연간 12만 달러의 수면 코칭 사업을 시작한 방법
Nov 29, 2023
제인 헤이븐스 (스누즈 페스트 by 제인 헤이븐스 설립자)
수익 월 $10K
설립자 1
직원 0
안녕하세요! 누구이며 어떤 사업을 시작하셨나요?
제 이름은 제인 헤이븐스이며, 스누즈 페스트 바이 제인 헤이븐스와 소아 수면 관리 센터의 소유자이자 설립자입니다. 저는 소아 수면 컨설턴트 자격증을 취득하기 위해 온라인 과정을 수강한 후 2018년에 사업을 시작했습니다.
수면 컨설턴트는 자녀의 건강하고 독립적인 수면 습관을 형성하는 과정을 통해 부모를 지원합니다. 0~6세 자녀를 둔 가정을 대상으로 활동하며, 아이들이 스스로 잠들고 밤새 숙면을 취하는 방법을 배우는 것이 목표입니다! 이 과정은 때때로 부모에게 스트레스와 부담으로 느껴질 수 있는데, 이때 수면 컨설턴트의 도움이 필요합니다. 수면 컨설턴트는 이 과정을 통해 탄탄한 계획과 다양한 지원을 제공합니다.
부업으로 시작하려던 일이 사업을 시작한 첫해에 매우 수익성이 좋은 직업으로 빠르게 변했습니다. 사업 첫 달에 저는 다섯 가정을 지원했고 한 달에 약 2000달러의 수입을 올렸습니다. 사업 첫해가 끝날 무렵에는 한 달에 20~25가정을 부양하며 월 8000~1만 2000달러의 수입을 올렸습니다!
수면 컨설팅 사업을 시작한 지 얼마 지나지 않아 저는 수면 컨설턴트 자격증 과정을 직접 만들어 제공하기로 결정했습니다. 왜 그랬을까요? 당시 제공되던 인증 과정에서 학생들에게 충분한 멘토링과 지원을 제공하지 않는다는 큰 격차를 발견했습니다. 그뿐만 아니라 성공적인 수면 컨설팅 비즈니스를 시작하고, 성장하고, 확장할 수 있는 도구를 학생들에게 제공하지도 않았습니다.
소아 수면 관리 센터 졸업생은 최고 수준의 가족을 지원할 수 있는 위치에 있으며 성공적인 수면 컨설팅 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 멘토링, 지원 및 교육을 제공받습니다.
출시 후 4년이 채 지나지 않아 월 평균 수입이 4만 달러에 달합니다!
어떤 배경 스토리가 있으며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
아이를 갖기 전에는 워싱턴 DC의 유명 케이터링 회사에서 회계 담당 임원으로 일하며 결혼식, 기업 연말 파티, 졸업식 등을 기획했습니다. 저는 제 직업을 사랑했지만 항상 전업주부를 꿈꿔왔어요. 2012년에 아들이 태어났을 때 저는 아들과 함께 집에서 지내기 위해 수익성 높은 직업을 포기했습니다.
저는 이전에 이벤트 기획 업무에 몰두했던 것처럼 육아에 전념했습니다. 특히 유아 수면과 관련된 모든 자료를 조사하고 읽으며 많은 시간을 보냈습니다. 초보 부모로서 저는 지칠 대로 지쳐 있었기 때문에 이것이 최우선 과제였습니다.
많은 친구들이 아기를 밤새도록 재우는 데 어려움을 겪는 동안 저는 꽤 일찍 해결책을 찾았습니다. 저는 친구들의 수면을 돕기 시작했고, 이것이 추천으로 이어졌습니다. 저는 이 서비스에 대한 비용을 청구하지 않고 제가 좋아서, 그리고 제가 잘할 수 있어서 사람들을 도왔습니다!
몇 년 후, 제 딸이 태어났습니다. 같은 이야기입니다. 딸은 잠을 잘 잤는데, 그냥 잠을 잘 잤기 때문이 아니라 제가 처음부터 연구를 하고 건강하고 독립적인 수면 습관을 확립했기 때문입니다.
전업주부로 지내는 것이 좋았지만 무언가 부족한 느낌이 들기 시작했습니다. 두뇌를 단련하고 요식업에서 일할 때 느꼈던 성취감을 줄 수 있는 프로젝트가 필요했어요. 그래서 수면 컨설턴트 자격증 프로그램에 등록하고 수면 컨설팅 사업을 시작하면서 취미와 열정을 직업으로 전환하기로 결심했습니다.
수면 코칭 비즈니스를 설계하고 실행하는 과정을 안내해 주세요.
