아마존 상품 설명 작성으로 연간 72만 달러를 버는 방법
Nov 30, 2023
오마르 데리안 (OJ 디지털 솔루션 창립자)
수익 월 $60K
설립자 2
직원 10
안녕하세요! 누구시며 어떤 사업을 시작하셨나요?
저는 아마존 셀러가 출시 준비가 완료된 킬러 상품 리스팅을 생성할 수 있도록 지원하는 에이전시인 OJ 디지털 솔루션의 설립자 Omar Deryan입니다.
일반적으로 저희 고객은 아마존 미국 및/또는 유럽에 제품을 출시하고자 하는 아마존 셀러(이제 막 시작했거나 기존 브랜드)입니다. 크리테오는 OJ 방식을 사용하여 클릭률과 전환율을 높일 수 있는 완전히 최적화된 상품 리스팅을 생성할 수 있도록 지원합니다.
카피부터 그래픽 디자인까지 전체 리스팅을 처리합니다. 현재 전 세계 3,000명 이상의 셀러를 지원하고 있으며, 대행사의 월 수입은 약 6만 달러에 달합니다.
런던 화이트 라벨 엑스포에서 프레젠테이션
배경 스토리는 무엇이며 어떻게 아이디어를 떠올리게 되었나요?
저는 레바논/이탈리아인입니다. 부모님은 원래 레바논 출신이고 저는 이탈리아 로마에서 태어나 8살 때까지 그곳에서 살았습니다.
저는 프랑스 다문화 학교에서 공부했기 때문에 17살 무렵에는 5개 국어(아랍어, 이탈리아어, 프랑스어, 영어, 스페인어)를 유창하게 구사할 수 있었는데, 이는 앞으로의 일과도 관련이 있습니다.
저는 의학 실험실을 전공하고 2013년 영국 옥스퍼드 브룩스 대학교에서 헬스케어 경영학 석사 학위를 받았습니다.
사우스 파크, 옥스퍼드 시티
그러다가 의료 분야에서 일하고 싶지 않다는 생각이 들어 트립어드바이저에서 일하는 등 다양한 업계에서 영업 관련 경력을 쌓기 시작했습니다.
2016년, 저는 오스트리아 잘츠부르크에 본사를 둔 치과 회사에서 근무하고 있었습니다.
그해 3주간의 여름 휴가 기간 동안 아내 제시카와 함께 태국과 말레이시아를 여행하면서 동남아시아의 매력에 푹 빠졌습니다.
스쿠터 대여는 처음입니다. 페낭, 말레이시아
저는 제 인생에서 무엇을 하고 있는지 깊이 질문하기 시작했습니다!
저는 '디지털 노마드' 라이프스타일을 알게 되었고, 2016년 10월에 1년 동안 디지털 노마드 라이프스타일로 전환하고 직장을 그만두기로 결심했습니다(그나저나 정말 잘한 결정이었습니다).
2017년 12월까지 (창업에 성공하든 실패하든) 무슨 일이 있어도 직장을 그만두겠다고 스스로에게 약속하기도 했습니다.
2017년, 회사는 저를 프랑스로 전근시켰습니다. 그 해에 저는 블로그, 제휴 마케팅, 직송, 아마존 FBA, 에어비앤비 투자 등의 순서로 다양한 비즈니스 모델을 시도하고 테스트했습니다. 모두 실패했지만, 연말에 적절한 교육을 받고 다시 한 번 직송과 아마존을 시도해 매출이 발생하기 시작했습니다.
독일 뮌헨에서 열린 치과 컨퍼런스
2017년 9월까지 아마존에서 한 달에 약 500달러의 수익을 올렸지만 여전히 충분하지는 않았습니다.
하지만 이 기간 동안 여러 온라인 커뮤니티에 참여하면서 Shopify(Dropshippers) 및 Amazon 셀러를 위한 제품 설명 작성, 최적화 및 번역 요청을 받기 시작했습니다.
저는 제 언어를 사용하여 많은 고객을 위해 글을 쓰고 번역할 수 있었습니다. 얼마 지나지 않아 수요가 너무 많아져서 저는 이를 기회로 여기고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 양질의 에이전시를 구축하고 전문가를 고용하는 데 모든 시간을 할애했습니다.
당시 근무하던 회사의 월급은 3,000유로였는데, 2017년 12월에 그만두었을 때 새 회사의 매출은 바로 다음 달에 7,000유로였습니다!
이집트 카이로의 코워킹 스페이스에서 일하기
물론, 적어도 삶의 질을 높이고 나중에 다른 일을 하려면 이 길을 가야 한다는 것은 분명했지만, 지금은 개인 브랜드에 집중하고 있기 때문입니다.
