더욱 집중한다면 우리 기업의 성장에는 한계가 없을 것입니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?
저는 미국 기업에서 수백만 달러의 예산을 관리하고 기업 인수를 조직하는 등 초기 경력을 쌓았습니다.
저는 긴박한 상황을 누구보다 잘 이해하기 때문에 창업에 따른 재정적 변동과 불가피한 좌절에 대비할 준비가 되어 있었습니다. 월급이 보장되는 다른 사람을 위해 일하는 것이 스트레스는 덜하지만 보상은 그다지 크지 않습니다. 잘 개발된 비즈니스 모델부터 시작하세요.
실수하고, 실험하고, 효과가 있을 수도 있고 없을 수도 있는 것을 시도하는 것은 괜찮습니다. 중요한 것은 모든 결과에서 교훈을 얻고 배운 교훈을 바탕으로 유연하게 조정하는 것입니다.
비즈니스를 시작하려면 기업가 정신과 낙관적인 태도를 동시에 갖춰야 합니다. 일반적으로 계획보다 시간이 오래 걸리고 일이 구체화될수록 복잡해집니다.
"느리고 꾸준한 것이 경쟁에서 이긴다"는 철학은 우리에게 적합하며, 다른 사람들에게도 이 접근 방식을 추천합니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
WorthPoint는 청구 도구로 Zuora를, 아키텍처로 ReactOS를, 데이터베이스로 Amazon DynamoDB를, 구독자 그룹을 참여시키기 위해 MailChimp를 사용하며, 물론 현재 또는 잠재 구독자의 참여를 유도하기 위해 Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn 등의 소셜 미디어 채널에서 활발히 활동하고 있습니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
여러 측면에서 저에게 영감을 준 책은 크리스 앤더슨이 쓴 ' 롱테일: 왜 비즈니스의 미래는 더 적은 것을 더 많이 판매하는가 '입니다. 이 책이 처음 출간된 2006년에 WorthPoint.com의 디자인을 논의할 무렵에 읽었는데, 앤더슨이 말한 많은 부분이 여전히 공감을 불러일으킵니다.
저는 수집가이기 때문에 고고학, 역사, 전기에 초점을 맞춘 논픽션 책을 좋아하는데, 보통 '보물 찾기'나 발견이 섞여 있는 경우가 많아요. 또한 다양한 종류의 역사 프로그램도 즐겨 봅니다. 그런데 한 가지 놀라운 사실은 '앤틱스 로드쇼'나 '폰 스타즈'와 같은 시리즈는 보지 않는다는 것인데, 이런 쇼는 제가 직접 쇼핑하고 보물을 찾는 활동을 너무 연상시키기 때문에 일만 생각나게 하는 쇼를 왜 보나요?
저는 매일 월스트리트 저널과 여러 뉴스 사이트의 열렬한 독자이며, 비즈니스 뉴스와 세계 이벤트에 관심을 기울입니다. 또한 다락방, 지하실, 창고, 부동산 매매에서 발견한 보물이나 최근 경매에 대한 새로운 이야기를 인터넷에서 검색하는 것을 즐깁니다.
이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?
열정과 집중력을 유지하는 것이 중요합니다. 집중력을 유지하면 더 쉽게 인내할 수 있습니다. 실수하고, 실험하고, 성공할 수도 있고 실패할 수도 있는 일을 시도하는 것은 괜찮습니다. 중요한 것은 모든 결과에서 배우고 배운 교훈을 통해 유연하게 조정하는 것입니다.
제 경력의 여러 단계에서 저의 큰 아이디어를 활용하거나 자신의 아이디어에 맞게 변경하려는 사람들이 나타났으며, 사명을 지키기 위해 힘든 선택을 해야 하는 상황에서도 집중력을 유지하는 것이 중요한 이유입니다.
지금 특정 직책에 대한 채용을 진행하고 계신가요?
WorthPoint는 항상 팀원을 모집하고 있으며, 현재 채용 정보는 WorthPoint.com/careers에서 확인할 수 있습니다.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
궁금한 점이 있거나 의견이 있으시면 아래에 댓글을 남겨주세요!
에어비앤비 팀은 일 년에 여러 차례 주요 벼룩시장을 방문해 지역 WorthPoint 보물찾기를 개최합니다. 보통 주말 오전에 열리는 이 무료 이벤트에서 저희는 지역 수집가 또는 호기심 많은 사람들을 초대하여 시장을 둘러보고, 그 과정에서 발견한 물건의 가치를 조사하고 판단하는 방법을 배웁니다. 이 과정에서 항상 재미있는 놀라움과 발견이 이루어지며, 사람들은 자신의 관심사나 재미있는 아이템에 대한 이야기를 나누게 됩니다. 예정된 보물찾기를 확인하고 즐거운 탐험과 배움의 시간을 보내세요! WorthPoint.com/TreasureHunt.
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