처음 사업을 시작했을 때 제안은 단 하나였습니다: 425달러 상당의 2주 수면 컨설팅 패키지였습니다. 그 2주 동안 저는 맞춤형 수면 계획을 제공하고 전화와 문자 메시지 지원을 제공했습니다. 사업 첫 달에 5명의 유료 고객이 생겼고 저는 정말 기뻤습니다! 다섯 명의 고객이 모두 자녀를 밤새도록 잠들게 하는 데 성공했습니다. 덕분에 계속 사업을 이어갈 수 있다는 자신감이 생겼죠.
수면 컨설팅 비즈니스의 시작 비용은 다른 많은 비즈니스에 비해 매우 적습니다.
초기 비용은 다음과 같습니다:
- 수면 컨설턴트 인증 과정: $2400
- 웹사이트 디자인: $1000
- 명함 및 감사 노트: $300
- 시력 예약 프로그램: $150
낮은 시작 비용과 몇 달 동안의 꾸준한 수입 덕분에 약 2개월 이내에 완전한 투자 수익을 얻을 수 있었습니다!
사업을 시작한 지 3개월 만에 가격을 올리기로 결정했고, 월별 고객 수도 꾸준히 증가했습니다. 비즈니스의 새로운 이정표를 세울 때마다 짜릿하고 흥분되는 기분이었습니다. 올해 중반이 되자 이 사업이 단순한 부업 이상의 성공을 거둘 수 있을 것이라는 확신이 들었습니다. 저는 긍정적인 에너지로 계속 전진했고 새로운 고객에게 가능한 최고 수준의 지원을 계속 제공했습니다.
빠른 성공을 거두면서 저는 사업 운영 방식에 몇 가지 변화가 필요하다는 것을 깨달았습니다. 수면 계획을 세분화하여 매우 철저하게 관리해야 했습니다. 이는 전화로 제 자신을 설명하는 시간을 줄여야 한다는 것을 의미했습니다. 또한 커뮤니케이션에 대한 경계를 설정해야 했습니다. 처음 사업을 시작했을 때 저는 예정된 통화만 하면 무제한 통화를 제공했습니다. 하지만 이 정책은 제가 성장하는 데 방해가 된다는 것을 금방 깨달았습니다. 지금은 상담이 시작될 때 킥오프 통화를 하고 2주간의 상담이 끝나면 마무리 통화를 합니다.
저도 모든 수면 계획을 iPad에 작성하곤 했어요! 컴퓨터로 수면 계획을 작성하는 습관을 들이는 데 몇 년이 걸렸지만, 마침내 전환한 후에는 더 빨리 일하고 체계적으로 정리할 수 있게 되었어요. 그렇게 바꾸기까지 그렇게 오랜 시간이 걸렸다는 게 아직도 믿기지 않아요!
비즈니스를 시작하는 과정을 설명합니다.
신생 기업가로서 저는 사업을 시작한 적이 없었습니다. 제 전략은 아웃소싱, 아웃소싱, 아웃소싱이었습니다! 웹사이트를 만드는 방법을 알아내려고 노력하기보다는 전문 웹 개발자를 고용했습니다. 사이트 카피가 고민될 때는 남편에게 도움을 요청했습니다! 제 친한 친구가 사업체 이름까지 지어줬어요.
새로운 사업을 시작하면서 가장 힘들었던 부분은 제가 이 새로운 벤처를 시작한다고 세상에 알리는 것이었습니다. 오랫동안 전업주부라는 정체성에 갇혀 있었기 때문에 일을 하겠다고 발표하는 것이 이상하게 느껴졌어요. 다행히도 제 친구, 가족, 커뮤니티는 모두 저를 매우 지지해 주었습니다. 친구들의 입소문 덕분에 처음 몇 명의 고객을 확보하는 데 큰 도움이 되었습니다!
소수의 가족을 지원한 후에는 입소문이 제 비즈니스 성장에 큰 도움이 되었습니다. 이전 고객이었던 친구로부터 제 서비스에 대해 들은 가족들의 문의가 이어졌습니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
비즈니스를 성장시키기 위한 저의 주요 전략은 항상 단순히 네트워크를 형성하고 연결할 의향이 있는 모든 사람과 연결하는 것이었습니다. 내 비즈니스가 존재한다는 사실을 모르는 사람은 아무도 나를 고용할 수 없으니까요! 처음에는 새로운 부모들이 조언을 구하는 경향이 있기 때문에 Facebook 그룹에서 엄마들과 소통하는 데 많은 시간을 보냈습니다.
저는 영유아 수면 분야의 전문가이자 권위자로 빠르게 자리 잡았고, 덕분에 고객 확보가 매우 쉬워졌습니다. 만족스러운 고객을 몇 명 확보하고 나니 제 비즈니스가 추천을 통해 번창할 수 있다는 것이 분명해졌습니다. 지금은 거의 모든 고객이 이전 고객이 자신의 친구와 제 이름을 공유했기 때문에 저를 찾아옵니다.