첫 번째 단계는 경쟁업체와 유사한 서비스를 심층적으로 연구하는 것이었습니다. 경쟁사의 패키지, 가격 책정 방식, 고객 발굴 방식을 완전히 이해하고 싶었습니다.
첫 번째 제품을 디자인하고, 프로토타입을 제작하고, 제조하는 과정을 안내해 드립니다.
온라인으로 제공되는 서비스이기 때문에 비용적인 측면에서는 시작에 드는 비용이 거의 들지 않았습니다. 비용은 제 시간이었고, 저는 일을 시작해야 했기 때문에 기꺼이 투자했습니다.
잠재 고객이 원하는 오퍼를 만들려면 먼저 잠재 고객이 무엇을 배우는지 정확히 알아야 했습니다. 저는 직송 비즈니스와 아마존 비즈니스를 운영하고 있었기 때문에 이미 청중의 일부였습니다. 하지만 더 많은 강좌를 등록하고 관심 있는 분야에 더 집중했습니다.
저는 고객과 함께 일하면서 첫 번째 패키지를 만들기 시작했습니다. 처음에는 고객의 요청을 받아 고객이 원하는 것을 정확하게 전달했습니다. 그러다가 고객들이 주로 주문하는 패턴을 파악하고 그러한 세부 사항이 포함된 패키지를 만들었습니다.
비즈니스를 시작하게 된 과정을 설명하세요.
우선 사업 전체가 자비로 운영되었습니다. 창업 경험이 부족하고 재정적으로 독립하고 싶다는 열망이 있었기 때문에 돈을 어디에 쓰는지 매우 조심스러웠습니다.
제대로 시작하기 위해 먼저 한 해의 구체적인 목표를 설정했습니다. 2018년에는 단순히 높은 서비스 품질을 유지하면서 수익을 극대화하는 것이 목표였습니다. 2년 뒤에는 운영에 대한 개입을 최소화하면서 확장하는 것으로 목표를 변경했습니다.
하지만 수익을 극대화하려면 더 많은 인력을 고용해야 하는데, 현금 흐름이 충분하지 않으면 고용할 수 없었습니다.
그래서 첫 번째 단계는 경쟁업체와 유사한 서비스를 심층적으로 연구하는 것이었습니다. 어떤 패키지가 있는지, 가격은 어떻게 책정하는지, 고객을 어떻게 발굴하는지 완전히 이해하고 싶었습니다.
기본 웹사이트를 만들고, 무료 온라인 도구를 사용하여 첫 번째 로고를 직접 만들고, 모든 소셜 미디어 페이지를 만들고, 프리랜서 플랫폼에 프로필을 만들었습니다.
이 작업을 마친 후에는 Facebook 그룹과 커뮤니티 사이트를 포함한 모든 곳에 제 서비스를 게시하고 광고하기 시작했고, 더 많은 거래를 확보하고 더 많은 리뷰를 받기 위해 더 저렴한 가격으로 제 서비스를 제공했습니다.
그 당시에는 놀랍게도 입소문을 타고 이미 예약이 꽉 차 있었습니다.
제가 저지른 가장 큰 실수 중 하나는 현재 사업을 완전히 정착시키지 못한 상태에서 다른 사업(반짝이는 물건 증후군)으로 옮기려 했던 것입니다. 이로 인해 성장이 지연되었고 동시에 여러 가지를 생각하게 되었습니다.
하지만 그 때문에 여행 중에도 하루 10시간씩 일할 때가 있을 정도로 과로에 시달렸어요. 그래서 서비스 가격을 서서히 인상하고 저보다 더 잘하는 사람을 고용하기 시작했습니다.
그 자체로 파악하는 데 몇 달이 걸리는 큰 도전이었지만, 다행인 것은 그 이후 3년 동안 비즈니스가 매달 계속 성장했다는 것입니다!
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 효과적인 방법은 무엇인가요?
탁월한 고객 서비스, 초고속 커뮤니케이션, 양질의 작업물 등 정말 간단합니다.
느리지만 항상 고객을 확보할 수 있는 확실한 방법입니다. 고객이 만족하면 자신의 네트워크에 귀사에 대해 이야기할 것입니다. 그리고 누가 여러분에게 와서 주문할지 알 수 없습니다.
예를 들어 한 코스 제작자가 저희 서비스를 사용해 본 적이 있습니다. 그는 우리가 제공한 서비스에 매우 만족하여 자신의 1,000명 이상의 수강생들에게 우리 서비스에 대해 이야기했고, 결국 우리는 지속적으로 새로운 매출을 창출하는 파트너십을 맺게 되었습니다.
처음 시작할 때는 고객을 찾기가 조금 까다로워서 프리랜서 플랫폼, 특히 Upwork를 이용하는 것이 매우 효과적이었습니다. 하지만 수천 명의 다른 프리랜서들이 더 낮은 가격으로 저희의 서비스를 모방하려고 하기 때문에 경쟁이 매우 치열한 분야입니다.