수면 컨설턴트 자격증 프로그램에도 같은 전략을 적용했습니다. 꾸준히 학생들이 등록할 때까지 페이스북 그룹에서 인맥을 쌓고 소통하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 이제 프로그램이 어느 정도 이름을 알렸기 때문에 프로그램에 등록한 학생들과 다양한 제휴사로부터 추천을 받고 있습니다.
자신에게 투자하세요. 강좌를 수강하고, 자신의 천재성을 벗어난 것처럼 느껴지는 업무에 도움을 줄 수 있는 VA를 고용하세요. 자신에게 투자하는 것은 "입이 있는 곳에 돈을 투자하는 것"과 같습니다.
저는 어떤 종류의 광고나 마케팅에도 돈을 쓴 적이 없습니다. 저의 모든 노력은 매우 유기적이고 풀뿌리적인 것이었습니다. 비즈니스가 계속 성장함에 따라 마케팅 활동에 더욱 목적의식을 갖게 되었습니다. 현재 저는 ' 수면 컨설턴트 되기'라는 페이스북 그룹을 운영 중인데, 이 분야에 관심이 있는 사람들이 소아 수면 관리 센터의 업무와 센터에 대해 배울 수 있는 좋은 곳입니다. 또한 페이스북과 인스타그램 계정 외에도 핀터레스트와 유튜브에서도 활동하고 있습니다.
가장 최근에는 '수면 컨설턴트 되기'라는 팟캐스트를 시작했습니다. 팟캐스트는 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 좋은 방법이었으며, 일주일에 한 번씩 방송을 진행하는 것이 정말 즐거웠습니다. 저는 수면 컨설턴트 인증 프로그램 졸업생들을 인터뷰하고 그들이 자신의 이야기를 공유할 수 있도록 합니다. 이를 통해 예비 학생들도 이 분야에서 성공할 수 있다는 것을 알 수 있습니다.
가장 인기 있는 에피소드 세 편을 소개합니다:
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
제 사업은 항상 수익성이 좋았습니다. 지출은 총 수입의 10~15% 정도에 불과합니다. CPSM 수면 컨설턴트 인증 과정을 시작한 이후로 연간 수입의 대부분이 과정 판매에서 발생하지만, 여전히 일대일로 가족을 지원하는 것이 매우 즐겁습니다.
연도별 연간 수입:
- 2019: $65,000
- 2020: $229,000
- 2021: $454,000
일상적인 비즈니스 운영은 항상 다르게 보입니다. 저는 여전히 원맨쇼를 하고 있습니다! 해외에 거주하는 가상 비서가 있는데, 그가 SEO, 웹사이트 업데이트, 모든 콘텐츠가 다양한 플랫폼에 게시되는지 확인하는 일을 도와주고 있습니다.
또한 제 웹사이트로 트래픽을 유도하기 위해 Pinterest 매니저와 블로거를 고용했습니다. 저는 잠재 고객 및 잠재 학생들과 소통하고, 소셜 미디어에 게시하고, 육아 분야의 다른 전문가들과 네트워킹하고, 물론 저를 고용한 가족들과 수업에 등록한 학생들을 지원하는 데 시간을 보냅니다.
일 외에도 저를 위한 시간도 충분히 확보하고 있습니다. 일주일에 두 번 테니스를 치고, 일주일에 한 번은 친구들과 마작을 하고, 두 아이가 학교에서 돌아와서 밤에 잠자리에 들 때까지 함께 있으려고 최선을 다합니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리한 점을 배운 것이 있나요?
성공적인 비즈니스를 시작하면서 얻은 가장 큰 교훈은 성공의 열쇠는 계속 나아가는 것이라는 점입니다. 어떤 날은 세상 꼭대기에 있는 것처럼 느껴질 것이고 어떤 날은 사업이 엉망인 것처럼 느껴질 것입니다. 비즈니스의 기복은 당연한 일이며 이를 극복하는 것이 중요합니다.
아무것도 연결되지 않는 것 같을 때는 밖으로 나가서 인맥을 쌓고 연결할 사람을 찾아보세요. 의미 있는 인맥은 항상 성공의 길로 안내해 줄 것입니다.
수면 컨설턴트 자격증 과정을 직접 만들기로 결심했을 때만 해도 커리큘럼을 만든 적이 없었습니다. 제 능력 밖의 일처럼 느껴졌죠. 저는 정체되어 있는 대신 도움을 구했습니다. 알고 보니 커리큘럼을 작성하는 데 도움을 줄 수 있는 코스 크리에이터가 있었습니다! 저는 보스맘이라는 기업가 Facebook 그룹에서 한 코스 제작자와 연결되었습니다. 그녀와 저는 Zoom에 접속하여 전체 강의의 윤곽을 함께 잡았습니다. 그런 다음 책을 보내고, 참고할 챕터를 알려주고, 모든 세부 사항에 대해 이야기한 결과 멋진 커리큘럼이 만들어졌습니다. 전문가를 고용하지 않았다면 강의가 완성되지 못했을 것 같습니다.
기업가 정신에 깊이 빠져 있는 전문가들로부터 배울 점이 많기 때문에 같은 생각을 가진 전문가들과 함께하는 것도 매우 중요합니다. '비즈니스 절친'이나 최소한 커뮤니티를 찾는 것은 영감과 동기를 부여하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
제가 비즈니스에 사용하는 가장 좋아하는 도구는 다음과 같습니다:
- 제가 비즈니스에서 가장 즐겨 사용하는 도구는 Acuity 캘린더입니다. 이 캘린더를 사용하면 사람들이 통화 시간을 조율하기 위해 이메일을 주고받을 필요 없이 제 일정에 맞춰 통화할 수 있습니다. 캘린더는 제 Google 캘린더와 동기화되므로 이중 예약을 하지 않아도 됩니다. 처음 시작할 때는 15분 무료 디스커버리 통화에 대한 캘린더 링크 하나만 있었습니다. 사업을 시작한 지 몇 년이 지난 지금은 다양한 유형의 통화로 연결되는 8개의 서로 다른 링크가 있습니다. 유료 "무엇이든 물어보세요" 통화, Zoom 네트워킹 세션 링크 등이 있습니다.
- Thinkific- 제 온라인 강좌가 호스팅되는 곳입니다. 매우 사용자 친화적이고 학생들이 좋아합니다. 사용 방법만 알면 누구나 사용할 수 있습니다!
- 시력- 통화 예약을 위한 기능입니다. 통화 시간을 조율하기 위해 여러 번 메시지를 주고받을 필요가 없다는 점이 마음에 듭니다. Acuity는 시간과 에너지를 절약해줍니다.
- Showit: 제 소아 수면 관리 센터 웹사이트는 쇼잇에 있는데, 저는 쇼잇을 좋아합니다. 매우 직관적이고 사용자 친화적입니다. 또한 검색엔진최적화(SEO)에 좋은 워드프레스 블로그에 연결됩니다.
- Canva: 이 프로그램은 그래픽을 아주 쉽게 만들 수 있게 해줍니다. 브랜드 색상과 글꼴을 모두 플랫폼에 저장해 두었기 때문에 모든 그래픽의 스타일과 느낌이 비슷합니다.
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
저는 Facebook 그룹에서 다른 기업가들로부터 비즈니스 구축과 기업가 정신에 대해 많은 것을 배웠습니다. 온라인 공간에서 일하는 다른 사람들과 교류하고, 그들의 Facebook 그룹에 가입하고, 그 과정에서 얻을 수 있는 모든 지식을 수집했습니다.
특히 다른 사람들의 창업 여정을 공유할 수 있는 팟캐스트 청취를 좋아합니다. 제가 가장 좋아하는 팟캐스트는 다음과 같습니다:
이제 막 시작하거나 시작하려는 다른 기업가에게 조언을 해주시겠어요?
이제 막 시작하는 기업가들에게 제가 드리고 싶은 최고의 조언은 자기 자신에게 투자하라는 것입니다. 강좌를 수강하고, 자신의 천재성을 벗어난 것처럼 느껴지는 작업을 도와줄 VA를 고용하세요. 자신에게 투자하는 것은 "입이 있는 곳에 돈을 투자하는 것"이며, 이는 시작하면서 자신을 더 진지하게 받아들이는 데 도움이 될 것입니다.
아무것도 연결되지 않는 것 같을 때는 밖으로 나가서 인맥을 쌓고 연결할 사람을 찾아보세요. 의미 있는 인맥은 항상 성공의 길로 안내해 줄 것입니다. 계속해서 비즈니스에 대해 이야기하고 경청할 만한 사람과 공유하세요. 여러분의 비즈니스를 아는 사람이 많을수록 추천을 받을 가능성이 높아집니다.
지금 특정 직책에 대한 채용을 진행하고 계신가요?
현재 채용을 진행하고 있지는 않지만, 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 다른 분들과 소통하는 데 항상 관심이 있습니다. 최근에 블로거가 필요한지도 몰랐을 때 한 블로거를 고용했습니다! 그는 저희 팟캐스트 에피소드를 듣고 연락을 해와서 더 강력한 SEO를 달성하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 설명해 주었습니다. 30분간의 네트워킹 Zoom 후, 우리는 그를 고용했고 그는 이제 매주 저희를 위해 블로그를 작성하고 있습니다!
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
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