이에 대응하기 위해서는 탁월한 고객 서비스를 제공하고, 고객을 직접 대면하며, 제공하는 서비스에 대한 자신감을 보여야 합니다.
현재 상황은 어떠하며 미래는 어떤 모습일까요?
현재 비즈니스는 매우 건전하며, 월 평균 6만 달러의 매출(월에 따라 1만 달러의 플러스 또는 마이너스)과 50~60%의 순이익을 올리고 있습니다.
제 생각에 성공은 수익에만 있는 것이 아니라 제가 사업 운영에 관여하지 않고 사업을 성장시키는 데 더 많은 노력을 기울였다는 데 있습니다.
이것이 제 2021년 목표였는데, 최근 계획대로 일이 진행되기 시작했습니다.
저희 고객층에는 소규모 셀러가 많았기 때문에 앞으로는 아마존 셀러에게 보다 완벽한 솔루션을 제공하기 위해 일반적으로 작업하기 쉽고 최근에 도입한 디자인 서비스를 제공하는 대형 고객을 확보하는 데 주력할 계획입니다.
창업을 통해 특별히 도움이 되거나 유리했던 점이 있나요?
많은 것을 배웠습니다! 제가 배운 것의 대부분은 제가 저지른 실수에서 비롯된 것이었습니다. 제가 배운 모든 것을 다 언급할 수는 없지만 주요한 것들만 언급하려고 노력하겠습니다.
비즈니스가 어떻게 돌아가는지 잘 몰랐기 때문에 실수도 많이 했고, 수익성이 없어서가 아니라 일을 너무 많이 해서 규모를 적절히 조절하지 못하거나 관여하지 말아야 할 일까지 관여하면서 사업을 중단할 위기에 처한 적도 여러 번 있었어요.
제가 저지른 가장 큰 실수 중 하나는 현재 사업을 완전히 정착시키지 못한 상태에서 다른 사업(반짝이는 물건 증후군)으로 옮기려 했던 것입니다. 이로 인해 성장이 지연되었고 동시에 여러 가지를 생각하게 되었습니다.
다행히도 제가 내린 좋은 결정은 이 비즈니스의 목표에 100% 집중하고, 가장 중요한 문제인 적합한 인재를 채용하는 데 집중하기로 한 것이었습니다.
수익도 마찬가지입니다. 제가 내린 최선의 결정은 결과의 80%를 창출하는 20%에 집중하는 것이었는데, 이는 우리가 매우 잘 협력하고 있는 고객과 유사한 고객을 타겟팅하는 것이었습니다. 그래서 양보다는 질적인 관계와 시간이 지남에 따라 더 많은 수익을 창출할 수 있는 파트너십에 집중했습니다.
비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하시나요?
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇인가요?
이전에도 언급한 적이 있지만, 팀 페리스가 쓴 ' 주 4시간 근무제 '는 제가 사업을 시작할 때 큰 영감을 주었습니다. 이 책 덕분에 저는 장소의 독립성을 보장하는 라이프스타일 비즈니스를 구축하게 되었습니다.
이제 막 시작했거나 시작하려는 다른 기업가들에게 조언을 해준다면?
저는 어떤 비즈니스 모델이든 성공할 수 있다고 믿으며, 이전에도 수없이 들었듯이 성공에 대한 마법의 공식은 없다고 생각합니다.
아마도 마법의 태도가있을 것입니다. 모든 것은 명확성에서 시작되며, 사방에서 끊임없이 들리는 모든 허풍을 무시하고 자신을 깊이 이해하는 것에서 시작됩니다.
제가 다른 사람들이 저지르는 실수는 이 일에서 저 일로 뛰어다니고, 인생에서 진정으로 하고 싶은 일이 무엇인지 명확히 알지 못하며, 쉬운 해결책에 안주하고, 결국 의미 있는 일을 하지 않는 것입니다.
대신, 명확한 목표는 100% 집중해야 하는 명확한 목표를 제공합니다. 이렇게 하면 시간이 지남에 따라 목표를 달성하는 과정을 단계별로 체계화할 수 있고, 서서히 설정한 목표에 도달하는 데 필요한 모든 이정표를 달성한 자신을 발견하게 될 것입니다.
지금 특정 직책에 대한 채용을 진행 중이신가요?
예, 저는 항상 우리 팀에 합류할 뛰어난 인재를 찾고 있습니다. 작가, 디자이너, 프로젝트 매니저를 채용하고 있습니다.
물론 모든 직책은 유급이며 100% 원격 근무입니다. 지원하려면 먼저 채용 페이지에서 지원 가능한 직무를 확인한 후 이메일( recruitment@ojdigitalsolutions.com )을 보내주시면 인사 담당자가 연락을 드릴 것입니다.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
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